소상공인 창업자특성과 창업준비과정이 창업성과에 미치는 영향에 관한 연구 : 자기효능감 매개효과를 중심으로 Characteristics of Small Business Start-Up and Effect of Preparation of Small Business Start-up on Business Performance -Focusing on Mediating Effect of Self-Efficacy원문보기
이 연구의 목적은 소상공인들의 생존율에 영향을 미치는 창업초기 성과를 높일 수 있는 영향요인들을 탐색적으로 연구하여 소상공인 성공창업을 위한 정책과 방안을 모색하고자 하였다. 소상공인이 인지하는 창업성과(매출액, 순이익, 결과기대감)를 측정하기 위해서 독립변수로 창업가특성(경험, 심리적특성), 창업 준비과정, 매개변수로 자기효능감을 측정하였다. 설문대상은 창업초기 소상공인 427명으로부터 구조화된 자기기입식 질문지를 수집하고, SPSS 18.0 통계프로그램을 활용하여 다중회귀분석기법을 사용하였다. 연구결과는 업종경험, 성취욕구, 위험감수성향, 창업 준비기간은 자기효능감에 유의미한 영향을 미치고, 실패경험과 자기자본비율이 매출액과 순이익에 유의미한 영향을 미쳤으며, 통제위치는 매개변수인 자기효능감을 통해 결과기대감에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 창업가 특성과 창업 준비과정에 따라서 소상공인의 자기효능감과 창업성과가 달라진다는 것이 발견되었다. 이러한 연구결과를 토대로 이론적 실천적 함의를 논의 하였고, 연구의 문제점 및 향후 정책, 연구를 위한 제언을 제시하였다.
이 연구의 목적은 소상공인들의 생존율에 영향을 미치는 창업초기 성과를 높일 수 있는 영향요인들을 탐색적으로 연구하여 소상공인 성공창업을 위한 정책과 방안을 모색하고자 하였다. 소상공인이 인지하는 창업성과(매출액, 순이익, 결과기대감)를 측정하기 위해서 독립변수로 창업가특성(경험, 심리적특성), 창업 준비과정, 매개변수로 자기효능감을 측정하였다. 설문대상은 창업초기 소상공인 427명으로부터 구조화된 자기기입식 질문지를 수집하고, SPSS 18.0 통계프로그램을 활용하여 다중회귀분석기법을 사용하였다. 연구결과는 업종경험, 성취욕구, 위험감수성향, 창업 준비기간은 자기효능감에 유의미한 영향을 미치고, 실패경험과 자기자본비율이 매출액과 순이익에 유의미한 영향을 미쳤으며, 통제위치는 매개변수인 자기효능감을 통해 결과기대감에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 창업가 특성과 창업 준비과정에 따라서 소상공인의 자기효능감과 창업성과가 달라진다는 것이 발견되었다. 이러한 연구결과를 토대로 이론적 실천적 함의를 논의 하였고, 연구의 문제점 및 향후 정책, 연구를 위한 제언을 제시하였다.
This study aims to seek the policies and the plans for the successful small business start-up through an exploratory study about the factors affecting the success rate of small business start-up. To measure the performance of the start-up business(sales revenue, net profit, and outcome expectancy), ...
This study aims to seek the policies and the plans for the successful small business start-up through an exploratory study about the factors affecting the success rate of small business start-up. To measure the performance of the start-up business(sales revenue, net profit, and outcome expectancy), the characteristics of founders (experience, psychological characteristics) and the preparation of small business start-up were measured as independent variables and the self-efficacy was measured as a parameter. 427 small business owners were targeted and structured self-administered questionnaires were collected from them. For the data process, a multiple regression analysis by SPSS 18.0 was conducted. The findings demonstrated the experience in the same business, the need for achievement, the risk-taking propensity, the preparation period for business start-up had a significant effect on self-efficacy, and experience of failure and the ratio of net worth had a significant effect on sales revenue and net profit, and the locus of control had a significant effect on outcome expectancy through the self-efficacy, a parameter. It was also noted the self-efficacy of small business owners and the business performance varied depending on the characteristics of them and the preparation process of the business start-up. Based on the those findings, the theoretical and practical implications were discussed and the suggestions about the limits of the study, future policies and studies were made.
