이 연구의 목적은 차세대 도서관 목록에서 이용자 서평 기능의 이용 현황 및 서지레코드에서 연결될 수 있는 외부 정보원의 이용자 서평의 영향 가능성을 살펴보는 것이다. 2012년 2월 16일부터 4월 4일 사이에 2010년에 출간된 열권의 책을 대상으로 WorldCat에서 소장도서관, 이용자 서평, 태그 및 독서 리스트의 현황 및 변동 추이, 그리고 서지레코드에 연결된 Amazon.com과 GoodReads.com의 이용자 서평 현황을 살펴보았다. WorldCat에서 아직 이용자 참여 기능의 활용도는 매우 낮았으며, 이용자 서평보다는 태그나 독서 리스트를 통한 참여가 더 많았다. 같은 책들에 대한 아마존과 굿리즈의 이용자 서평 참여도는 매우 높았고, 아마존에서 한 권의 책과 관련된 이용자 서평 사례 분석은 이용자 참여 기능이 왜곡될 수 있는 가능성을 암시하였다. 아직은 초기 단계인 도서관 목록에 대한 이용자 참여 기능의 확산 및 안정화 추이의 지속적 관찰, 그리고 이 기능이 이용자의 자료 선택에 미치는 영향의 심층적, 체계적 분석이 필요하다.
이 연구의 목적은 차세대 도서관 목록에서 이용자 서평 기능의 이용 현황 및 서지레코드에서 연결될 수 있는 외부 정보원의 이용자 서평의 영향 가능성을 살펴보는 것이다. 2012년 2월 16일부터 4월 4일 사이에 2010년에 출간된 열권의 책을 대상으로 WorldCat에서 소장도서관, 이용자 서평, 태그 및 독서 리스트의 현황 및 변동 추이, 그리고 서지레코드에 연결된 Amazon.com과 GoodReads.com의 이용자 서평 현황을 살펴보았다. WorldCat에서 아직 이용자 참여 기능의 활용도는 매우 낮았으며, 이용자 서평보다는 태그나 독서 리스트를 통한 참여가 더 많았다. 같은 책들에 대한 아마존과 굿리즈의 이용자 서평 참여도는 매우 높았고, 아마존에서 한 권의 책과 관련된 이용자 서평 사례 분석은 이용자 참여 기능이 왜곡될 수 있는 가능성을 암시하였다. 아직은 초기 단계인 도서관 목록에 대한 이용자 참여 기능의 확산 및 안정화 추이의 지속적 관찰, 그리고 이 기능이 이용자의 자료 선택에 미치는 영향의 심층적, 체계적 분석이 필요하다.
The purpose of this study is to examine the current status of user-contributed reviews for the Next Generation Library Catalogs, and the potential impact of user reviews available from the external sources, including Amazon.com and GoodReads.com. During the period of February 16th through April 4th,...
The purpose of this study is to examine the current status of user-contributed reviews for the Next Generation Library Catalogs, and the potential impact of user reviews available from the external sources, including Amazon.com and GoodReads.com. During the period of February 16th through April 4th, 2012, the number of holding libraries and user-contributed reviews, tags and reading lists of ten selected books were examined from the WorldCat. Also the user-contributed reviews for the same books available from Amazon.com and GoodReads.com were examined, and a case of reviews for one book was analyzed. The result shows that only a few users participated in the WorldCat, and user-contributed reviews were rarely used, when compared with tags or reading lists. Several hundred to thousand user-contributed reviews for the same books were available from Amazon.com and GoodReads.com directly linked with bibliographic records. A case of one book from Amazon.com reveals the possibility of distorting the function of user-contribution. With the introduction of the function of user-contribution, it is expected that its growth rate should be carefully observed and its potential impact on users should be thoroughly and systematically analyzed in the near future.
The purpose of this study is to examine the current status of user-contributed reviews for the Next Generation Library Catalogs, and the potential impact of user reviews available from the external sources, including Amazon.com and GoodReads.com. During the period of February 16th through April 4th, 2012, the number of holding libraries and user-contributed reviews, tags and reading lists of ten selected books were examined from the WorldCat. Also the user-contributed reviews for the same books available from Amazon.com and GoodReads.com were examined, and a case of reviews for one book was analyzed. The result shows that only a few users participated in the WorldCat, and user-contributed reviews were rarely used, when compared with tags or reading lists. Several hundred to thousand user-contributed reviews for the same books were available from Amazon.com and GoodReads.com directly linked with bibliographic records. A case of one book from Amazon.com reveals the possibility of distorting the function of user-contribution. With the introduction of the function of user-contribution, it is expected that its growth rate should be carefully observed and its potential impact on users should be thoroughly and systematically analyzed in the near future.
