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민간경비원의 직무스트레스와 직무만족도의 관계
Correlation between Job Stress and Job Satisfaction of Private Security Guard 원문보기

한국경호경비학회지 = Korean security science review, no.32, 2012년, pp.65 - 93  

김인재 (호서대학교 경호학과) ,  조성진 (국민대학교)

초록
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본 연구는 민간경비원의 직무스트레스 및 직무만족의 관계를 규명하여 민간경비산업에서 일선에서 중요한 역할을 담당하는 민간경비원의 문제점을 효과적으로 파악하여 민간경비업의 효과적인 조직운영 안을 제시하고자 하는 데 연구의 목적이 있다. 서울 및 충청남도의 민간경비업체의 직원을 대상으로 편의표집을 이용하여 총 351명을 대상으로 연구를 수행하였다. 조사도구는 설문지로서 국내 외 선행연구를 기초로 하여 재구성하여 사용하였으며, 자료 처리는 SPSS version 18.0 통계패키지를 이용하여 빈도분석, 신뢰도분석, 요인분석, 상관관계분석, 회귀분석을 실시하였다. 이상의 연구방법과 절차에 따른 자료분석을 통하여 다음과 같은 결론을 얻었다. 첫째, 민간경비원의 직무스트레스와 직무만족의 하위요인 중 업무만족의 관계를 분석한 결과 역할갈등, 임금체계스트레스가 낮을수록 업무만족이 높다. 둘째, 민간경비원의 직무스트레스와 직무만족의 하위요인 중 상사만족의 관계를 분석한 결과 임금체계, 책임감, 역할갈등스트레스가 낮을수록 상사만족이 높다. 셋째, 민간경비원의 직무스트레스와 직무만족의 하위요인 중 기회균등만족의 관계를 분석한 결과 직무스트레스 하위 요인 중 임금체계, 역할갈등, 책임감스트레스가 낮을수록 기회균등만족이 높다. 넷째, 직무스트레스와 직무만족의 하위요인 중 복리후생의 관계를 분석한 결과 직무스트레스 하위 요인 중 임금체계, 역할갈등스트레스가 낮을수록 복리후생만족이 높다. 다섯째, 직무스트레스와 직무만족의 하위요인 중 임금만족의 관계를 분석한 결과 직무스트레스 하위 요인 중 임금체계, 역할갈등스트레스가 낮을수록 임금만족이 높다. 여섯째, 직무스트레스와 직무만족의 하위요인 중 직장의 자긍심의 관계를 분석한 결과 직무스트레스 하위 요인 중 임금체계, 역할갈등스트레스가 낮을수록 직장의 자긍심이 높다. 일곱째, 직무스트레스와 직무만족의 하위요인 중 동료만족의 관계를 분석한 결과 직무스트레스 하위 요인 중 역할갈등, 임금체계스트레스가 낮을수록 동료만족이 높다.

Abstract AI-Helper 아이콘AI-Helper

The purpose of this study is to identify problems of private security guard playing an important role at the front of private security industry effectively by examining correlation between job stress and job satisfaction of private security guard and present proposals of effective operation of priva...

주제어

AI 본문요약
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문제 정의

  • 본 연구는 민간경비원의 직무스트레스 및 직무만족의 관계를 규명하여 민간 경호경비산업의 일선에서 중요한 역할을 담당하는 민간 경호원 및 경비원의 문제점을 효과적으로 파악하여 민간경비업의 효과적인 조직운영에 기초자료를 제공하는데 연구의 필요성과 목적이 있다 그 중 특징적인 사실을 중심으로 다음과 같이 논의하고자 한다.
  • 본 연구는 민간경비원의 직무스트레스 및 직무만족의 관계를 규명하여 민간경비 산업의 일선에서 중요한 역할을 담당하는 민간경비원의 문제점을 효과적으로 파악하여 민간경비업의 효과적인 조직운영 안을 제시하고자 하는 데 연구의 목적이 있다. 본 연구는 2011년 5월 서울 및 충청남도의 민간경비업체의 직원을 대상으로 편의표집(convenience sampling)을 이용하여 서울과 충청남도에서 나누어 각각 200명씩 총 400명을 추출하여 응답내용이 부실하거나 신뢰성이 없다고 판단되어지는 49부의 자료를 제외하고 본 연구에서는 총 351명을 대상으로 연구를 수행하였다.
  • 이에 본 연구는 직문만족을 분석함에 있어서 그간 선행연구에서의 부족한 변인들을 고려한 연구를 진행하고자 세분화된 변인을 사용하여 민간경비원의 직무스트레스와 직무만족의 관계를 규명하여 민간 경호경비산업의 일선에서 중요한 역할을 담당하는 민간 경호원 및 경비원의 직무스트레스와 직무만족을 실증적으로 분석하여 민간경비업의 경영자에게 효과적인 조직운영의 기초자료와 민간경비원의 직무개선에 기초자료를 제공하는데 연구의 필요성과 목적이 있다.
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질의응답

핵심어 질문 논문에서 추출한 답변
2011년 경찰청에 신고 등록된 민간경비업체에 종사하는 민간경비원의 수는? 이에 따라 사회 각층의 중요 요인들에 대한 신변안전을 도모하기 위하여 경호 시스템에 대한 요청이 날로 늘어나고 있는 것이 최근의 현실이다(이승로, 2005). 2011년 경찰청에 신고 등록된 민간경비업체 수는 시설경비 3,529개, 호송경비 45개, 기계경비 152개, 특수경비 115개 등 3651개에 달하며 이들 업체에 종사하는 있는 민간경비원의 수도 2010년보다 4,000명 이상 증가한 146,286명 이르고 있다(사이버경찰청 2012).
2011년 경찰청에 신고 등록된 민간경비업체 수는? 이에 따라 사회 각층의 중요 요인들에 대한 신변안전을 도모하기 위하여 경호 시스템에 대한 요청이 날로 늘어나고 있는 것이 최근의 현실이다(이승로, 2005). 2011년 경찰청에 신고 등록된 민간경비업체 수는 시설경비 3,529개, 호송경비 45개, 기계경비 152개, 특수경비 115개 등 3651개에 달하며 이들 업체에 종사하는 있는 민간경비원의 수도 2010년보다 4,000명 이상 증가한 146,286명 이르고 있다(사이버경찰청 2012).
민간경비원에게 직무만족이 중요한 이유는? 민간경비산업의 중요한 역할을 담당하는 핵심인 민간경비원의 직무에 만족을 느끼지 못한다면 이것이 전이 효과를 가져와 가정생활이나 경호 및 경비 서비스 이용 대상자에게 불만족을 느끼게 하는 수가 있기 때문이다.
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