This study aims to seek the policies and the plans for the successful small business start-up through an exploratory study about the factors affecting the success rate of small business start-up. To measure the performance of the start-up business(sales revenue, net profit, and outcome expectancy), the characteristics of founders (experience, psychological characteristics) and the preparation of small business start-up were measured as independent variables and the self-efficacy was measured as a parameter. 427 small business owners were targeted and structured self-administered questionnaires were collected from them. For the data process, a multiple regression analysis by SPSS 18.0 was conducted. The findings demonstrated the experience in the same business, the need for achievement, the risk-taking propensity, the preparation period for business start-up had a significant effect on self-efficacy, and experience of failure and the ratio of net worth had a significant effect on sales revenue and net profit, and the locus of control had a significant effect on outcome expectancy through the self-efficacy, a parameter. It was also noted the self-efficacy of small business owners and the business performance varied depending on the characteristics of them and the preparation process of the business start-up. Based on the those findings, the theoretical and practical implications were discussed and the suggestions about the limits of the study, future policies and studies were made.
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문제 정의
이상의 논의들을 종합적으로 정리하면 [그림1]과 같다. [그림1]에 제시된 연구모형이 의미하듯이, 본 연구는 소상공인 창업자특성, 창업 준비과정이 창업성과에 미치는 영향과 이들 간의 관계에서 자기효능감의 매개역할을 알아보는데 그 목적이 있다.
창업자특성과 창업 준비과정이 자기효능감과 창업성과에 미치는 영향에 관한 실증적 연구는 시도된 적이 없다. 그러나 본 연구에서는 창업가 특성이 창업성과에 미치는 직접적인 영향[23][27][21][29][30], 창업 준비과정이 창업성과에 미치는 직접적인 영향[8][5][42]뿐 만 아니라 자기효능감이 수행하는 매개역할[7][12]도 함께 실증적 으로 탐구하고자 한다.
기존의 선행연구와 정부정책은 창업의지를 높여 창업을 활성화시키는데 그 목적이 있었다. 그러나 이미 한국은 2010년 자영업자 비중이 28.
넷째, 자기효능감의 매개요인을 이론적으로 검토하고 이러한 연구들을 통해 창업성과에 영향을 미치는 요인을 연구하여 소상공인의 생존율을 높일 수 있는 요인과 정책을 도출하고자 한다.
본 연구는 소상공인의 창업가특성과 창업준비과정이 자기효능감과 창업성과에 영향을 미치는 지를 규명하고자 하였다. 본 연구는 초기 소상공인들의 사업영위 자신감과 성공 결과기대감을 높일 수 있는 전략적 시사점을 제공하고 있다.
본 연구는 소상공인의 창업가특성과 창업준비과정이 자기효능감과 창업성과에 영향을 미치는 지를 규명하고자 하였다. 본 연구는 초기 소상공인들의 사업영위 자신감과 성공 결과기대감을 높일 수 있는 전략적 시사점을 제공하고 있다.
본 연구를 통해 소상공인의 결과기대감을 높일 수 있는 요인을 찾아 궁극적으로 창업성공에 영향요인을 도출하고자 한다.
Eden & Kinnar[27]에 따르면 이전의 성공경험은 자기효능감을 높여주는 반면, 실패경험은 자기효능감을 감소시킨다. 본 연구에서도 성공경험과 실패경험을 구분하여 자기효능감에 유의한 영향을 미치는 요인을 분석하고자 한다.
제안 방법
결과기대감은 창업자가 판단하는 창업성공에 대한 결과기대감으로 정의하고 Riggs & Knight[37]의 결과기대감을 창업분야에 적정하게 연구자가 목표매출액 달성, 창업성공, 창업초기고객확보, 목표 수익 달성을 묻는 4개 문항으로 구성하여 ‘전혀 아니다’에서 ‘매우 그렇다’에 이르는 5점 리커트(Likert) 척도로 측정하였다.