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문제 정의
여기에서는 아마존에서 2010년 간행도서들 가운데 편집자들이 선정한 ‘Top 100 Editors’ Picks’에서 최상위 10권을 중심으로 WorldCat 의 이용자 서평, 태그 및 독서리스트를 사용한 참여 현황을 살펴보았다.
이러한 맥락에서 이 연구는 차세대 도서관 목록에서 이용자 서평 기능이 실제로 얼마나 이용되고 있으며, 서지레코드에서 연결될 수 있는 외부 정보원의 이용자 서평은 어떤 영향을 미칠 수 있는지 살펴보는 것을 그 목적으로 하였다.
제안 방법
둘째, 같은 시점에 같은 책들에 대하여 서지 레코드에서 연결되는 외부 정보원인 아마존과 굿리즈의 서평 건수 현황 및 변동 추이를 살펴보았다. 이들은 이용자 태그와 독서 리스트를 제공하지 않으므로 이용자 기고 서평만을 살펴볼 수 있었다.
셋째, 외부 정보원이 제공하는 이용자 서평의 영향을 살펴보기 위하여 최근 국내에서 화제가 되었던 2011년 신간도서 The Uncharted Path의 사례를 분석하였다.
첫째, 이용자 참여 기능의 활용 현황을 살펴보기 위해서 2월 16일과 4월 4일 두 차례 아마존의 ‘Best Books of 2010’으로 선정된 책들 중상위 열 권을 대상으로 전 세계 주요 도서관 종합목록이라 할 수 있는 OCLC의 WorldCat 내 도서관 소장 현황, 이용자 서평과 태그, 독서 리스트의 분포 현황 및 기간 내 변동 추이를 살펴보았다.
대상 데이터
2월 16일 현재 가장 많은 독서 리스트에 수록된 책은 The Immortal Life of Henrietta Lacks로서 모두 77개의 독서 리스트에 포함되 었고, 그 다음으로는 Unbroken과 The Girl Who Kicked the Hornet's Nest가 각각 40개의 독서 리스트에 포함되었다.
이 연구에서 분석의 대상으로 삼은 WorldCat은 1967년 미국 오하이오 주에서 출범한 대학 도서관 기반 서지유틸리티인 OCLC의 온라인 종합목록으로서 1971년 구축되었다. 사십여 년이 흐른 지금 WorldCat은 국가도서관, 대학도서관, 전문도서관, 공공도서관, 학교도서관 등 다양한 관종의 도서관을 아우르는 전 세계 도서관 종합목록으로 자리잡고 있다.
이 책은 WorldCat에서 검색하면 2012년 2월 6일 현재 미국 내 79개 도서관에 소장되어 있다. 두 개의 서지레코드 가운데 하나(OCLC Number: 760085112)는 5개 도서관, 다른 하나(OCLC Number: 703211173)는 74개 도서관의 소장정보를 포함하고 있다.
성능/효과
더욱이 이 책 자체의 소개에는 “Written by the CEO of Korean car company Hyundai…”라고 하여 저자가 한국의 현직 대통령이 아니라, 자동차 회사 현대의 CEO라고 되어 있다.2) 특히 이 사이트에서는 서평을 올리기 위하여 굿리즈 계정을 만들어야 하는데, 이 연구가 진행되는 시점에는 아무도 서평을 올리지 않은 것으로 보였다.
1%) 이 제공하고 있음을 발견하였다. 그다음으로 많이 제공된 RSS 기능(52개 도서관, 29.1%), 태그, 태그 클라우드 기능(47개 도서관, 26.3%)과 비교할 때 이용자 서평 기능은 두 배 이상 많이 도입되었음을 알 수 있다. 이들의 연구는 도서관이 도입한 이러한 기능을 이용자들이 실제로 얼마나 사용하고 있는지는 다루지 않았다.
