[논문]요양보호사의 업무스트레스가 마음건강에 미치는 영향 -자기효능감의 매개효과를 중심으로-

이미림

doi:10.5392/jkca.2012.12.08.215

요양보호사의 업무스트레스가 마음건강에 미치는 영향 -자기효능감의 매개효과를 중심으로-
Effects of Self-Efficacy in the Relationships between Job Stress and Mental Fitness of Care Provider 원문보기

한국콘텐츠학회논문지 = The Journal of the Korea Contents Association, v.12 no.8, 2012년, pp.215 - 223

초록
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본 연구는 요양보호사의 업무스트레스가 요양보호사의 긍정적인 마음건강에 어떠한 영향을 미치는지를 알아보고자 하였고, 한편 요양보호사의 업무스트레스와 마음건강 사이에 자기효능감이 매개역할을 하는지를 검증하고자 하였다. 연구대상은 대전광역시와 충청남도에서 요양서비스에 종사하고 있는 요양보호사를 대상으로 구조방정식을 통해 분석하였다. 분석결과로는 업무스트레스가 자기효능감에 부적관계로 통계적으로 유의미한 영향을 주었고, 자기효능감도 마음건강에 직접적인 영향을 미치고 있었다. 반면 업무스트레스는 마음건강에 직접적으로 영향을 미치지 않았고, 단지 자기효능감을 통해서만 업무스트레스가 마음건강에 영향을 미치고 있었으며, 이러한 결과에서 자기효능감이 업무스트레스와 마음건강 사이에 매개역할을 하고 있음을 알 수 있었다.

Abstract ▼ AI-Helper

The purpose of this study was to find whether job stress and self-efficacy influence mental fitness of care providers. The intervening variable was self-efficacy. The subjects for this study were 211 care providers. The data was conducted by structural equating model. The results of the study were as follows: The significant result out of this research model was that job stress influenced self-efficacy and self-efficacy influenced mental fitness. Job stress did not affect mental fitness, but job stress had a significant influence on mental fitness through self-efficacy. According to the results of this study, in order to improve the positive mental fitness and increase self-efficacy of care providers, we suggested that we would be required to improve working conditions of care providers.

주제어

AI 본문요약
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문제 정의

따라서 자기효능감은 요양보호사의 업무활동에 영향을 미칠 수 있다고 보고[8], 본 연구에서도 요양보호사의 업무스트레스가 요양보호사의 긍정적인 마음건강에 매개역할을 할 수 있다고 보기에 매개변수로 자기효능감을 두고자 한다.
본 연구는 앞서 논의한 이론적 배경과 선행연구의 결과를 기초로 요양보호사들의 업무스트레스와 마음건강 사이에 자기효능감의 매개효과에 대해 연구하고자 한다. 전체적으로 변수들의 관계를 분석하기 위하여 [그림 1]과 같은 연구모형으로 경로분석을 실시하였다.
본 연구는 업무스트레스가 요양보호사의 긍정적인 마음건강에 미치는 영향과 자기효능감이 매개역할을 하는지 매개효과를 검증하고자 하는 것이었다.
본 연구에서는 Bootstrap방법을 적용하여 간접효과에 대한 신뢰구간을 설정하여 Bootstrapping을 통한 매개효과의 통계적 유의성을 검증하였다. 검증을 위하여 Perform Bootstrap의 Number of bootstrap samples를 2000으로 하고 신뢰구간CI를 90%로 설정하여 산출한 결과 [표 6]과 [표 7]과 같이 검증되었다.
본 연구에서는 요양보호사의 마음건강상태가 어떠한 지를 알아보고, 요양보호사의 업무스트레스가 요양보호사의 마음건강상태에 어떠한 영향을 미치는지를 알아보고자 하며, 한편 요양보호사의 업무스트레스와 마음건강 사이에 자기효능감이 매개역할을 하는지를 검증하고자 한다.

가설 설정

가설1: 업무스트레스는 자기효능감에 영향을 미칠 것이다.
가설2: 자기효능감은 마음건강에 영향을 미칠 것이다.
가설3: 업무스트레스는 마음건강에 영향을 미칠 것이다.
가설4: 자기효능감은 업무스트레스와 마음건강을 매개할 것이다.

제안 방법

따라서 본 연구에서는 요양보호사의 긍정적인 마음 건강상태가 어떠한지를 알아보고, 요양보호사의 업무스트레스가 요양보호사의 긍정적인 마음건강상태에 어떠한 영향을 미치는지를 알아보기 위해 독립변수로 업무스트레스를 종속변수로는 마음건강을 두었고, 한편 자기효능감이 요양보호사의 업무스트레스와 마음건강에 매개역할을 할 것이라 생각하여 매개변수로 설정하였다.
본 연구에서는 요양보호사의 긍정적인 마음건강이 업무스트레스의해 어떠한 영향을 미치는지를 연구하기 위해 종속변수로 마음건강을 두었다.
본 연구의 가설검증을 위해 사용된 변수 및 측정도구는 다음의 [표 1]에 제시된 바와 같고, 업무스트레스와 자기효능감 측정문항은 5점 척도(전혀 아니다=1, 매우 그렇다 =5)로 이루어졌고, 마음건강은 측정문항은 5점 척도(전혀 아니다=0, 매우 그렇다 =4)로 이루어졌다.
[표 4]는 외생변수인 업무스트레스와 내생변수인 자기효능감과 마음건강을 중심으로 측정변수의 경로계수, 표준오차, CR(t값)을 제시한 것이다. 이러한 결과를 중심으로 본 연구모형에서 도출된 가설을 경로계수와 CR를 이용하여 검증하였다.

