[논문]서비스 공급사슬을 위한 객체지향 시뮬레이션 모델링

문종혁; 이영해; 조동원

doi:10.9709/jkss.2012.21.1.055

서비스 공급사슬을 위한 객체지향 시뮬레이션 모델링
Object-oriented Simulation Modeling for Service Supply Chain 원문보기

한국시뮬레이션학회논문지 = Journal of the Korea Society for Simulation, v.21 no.1, 2012년, pp.55 - 68

문종혁 (한양대학교 산업경영공학과) , 이영해 (한양대학교 산업경영공학과) , 조동원 (한양대학교 산업경영공학과)

초록
AI-Helper

최근 경제는 제조업에서 서비스업으로 이동하고 있기 때문에 서비스 공급사슬을 이해하는 것이 중요하다. 그러나, 공급사슬과 관련된 기존연구의 대부분은 제조업에 집중하고 있다. 이러한 상황을 극복하기 위해서, 서비스 공급사슬을 조사하고 분석할 필요가 있다. 시뮬레이션은 복잡한 시스템을 분석하고 설계하는데 가장 자주 사용되는 기법 중에 하나이다. 서비스 공급사슬은정교한 설계 단계가 필요한 복잡하고 거대한 시스템이다. 특히, 서비스 공급사슬의 성과를 예측하기 위해서 서비스 공급사슬을 구성하고 있는 구성요소 사이의 동적인 상호작용의 행위를 밀접하게 조사하는 것이 중요하다. 본 연구에서는 첫 번째로 서비스공급사슬의 개념적 모델이 개발된다. 다음으로 개발된 서비스 공급사슬의 개념적 모델에 대한 시뮬레이션 모델을 개발하기위한 새로운 절차를 제시한다. 시뮬레이션 모델링의 절차는 UML 분석과 설계 도구를 이용하며 ARENA 시뮬레이션 언어로 구현된다. 제안된 절차의 두 가지 주요한 특성은 서비스 공급사슬을 설계하는데 체계적인 절차의 정의와 또한 ARENA 시뮬레이션 언어로 개념적 모델의 변환에 대한 규칙을 제공한다. 본 연구의 결과는 서비스 공급사슬의 지식을 개선하는데 이용될 수 있으며, 또한 서비스 공급사슬 시뮬레이션 모델의 개발을 효율적으로 할 수 있도록 지원한다.

Abstract ▼ AI-Helper

Recently it is important to understand service supply chain because the economy moves from manufacturing to services. However, most of existing supply chain research focuses exclusively on the manufacturing sector. To overcome this situation, it needs to investigate and analyze service supply chain. Simulation is one of the most frequently used techniques for analysis and design of complex system. Service supply chain is complex and large systems that require an accurate designing phase. Especially, it is important to examine closely the dynamically interactive behavior of the different service supply chain components in order to predict the performance of the servcie supply chain. In this paper, we develop a conceptual model of service supply chain. Then, we present a new procedure to develop simulation model for the developed conceptual model of service supply chain, based on the UML analysis and design tools and on the ARENA simulation language. The two main characteristics of the proposed procedure are the definition of a systematic procedure to design service supply chain and of a set of rules for the conceptual model translation in an ARENA simulation language. The goal is to improve the knowledge on service supply chain management and support the simulation model development efficiency on service supply chain.

주제어

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	제품과는 달리 서비스가 가지고 있는 고유 특성은 무엇인가?	그러나 제조 중심의 제조 공급사슬은 유형의 제품에 초점을 두고 관리 및 운영되기 때문에 무형의 서비스를 주로 다루는 서비스업에 제조 공급사슬경영을 그대로 적용하는데 한계가 있다. 서비스는 제품과는 다르게 무형성(intangibility), 소멸성(perishability), 동시성(simultaneity), 이질성(heterogeneity)이라는 독특한 특성을 갖고 있다. 결과적으로, 서비스업에 제조 공급사슬경영을 적용하기 위해서는 서비스 특성을 반영한 서비스 공급사슬에 대한 이해를 높이고 성과를 사전에 예측할 수 있는 표준화된 모델의 개발이 절실히 필요하다.
	서비스 공급사슬의 성과를 예측하기 위해 특히 밀접하게 조사해야 하는 것은 무엇인가?	서비스 공급사슬은정교한 설계 단계가 필요한 복잡하고 거대한 시스템이다. 특히, 서비스 공급사슬의 성과를 예측하기 위해서 서비스 공급사슬을 구성하고 있는 구성요소 사이의 동적인 상호작용의 행위를 밀접하게 조사하는 것이 중요하다. 본 연구에서는 첫 번째로 서비스공급사슬의 개념적 모델이 개발된다.
	서비스 공급사슬을 시뮬레이션으로 구현하는 것이 아닌 직관적인 방법에 의한 모델링에 의존하는 이유는 무엇인가?	일반적으로 객체지향 모델링은 강력한 도구로 알려져 있으나, 개발자가 개발 시스템에 대한 아이디어와 시뮬레이션 도구를 연계하여 개발할 수 있는 일정한 방법이 없으면 객체지향 모델링을 이용한 시뮬레이션 모델의 구현은 어렵다. 그러므로 현재의 시뮬레이션 소프트웨어는 다양하게 개발되어 있음에도 불구하고, 서비스 공급사슬을 시뮬레이션으로 구현하는데 있어 어려움이 많으며 아직까지 대부분이 직관적인 방법에 의한 모델링에 의존할 수밖에 없다.

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