[논문]요양보호사의 보상체계가 직무만족도에 미치는 영향 - 자기효능감 매개 효과 중심으로 -

장선아; 고정훈

doi:10.5392/jkca.2021.21.04.473

요양보호사의 보상체계가 직무만족도에 미치는 영향 - 자기효능감 매개 효과 중심으로 -
Effect of Compensation System on Job Satisfaction for Care-Workers - Focused on the Mediating Effect of Self-efficacy - 원문보기

한국콘텐츠학회논문지 = The Journal of the Korea Contents Association, v.21 no.4, 2021년, pp.473 - 486

장선아 (동방문화대학원대학교 문화콘텐츠학과) , 고정훈 (동방문화대학원대학교 문화콘텐츠학과)

초록
AI-Helper

본 연구는 요양보호사의 보상체계가 직무만족도에 미치는 영향에서 자기효능감에 대한 매개 효과를 규명하는 것을 목적으로 한다. 연구방법은 수도권 소재 노인요양시설과 이용시설 재가복지에 근무하는 요양보호사를 대상으로 설문 조사한 367명의 자료를 SPSS V22.0으로 분석한 결과는 다음과 같다. 첫째, 요양보호사의 보상체계에서 월평균급여, 보상 만족, 보상 공정성이 직무 만족에 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 요양보호사의 보상체계에서 월평균급여, 보상 만족, 보상공정은 자기효능감에 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 요양보호사의 자기효능감이 직무만족도에 미치는 영향은 긍정적으로 나타났다. 넷째, 요양보호사의 보상체계에서 월평균급여, 보상 만족, 보상공정은 직무만족도에 미치는 영향에서 자기효능감은 긍정적인 매개 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 요양보호사의 보상체계에서 월평균급여, 보상 만족, 보상공정이 높을수록 자기효능감에 정적인 영향을 미치고, 이런 자기효능감은 요양보호사의 직무만족도에 정적인 영향을 미치는 것을 밝혔다.

Abstract ▼ AI-Helper

The purpose of this study is to investigate the mediating effect on self-efficacy in the effect of the compensation system of caregivers on job satisfaction. The research method was analyzed with SPSS V22.0 on the data of 367 people surveyed of caregivers working at home welfare facilities and elderly care facilities in the metropolitan area. The result is as follows. First, it was found that the average monthly salary, satisfaction of compensation treatment, and fairness of compensation had a positive effect on job satisfaction in the compensation system of caregivers. Second, in the compensation system for care givers, it was found that monthly average salary, satisfaction with compensation treatment, and compensation process had a positive effect on self-efficacy. Third, it was found that the self-efficacy of caregivers had a positive effect on job satisfaction. Fourth, in the compensation system of caregivers, it was found that the monthly average salary, compensation treatment satisfaction, and compensation process had an effect on job satisfaction, whereas self-efficacy had a positive mediating effect. It revealed that the higher the average monthly salary, compensation treatment satisfaction, and compensation process in the caregiver's compensation system, the more positively the self-efficacy had, and this self-efficacy had a positive effect on the job satisfaction of the caregiver.

주제어

AI 본문요약
AI-Helper

문제 정의

본 연구는 요양보호사의 보상체계가 직무만족도에 미치는 영향에서 자기효능감에 대한 매개 효과의 규명을 목적으로 한다. 이를 위한 연구방법은 수도권 소재 노인요양시설에 근무하는 요양보호사를 대상으로 설문조사한 367명의 자료를 SPSS V22.
이에 본 연구는 ‘노인요양시설에 근무하는 요양보호사의 보상체계가 직무만족도에 미치는 영향에서 자기효능감에 대한 매개 효과’ 규명을 목적으로 한다

가설 설정

선행연구 고찰 및 연구 문제를 토대로 하여 연구모형을 [그림 1]과 같이 작성하였다. [그림 1]에서 통제변수는 성별, 연령, 학력, 결혼상태, 종교, 독립변수는 보상체계, 매개변수는 자기효능감, 종속변수는 직무만족도로 하여서 인과관계는 보상체계가 직무만족도에 미치는 영향에서 자기효능감이 매개역할을 하는 것으로 가정하였다.
첫째, <가설 1>; 요양보호사의 보상체계에서 월평균급여(β=0.543), 보상 만족(β=0.
둘째, <가설 2>; 요양보호사의 보상체계에서 월평균 급여(β=0.254), 보상 만족(β=0.
셋째, <가설 3>; 요양보호사의 자기효능감(β=0.275) 이 직무만족도에 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.
자기효능감은 직무만족도에 정적인 영향을 미칠 것이다. 가설 4, 보상체계가 직무만족도에 미치는 영향에서 자기효능감은 매개 영향을 미칠 것이다.
셋째, 개인의 만족감과 성과의 중요성이다. 넷째, 불만족과 역기능적 행동에서 중요성이다. 이러한 보상은 기업뿐 아니라 조직 구성원에게도 사회적, 경제적, 효율적인 관점에서 중요한 의미가 있다.

