소상공인 창업자의 특성, 창업성공요인 및 창업성과의 구조적 관계에 관한 연구 A Study on the Structural Relationship among Entrepreneurial Characteristics, Success Factors and Performances of Small Business Start-up Founders원문보기
본 연구는 소상공인 창업자의 특성이 창업된 사업체 운영의 성공요인과의 관계를 살펴보고, 창업 성공요인이 창업성과와의 관계를 분석하고자 한다. 또한 창업자의 특성이 창업성과에 미치는 구조적 영향 관계를 분석하고자 한다. 본 연구를 통하여 창업을 준비하는 예비 창업자나 기 창업자들이 안정적이고 성공적인 사업체 창업과 운영을 위한 시사점을 제공하고자 한다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 창업자 특성과 창업성공요인과의 관계이다. 분석결과, 소상공인 창업자 특성 중 경험특성은 창업성공요인과 관계에 있어서 재무상태, 점포관리, 제품 및 서비스관리의 모든 요인에서 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 하지만, 심리적 특성에서는 제품 및 서비스관리에서만 영향을 미치는 것으로 분석되었고, 재무상태와 점포관리에서는 영향을 미치지 않은 것으로 분석되었다. 이는 소상공인이 창업에 대한 성취욕구 및 창의성이 높을수록 창업 성공 가능성이 높아지는 것을 의미한다. 둘째, 창업성공요인과 창업성과와의 관계이다. 분석결과, 창업성공요인인 재무상태, 점포관리, 제품 및 서비스 관리는 창업성과에 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 이는 소상공인 창업자가 사업체 운영에 필요한 창업성공요인의 정확한 의사결정은 소상공인의 창업성과에 영향을 미치고 있음을 의미한다. 셋째, 창업자 특성과 창업성과와의 관계이다. 분석결과, 창업자 특성인 경험특성과 심리적 특성은 모두 창업성과에 영향을 미치고 있는 것으로 분석되었다. 이는 창업자 특성인 창업에 대한 경험과 심리적 특성을 높게 인식하고 있는 소상공인이 창업성과가 높다는 것을 의미한다.
본 연구는 소상공인 창업자의 특성이 창업된 사업체 운영의 성공요인과의 관계를 살펴보고, 창업 성공요인이 창업성과와의 관계를 분석하고자 한다. 또한 창업자의 특성이 창업성과에 미치는 구조적 영향 관계를 분석하고자 한다. 본 연구를 통하여 창업을 준비하는 예비 창업자나 기 창업자들이 안정적이고 성공적인 사업체 창업과 운영을 위한 시사점을 제공하고자 한다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 창업자 특성과 창업성공요인과의 관계이다. 분석결과, 소상공인 창업자 특성 중 경험특성은 창업성공요인과 관계에 있어서 재무상태, 점포관리, 제품 및 서비스관리의 모든 요인에서 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 하지만, 심리적 특성에서는 제품 및 서비스관리에서만 영향을 미치는 것으로 분석되었고, 재무상태와 점포관리에서는 영향을 미치지 않은 것으로 분석되었다. 이는 소상공인이 창업에 대한 성취욕구 및 창의성이 높을수록 창업 성공 가능성이 높아지는 것을 의미한다. 둘째, 창업성공요인과 창업성과와의 관계이다. 분석결과, 창업성공요인인 재무상태, 점포관리, 제품 및 서비스 관리는 창업성과에 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 이는 소상공인 창업자가 사업체 운영에 필요한 창업성공요인의 정확한 의사결정은 소상공인의 창업성과에 영향을 미치고 있음을 의미한다. 셋째, 창업자 특성과 창업성과와의 관계이다. 분석결과, 창업자 특성인 경험특성과 심리적 특성은 모두 창업성과에 영향을 미치고 있는 것으로 분석되었다. 이는 창업자 특성인 창업에 대한 경험과 심리적 특성을 높게 인식하고 있는 소상공인이 창업성과가 높다는 것을 의미한다.
The present study has the purpose of analyzing the relationship between entrepreneurial characteristics and success factors of small-scale start-up founders as well as the relationship between success factors and performances of start-up businesses. It is also aimed in this study to determine the st...
