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문제 정의
- 본 연구는 헤어, 피부, 네일, 메이크업의 미용업 각 분야 종사자를 대상으로 작업 현장에서 발생하고 있는 사고재해 경험과 안전 인식도를 조사하기 위하여 2011년 5월 16일부터 2011년 12월 30일까지 자기기입식 설문 조사를 실시하였다.
- 본 연구에서는 미용업 각 분야의 종사자를 대상으로 사고․재해 경험 및 사용제품 안전에 대한 인식도를 조사하였으며, 그 결과 다음과 같은 결론을 제시한다.
- 이에 본 연구에서는 미용업 분야를 헤어, 네일, 피부, 메이크업으로 나누어 분야별 사고재해 실태와 사용 제품에 대한 안전성을 비교하고자 하며, 미용업 전반에 대한 안전의식 고취와 정책적 안전관리 방안, 근로자 건강관리의 기초 자료로 활용하고자 본 연구를 수행하였다.
제안 방법
- 본 연구는 연구 대상자의 기초 조사를 위하여 연령, 결혼 여부, 소득수준(월 급여 기준)의 일반적 특성 3문항을 파악하였으며, 근무 특성, 사고재해 경험 및 사용 제품의 안전 인식도는 미용업 각 분야(헤어, 네일, 피부, 메이크업)별 비교 조사를 실시하였다. 근무 특성은 전체 경력, 근무시간(1일), 근무일수(1주), 휴일 수(1개월), 직위, 미용업 형태의 6문항으로 구성되었으며, 사고재해 경험은 작업장 유해요인, 사고 및 재해 경험 및 종류, 처리 방법 4문항, 사용 제품에 대한 안전성 인지 여부는 제품의 화학물질 함유 인지, 제품의 중금속 함유 인지, 제품의 표시사항 확인 유무 및 확인 사항, 제품의 표시사항 확인 시 어려움, MSDS(물질안전보건자료)의 인식 및 필요성, 사업장 비치 여부의 8문항, 마지막으로 안전 교육은 제품 사용과 시술의 안전 교육 경험 유무, 안전보건 교육의 필요성, 안전 보건 교육의 주체 3문항으로 크게 구성되었다.
대상 데이터
- 본 연구에 참여한 대상자는 서울과 경기 지역에 거주하는 미용업 종사자 550명을 대상으로 설문 조사를 실시하였으나 설문 응답이 불성실하거자 회수되지 못한 59명을 제외한 491명을 최종 분석 대상자로 선정하였으며, 헤어 147명(29.9%), 네일 149명(30.3%), 피부 98명(20.0%), 메이크업 97명(19.8%)으로 나타났다.
데이터처리
- 본 연구에 사용된 통계 방법은 다음과 같다. 첫째, 일반적 특성은 n과 %를 이용한 빈도 분석을 실시하였으며, 미용 분야별 근무 특성 비교, 사고재해 경험, 사용 제품에 대한 안전 인식도, 안전 교육은 교차분석 (X2검정), 다중응답분석을 실시하였다. 본 연구에 사용된 통계 프로그램은 SPSS 18.
성능/효과
- 1개월 간 휴일 수는 헤어 분야와 네일 분야가 다른 미용 분야에 비하여 1~2회, 3~4회 휴일수를 가지는 경우가 많은 것으로 나타나 장시간 근무와 적은 휴일수가 미용업의 근무환경에 대한 개선이 시급한 것으로 파악되었으며(X2=116.283, p<0.001), 직위는 모든 분야에서 스텝의 참여가 가장 많았다(X2=45.895, p<0.001).