다중회귀 분석을 실시함에 있어서 창업자경험 변수들인 성공경험, 실패경험 및 업종경험 변수의 세 변수는 경험이 있는 경우에는 1, 경험이 없는 경우에는 0의 값을 갖는 가변수로 전환하여 분석에 투입하였다. 경로분석을 실시하는데 있어서 설정오류(specification error)로 인한 모수 추정치의 왜곡을 최소화하기 위해서 성, 연령, 교육, 혼인지위 및 가족 수의 5개의 인구통계 변수들을 통제변수로 사용하였다. 통제변수 중에서 성 변수는 남자는 1, 여자는 0의 값을 갖는 가변수(dummy variable)로 전환하였고, 혼인지위는 기혼은 1, 미혼은 0의 값을 갖는 가변수로 전환시켜 분석에 투입하였다.
경로분석은 연구모형에 포함된 내생변수들 각각을 종속변수로 하고 선행변수들을 독립변수로 하는 일련의 다중회귀분석을 수행함으로써 이루어진다. 다중회귀 분석을 실시함에 있어서 창업자경험 변수들인 성공경험, 실패경험 및 업종경험 변수의 세 변수는 경험이 있는 경우에는 1, 경험이 없는 경우에는 0의 값을 갖는 가변수로 전환하여 분석에 투입하였다. 경로분석을 실시하는데 있어서 설정오류(specification error)로 인한 모수 추정치의 왜곡을 최소화하기 위해서 성, 연령, 교육, 혼인지위 및 가족 수의 5개의 인구통계 변수들을 통제변수로 사용하였다.
둘째, 기존연구에서 사용하였던 경영성과의 측정변수인 매출액, 순이익 외에 창업성공에 대한 결과기대감을 추가하여 창업초기 소상공인의 특성에 맞게 창업성과라는 종속변수를 사용하였다.
따라서 본 연구에서는 소상공인이 인지하는 창업초기 월평균 매출액, 월평균 순이익을 객관적 지표로, 결과기대감을 주관적인 지표로 사용하였다.
변수들 간의 다중공선성 문제도 검토하였다. 일반적으로 변수들 간의 단순상관계수가 .
본 연구를 위해 창업자특성, 창업 준비과정, 창업성과, 자기효능감, 결과기대감을 중심으로 관련 선행연구를 고찰하고 2011년 3월 21일부터 2011년 4월 5일까지 16일간 센터 상담사, 기 창업교육 수료자, 리서치회사 관계자, 예비창업자, 기창업자, 회사원 등을 대상으로 예비설문조사를 실시하여, 설문을 수정∙ 보완한 후 이를 토대로 설문지를 작성하였다.
셋째, 창업성과에 미치는 영향요인으로 기존연구에서 사용한 경험(성공경험, 실패경험, 업종경험), 심리적 특성(성취욕구, 통제위치, 위험감수성), 창업 준비과정(창업 준비기간, 자기자본비율)로 구분하여 검토하고자 한다.
앞에서 언급했듯이, 자료분석 방법으로는 경로분석방법을 이용하였고, 성, 연령, 교육, 혼인지위, 가족 수 등 5개의 인구학적 변수들을 통제변수로 사용하였다. 우선 창업자경험, 심리적 특성 및 창업 준비과정 변수 등 8개의 독립변수들이 자기효능감에 미치는 영향을 분석한 결과가 <표 5>에 제시되어 있다.
앞에서 이미 언급했듯이, 본 연구에서 독립변수는 창업자특성과 창업준비과정으로 나뉘며, 창업자특성은 경험(성공경험, 실패경험, 업종경험)과 심리적특성(성취욕구, 통제위치, 위험감수성향), 그리고 창업준비과정은 창업준비기간과 자기자본비율로 구성하였고, 매개변수는 자기효능감으로 측정하였다. 창업성과는 매출액, 순이익, 결과기대감으로 측정하였다.