The present study has the purpose of analyzing the relationship between entrepreneurial characteristics and success factors of small-scale start-up founders as well as the relationship between success factors and performances of start-up businesses. It is also aimed in this study to determine the structural effects of start-up founders' characteristic upon their performances and by thus, to provide those who prepare for and/or have been operating start-up business with suggestions for stable and successful start-up as well operation. The study resulted in the following outcomes: First, the analysis of the relationship between characteristics and success factors of start-up business found that the empirical characteristics of small-scale start-up business founders might influence every factor for their success including the financial conditions as well as management of shops, products and service. Their psychological characteristics, however, turned out to have influence upon the management of products and service only, but not upon the financial conditions and management of shops, a result implying that the higher desire and creativity small-scale start-up business founders have, the more probable the start-up businesses become successful. Second it was learned from the analysis of the relationship between success factors and performances of start-up businesses that such success factors of start-ups as financial conditions as well as management of shops, products and service could exercise impact upon their performances, signifying that the exact decision making of small-scale start-up founders might affect the performances of small-scale start-up businesses. Third, the analysis of the relationship between entrepreneurial characteristics and performances of start-up founders revealed that both empirical and psychological characteristics of start-up founders might have influence upon the performances of start-up businesses, leading to the conclusion that small-scale start-up founders could achieve higher performances in their start-up when they are highly aware of empirical and psychological characteristics for start-up as part of entrepreneurial characteristics.
The present study has the purpose of analyzing the relationship between entrepreneurial characteristics and success factors of small-scale start-up founders as well as the relationship between success factors and performances of start-up businesses. It is also aimed in this study to determine the structural effects of start-up founders' characteristic upon their performances and by thus, to provide those who prepare for and/or have been operating start-up business with suggestions for stable and successful start-up as well operation. The study resulted in the following outcomes: First, the analysis of the relationship between characteristics and success factors of start-up business found that the empirical characteristics of small-scale start-up business founders might influence every factor for their success including the financial conditions as well as management of shops, products and service. Their psychological characteristics, however, turned out to have influence upon the management of products and service only, but not upon the financial conditions and management of shops, a result implying that the higher desire and creativity small-scale start-up business founders have, the more probable the start-up businesses become successful. Second it was learned from the analysis of the relationship between success factors and performances of start-up businesses that such success factors of start-ups as financial conditions as well as management of shops, products and service could exercise impact upon their performances, signifying that the exact decision making of small-scale start-up founders might affect the performances of small-scale start-up businesses. Third, the analysis of the relationship between entrepreneurial characteristics and performances of start-up founders revealed that both empirical and psychological characteristics of start-up founders might have influence upon the performances of start-up businesses, leading to the conclusion that small-scale start-up founders could achieve higher performances in their start-up when they are highly aware of empirical and psychological characteristics for start-up as part of entrepreneurial characteristics.
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문제 정의
이러한 맥락에서 소상공인의 창업자 개인적 특성은 창업의 성공과 성과측면에서 많은 관계가 있다는 것을 의미한다. 따라서 본 연구에서는 소상공인 창업자의 특성이 창업된 사업체 운영의 성공요인과의 관계를 살펴보고, 사업체 성공요인이 창업성과와의 관계를 분석하고자 한다. 또한 창업자의 특성이 창업성과에 미치는 구조적 영향 관계를 분석하고자 한다.
따라서 소상공인은 일반기업과 비교하여 창업하여 성공하기 위해서는 경영능력, 창업자 몰입, 종업원관리, 시장환경분석능력, 고객관리의 요인으로 제시할 수 있다. 따라서 본 연구에서는 소상공인이 창업하고 운영하는 소상공인 창업의 성공요소를 핵심적인 창업성공 요인으로 정의를 하였다. 측정 변수는 재무상태(창업 및 운영을 하기 위한 준비자금 및 운영자금 적정 확보 정도, 창업 및 운영을 하기 위한 자금 조달 능력 정도 및 자기 자본 비율의 확보 정도), 점포관리(상권 인구비의 정도, 경쟁 점포수 존재 정도, 위치의 현저성 정도) 및 제품관리 및 서비스(경쟁 사업체와 제품의 품질 및 서비스 질의 우수성 정도, 경쟁 제품과 비교한 제품의 다양성 정도, 경쟁 제품 및 서비스와 제품의 가격 및 빠른 시간 공급 능력 정도)로 측정을 하였다.
따라서 소상공인 사업체의 관리 특성상 객관적 재무적 자료가 공개되지 않아 자료의 수집이 불가능하여 비 재무적 자료를 중심으로 측정을 하였다. 따라서 본 연구에서는 창업성과를 목표 대비 매출액 달성정도, 목표 대비 점포의 경쟁력 수준 향상 정도 및 창업시 기대했던 결과에 대한 기대 충족 정도로 측정을 하였다.
