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리더십, 조직문화와 조직몰입과의 관계
Interrelationship between leadership, Organizational Culture and Organizational Commitment 원문보기

한국콘텐츠학회논문지 = The Journal of the Korea Contents Association, v.12 no.12, 2012년, pp.201 - 211  

김영춘 (남부대학교 사회복지학과) ,  정민숙 (남부대학교 사회복지학과)

초록
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본 연구는 사회복지조직의 리더십에 대한 인식정도, 사회복지조직의 조직문화가 종사자의 조직몰입에 미치는 영향을 검증하기 위해 수행되었다. 연구대상은 사회복지시설에 종사하고 있는 사회복지사로서 총 456부가 분석에 사용되었다. 변혁적 리더십, 교환적 리더십 등 리더십 유형, 조직문화를 독립변인으로 종사자의 조직몰입과의 상관관계를 분석하였으며, 리더십 유형, 조직문화가 조직몰입에 미치는 영향을 파악하기 위해 위계적 회귀분석과 조직몰입에 미치는 직 간접 효과를 파악하기 위하여 경로분석을 실시하였다. 연구결과, 조직몰입에 대한 영향을 미치는 총 효과를 살펴보면, 변혁적 리더십이 가장 많은 영향을 미치며, 조직의 문화가 집단문화, 교환적 리더십, 발전문화 순으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 종사자의 조직몰입을 향상시키기 위해서는 사회복지조직의 리더가 변혁적 리더십을 통한 종사자의 자발적 참여와 업무능률을 향상시켜야 하며, 이러한 리더십 유형은 조직의 문화가 집단문화를 형성할 수 있도록 하여 종사자의 조직몰입을 향상시켜야 한다는 결과를 보이고 있다.

Abstract AI-Helper 아이콘AI-Helper

This study was carried out in order to verify the influence that recognition was mad to organization commitment, organizational culture type leadership of a social welfare organization. The study object a total Part 456 was used to analysis as social worker engaged in to social welfare agency. It wa...