제안 방법

이에 본 연구는 ‘노인요양시설에 근무하는 요양보호사의 보상체계가 직무만족도에 미치는 영향에서 자기효능감에 대한 매개 효과’ 규명을 목적으로 한다. 이를 위한 연구 문제는 첫째, 요양보호사의 보상체계가 자기효능감에 미치는 영향, 둘째, 요양보호사의 자기효능감이 직무만족도에 미치는 영향, 셋째, 요양보호사의 보상체계가 직무만족도에 미치는 영향, 넷째, 요양보호사의 보상체계가 직무만족도에 미치는 영향에서 자기효능감에 대한 매개 효과를 살펴보고자 한다.

대상 데이터

본 연구는 수도권 소재 노인요양시설 명부를 참조하여 무작위로 40개 시설을 추출하였다. 추출한 40개 노인요양시설에 대하여 2019년 6월 10일부터 2019년 8월 11일까지 방문하여 요양보호사들에게 연구 취지를 설명하고 설문지 400부를 배포하여 설문지를 작성한 후 380부를 회수하였으며, 무응답 설문지를 13부를 제외하고 367부를 분석에 사용하였다.
본 연구는 요양보호사의 보상체계가 직무만족도에 미치는 영향에서 자기효능감에 대한 매개 효과의 규명을 목적으로 한다. 이를 위한 연구방법은 수도권 소재 노인요양시설에 근무하는 요양보호사를 대상으로 설문조사한 367명의 자료를 SPSS V22.0으로 분석하였다. 주요 변수에 대한 평균을 살펴보면, 월평균급여 2.
본 연구는 수도권 소재 노인요양시설 명부를 참조하여 무작위로 40개 시설을 추출하였다. 추출한 40개 노인요양시설에 대하여 2019년 6월 10일부터 2019년 8월 11일까지 방문하여 요양보호사들에게 연구 취지를 설명하고 설문지 400부를 배포하여 설문지를 작성한 후 380부를 회수하였으며, 무응답 설문지를 13부를 제외하고 367부를 분석에 사용하였다.

데이터처리

넷째, 매개 효과분석은 Baron & Kenny(1986)가 제시한 매개 효과검증 3단계 방법에 따라 다중회귀 분석을 하였다.
첫째, 연구대상의 일반적 특성은 빈도분석을 하였다. 둘째, 주요 변수들에 대한 평균, 표준편차 등 기술통계분석을 하였다. 셋째, 상관분석은 피어슨의 상관분석을 하였다.
둘째, 주요 변수들에 대한 평균, 표준편차 등 기술통계분석을 하였다. 셋째, 상관분석은 피어슨의 상관분석을 하였다. 넷째, 매개 효과분석은 Baron & Kenny(1986)가 제시한 매개 효과검증 3단계 방법에 따라 다중회귀 분석을 하였다.
0를 사용하여 다음과 같이 분석하였다. 첫째, 연구대상의 일반적 특성은 빈도분석을 하였다. 둘째, 주요 변수들에 대한 평균, 표준편차 등 기술통계분석을 하였다.