따라서 본 연구에서는 소상공인 창업자의 특성이 창업된 사업체 운영의 성공요인과의 관계를 살펴보고, 사업체 성공요인이 창업성과와의 관계를 분석하고자 한다. 또한 창업자의 특성이 창업성과에 미치는 구조적 영향 관계를 분석하고자 한다. 본 연구를 통하여 창업을 준비하는 예비 창업자나 기 창업자들이 안정적이고 성공적인 사업체 창업과 운영을 위한 시사점을 제공하고자 한다.
또한 창업자의 특성이 창업성과에 미치는 구조적 영향 관계를 분석하고자 한다. 본 연구를 통하여 창업을 준비하는 예비 창업자나 기 창업자들이 안정적이고 성공적인 사업체 창업과 운영을 위한 시사점을 제공하고자 한다.
첫 번째 단계에서는 확인요인분석을 활용하여 개별적 측정모형과 이론모형을 동시에 분석하였다. 본 연구에서는 측정요인에 대한 확인분석을 통해 각 관측변수의 신뢰도를 파악하고, 다음으로 관측변수의 적합도 수준에 대한 타당성을 파악하기 위해 전체구성개념들 간의 상관성을 고려하였다. 두 번째 단계에서는 본 연구에서 설정한 연구모형에 나타난 요인을 서로 연결하고, 변수와 요인간의 사전지식이나 이론적인 배경이 있는 상황하에서 연구모형과 가설을 분석하였다.
본 연구의 목적은 소상공인이 창업을 하여 실패하지 않고 성공에 필요한 기초자료를 제공하고자 하는 것이다. 이러한 내용을 바탕으로 본 연구에서는 창업자 특성, 창업성공요인, 창업성과간에 어떠한 구조적 관계가 있는지를 분석하였다.
본 연구의 목적은 소상공인이 창업을 하여 실패하지 않고 성공에 필요한 기초자료를 제공하고자 하는 것이다. 이러한 내용을 바탕으로 본 연구에서는 창업자 특성, 창업성공요인, 창업성과간에 어떠한 구조적 관계가 있는지를 분석하였다.
본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 소상공인 창업자 특성과 창업성공요인과의 관계이다.
가설 설정
둘째, 창업성공요인과 창업성과와의 관계이다.
<가설 1> 소상공인 창업자 특성은 창업성공요인에 영향을 미칠 것이다.
<가설 3> 소상공인 창업자 특성은 창업성과에 영향을 미칠 것이다.
<가설 1-1> 소상공인 창업자의 특성인 경험은 재무상태에 영향을 미칠 것이다.
<가설 1-2> 소상공인 창업자의 특성인 경험은 점포관리에 영향을 미칠 것이다.
<가설 3-1> 소상공인 창업자의 특성인 경험은 창업성과에 영향을 미칠 것이다.
<가설 1-4> 소상공인 창업자의 특성인 심리적 특성은 재무상태에 영향을 미칠 것이다.
<가설 1-5> 소상공인 창업자의 특성인 심리적 특성은 점포관리에 영향을 미칠 것이다.
<가설 1-6> 소상공인 창업자의 특성인 심리적 특성은 제품 및 서비스관리에 영향을 미칠 것이다.
<가설 3-2> 소상공인 창업자의 특성인 심리적 특성은 창업성과에 영향을 미칠 것이다.
<가설 2> 소상공인의 창업성공요인은 창업성과에 영향을 미칠 것이다.
<가설 2-1> 소상공인의 창업성공요인인 재무상태는 창업성과에 영향을 미칠 것이다.
<가설 2-3> 소상공인의 창업성공요인인 제품 및 서비스 관리는 창업성과에 영향을 미칠 것이다.
첫째, 창업자 특성과 창업성공요인과의 관계이다. 창업자 특성은 경험특성과 심리적 특성으로 구성하였고, 창업성공요인은 재무상태, 점포관리 및 제품 및 서비스 관리로 구성하여 창업자 특성과 창업성공요인간의 관계를 분석하였다.
제안 방법
본 연구에서는 측정요인에 대한 확인분석을 통해 각 관측변수의 신뢰도를 파악하고, 다음으로 관측변수의 적합도 수준에 대한 타당성을 파악하기 위해 전체구성개념들 간의 상관성을 고려하였다. 두 번째 단계에서는 본 연구에서 설정한 연구모형에 나타난 요인을 서로 연결하고, 변수와 요인간의 사전지식이나 이론적인 배경이 있는 상황하에서 연구모형과 가설을 분석하였다. 확인요인분석과 연구모형 및 가설은 다변량 정규성을 가정하는 최대우도법을 이용하였다.