주제어

AI 본문요약
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문제 정의

  • 따라서 본 연구에서는 조직몰입에 영향을 미치는 다양한 요인들 중에서 조직의 리더십 유형과 조직의 문화적 수준과의 관계를 분석하여 조직몰입에 미치는 영향 요인을 파악하고자 한다.
  • 지금까지 조직몰입과 관련된 선행연구들을 종합해보면, 종사자의 조직몰입에 미치는 영향 요인으로서 리더십, 조직문화, 임파워먼트, 슈퍼비젼, 신뢰 등 개별 요인을 중심으로 상호간의 관계와 영향의 정도를 살펴보았지만, 사회복지조직에서의 종사자의 조직몰입은 리더, 조직구성원 등 개별적 요인과 조직구조, 조직환경 등 환경적 요인 등에 따라 달라질 수 있음에 따라 본 연구에서는 종사자의 조직몰입에 영향을 미치는 가장 중요한 요인으로서 리더십을 설정하고, 이러한 리더십의 유형에 따라 조직문화가 다르게 나타남에 따라 리더십이 조직문화에 미치는 영향의 정도와 리더십에 영향을 받은 조직문화가 종사자의 조직몰입에 어떠한 영향을 미치는가를 파악함으로써 리더십, 조직문화와 조직문화 간의 관계에 대해 살펴보고자 한다. 따라서 조직이 추구하고자 하는 목적을 달성하기 위하여 가장 적합한 리더십 유형과 조직문화를 파악하여 종사자의 조직몰입의 극대화를 위한 방안을 제시하고자 한다.
  • 본 연구는 사회복지조직의 리더십, 조직문화, 조직몰입과의 관계와 영향의 정도를 파악하고자 하는 것이다.
  • 본 연구는 조직의 리더십, 조직문화와 조직 구성원의 조직몰입과 어떠한 관계가 있으며, 상호간의 미치는 영향이 어느 정도인가에 대한 연구의 목적을 달성하기 위하여 선행연구 검토를 바탕으로 연구모형 및 가설을 설정하여 검증하였다.
  • 본 연구에서는 Allen & Meyer(1991)가 구분하고 있는 조직몰입을 통해 파악하고자 한다.
  • 따라서 리더십은 내부지향적이며 성과에 의한 보상을 강조하는 거래적 리더십, 외부지향적이며 새로운 아이디어와 도전을 중시하는 변혁적 리더십으로 구분할 수 있으며, 이러한 변혁적 리더십이 점차 강조되고 있다. 본 연구에서는 거래적 리더십을 교환적 리더십으로 사용하고자 한다.
  • 본 연구에서는 사회복지조직에 근무하고 있는 사회복지사들이 인식하는 리더십, 조직문화와 사회복지사의조직몰입과의 관련성을 도출하고, 리더십, 조직문화가 조직몰입에 미치는 영향 수준을 파악하고자 하였다.
  • 본 연구에서는 이러한 리더십 유형을 측정하기 위하여 Bass and Avolio(1995)가 개발한 MLQ(multifactor leadership questionnaire)를 채순화(2004), 박배후(2006), 최은규(2008)가 수정·사용한 것을 토대로 하여 리더와 부하직원 관계, 업무구조, 직위 권력에 따라 사회복지사가 인식하고 있는 리더의 리더십유형을 파악하기 위하여 설문지를 재구성하였다.
  • 조사를 통해 수집된 설문지의 각 항목에 대한 안정성, 일관성 및 예측가능성을 알아보기 위하여 본 연구에서는 크론바하 알파(cronbach’s ɑ)계수를 통한 신뢰도를 검증하였다.
  • 지금까지 조직몰입과 관련된 선행연구들을 종합해보면, 종사자의 조직몰입에 미치는 영향 요인으로서 리더십, 조직문화, 임파워먼트, 슈퍼비젼, 신뢰 등 개별 요인을 중심으로 상호간의 관계와 영향의 정도를 살펴보았지만, 사회복지조직에서의 종사자의 조직몰입은 리더, 조직구성원 등 개별적 요인과 조직구조, 조직환경 등 환경적 요인 등에 따라 달라질 수 있음에 따라 본 연구에서는 종사자의 조직몰입에 영향을 미치는 가장 중요한 요인으로서 리더십을 설정하고, 이러한 리더십의 유형에 따라 조직문화가 다르게 나타남에 따라 리더십이 조직문화에 미치는 영향의 정도와 리더십에 영향을 받은 조직문화가 종사자의 조직몰입에 어떠한 영향을 미치는가를 파악함으로써 리더십, 조직문화와 조직문화 간의 관계에 대해 살펴보고자 한다. 따라서 조직이 추구하고자 하는 목적을 달성하기 위하여 가장 적합한 리더십 유형과 조직문화를 파악하여 종사자의 조직몰입의 극대화를 위한 방안을 제시하고자 한다.

가설 설정

  • 가설Ⅰ은 “사회복지조직의 리더십이 조직몰입에 영향을 미칠 것이다.
  • 가설Ⅱ는 “사회복지조직의 조직문화가 조직몰입에 영향을 미칠 것이다.
  • 가설Ⅲ은 “사회복지조직의 리더십에 영향을 받은 조직문화는 조직몰입에 영향을 미칠 것이다.
  • 1-2. 사회복지조직의 교환적 리더십이 조직몰입에 영향을 미칠 것이다.
  • 가설 Ⅲ. 사회복지조직의 리더십에 영향을 받은 조직문화는 조직몰입에 영향을 미칠 것이다.
  • 가설 Ⅰ. 사회복지조직의 리더십이 조직몰입에 영향을 미칠 것이다.
  • 2-2. 사회복지조직의 발전문화가 조직몰입에 영향을 미칠 것이다.
  • 1-1. 사회복지조직의 변혁적 리더십이 조직몰입에 영향을 미칠 것이다.
  • 2-3. 사회복지조직의 위계문화가 조직몰입에 영향을 미칠 것이다.
  • 가설 Ⅱ. 사회복지조직의 조직문화가 조직몰입에 영향을 미칠 것이다.
  • 2-1. 사회복지조직의 집단문화가 조직몰입에 영향을 미칠 것이다.
  • 2-4. 사회복지조직의 합리문화가 조직몰입에 영향을 미칠 것이다.
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질의응답