60 이상으로 전반적으로 만족스러운 신뢰도 수준을 보여주고 있다. 이와 같은 타당도 및 신뢰도 분석결과를 바탕으로 향후 분석에서는 각 척도들을 구성하는 문항들에 대한 응답의 합의 평균을 계산하여 각 변수의 척도 값으로 삼았다. 따라서 모든 이론적 변수들의 값은 1에서 5의 범위를 갖는다.
자료수집도구로는 표준화된 질문지를 사용하였다. 자료 수집은 소상공인지원센터에서 실시하는 창업교육을 수강하는 창업초기 소상공인을 대상으로 설문조사를 실시하였다.
창업성과는 매출액, 순이익, 결과기대감의 3가지 요인으로 측정하였다. 결과기대감은 창업자가 판단하는 창업성공에 대한 결과기대감으로 정의하고 Riggs & Knight[37]의 결과기대감을 창업분야에 적정하게 연구자가 목표매출액 달성, 창업성공, 창업초기고객확보, 목표 수익 달성을 묻는 4개 문항으로 구성하여 ‘전혀 아니다’에서 ‘매우 그렇다’에 이르는 5점 리커트(Likert) 척도로 측정하였다.
경로분석을 실시하는데 있어서 설정오류(specification error)로 인한 모수 추정치의 왜곡을 최소화하기 위해서 성, 연령, 교육, 혼인지위 및 가족 수의 5개의 인구통계 변수들을 통제변수로 사용하였다. 통제변수 중에서 성 변수는 남자는 1, 여자는 0의 값을 갖는 가변수(dummy variable)로 전환하였고, 혼인지위는 기혼은 1, 미혼은 0의 값을 갖는 가변수로 전환시켜 분석에 투입하였다. 경로분석 실시에 앞서 분산분석을 이용하여 선형 및 비선형부분으로 분해하여 유의성을 검증하는 방법으로 변수들 간의 선형관계를 검토하였으며, 그 결과 대부분의 관계가 선형인 것으로 나타났다.
대상 데이터
자료 수집은 소상공인지원센터에서 실시하는 창업교육을 수강하는 창업초기 소상공인을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 2011년 4월 18일부터 6월 15일까지 총 700부를 인쇄하여 동작구청, 양천구청, 노원구청, 광진구청, 금천구청, 동작노인복지관과의 공동개최 창업 교육장에서 연구의 취지와 목적을 설명하고 설문지를 배포하였다. 설문조사에 응답한 창업자의 설문지 513부가 회수되었으며, 답변이 불성실한 86부를 제외한 427부를 최종분석 자료로 사용하였다.
따라서 본 연구는 첫째, 연구의 대상을 서울시 소재 소상공인지원센터에서 실시한 소상공인 창업교육을 수강하는 창업초기 소상공인을 대상으로 연구를 진행하였다.
2011년 4월 18일부터 6월 15일까지 총 700부를 인쇄하여 동작구청, 양천구청, 노원구청, 광진구청, 금천구청, 동작노인복지관과의 공동개최 창업 교육장에서 연구의 취지와 목적을 설명하고 설문지를 배포하였다. 설문조사에 응답한 창업자의 설문지 513부가 회수되었으며, 답변이 불성실한 86부를 제외한 427부를 최종분석 자료로 사용하였다. 본 연구에서 수집된 자료는 통계패키지인 SPSS 18.
자료수집도구로는 표준화된 질문지를 사용하였다. 자료 수집은 소상공인지원센터에서 실시하는 창업교육을 수강하는 창업초기 소상공인을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 2011년 4월 18일부터 6월 15일까지 총 700부를 인쇄하여 동작구청, 양천구청, 노원구청, 광진구청, 금천구청, 동작노인복지관과의 공동개최 창업 교육장에서 연구의 취지와 목적을 설명하고 설문지를 배포하였다.
데이터처리
변수들의 측정에 사용된 척도들의 타당성을 검토하기 위하여 요인분석을 실시하였다. 요인분석을 실시하는데 있어 요인추출방법으로는 주성분분석방법, 요인수 추출 방법으로는 고유값 1.