특히, 소상공인은 창업자의 역할이 창업을 준비하는 과정에서 관리 운영에 이르기 까지 중요한 영향을 가지게 된다. 따라서 본 연구에서는 소상공인 창업자의 특성을 경험특성(과거의 업종 경험의 성공 및 실패 경험 정도, 과거 관련 업종 종사 경험 및 과거 직장 생활 경험 정도)과 심리적 특성(창업자의 창업 및 운영에 관련한 강한 추진력의 정도, 창업자의 창업 및 운영의 환경변화 대응능력 정도, 창업자의 창업 및 운영에 관한 위험감수를 수용하는 정도, 창업자의 창업 및 운영에 대한 합리적인 통제의 정도 및 창업자의 창업 및 운영에 대한 창의성을 추구하는 정도)으로 구분하여 측정을 하였다.
비교적 기업의 규모가 소규모이거나 신생기업인 경우 재무적 성과에 관한 정보를 파악하기가 난해하며 전통적인 재무적 측정방법이 초기의 창업기업에서는 적합하지 않을 수 있다(민경세·길병호, 2009). 따라서 소상공인 사업체의 관리 특성상 객관적 재무적 자료가 공개되지 않아 자료의 수집이 불가능하여 비 재무적 자료를 중심으로 측정을 하였다. 따라서 본 연구에서는 창업성과를 목표 대비 매출액 달성정도, 목표 대비 점포의 경쟁력 수준 향상 정도 및 창업시 기대했던 결과에 대한 기대 충족 정도로 측정을 하였다.
확인요인분석과 연구모형 및 가설은 다변량 정규성을 가정하는 최대우도법을 이용하였다. 또한 적합성을 평가하여 연구에 사용된 요인의 구성개념과 변수구성의 최적상태여부를 확인하였다. 측정모형의 적합도 수준을 파악한 평가결과는 <표 1>과 같다.
본 연구는 소상공인시장진흥공단에서 창업후 경영교육을 받은 신생 소상공인 창업자를 대상으로 설문조사를 실시하여 연구모형을 실증 분석을 하였다. 설문조사 대상은 창업을 한 소상공인이고 비교적 많은 수의 소상공인 대상자를 포괄한다는 기준에 의해서 선택되었다.
본 연구는 소상공인의 창업성공과 관련하여 소상공인 창업자 특성, 창업성공요인, 창업성과와의 관계성 검증에 기초하여 연구모형을 설정하였다. 소상공인이 창업에 성공하기 위해서는 소상공인 창업자의 단순한 사고와 생각을 바꾸는 개념이 아니라, 고객중심의 제품과 서비스를 통한 고객과의 지속적인 거래관계를 확립하여 창업성과를 통한 매출액이 상승하는 효과를 가져 오는 것이다.
따라서 본 연구모형의 가설을 검증하기에 적합하다고 볼 수 있다. 본 연구모형이 적합성이 있다고 판단하여 연구모형에서 제시한 내용을 중심으로 연구가설을 분석하였다. 연구가설의 분석결과는 다음과 같다.
공분산구조분석은 최대우도법을 이용하였으며, 자료를 분석하기 위해서 SPSS상의 원자료의 공분산행렬을 이용하였다.본 연구에서는 가설검증하기에 앞서 가설검증의 적합성 검증을 하였다. 일반적으로 가설검정의적합성 평가는 공분산구조모형의 가정에 얼마나 적합한가를 살펴보는 절차라고 할 수 있다.
829로 나타나 전체적으로 판단할 때, 개념들 간의 상관을 고려한 확인요인분석 모델은 적합한 수준으로 볼 수 있다. 본 연구에서는 구성개념의 단일요인분석을 통해 먼저 각 관측변수의 신뢰도를 파악하고, 다음으로 전체 구성개념들 간의 상관관계를 고려하여 관측변수 및 전체 적합도 수준에 대한 타당성을 파악하였다. 또한 탐색적 요인분석을 수행한 결과, 심리적 특성요인은 5개 변수로 아이겐 값 3.
본 연구의 단계적 접근법을 사용하여 연구모형 및 가설을 검증을 하였다. 첫 번째 단계에서는 확인요인분석을 활용하여 개별적 측정모형과 이론모형을 동시에 분석하였다.
소상공인 창업자에게 설문 조사하기 전에 먼저 조사대상자에게 연구의 목적과 내용을 설명하고 설문을 하였다. 본격적인 설문조사를 실시하기에 앞서 창업에 성공한 경영교육 수강자를 대상으로 인터뷰 방식을 통한 사전조사를 실시하였다. 예비조사와 본 조사는 2016년 4월부터 6월까지 두달 동안 소상공인시장진흥공단에서 경영교육을 받은 창업 소상공인을 대상으로 설문조사를 실시하였다.