대상 데이터

본 연구의 대상들은 대전광역시와 충남에 있는 전문노인시설병원과 재가노인복지시설에서 근무하고 있는 요양보호사들이고, 2012년 4월-5월 사이에 이들을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 설문조사는 직접방문을 통한 배포 및 회수를 통해 이루어졌고, 조사대상자는 211명이었다.
본 연구의 대상들은 대전광역시와 충남에 있는 전문노인시설병원과 재가노인복지시설에서 근무하고 있는 요양보호사들이고, 2012년 4월-5월 사이에 이들을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 설문조사는 직접방문을 통한 배포 및 회수를 통해 이루어졌고, 조사대상자는 211명이었다.

데이터처리

본 연구에서는 Bootstrap방법을 적용하여 간접효과에 대한 신뢰구간을 설정하여 Bootstrapping을 통한 매개효과의 통계적 유의성을 검증하였다. 검증을 위하여 Perform Bootstrap의 Number of bootstrap samples를 2000으로 하고 신뢰구간CI를 90%로 설정하여 산출한 결과 [표 6]과 [표 7]과 같이 검증되었다.
전체적으로 변수들의 관계를 분석하기 위하여 [그림 1]과 같은 연구모형으로 경로분석을 실시하였다. 또한 본 연구는 AMOS 16.0과 SPSS 19.0을 이용하여 자료를 분석하였다.

이론/모형

본 연구의 적합도 평가는 표본크기에 민감하지 않고, 모형의 간명성을 고려한 RMSEA, TLI, CFI를 통해 평가하였다. Browne and Cudeck(1993)에 따르면, RMSEA값이 .

성능/효과

90% 신뢰구간을 통해 매개효과가 유의도 수준 10%에서 유의한지 검증하고자 Bootstrapping을 검증한 결과, [표 6]과 [표 7]에서 알 수 있듯이 업무스트레스 → 자기 효능감 → 마음건강의 간접효과는 신뢰구간 90% CI(-.214, -.030)가 0을 포함하고 있지 않으므로 유의수준 10%에서 통계적으로 유의미하였다[29].
둘째, 매개효과 결과에서는 자기효능감이 요양보호사의 업무스트레스와 마음건강간 매개역할을 하는 것으로 나타났고, 이는 자기효능감이 업무스트레스에 조절작용하며, 업무스트레스와 정신건강과의 관계에서 업무스트레스를 받으면 정신건강의 수준이 낮아진다는 서영희(2011)의 결과와 일치하고 있음을 알 수 있다.
본 연구의 연구모형을 검증한 결과 첫째, 업무스트레 스와 자기효능감이 통계적으로 유의미한 부적 인과관계(t= -2.042, p<.05)가 있었고, 이러한 결과는 자기효능감과 업무스트레스가 부(-)적 관계가 있는 것으로 검증한 박영희(2010)의 결과나 자기효능감이 높으면 업무자체에 불만이 적고 또한 통제력이 커져 업무수행에서 영향을 미친다고 연구한 이경란(2010)의 결과와 같은 연구 결과임을 알 수 있다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	자기효능감이란 무엇인가?	자기효능감이란 자신의 능력에 대한 믿음으로 다양한 상황에서 새로운 상황에 대한 대처를 가능하게 하는 개인의 기대와 신념이다. 따라서 자기효능감은 개인이 어떠한 행동과 상황에 직면했을 때 이를 피할 것인가 혹은 도전할 것인가를 선택하고, 어려움이 닥치더라고 얼마나 오랫동안 지속할 수 있을 것인가에 영향을 미친 다.
	자기효능감이 요양보호사의 업무활동에 영향을 미칠 수 있는 이유는 무엇인가?	최근 업무스트레스 연구영역에서 조절 및 매개변수 이로, 새롭게 관심을 갖고 있는 것이 자기효능감이다. Ivancevich and Matterson(1987)이 자기효능감을 업무 스트레스 과정에서 개인적 차이를 조절하는 효과가 있는 것으로 보면[19], 자기효능감은 업무스트레스를 증가시킬 수 있고 감소시킬 수도 있으며, 자기효능감이 높은 개인은 어떠한 상황에서도 자신에게 주어지는 과제를 성공적으로 수행할 수 있다[20]. 때문에 자기효능 감은 요양보호사의 업무활동에 영향을 미칠 수 있다[8].
	업무스트레스란 무엇인가?	업무스트레스란 업무를 수행하는데 업무환경과 조직 구성원 간의 상호작용에서 불일치로 작용하는 신체적, 심리적 불균형 상태라 할 수 있다[9]. 따라서 과도한 업무스트레스는 집중력을 방해하고 주의를 분산시킬 수있으며, 이는 업무수행 방해 및 직무의 불만족뿐 아니라 신체적으로나 정신적으로 심각한 소진상태까지 갈수 있다[10].

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상세보기
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홍세희, 고급연구방법론 워크샵, 구조방정식 모형: 고급, S&M 리서치 그룹, 2010.

저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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