- 본 연구는 연구 대상자의 기초 조사를 위하여 연령, 결혼 여부, 소득수준(월 급여 기준)의 일반적 특성 3문항을 파악하였으며, 근무 특성, 사고재해 경험 및 사용 제품의 안전 인식도는 미용업 각 분야(헤어, 네일, 피부, 메이크업)별 비교 조사를 실시하였다. 근무 특성은 전체 경력, 근무시간(1일), 근무일수(1주), 휴일 수(1개월), 직위, 미용업 형태의 6문항으로 구성되었으며, 사고재해 경험은 작업장 유해요인, 사고 및 재해 경험 및 종류, 처리 방법 4문항, 사용 제품에 대한 안전성 인지 여부는 제품의 화학물질 함유 인지, 제품의 중금속 함유 인지, 제품의 표시사항 확인 유무 및 확인 사항, 제품의 표시사항 확인 시 어려움, MSDS(물질안전보건자료)의 인식 및 필요성, 사업장 비치 여부의 8문항, 마지막으로 안전 교육은 제품 사용과 시술의 안전 교육 경험 유무, 안전보건 교육의 필요성, 안전 보건 교육의 주체 3문항으로 크게 구성되었다.
- 넷째, 화학물질에 대한 물질안전보건자료(MSDS)의 인지여부는 88.8%가 알지 못하는 것으로 나타났으며, 사업장의 비치여부에 대하여 비치하지 않고 있거나 모른다는 응답이 대부분으로 물질안전보건자료(MSDS)에 대한 인식도 및 사업장의 비치 여부가 낮은 것으로 파악되었다. 물질안전보건자료(MSDS)에 대한 필요성은 69.
- 다섯째, 미용업 종사자의 안전 교육 경험은 전체 38.1%로 미용 분야에 관계없이 교육 경험이 낮은 것으로 파악되었으며, 안전 보건 교육의 필요성은 헤어 분야 72.8%, 네일 분야 74.5%, 피부 분야 92.8%, 메이크업 분야 67.7%로 안전보건 교육에 대한 필요성을 인지하고 있는 것으로 나타났다. 안전 보건 교육 관리의 주체는 한국산업안전보건공단 등의 국가기관의 관리 형태를 가장 선호하는 것으로 파악되었다.
- 둘째, 지난 1년 동안의 사고 및 재해는 26.3%가 경험한 것으로 나타났으며, 특히, 헤어분야의 사고 및 재해 경험자가 가장 많은 것으로 나타났다. 사고와 재해 종류로는 도구 사용으로 인한 베임, 인대 늘어남, 하지정맥류 등의 근골격계 이상이 가장 많았으며, 사고나 재해의 처리방법은 개인 실비 비용 처리가 가장 많은 것으로 나타났다.
- 첫째의 넘어짐은 바닥, 전선, 의자다리 등에 걸리거나 물, 머리카락, 등에 미끄러져 다치는 경우가 많으며, 절단 · 베임 · 찔림 · 충돌은 가위, 칼 등의 미용도구를 다루는 과정에서 손가락 등 신체를 베이거나 찔리는 경우, 충돌은 미용실내 이동, 운반 등 작업 과정에서 출입문 구조물등과 충돌하는 경우에 발생하는 것으로 나타나고 있다. 둘째의 무리한 동작은 중량물 취급 및 부적절한 자세로 인한 목, 허리 등 신체의 통증 발생이 발생하는 경우, 이상온도(화상)는 드라이기, 고대기, 아이롱, 파마기 등 고온기기나 뜨거운 물을 취급하다가 발생하는 경우, 근골격계질환은 지속적인 반복 미용작업으로 목, 허리, 다리, 팔, 손에 통증이 발생하는 경우에 발생하는 것으로 나타나고 있다. 셋째의 날아옴은 미용도구, 유리병 등을 취급 중 떨어지거나 깨져서 날아온 파편에 다치는 경우, 감김 · 끼임은 출입문 등에 손, 발 등 신체의 일부가 끼어서 다치는 경우, 추락은 불안전한 사다리, 의자 등의 받침대를 사용하여 천정의 조명을 교체하거나 청소 등의 작업 중 추락하는 경우에 발생하는 것으로 나타나고 있다[3]
- 물질안전보건자료(MSDS)에 대한 필요성에 대하여 343명(69.9%)이 필요하다고 응답하여 물질안전보건자료(MSDS)에 대한 인식 교육 및 사업장의 의무적 비치에 대한 정책적 마련이 시급한 것으로 파악되었다.