응답자들 간의 비교분석 가능성을 높이기 위해 창업에 성공한 소상공인을 연구 대상으로 하였다. 소상공인 창업자에게 설문 조사하기 전에 먼저 조사대상자에게 연구의 목적과 내용을 설명하고 설문을 하였다. 본격적인 설문조사를 실시하기에 앞서 창업에 성공한 경영교육 수강자를 대상으로 인터뷰 방식을 통한 사전조사를 실시하였다.
예비조사와 본 조사는 2016년 4월부터 6월까지 두달 동안 소상공인시장진흥공단에서 경영교육을 받은 창업 소상공인을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 조사방법은 설문지를 이용하여 응답자가 설문항목에 대해 직접 기입하는 자기기입 방법을 사용하였다. 총 500부의 설문지를 배부하여, 이중 통계분석이 가능한 247(49.
첫째, 창업자 특성과 창업성공요인과의 관계이다. 창업자 특성은 경험특성과 심리적 특성으로 구성하였고, 창업성공요인은 재무상태, 점포관리 및 제품 및 서비스 관리로 구성하여 창업자 특성과 창업성공요인간의 관계를 분석하였다.
본 연구의 단계적 접근법을 사용하여 연구모형 및 가설을 검증을 하였다. 첫 번째 단계에서는 확인요인분석을 활용하여 개별적 측정모형과 이론모형을 동시에 분석하였다. 본 연구에서는 측정요인에 대한 확인분석을 통해 각 관측변수의 신뢰도를 파악하고, 다음으로 관측변수의 적합도 수준에 대한 타당성을 파악하기 위해 전체구성개념들 간의 상관성을 고려하였다.
따라서 본 연구에서는 소상공인이 창업하고 운영하는 소상공인 창업의 성공요소를 핵심적인 창업성공 요인으로 정의를 하였다. 측정 변수는 재무상태(창업 및 운영을 하기 위한 준비자금 및 운영자금 적정 확보 정도, 창업 및 운영을 하기 위한 자금 조달 능력 정도 및 자기 자본 비율의 확보 정도), 점포관리(상권 인구비의 정도, 경쟁 점포수 존재 정도, 위치의 현저성 정도) 및 제품관리 및 서비스(경쟁 사업체와 제품의 품질 및 서비스 질의 우수성 정도, 경쟁 제품과 비교한 제품의 다양성 정도, 경쟁 제품 및 서비스와 제품의 가격 및 빠른 시간 공급 능력 정도)로 측정을 하였다.
대상 데이터
4%)의 설문지가 최종 분석에 사용되었다. 본 연구에서는 불성실 하게 응답한 설문지를 제외하고 사용한 표본 수는 247부로 모집단을 고려할 때 부족하지만, 기존연구의 연구결과를 고려할 때 연구의 결과는 의미 있는 것으로 판단된다.
본 연구는 소상공인시장진흥공단에서 창업후 경영교육을 받은 신생 소상공인 창업자를 대상으로 설문조사를 실시하여 연구모형을 실증 분석을 하였다. 설문조사 대상은 창업을 한 소상공인이고 비교적 많은 수의 소상공인 대상자를 포괄한다는 기준에 의해서 선택되었다. 응답자들 간의 비교분석 가능성을 높이기 위해 창업에 성공한 소상공인을 연구 대상으로 하였다.
본격적인 설문조사를 실시하기에 앞서 창업에 성공한 경영교육 수강자를 대상으로 인터뷰 방식을 통한 사전조사를 실시하였다. 예비조사와 본 조사는 2016년 4월부터 6월까지 두달 동안 소상공인시장진흥공단에서 경영교육을 받은 창업 소상공인을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 조사방법은 설문지를 이용하여 응답자가 설문항목에 대해 직접 기입하는 자기기입 방법을 사용하였다.
설문조사 대상은 창업을 한 소상공인이고 비교적 많은 수의 소상공인 대상자를 포괄한다는 기준에 의해서 선택되었다. 응답자들 간의 비교분석 가능성을 높이기 위해 창업에 성공한 소상공인을 연구 대상으로 하였다. 소상공인 창업자에게 설문 조사하기 전에 먼저 조사대상자에게 연구의 목적과 내용을 설명하고 설문을 하였다.