이들은 일반 이용자들이 점점 더 다른 이용자들이 온라인에서 발견된 자료에 관하여 무엇이라고 하는지 찾고, 그들의 평가라고 생각하는 것을 중시하는 경향이 있다고 하였다. 그러나 검토 결과는 현재 여덟 가지 발견도구만이 실제로 이용자 참여 기능을 허용하였고, 그 가운데 BiblioCommons는 가장 많이 태그, 주석, 요약, 인용, 공지, 등급 등 여덟 가지 기능을 제공하였고, LibraryFind는 태그, 서평, 등급 등 세 가지, Primo, Scriblio, Sopac, VuFind, WorldCat Local은 태그를 포함하여 두 개씩의 기능을 제공하였으며, Encore는 태그 한 가지 기능만 제공한 것으로 나타났다.
이 연구에서 2010년 간행된 열 권의 책을 중심으로 WorldCat 상 이용자가 추가한 서평, 태그와 독서 리스트의 현황을 살펴본 결과는 세 가지 이용자 참여 기능 중 독서 리스트가 그래도 많이 사용되었고, 태그와 서평은 거의 이용되지 않은 것으로 나타났다. 독서 리스트는 일반 목록이용자의 독서 리스트뿐만 아니라 대학 도서관이나 공공도서관의 추천도서 리스트, 신간도서 리스트 등도 포함되어 있어, 개인 및 기관 차원의 참여가 있는 것으로 보였다.
둘째, WorldCat은 웹 상에서 일반 이용자들로 하여금 회원으로 가입하여 서평, 태그 등을 기고할 수 있게 허용하지만, 특별히 개인이 이용자 서평을 기고함으로써 얻을 수 있는 혜택이 아직은 눈에 띄지 않는 것으로 보인다. 아마존과 같이 상업적인 웹사이트에서는 서평을 기고하면 전자상거래에서 상품평을 할 때와 마찬가지로 일정한 크레딧을 줄 수도 있다.
셋째, 이용자가 서평으로 책을 평가하지만, 다른 이용자는 그 서평 자체가 유용한가를 다시 평가함으로써 평가의 순환 구조가 만들어진다는 점이다. 이 책의 경우에는 많은 이용자들이 객관적 서평으로서 “유용함(helpful)”이 아니라 저자나 책에 대해 “동조할 만한 의견”으로서의 “유용함”을 판단 기준으로 삼은 것으로 보였다.
이 연구에서 2010년 간행된 열 권의 책을 중심으로 WorldCat 상 이용자가 추가한 서평, 태그와 독서 리스트의 현황을 살펴본 결과는 세 가지 이용자 참여 기능 중 독서 리스트가 그래도 많이 사용되었고, 태그와 서평은 거의 이용되지 않은 것으로 나타났다. 독서 리스트는 일반 목록이용자의 독서 리스트뿐만 아니라 대학 도서관이나 공공도서관의 추천도서 리스트, 신간도서 리스트 등도 포함되어 있어, 개인 및 기관 차원의 참여가 있는 것으로 보였다.
이 책과 관련된 80건의 독서 리스트 가운데 2010년 2월 3일 최초로 올려진 “Things I Recommend”라는 제목의 리스트는 WorldCat 이용자가 124회 본 것으로 계수되어 있으며, 2012년 3월 20일에 올려진 최신 리스트인 “Spring 2012 Library Associate Book Suggestions”는 WorldCat 이용자가 3월 26일 현재까지 30회 본 것으로 나타났다.
차세대 도서관 목록의 개념이 등장하고 새로운 기능의 하나로서 다양한 형태의 이용자 참여에 대한 관심이 늘어나고 있는 것은 사실이다. 이용자가 서평, 태그, 평점, 독서 리스트 등으로 목록에 직접 참여할 수 있는 방법이 생겼고, 특히 WorldCat과 같이 전 세계 도서관들의 방대한 서지레코드를 수록하고 있는 종합목록은 전 세계 이용자들에게 참여 공간을 열어두게 되었다. 그러나 아직은 이용자 참여가 그렇게 활발하지 않은 것으로 보였다.
전체적으로 각 책에 대한 평균 서평 건수는 2월 16일을 기준으로 굿리즈가 아마존보다 5.7배 가량 많았고, 4월 4일에 비교한 결과로는 기간 내 증가율 또한 1.6배 가량 높았다. 이러한 사실에서 일반 이용자들이 아마존과 같은 상업적 서점 사이트보다는 굿리즈와 같은 서평 전문 사이트에 서평을 “더 많이” 기고한다고 추론해 볼 수 있다.