본 연구를 위해 수집된 자료의 분석을 위해서 SPSS 18.0 통계패키지를 활용하였으며, 연구모형의 검정을 위한 분석방법으로는 경로분석방법(path analysis)을 이용하였다. 경로분석은 연구모형에 포함된 내생변수들 각각을 종속변수로 하고 선행변수들을 독립변수로 하는 일련의 다중회귀분석을 수행함으로써 이루어진다.
설문조사에 응답한 창업자의 설문지 513부가 회수되었으며, 답변이 불성실한 86부를 제외한 427부를 최종분석 자료로 사용하였다. 본 연구에서 수집된 자료는 통계패키지인 SPSS 18.0을 이용하여 분석하였다.
이론/모형
변수들의 측정에 사용된 척도들의 타당성을 검토하기 위하여 요인분석을 실시하였다. 요인분석을 실시하는데 있어 요인추출방법으로는 주성분분석방법, 요인수 추출 방법으로는 고유값 1.0 이상을 기준으로 삼는 카이저규칙, 그리고 요인회전방법으로는 직각회전인 배리맥스를 사용하였다. 연구모형에 포함된 외생변수들 중에서 복수의 문항으로 측정된 성취욕구, 통제위치 및 위험감수성향 측정도구들에 대한 요인분석결과는 <표1>에 제시되어 있으며, 내생변수들 중에서 복수의 문항으로 측정된 자기효능감 및 결과기대감 측정도구에 대한 요인분석결과는 <표2>에 제시되어 있다.
자기효능감은 창업자가 수행해야 할 역할과 과업(행동)을 성공적으로 수행할 수 있다는 신념의 강도라고 정의하고, Chandler & Jansen[24]이 사용한 측정도구를 참조하여 김해룡[4]의 연구에서 사용된 문항 중에서 4개 문항을 사용하였으며, 문항의 측정은 ‘전혀 아니다’에서 ‘매우 그렇다’에 이르는 5점 리커트(Likert) 척도로 측정하였다.
창업가 특성은 경험, 심리적 특성요인으로 정의하고, 심리적 특성은 성취욕구, 통제위치, 위험감수성향의 3개 요인으로 구분하고, 측정을 위한 조작적 정의는 Steers & Braunstein[40]의 문항을 참조하였으며, 박정기[5], 황보윤[14]의 연구에서 사용된 문항을 정리하여 성취욕구 4개 문항, 통제위치 3개 문항, 위험감수성향 4개 문항을 사용하였다.
성능/효과
8개의 독립변수 및 매개변수인 자기효능감과 창업성과지표 중 하나인 매출액 간의 관계를 보면, 실패경험, 위험감수성향 및 자기자본비율의 세 변수만 매출액과 유의미하게 정적으로 상관되어 있다. 다음으로, 8개의 독립변수 및 매개변수인 자기효능감과 창업성과 지표인 순이익 간의 상관분석결과를 보면, 실패경험과 자기자본비율의 두 변수만 순이익과 유의미한 정적 상관을 맺고 있다.
실패경험은 기존 창업의 성공여부와 관계없이 창업자가 자신의 경험을 열심히 학습한다면 성공에 필요한 역량을 배양할 수 있다는 선행연구와 유사한 결과를 보이고 있다[22]. 그러나 성공경험이 자기효능감을 높여주는 반면, 실패경험은 자기효능감을 감소시킨다는 기존의 선행연구와는 상이한 결과가 나타났다. 이러한 결과는 소상공인들이 이전의 성공경험 보다는 창업시장의 침체된 환경에 더 민감하게 영향을 받고 있다고 추측된다.
05) 변수가 결과기대감에 유의미한 정의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 분석에 포함된 선행변수들이 결과기대감 변이의 49.1%를 설명하고 있어 설명력이 상대적으로 높다는 것을 알 수 있다.
그리고 창업준비과정 변수 중에서는 창업 준비기간(β=.118, p<.01) 변수만 자기효능감에 유의미한 정의 영향을 미치며, 자기자본비율 변수는 자기효능감에 유의미한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.