핵심어 질문 논문에서 추출한 답변
변혁적 리더십이란? 변혁적 리더십은 리더가 부하들의 높은 가치체계(자유, 평등, 정의 등)에 호소하여 그들의 의식을 고양시키며 스스로 할 수 있는 힘과 권한을 부여함으로써 자발적인 참여와 조직몰입을 이끌어내고자 하는 리더십 유형이다. 또한 부하의 동기와 목적의식을 고취시키고 자신의 관심사에 대한 영감을 불러일으켜 주며, 창조와 혁신을 할 수 있도록 비전을 제시해 주며[12], 카리스마, 영감, 개별적 배려, 지적자극으로 구성된다.
사회복지조직의 리더십에 대한 인식정도, 사회복지조직의 조직문화가 종사자의 조직몰입에 미치는 영향을 분석한 결과는? 변혁적 리더십, 교환적 리더십 등 리더십 유형, 조직문화를 독립변인으로 종사자의 조직몰입과의 상관관계를 분석하였으며, 리더십 유형, 조직문화가 조직몰입에 미치는 영향을 파악하기 위해 위계적 회귀분석과 조직몰입에 미치는 직 간접 효과를 파악하기 위하여 경로분석을 실시하였다. 연구결과, 조직몰입에 대한 영향을 미치는 총 효과를 살펴보면, 변혁적 리더십이 가장 많은 영향을 미치며, 조직의 문화가 집단문화, 교환적 리더십, 발전문화 순으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 종사자의 조직몰입을 향상시키기 위해서는 사회복지조직의 리더가 변혁적 리더십을 통한 종사자의 자발적 참여와 업무능률을 향상시켜야 하며, 이러한 리더십 유형은 조직의 문화가 집단문화를 형성할 수 있도록 하여 종사자의 조직몰입을 향상시켜야 한다는 결과를 보이고 있다.
조직에 대한 몰입은 어떠한 부분에 영향을 미치는가? 조직에 대한 몰입은 사회적 환경의 다변화, 치열한 경쟁이 지속되고 있는 사회복지조직 또한 조직의 생존과 목표 달성을 위한 다양한 접근방법 속에서 종사자의 조직문화를 형성하는데 많은 영향을 미치고 있으며, 인적자원의 의존도가 높은 사회복지조직 내에서 리더십에 대한 연구의 중요성과 더불어 조직이 갖고 있는 고유의 문화적 환경은 양질의 사회복지서비스 제공에 중요한 영향을 미친다고 할 것이다.
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참고문헌 (26)

  1. 강흥구, 조직문화가 의료사회사업서비스 질에 미치는 영향에 관한 연구, 연세대학교 대학원 박사학위논문, 2001. 

  2. 건, "호텔컨벤션 직원의 조직후원인식이 임파워먼트 및 조직몰입에 미치는 영향", 한국콘텐츠학회논문지, 제11권, 제11호, pp.457-471, 2011. 

  3. 김근세, 이경호, "책임운영기관의 조직문화와 효과성에 관한 연구: 운전면허시험관리공단을 중심으로", 한국행정학보, 제39권, 제3호, pp.179-203, 2005. 

  4. 김영종, 사회복지행정, 서울: 학지사, 2011. 

  5. 김영춘, 정민숙, "조직문화, 임파워먼트와 신뢰와의 관계", 한국콘텐츠학회논문지, 제12권, 제2호, pp.292-300, 2012. 

  6. 김의영, 이종환, 강경수, "시큐리티 요원의 심리적 임파워먼트가 조직몰입 및 친 사회적 행동에 미치는 영향", 한국콘텐츠학회논문지, 제12권, 제5호, pp.380-392, 2012. 