- 8%가 알지 못하는 것으로 나타났으며, 사업장의 비치여부에 대하여 비치하지 않고 있거나 모른다는 응답이 대부분으로 물질안전보건자료(MSDS)에 대한 인식도 및 사업장의 비치 여부가 낮은 것으로 파악되었다. 물질안전보건자료(MSDS)에 대한 필요성은 69.9%필요하다고 응답하여 물질안전보건자료(MSDS)에 대한 인식 교육 및 사업장의 의무적 비치에 대한 정책적 마련이 시급한 것으로 파악되었다. 양진희, 조진아(2008)는 미용업 중에서도 특히 네일 관리 분야는 여러 가지 화학물질을 취급하지만 산업안전보건법에 Material Safety Data Sheets(MSDS)의 게시 의무 대상에서 제외 되어 있으며, 화학물질 취급주의 경고 및 표지가 부착된 곳은 거의 찾아 볼 수가 없다고 하여 화학물질 취급에 관한 안전 사항의 문제점을 제시하였고, 고희정(2001)은 미용업의 작업환경 관리의 미비로 인하여 미용업 종사자들의 직업성 피부질환의 발생 위험도가 높아지기 때문에 화학물질 취급요령과 저장, 관리 등, 작업환경의 중요성을 강조하였다[7][20].
- 미용 관련 제품의 표시사항(성분, 주의사항 등)을 확인하는데 어려움은 [Table 10]와 같이 영문 표시 등에 의한 언어의 어려움과 표시 내용의 부족이 가장 많은 것으로 나타났다.
- 미용업 관련 제품의 표시사항(성분, 주의사항 등)에 대한 확인 여부는 ‘중요한 내용만 확인’한다는 응답이 가장 많았으며, 제품에서 확인하는 주요 내용은 시술방법, 효능 및 효과, 주의 경고사항 순으로 나타났다.
- 미용업 관련 제품의 표시사항(성분, 주의사항 등)의 확인 여부에 대한 조사 결과 [Table 8]과 같이 미용업 분야에 관계없이 ‘중요한 내용만 확인’한다는 응답이 가장 많았으며, ‘확인하지 않는다’는 응답은 네일 분야가 52명(34.9%)으로 나타나 제품의 표시사항 확인의 중요성에 대한 인식이 부족한 것으로 나타났다(X2=32.754, p<0.001).
- 4%) 순으로 높게 나타났다. 미용업 분야별 유해요인은 헤어분야, 피부, 네일 분야의 경우 근골격계, 네일 분야는 분진과 근골격계가 가장 높게 조사되었다.
- 미용업 종사자의 각 분야별 지난 1년 동안의 사고및 재해 경험에 대한 조사 결과 [Table 4]와 같이 129명(26.3%)이 경험한 것으로 나타났으며, 헤어 분야의 사고 및 재해 경험자가 가장 많은 것으로 나타났다(X2=15.696, p<0.01).
- 본 연구에 참여한 미용업 분야별 근무 특성은[Table 2]와 같이 전체 경력의 경우 헤어 분야는 5년 이상 10년 미만의 참여가 가장 많았으며, 네일, 피부, 메이크업 분야는 1년 이상 5년 미만의 경력자의 참여가 많은 것으로 파악되었다(X2=54.448, p<0.001).