넷째, 본 연구에서 자기효능감, 결과기대감 변수가 경영성과의 예견변수로 존재할 수 있음을 발견하였으며, 그 변수간의 관계가 중요한 연구대상이 될 수 있음을 시사한다. 다양한 창업성공 예견변수의 개발과 창업성공과의 관계 규명을 통해 창업연구의 발전에 기여할 수 있으리라 판단된다.
다음으로 에서 창업성과 지표 중 순이익에 대한 분석결과를 보면, 매출액에 대한 분석결과와 마찬가지로, 9개의 선행변수들 중에서 실패경험(β=.112, p<.05)과 자기자본비율(β=.111, p<.05)의 두 변수만이 순이익에 유의미한 정의 영향을 미치며, 성공경험, 업종경험, 성취욕구, 통제위치, 위험감수성향, 창업 준비기간 및 자기효능감 변수들은 순이익에 유의미한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.
8개의 독립변수 및 매개변수인 자기효능감과 창업성과지표 중 하나인 매출액 간의 관계를 보면, 실패경험, 위험감수성향 및 자기자본비율의 세 변수만 매출액과 유의미하게 정적으로 상관되어 있다. 다음으로, 8개의 독립변수 및 매개변수인 자기효능감과 창업성과 지표인 순이익 간의 상관분석결과를 보면, 실패경험과 자기자본비율의 두 변수만 순이익과 유의미한 정적 상관을 맺고 있다. 마지막으로, 8개의 독립변수 및 매개변수인 자기효능감과 창업성과 지표인 결과기대감 간의 상관분석결과를 보면, 업종경험, 성취욕구, 통제위치, 위험감수성향, 창업 준비 기간 및 자기효능감의 6개의 변수가 결과기대감과 유의미하게 정적으로 상관되어 있다.
둘째, 창업자특성 중 심리적특성에서 성취욕구, 위험감수성향은 자기효능감에 유의미한 정의 영향을 미쳤으나 창업성과에는 유의미한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 성취욕구, 위험감수성향이 자기효능감에 영향을 미치는 변수라는 것을 의미한다.
50 이상의 요인적재량을 갖는 것으로 나타나 모든 문항들이 해당 요인에 적절히 부하되고 있다는 것을 알 수 있다. 따라서본 연구에서 변수들의 측정에 사용된 척도들은 만족스러운 수렴 및 판별타당도(convergent and discriminant validity)를 가지고 있다고 할 수 있다.
또 다른 심리적특성 변수인 통제위치는 자기효능감과 결과기대감에 중요한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 동물병원 창업자의 심리적 특성 가운데 통제위치 만이 동물병원 재무성과에 영향을 준다[3]는 기존연구와 유사한 결과를 보이고 있으며, 창업성과는 창업자의 통제위치에 따라 정적인 영향을 미칠 수 있다는 기존 연구와 일치한다[23].
마지막으로 에서 창업성과 지표 중 결과기대감에 대한 분석결과를 보면, 9개의 선행변수들 중에서 통제위치(β=.112, p<.05)와 자기효능감(β=.111, p<.05)의 두 변수만이 결과기대감에 유의미한 정의 영향을 미치며, 성공경험, 실패경험, 업종경험, 성취욕구, 위험감수성향, 창업 준비기간 및 자기자본비율 변수들은 결과기대감에 유의미한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.
다음으로, 8개의 독립변수 및 매개변수인 자기효능감과 창업성과 지표인 순이익 간의 상관분석결과를 보면, 실패경험과 자기자본비율의 두 변수만 순이익과 유의미한 정적 상관을 맺고 있다. 마지막으로, 8개의 독립변수 및 매개변수인 자기효능감과 창업성과 지표인 결과기대감 간의 상관분석결과를 보면, 업종경험, 성취욕구, 통제위치, 위험감수성향, 창업 준비 기간 및 자기효능감의 6개의 변수가 결과기대감과 유의미하게 정적으로 상관되어 있다.
본 연구결과 첫째, 창업자특성 중 경험에서 업종경험은 자기효능감에 유의미한 정의 영향을 보여주고 있다. 업종경험은 창업자로 하여금 자신의 이전 업종경험을 이해하고 그 업종의 사업체가 직면하고 있는 문제점들을 파악할 수 있는 자신의 능력을 가진다는 선행연구와 유사한 결과를 보이고 있다[22].