조사방법은 설문지를 이용하여 응답자가 설문항목에 대해 직접 기입하는 자기기입 방법을 사용하였다. 총 500부의 설문지를 배부하여, 이중 통계분석이 가능한 247(49.4%)의 설문지가 최종 분석에 사용되었다. 본 연구에서는 불성실 하게 응답한 설문지를 제외하고 사용한 표본 수는 247부로 모집단을 고려할 때 부족하지만, 기존연구의 연구결과를 고려할 때 연구의 결과는 의미 있는 것으로 판단된다.
데이터처리
첫째, 응답자의 특성을 살펴보기 위해 통계프로그램을 이용하여 빈도분석을 실시하였다. 둘째, 창업자 특성, 창업성공요인 및 창업성과의 타당성을 검정하기 위해 확인적 요인분석을 실시하였다.
본 연구는 응답자의 인구 통계학적 특성을 파악하기 위해 빈도분석을 실시하였으며, 분석결과 는 다음과 같다. 소상공인 창업자 직장생활 경험은 3년 미만 37(14.
셋째, 측정항목의 내적일관성을 검정하기 위해서는 개념 신뢰도와 지표가 설명할 수 있는 분산의 크기를 나타내는 평균분산추출 값을 산출하였다. 넷째, 창업자 특성, 창업성공 요인, 창업 성과의 구조적 관계를 살펴보기 위해 구조방정식 모형(SEM)을 사용하였다.
첫째, 응답자의 특성을 살펴보기 위해 통계프로그램을 이용하여 빈도분석을 실시하였다. 둘째, 창업자 특성, 창업성공요인 및 창업성과의 타당성을 검정하기 위해 확인적 요인분석을 실시하였다.
이론/모형
본 연구는 가설검증을 위해서 공분산 구조분석 모형을 활용하였다. 공분산구조분석은 최대우도법을 이용하였으며, 자료를 분석하기 위해서 SPSS상의 원자료의 공분산행렬을 이용하였다.본 연구에서는 가설검증하기에 앞서 가설검증의 적합성 검증을 하였다.
셋째, 측정항목의 내적일관성을 검정하기 위해서는 개념 신뢰도와 지표가 설명할 수 있는 분산의 크기를 나타내는 평균분산추출 값을 산출하였다. 넷째, 창업자 특성, 창업성공 요인, 창업 성과의 구조적 관계를 살펴보기 위해 구조방정식 모형(SEM)을 사용하였다.
본 연구는 가설검증을 위해서 공분산 구조분석 모형을 활용하였다. 공분산구조분석은 최대우도법을 이용하였으며, 자료를 분석하기 위해서 SPSS상의 원자료의 공분산행렬을 이용하였다.
두 번째 단계에서는 본 연구에서 설정한 연구모형에 나타난 요인을 서로 연결하고, 변수와 요인간의 사전지식이나 이론적인 배경이 있는 상황하에서 연구모형과 가설을 분석하였다. 확인요인분석과 연구모형 및 가설은 다변량 정규성을 가정하는 최대우도법을 이용하였다. 또한 적합성을 평가하여 연구에 사용된 요인의 구성개념과 변수구성의 최적상태여부를 확인하였다.
성능/효과
첫째, 소상공인의 창업자는 창업자의 연령, 성격, 경험, 교육정도, 유사 업종의 지식 등의 특성이 있다. 둘째, 소상공인 창업자는 성취욕구, 위험감수성 및 모호성에 대한 인내 등의 특성이 있다.
둘째, 소상공인의 창업성공요인과 창업성과와의 관련성이 매우 높다는 사실이 확인되었다. 특히, 소상공인 창업의 성공요인인 재무상태, 점포관리, 제품 및 서비스관리는 창업성과와 매우 밀접하게 연관되어 있다는 사실을 실증적으로 증명하는 것은 매우 중요한 시사점이라고 할 수 있다.
또한 점포관리와 창업성과의 관계에서는 점포관리가 창업성과(표준화 계수=.604, C.R=5.121)에 영향을 미치는 것으로 분석되어 는 채택되었고, 제품 및 서비스 관리에도 창업성과(표준화계수=.645, C.R=5.216)에 영향을 미치는 것으로 분석되어 은 채택되었다.