  7. 김호균, "조직문화, 리더십, 조직몰입간 인과관계 고찰", 한국사회와 행정연구, 제18권, 제2호, pp.23-49, 2007. 

  8. 박정심, 추나영, 조송현, "내부마케팅과 중등하교 체육교사의 직무만족 및 조직몰입의 관계", 한국콘텐츠학회논문지, 제11권, 제8호, pp.399-408, 2011. 

  9. 변광인, 관계지향적 리더십이 임파워먼트, 관계품질 그리고 조직몰입에 미치는 영향, 경희대학교 대학원 박사학위논문, 2005. 

  10. 성영태, 기초자치단체장의 리더십 유형이 공무원의 조직몰입에 미치는 영향, 계명대학교 대학원 박사학위논문, 2006. 

  11. 성희자, "수퍼비전이 사회복지사의 전문직업성과 조직몰입에 미치는 영향", 한국지역사회복지학, 제28권, pp.49-68, 2009. 

  12. 오세영, 사회복지행정론, 서울: 신정, 2009. 

  13. 이광노, 벤처기업의 리더쉽과 조직문화가 조직 유효성에 미치는 영향에 관한 연구, 인천대학교 대학원 박사학위논문, 2002. 

  14. 이정, 리더십 유형이 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구: 조직신뢰를 매개변인으로, 경희대학교 대학원 박사학위논문, 2003. 

  15. 이강옥, 손태원, "변혁적 리더십과 거래적 리더십이 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구", 대한경영학회지, 제45권, pp.1571-1594, 2004. 

  16. 이덕로, 김태열, 박기찬, 박원우, 조직행동론, (주)피어슨에듀케이션코리아, 2011. 

  17. 이상동, 호텔종사원의 변혁적 리더십과 셀프리더십이 임파워먼트와 직무성과에 미치는 영향, 동의대학교 대학원 박사학위논문, 2008. 

  18. 이주희, 정현주, "변혁적 리더십이 서비스 질에 미치는 경로분석: 장애인복지기관에 종사하는 사회복지사를 중심으로", 한국지역사회복지학, 제28권, pp.69-94, 2009. 

  19. 임성옥, "사회복지사가 지각한 중간관리자의 리더십 및 조직문화와 조직몰입의 구조적 관계", 사회복지정책, 제32권, pp.169-187, 2008. 

  20. 주효진, "조직구조, 조직문화 및 조직효과성의 관계에 관한 연구: 업무특성별 기관 분류를 중심으로", 행정논총, 제42권, 제2호, pp.29-53, 2004. 

  21. 채순화, 변혁적 리더십, 임파워먼트, 신뢰 및 조직몰입과의 관계, 영남대학교 대학원 박사학위논문, 2004. 

  22. 최윤정, 직장상사의 리더십 유형에 따른 부하직원의 조직몰입 및 직무만족: 교육기관 근무자를 중심으로, 홍익대학교 교육대학원 석사학위논문, 2007. 

  23. 한승엽, 홍광희, "호텔종사원의 변혁적 리더십인 지도, 신뢰 및 서비스 품질의 관계와 신뢰의 매개 효과", 호텔경영학연구, 제14권, 제3호, pp.167-190, 2005. 

  24. A. A. Luchak and I. R. Gellatly, "A Comparison of Linear and Nonlinear Relations Between Organizational Commitment and Work Outcomes," Journal Applied Psychology, Vol.92, No.3, pp.786-793, 2007. 

  25. J. P. Meyer, N. J. Allen, and C. A. Smith, "Commitment to Organizations and Occupations: Extension and Test of a Three-Component Conceptualization," Journal of Applied Psychology, Vol.78, No.4, pp.538-551, 1993. 

  26. M. R. Barrick, M. K. Mount, and J. P. Strauss, "Antecedents of Involuntary Turnover Due to a Reduction in Force," Personnel Psychology, Vol.47, No.3, pp.515-535, 1994. 

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