성능/효과

둘째, 요양보호사들의 현장 맞춤형 서비스에 대비해 월평균급여는 매우 낮으나 이들의 보상에 대한 공정과 만족으로 구성한 보상체계와 직무만족도의 관계에서 자기효능감이 매개 효과를 규명한 것이 학문적 의의가 매우 크다고 평가할 수 있다.
셋째, 요양보호사의 보상체계와 직무만족도의 관계에서 자기효능감의 매개 효과를 검증하였다. 향후 연구에는 직무만족도를 높이기 위해서 근무환경, 사회적 지지 등에 대한 매개 효과를 규명하는 후속 연구가 필요성이 있다.
셋째, 요양보호사의 보상체계와 직무만족도의 관계에서 자기효능감의 정적인 매개 효과를 확인하였으며, 또한 보상체계의 월평균급여, 보상 만족, 보상공정의 순으로 매개 효과가 나타났으므로 이에 대한 실천적 방안 마련이 필요하다. 요양보호사가 자긍심을 느끼지 못하는 이유는 첫 번째, 낮은 사회적 인식, 두 번째가 낮은 임금 수준으로 나타났다. 이에 따라 요양보호사의 자기효능감을 높이는 실천적 방안은 요양보호사의 책무 규정을 직무환경에 적합하도록 정비하는 방안은 다음과 같다.
이를 살펴보면, 요양보호사의 보상체계가 직무만족도에 미치는 영향에서 자기효능감은 정적인 부분 매개 영향을 미치는 것으로 평가할 수 있다. 이는 요양보호사의 월평균급여가 높아지고, 승진 등 보상에 대한 공정성이 높아지면 이는 자기효능감을 증가시키고, 이런 자기효능감은 직무만족도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 평가할 수 있다.
이상을 정리하면, 요양보호사의 월평균급여는 평균 151.5만 원으로 낮은 수준이지만 다른 기관 요양보호사와 비교하여 월평균급여, 보상 만족, 보상 공정성이 증가할수록 직무만족도가 증가하는 정적인 영향을 미치는 것으로 평가를 할 수 있다.
첫째, 본 연구에서 요양보호사의 보상체계가 직무만족도에 정적인 영향을 미치는 것을 확인하였다. 따라서 보상체계의 월평균급여, 보상 만족, 보상공정에 대한 실천적 방안 마련이 필요하다.
첫째, 요양보호사를 대상으로 근무환경에서 보상체계를 분리하여 직무만족도에 미치는 영향에 관한 사례 연구한 것이 학문적으로 큰 의미가 있다.

후속연구

다음으로 한국요양보호사협회에서 요양보호사들의 정기적인 모임, 간담회 등을 실시하여 서로 간의 신뢰를 구축 및 사회적 인식을 제고를 위한 홍보를 강화할 필요가 있다.
둘째, 연구 대상기관이 노인요양시설로 국한하였다. 따라서 향후의 연구에서 대상기관의 선정에서 노인요양시설과 단기 및 주·야 보호기관을 포함하여 확률적 표집으로 선정이 필요하다.
첫째, 본 연구에서 요양보호사의 보상체계가 직무만족도에 정적인 영향을 미치는 것을 확인하였다. 따라서 보상체계의 월평균급여, 보상 만족, 보상공정에 대한 실천적 방안 마련이 필요하다.
51점의 수준으로 보통(3점)보다 조금 높은 수준이다. 따라서 이를 향상하는 방안으로 실제 근무한 시간에 적절한 보수를 받을 수 있도록 제도개선이 필요하다.
첫째, 연구대상자 선정이 수도권의 특정 지역에 국한되어서 연구결과에 대한 일반화에 한계가 있다. 따라서 향후 연구는 확률적 표집으로 연구대상 지역과 대상자 충분히 확대하여 연구결과의 일반화가 필요하다.
따라서 향후의 연구에서 대상기관의 선정에서 노인요양시설과 단기 및 주·야 보호기관을 포함하여 확률적 표집으로 선정이 필요하다.
셋째, 요양보호사의 보상체계와 직무만족도의 관계에서 자기효능감의 정적인 매개 효과를 확인하였으며, 또한 보상체계의 월평균급여, 보상 만족, 보상공정의 순으로 매개 효과가 나타났으므로 이에 대한 실천적 방안 마련이 필요하다. 요양보호사가 자긍심을 느끼지 못하는 이유는 첫 번째, 낮은 사회적 인식, 두 번째가 낮은 임금 수준으로 나타났다.
하나, 현장 업무에 적합하게 요양보호사의 처우개선, 전문기술과 지식이 습득될 수 있는 근무환경을 개선하여야 한다. 이를 위해서 치매 전문교육, 요양보호사 양성 교육 등을 실무중심의 교육으로 개편하여 장기요양 인력의 전문성 강화와 책무교육 강화가 필요하다.
첫째, 연구대상자 선정이 수도권의 특정 지역에 국한되어서 연구결과에 대한 일반화에 한계가 있다. 따라서 향후 연구는 확률적 표집으로 연구대상 지역과 대상자 충분히 확대하여 연구결과의 일반화가 필요하다.
셋째, 요양보호사의 보상체계와 직무만족도의 관계에서 자기효능감의 매개 효과를 검증하였다. 향후 연구에는 직무만족도를 높이기 위해서 근무환경, 사회적 지지 등에 대한 매개 효과를 규명하는 후속 연구가 필요성이 있다.

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표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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