본 연구에서는 구성개념의 단일요인분석을 통해 먼저 각 관측변수의 신뢰도를 파악하고, 다음으로 전체 구성개념들 간의 상관관계를 고려하여 관측변수 및 전체 적합도 수준에 대한 타당성을 파악하였다. 또한 탐색적 요인분석을 수행한 결과, 심리적 특성요인은 5개 변수로 아이겐 값 3.186, 설명된 분산 15.174%, 경험특성요인은 3개의 변수로 아이겐 값 2.420, 설명된 분산 11.524%, 점포관리요인은 3개 변수로 아이겐 값 2.325, 설명된 분산 11.069%, 제품 및 서비스 관리요인은 4개 변수로 아이겐 값 2.171, 설명된 분산 10.340%, 재무상태요인은 3개 변수로 아이겐 값 1.868, 설명된 분산 8.893%, 창업성과요인은 아이겐 값 1.746, 설명된 분산 8.315%로 분석되어 총 설명된 분산은 65.31%로 나타났다. 특히, 창업자 특성에서는 창업자의 모호성 수용력, 창업성공요인에서는 창업정보획득이 탐색적 요인분석을 시행한 결과, 각각의 해당요인으로 적합하지 않아 설문조사는 하였으나, 최종 확인요인 분석에는 제외를 하였다.
분석결과, Chi-square의 p값(0.000)은 유의하게기각되어야 하지만, x2/df=1.622으로 나타나 기준 2이하를 충족하고 있으며, 이 외에 모든 지수들이 에서처럼 절대적합지수: x2=282.269, df=174, P=0.000, x2 /df=1.622,RMR=0.040, GFI=0.899, AGFI=0.866, PGFI=0.677, 증분적합지수: IFI=0.945, RFI=0.841,CFI=0.944, 간명적합지수: PCFI=0.782,PNFI=0.719, PRATIO=0.829로 나타나 전체적으로 판단할 때, 개념들 간의 상관을 고려한 확인요인분석 모델은 적합한 수준으로 볼 수 있다.
분석결과, 소상공인 특성 중 경험특성은 창업성공요인과 관계에 있어서 재무상태, 점포관리,제품 및 서비스관리의 모든 요인에서 영향을 미치는 것으로 분석되었다.
둘째, 창업성공요인과 창업성과와의 관계이다.분석결과, 창업성공요인인 재무상태, 점포관리,제품 및 서비스 관리는 창업성과에 영향을 미치는 것으로 분석되었다.
분석결과, 창업자 특성인 경험특성과 심리적 특성은 모두 창업성과에 영향을 미치고 있는 것으로 분석되었다. 이는 창업자 특성에 있어서 창업성공을 위한 경험과 성취 욕구는 창업기업의 목표를 달성하고 창업성과를 강화시킬 수 있는 중요한 창업자 특성으로 작용되고 있다는 것을 의미한다.
분석결과, 창업자 특성인 경험특성은 창업성공요인인 재무상태(표준화 계수=.350, C.R=3.031)에 영향을 미치는 것으로 분석되어, 은채택되었고, 경험특성은 점포관리(표준화 계수=.382, C.R=3.351)에 영향을 미치는 것으로 분석되어 가설 [1-2]는 채택되었다.
둘째, 소규모 소상공인 생태계 특성으로 전문가를 채용할 수 없기 때문에 매출액이 낮거나 혁신성이 떨어지는 취약점을 가지고 있다. 셋째, 소상공인의 생태계 특성상 자본조달에 있어서 전근대적인 형태인 가족경영의 형태를 보이고 있다. 하지만 이러한 낮은 성공률에도 불구하고 소상공인 생태계는 창업 및 운영은 변화하는 환경에 대처할 수 있는 강점을 가지고 있으며, 동태적 우위를 달성할 수 있는 창의성과 유연성을 통한 지역경제에 많은 영향을 미치고 있다.
셋째, 창업성공요인과 창업성과와의 관계이다.
셋째, 창업자 특성은 창업성과와 매우 밀접한 영향을 미치는 것으로 분석되었다.
셋째, 창업자금의 조달방법, 시장의 규모, 유능한 종업원, 마케팅 능력, 고객관리 및 자신감 등이 있다. 또한 업종별로 창업성공요인을 분류하면, 도소매 업종은 점포의 위치, 점포의 관리, 자금관리 및 차별화된 마케팅이 중요한 요인으로 고려할 수 있고, 소상공인 제조기업은 제품과 서비스 기술, 경쟁력 있는 제품제조기술, 시장변화의 인지 능력 및 기술자금 지원능력이 중요한 요인으로 인식하고 있다.
심리적 특성은 재무상태(표준화 계수=.138,C.R=1.410)에 통계적으로 영향을 미치지 않은 것으로 분석되어 는 기각되었고, 또한 심리적 특성도 점포관리(표준화 계수=.125,C.R=1.302)에 영향을 미치지 않은 것으로 분석되어 는 기각되었다.