- 3%가 경험한 것으로 나타났으며, 특히, 헤어분야의 사고 및 재해 경험자가 가장 많은 것으로 나타났다. 사고와 재해 종류로는 도구 사용으로 인한 베임, 인대 늘어남, 하지정맥류 등의 근골격계 이상이 가장 많았으며, 사고나 재해의 처리방법은 개인 실비 비용 처리가 가장 많은 것으로 나타났다. 문지현(2001)의 연구에 의하면 헤어 분야 중심의 사고 조사 결과 베임, 화상, 찔림, 미끄러짐, 넘어짐 등 순으로 발생이 많았으며, 업무상 질병으로 피부손상과 손가락, 손, 발, 발목 등의 통증 호소자가 많은 것으로 나타나 본 연구의 사고 발생 유형과 작업시 발생하는 유해요인과 유사한 결과를 보였다[1].
- 셋째, 미용업에서 사용되고 있는 제품의 화학물질 함유에 대한 인지도는 77.2%로 특히, 헤어 분야의 인지도가 가장 높았으며, 제품의 중금속 함유에 대하여 인지도는 전체 59.1%로 나타났다. 미용업 관련 제품의 표시사항(성분, 주의사항 등)에 대한 확인 여부는 ‘중요한 내용만 확인’한다는 응답이 가장 많았으며, 제품에서 확인하는 주요 내용은 시술방법, 효능 및 효과, 주의 경고사항 순으로 나타났다.
- 제품에서 확인하는 주요 내용에 대하여 다중응답 조사 결과 [Table 9]와 같이 전체적으로 시술방법, 효능 및 효과, 주의 경고사항 순으로 나타났으며, 헤어 분야는 시술방법, 피부 분야는 효능 및 효과 48명(33.1%), 메이크업 분야는 주의 경고 사항 37명(35.2%)으로 나타나 분야별로 표시사항을 확인하는 중요 요소에 차이를 보였다.
- 첫째, 근무하는 사업장의 작업 시 발생하는 유해요인으로는 먼지, 가루날림 등의 분진, 어깨, 목, 팔, 다리등 신체 통증 및 이상 등의 근골격계, 화학물질 함유 제품의 유기용제 순으로 높게 나타났으며, 특히, 헤어, 피부, 네일 분야의 경우 근골격계, 네일 분야는 분진과 근골격계가 가장 높게 조사되었다. 송미라 등(2005)의 연구에 의하면 미용실의 공기 질에 대한 종업원의 인식은 매우 높으며, 피곤한, 목, 눈의 통증 등의 자각증상을 호소하는데 이는 각종 화학물질의 노출이 주요 원인으로 미용사 뿐만 아니라 이용자에 대한 유해 공기 오렴물질 노출 방지 대책이 시급하다고 하였다.
- 화학물질에 대한 물질안전보건자료(MSDS)의 인지 여부에 대하여 [Table 11]과 같이 모른다는 응답이 436명(88.8%)으로 나타났으며, 사업장의 비치여부에 대하여 비치하지 않고 있다 194명(39.5%), 모른다 274명 (55.8%)으로 물질안전보건자료(MSDS)에 대한 인식도및 사업장의 비치여부가 낮은 것으로 파악되었다.
후속연구
- 본 연구는 미용업 각 분야의 사고 및 재해 경험 조사 및 안전 교육과 인식도에 관한 전반적인 연구가 이루어졌다는 점에서 의의가 있다. 그러나 근무 특성과의 비교가 시도되지 않아 미용업 근로자의 작업과의 관련성 연구가 추후 필요할 것으로 사료되며, 본 연구를 통하여 미용업 근로자의 안전의식 고취와 정책적 안전관리 방안, 근로자 건강관리의 기초 자료로 활용되기를 기대한다.
- 특히, 업종의 특성상 사고나 재해가 개인의 문제로 취급되고 그 심각성에 대한 근로자 본인의 인식이 부족과 사고 유형 및 피해에 대한 정확한 조사 및 통계 자료가 부족하며 이를 관리 할 수 있는 법적인 관리 체계가 이루어져 있지 않다는 점이 가장 큰 문제로 지적된다. 이에 이를 관리 할 수 있는 정책 방안 마련이 요구되며, 근로자가 쾌적하고 건강을 보호 할 수 있는 작업 환경을 만드는 것이 시급하다고 판단된다.
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