서혜석[7]은 신세대 병사의 자기효능감이 군생활 적응에 어떤 영향을 미치는지를 분석하고, 자기효능감이 진로결정과 군 생활 적응 간에 매개변수로 작용하는지를 분석하였다. 분석 결과, 신세대병사의 자기효능감은 군생활 적응에 가장 중요하게 영향을 미치는 요인이며, 진로결정수준과 군생활 적응 간에 불완전한 매개역할을 한다고 설명하였다.
셋째, 창업준비과정의 변수인 창업 준비기간은 자기효능감에 유의미한 정의 영향을 미치며, 자기자본비율은 매출액과 순이익에 유의미한 정의 영향을 미친다. 이러한 결과는 창업 준비기간이 사업체의 성공에 중요한 영향을 미친다는 선행연구와 유사한 결과를 보였으나[13], 창업 준비기간이 1~2년일 때 월평균 매출액과 순이익이 가장 높다고 조사되었던 소상공인 실태조사 분석보고서와는 상이한 결과를 보였다[8].
에서 우선 8개의 독립변수(세 개의 창업자경험 변수, 세 개의 심리적 특성 변수 및 2개의 창업 준비과정 변수)들이 자기효능감에 미치는 영향을 살펴보면, 세 개의 창업자경험 변수 중에서 업종경험(β=.073, p<.05)만 자기효능감에 유의미한 졍의 영향을 미치는 반면에 성공 경험과 실패경험은 자기효능감에 유의미한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.
연구모형에 포함된 변수들 간의 상관관계를 분석한 결과가 <표 4>에 제시되어 있다. 우선 3개의 창업자경험 변수, 3개의 심리적 특성 변수, 2개의 창업 준비과정 변수 등 8개의 독립변수와 매개변수인 자기효능감 간의 관계를 보면, 업종경험, 성취욕구, 통제위치, 위험감수성향, 창업 준비기간 변수는 자기효능감과 유의미한 정의 상관을 맺고 있는 반면에 성공경험, 실패경험 및 자기자본비율은 자기효능감과 유의미한 상관을 맺고 있지 않은 것으로 나타났다.
우선에서 창업성과 지표 중 매출액에 대한 분석결과를 보면, 9개의 선행변수(8개의 독립변수와 매개변수인 자기효능감)들 중에서 실패경험(β=.111, p<.05)과 자기자본비율(β=.118, p<.05)의 두 변수만이 매출액에 유의미한 정의 영향을 미치며, 성공경험, 업종경험, 성취욕구, 통제 위치, 위험감수성향, 창업 준비기간 및 자기효능감 변수 들은 매출액에 유의미한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.
1%로 나타났다. 창업형태는 도소매업 34.7%, 숙박 및 음식점업 22.5%, 교육서비스업 7.0%, 개인서비스업 13.1%, 부동산 및 임대업 1.9%, 제조업 11.5%, 스포츠 및 오락관련서비스업 4.9%, 기타 4.2%의 분포를 보였다.
한편 5개의 통제변수 중에서는 가족 수(β=.105, p<.05) 변수가 순이익에 유의미한 정의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
한편 5개의 통제변수 중에서는 성별(β=.089, p<.05) 변수가 매출액에 유의미한 정의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
한편 5개의 통제변수 중에서는 혼인지위(β=.130, p<.05) 변수가 결과기대감에 유의미한 정의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
후속연구
넷째, 본 연구에서 자기효능감, 결과기대감 변수가 경영성과의 예견변수로 존재할 수 있음을 발견하였으며, 그 변수간의 관계가 중요한 연구대상이 될 수 있음을 시사한다. 다양한 창업성공 예견변수의 개발과 창업성공과의 관계 규명을 통해 창업연구의 발전에 기여할 수 있으리라 판단된다.