창업성공요인인 경험특성은 창업성과(표준화계수=.371, C.R=3.378)에 영향을 미치는 것으로 분석되어 은 채택되었고, 심리적 특성은 창업성과(표준화 계수=.301, C.R=2.012)에 영향을 미치는 것으로 분석되어 는 채택되었다.
창업성공요인중 재무상태는 창업성과(표준화계수=.525, C.R=4.545)에 영향을 미치는 것으로 분석되어, 은 채택되었다.
첫째, 선행연구를 통해서 확인되었던 소상공인창업자 특성이 창업자 성공요인에 긍정적인 관계가 있음을 확인하였다. 이는 소상공인의 창업자 특성인 경험특성과 심리적 특성은 창업성공요인과 직결된다는 사실의 확인은 매우 중요한 의미가 있다.
평가결과는 에서 보는 바와 같이, 절대적합지수: x2=313.727, df=177, P=0.000, x2/df=1.772, RMR=0.042, GFI=0.885, AGFI=0.856, PGFI= 0.683, 증분적합지수: IFI=0.920, RFI=0.826,CFI=0.929, 적합지수: PCFI=0.783, PNFI=0.719, PRATIO=0.842로 분석되어 전반적으로 최적모형의 적합도 지수에서 적합한 것으로 분석되었다.
하지만, 심리적 특성에서는 제품 및 서비스관리에서만 영향을 미치는 것으로 분석되었고, 재무상태와 점포관리에서는 영향을 미치지 않은것으로 분석되었다. 이는 과거에 성공과 실패 경험이 있는 소상공인과 관련 산업에 종사한 경험이 있는 소상공인은 창업에 성공하기 위해서는 재무상태, 점포관리, 제품 및 서비스 관리가 중요함을 인식하고 있음을 의미한다.
후속연구
둘째, 본 연구에서 자료 수집은 특정방법과 특정장소에서 자료가 조사되어, 일반화를 하는 것은 한계가 있어, 향후에는 다양한 방법을 통한 자료 수집이 필요하다.
첫째, 본 연구는 횡단적 시점에서 이루어졌으나 창업자 특성, 창업성공요인 및 창업성과를 분석하기 위해서는 향후에는 종단적인 연구가 필요하다.
질의응답
핵심어
질문
논문에서 추출한 답변
소상공인에 있어서 사업체의 창업준비단계 부터 경영단계까지 창업자의 특성이 의사결정에 많은 영향을 미친다는 것은 무엇을 의미하는가?
소상공인에 있어서 창업자는 소유자인 동시에 경영자이기 때문에 사업체의 창업준비단계 부터 경영단계까지 창업자의 특성은 의사결정에 많은 영향을 미친다. 이는 창업의 성공과 성과면에서 또 다른 복합적인 여러 요인이 결합된 것임을 알 수 있음을 의미한다. 하지만, 일반적으로 소상공인 창업자들은 성공률 보다 오히려 실패율이 더 높은 것으로 나타나 창업성공에 대한 뚜렷한 대안 마련이 필요한 시점에 있다.
창업자란 무엇인가?
일반적으로 창업자란 기술과 자원을 가지고 제품이나 서비스 혁신을 수행하는 사람이다. 또한 창업자는 새로운 사업영역을 개척하는 모험가이며 혁신가로서 기업을 운영하는 사람이라고 정의하고 있다(박춘래·이남주·이충섭, 2010). 이는 창업자는 개인적 특성에 따라서 다양하게 정의할 수 있고, 또한 창업자는 개인적으로 기술과 제품의 아이디어를 소유하여 기업을 창업할 수 있는 능력을 소유하고 있음을 의미한다(빈봉식·박정기, 2002; 박광오, 2014).
Begley and Boyd(1987)가 제시한 창업자 개인적인 특성은 무엇인가?
이와 관련하여 창업자의 개인적인 특성요인으로 심리적 특성은 성취감, 위험감수 의지, 불확실성의 감수 등이 있고, 경험적 특성에는 창업 전의 직업, 가족환경, 교육수준 등에 관한 요인을 제시할 수 있다. Begley and Boyd(1987)은 창업자 개인적인 특성으로는 사업운영에 대한 목표, 사업기회 포착능력, 창조성, 서비스나 제품 기술개발, 위험 선호및 성취감을 등을 제시하였다. 또한 일반적으로 창업자가 추구하는 특성으로 적극성, 성취욕구, 위험감수성 등을 제시하였고, 경험요인으로 전공 분야 관련정도 및 경험, 개인적 특성요인과 경험, 역량, 계획 등의 관련 요인이 있다(Gartner, 1989; 주기중·박병화, 2015).
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