첫째, WorldCat이 전 세계 수많은 도서관을 회원으로 갖고 있으며 매우 빈번하게 이용되지만, 아직은 자발적인 이용자 서평의 참여 공간으로서 잘 인식되지 못하기 때문이다. 1980년대 온라인 목록의 등장 이래 수십 년 동안 이용자들에게는 조금도 개방되지 않았던 목록의 공간에 차세대 도서관 목록 혹은 발견 인터페이스의 도입과 함께 이용자들의 참여를 허용하였다 해도 아직은 인식의 전환이 쉽지는 않을 수도 있다.
첫째, 이용자가 주는 서평과 평점의 내용이 반드시 일치하지 않을 수도 있다는 점이다. 통상 평점인 별의 수가 많으면 “좋다”라고 인식하게 마련인데, 상당수의 서평들은 이 책에 대해 평점은 높게 주면서 서평의 내용은 “좋지 않다”에 무게를 싣고 있다.
후속연구
실제로 차세대 도서관 목록에서 이용자 서평을 통한 참여 기능이 얼마나 이용되며, 거기 연결된 외부 정보원의 이용자 서평이 목록 이용자들의 자료 선택에 어떤 영향을 미치는가에 대하여 보다 심층적인 연구가 필요하다. 어느 정도 이용자 서평의 기능이 확산되고 안정된 이후 실제 이용자에 대한 영향 여부를 측정하는 연구가 진행될 수 있을 것으로 기대한다. 또한 아직은 대부분 도서관들에서 목록의 이용자 서평 기능을 도입하는 초기 단계이지만 아마존에서 발생한 것과 같은 이용자 서평 공간의 왜곡 현상을 제어할 수 있는 장치를 마련할 필요가 있다.
질의응답
핵심어
질문
논문에서 추출한 답변
WorldCat Local이란?
WorldCat은 OCLC가 2007년부터 보급한 WorldCat Local이라는 차세대 도서관 목록 인터페이스를 사용하고 있으며, WorldCat 회원 도서관만이 아닌 전 세계의 이용자들이 누구든웹 상에서 로그인 하여 태그, 서평, 독서 리스트 등을 추가할 수 있게 한다. WorldCat의 서지레코드에서는 “Buy It” 기능을 통해 아마존을 포함한 외부 서점 사이트로, “Reviews” 기능을 통해 굿리즈와 같은 외부 서평 사이트로도 직접 링크될 수 있다.
본 연구에서 시행한 사이서지레코드의 계량 및 사례분석 방법에 대해 세 부분으로 구성해보아라.
첫째, 이용자 참여 기능의 활용 현황을 살펴보기 위해서 2월 16일과 4월 4일 두 차례 아마존의 ‘Best Books of 2010’으로 선정된 책들 중상위 열 권을 대상으로 전 세계 주요 도서관 종합목록이라 할 수 있는 OCLC의 WorldCat 내 도서관 소장 현황, 이용자 서평과 태그, 독서 리스트의 분포 현황 및 기간 내 변동 추이를 살펴보았다.
둘째, 같은 시점에 같은 책들에 대하여 서지 레코드에서 연결되는 외부 정보원인 아마존과 굿리즈의 서평 건수 현황 및 변동 추이를 살펴보았다. 이들은 이용자 태그와 독서 리스트를 제공하지 않으므로 이용자 기고 서평만을 살펴볼 수 있었다.
셋째, 외부 정보원이 제공하는 이용자 서평의 영향을 살펴보기 위하여 최근 국내에서 화제가 되었던 2011년 신간도서 The Uncharted Path의 사례를 분석하였다.
OCLC의 온라인 종합목록으로서 1971년 구축된 것은?
이 연구에서 분석의 대상으로 삼은 WorldCat 은 1967년 미국 오하이오 주에서 출범한 대학 도서관 기반 서지유틸리티인 OCLC의 온라인 종합목록으로서 1971년 구축되었다. 사십여 년이 흐른 지금 WorldCat은 국가도서관, 대학도서관, 전문도서관, 공공도서관, 학교도서관 등다양한 관종의 도서관을 아우르는 전 세계 도서관 종합목록으로 자리잡고 있다.
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