둘째, 대부분의 창업교육이 이론중심으로 진행되고 있 으나, 현장중심, 인턴중심, 실습중심의 다양한 교육프로그램을 개발하여 창업과정에서 발생할 수 있는 문제점들을 창업자가 통제할 수 있는 능력을 배양하여야 할 것이다.
둘째, 창업성과인 매출액, 순이익의 측정이 창업초기의 횡단적 결과를 사용하여 연구결과를 일반화하는데 한계점을 지니고 있다. 따라서 시간차를 고려한 추가적인 종적 연구와 업종별 연구가 이루어져야 한다.
둘째, 창업성과인 매출액, 순이익의 측정이 창업초기의 횡단적 결과를 사용하여 연구결과를 일반화하는데 한계점을 지니고 있다. 따라서 시간차를 고려한 추가적인 종적 연구와 업종별 연구가 이루어져야 한다.
창업성과를 소상공인이 인지하는 매출액 지표로 연구하는 한계가 있다. 따라서 향후 연구에서는 POS시스템이나 회계시스템의 전산데이터에서 추출한 매출액, 순이익의 객관적인 성과를 이용한 연구가 이루어져야 할 것이다.
첫째, 표본의 선정에 있어서 설문조사 대상을 서울지역 창업교육에 참석한 창업초기 소상공인으로, 표본수와 표본대상 지역으로 한정되어 소상공인을 대표하기에는 한계가 있다. 따라서 향후 연구에서는 연구의 대상자와 지역을 확대하여 연구할 필요가 있다.
셋째, 중소기업청의 시니어비즈플라자, 서울시의 청년창업센터, 장년창업센터 등의 창업보육기관을 늘려 창업자가 충분한 창업 준비기간을 통해 창업실패율을 줄일 수 있도록 지원책을 마련하여야 한다.
셋째, 창업자특성과 창업 준비과정에 연구 초점을 맞춰 자기효능감과 결과기대감에 영향을 미칠 수 있는 관련변수들을 종합적으로 포함하지 못하였다. 향후 연구는 이러한 한계를 극복하는 방향으로 연구가 이루어져야 할 것이다.
셋째, 창업자특성과 창업 준비과정에 연구 초점을 맞춰 자기효능감과 결과기대감에 영향을 미칠 수 있는 관련변수들을 종합적으로 포함하지 못하였다. 향후 연구는 이러한 한계를 극복하는 방향으로 연구가 이루어져야 할 것이다.
질의응답
핵심어
질문
논문에서 추출한 답변
경영성과의 예견 변수로 결과기대감을 사용할 수 있는 이유는?
결과기대감(outcome expectancy)이란 개인의 과업성과가 이루어지리라고 기대되어지는 결과에 대한 판단이다. 결과 기대감은 주어진 행동이 어떤 결과를 가져오리라는 자신의 판단으로 정의된다[15]. Bandura[17]는 보다 높은 수준의 성과를 거두기 위해서 구성원이 기꺼이 최선을 다하여 노력하도록 하는 것은 초기의 기대감, 성공적인 과업수행활동, 그리고 지속적이고 높은 결과에 대한 기대감에 의해 강화된다고 하였다. 이러한 관점에서 경영성과의 예견변수로 결과기대감을 사용하였다.
성취욕구는 무엇인가?
성취욕구(need for achievement)는 어떤 일들을 가능한 잘 이행하려는 바람 또는 경향으로 Murray[36]에 의해 현대적 의미가 정의되었다. Komives[33]는 첨단기술 분야 창업자들의 높은 성취욕구가 성공적인 창업자의 공통특성이라는 것을 발견하였다.
Rotter가 통제위치라는 성격차원을 확인한 목적은?
통제위치(locus of control)란 개인이 자신의 삶에서 어떤 사건을 스스로 통제할 수 있다고 느끼거나 자신과 관련이 없어서 통제할 수 없다고 느끼는 정도를 말한다. Rotter[38]은 사람들이 직면하고 있는 상황 그리고 그들에게 일어난 것들에 대해 얼마나 많이 통제할 수 있다고 믿는지에 대한 차이점을 설명하기 위해서 통제위치 라는 성격차원을 확인하였다.
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