[논문]의복소비가치, 독특성 욕구, 정보원 활용이 의류제품속성 및 점포속성 중요도에 영향을 미치는 변인 간의 구조 분석

박혜정; 유태순

doi:10.5850/jksct.2012.36.8.802

의복소비가치, 독특성 욕구, 정보원 활용이 의류제품속성 및 점포속성 중요도에 영향을 미치는 변인 간의 구조 분석
The Structural Analysis of the Variables among Clothes Consumption Value, Need for Uniqueness, Use Information Sources Related to Importance of Apparel Product Attributes and Store Attributes 원문보기

한국의류학회지 = Journal of the Korean Society of Clothing and Textiles, v.36 no.8, 2012년, pp.802 - 813

박혜정 (대구가톨릭대학교 대학원 패션산업학과) , 유태순 (대구가톨릭대학교 대학원 패션산업학과)

Abstract ▼ AI-Helper

This study establishes how the clothes consumption value, need for uniqueness, and use information sources could influence the importance of apparel product attributes and the importance of store attributes. Data were collected through a survey of adults in their 20's and 30's with 48 questionnaires for statistical analysis. The collected data were processed with the programs AMOS 16.0 and SPSS 18.0 for windows and reliability analysis, correlation analysis, factor analysis, and structural equation analysis were conducted to analyze the data. The results in this research are follows. First, the clothes consumption value influences the importance of apparel product attributes both directly and indirectly and the importance of store attributes indirectly through use information sources. Second, the need for uniqueness influences the importance of apparel product attributes indirectly and importance of store attributes both directly and indirectly through clothes consumption value and use information sources. The implications of these findings and suggestions for future study are also discussed.

주제어

AI 본문요약
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문제 정의

본 연구는 성인을 대상으로 의복소비가치와 독특성 욕구에 대한 인적 정보원 활용 및 비인적 정보원 활용을 의류제품속성 중요도와 점포속성 중요도의 원인변인으로 설정하여, 변인 간의 구조적인 인과관계를 알아보고 이에 대한 직·간접효과를 알아보고자 하였다. 관련된 변인들 간의 구조적인 관계를 다룸으로써 개별적 관계를 규명했던 기존의 연구들을 통합적으로 다루는데 의의가 있으며, 이러한 모든 요인들이 최종적으로 의류제품속성 중요도와 점포속성 중요도로 나타나는 관계성을 밝히고자 하였다. 연구결과의 논의를 통해 얻어진 결론은 다음과 같다.
따라서 본 연구는 의복소비가치, 독특성 욕구, 인적 정보원 활용, 비인적 정보원 활용이 의류제품속성 중요도 및 점포속성 중요도에 미치는 영향에 대해 알아보고자 한다. 기존의 연구에서는 변인들을 개별적으로 다루어 왔지만 본 연구에서는 변인 간의 관계를 통합적으로 다루고자 하며, 여러 변인들 간에 서로 어떤 영향을 주는지에 대한 구조적인 관계를 규명하고자 한다.
따라서 본 연구는 의복소비가치, 독특성 욕구, 인적 정보원 활용, 비인적 정보원 활용이 의류제품속성 중요도 및 점포속성 중요도에 미치는 영향에 대해 알아보고자 한다. 기존의 연구에서는 변인들을 개별적으로 다루어 왔지만 본 연구에서는 변인 간의 관계를 통합적으로 다루고자 하며, 여러 변인들 간에 서로 어떤 영향을 주는지에 대한 구조적인 관계를 규명하고자 한다.
(1991b) 등의 연구에서 제시된 소비가치와 비교해본 결과, 상황적 가치는 소비자의 특정 상황에 따라 일관성을 유지하기 어렵고, 진귀적 가치는 독특성 욕구의 문항에 포함되는 부분이 많았으며 또한 예비조사에서 신뢰도 계수가 낮게 나와 이 두 가치는 분석변수에서 제외시켰다. 따라서 본 연구에서는 20~30대 성인의 의복소비가치를 측정하기에 적합하다고 여겨지는 세 가지 요인으로 사회적 가치, 기능적 가치, 감정적 가치로 분류하였으며 이 요인들을 통하여 의복소비가치에 대해 구체적으로 살펴보는 것은 의미 있는 연구라 할 수 있다.
첫째, 본 연구의 결과를 독특한 제품을 이용하는 소비자의 의류제품속성 중요도와 점포속성 중요도를 모두 다 반영한다고 말하기에는 다소 무리가 따른다. 따라서 본 연구에서는 이러한 과정들을 체계적으로 이해하는데 기여하고자 하였으며, 이러한 과정에 영향을 주는 요소들 간의 영향관계를 파악하여 실무에 적용할 수 있는 전략적 기초와 활성화 방안을 제시하였다.
본 연구는 성인을 대상으로 의복소비가치와 독특성 욕구에 대한 인적 정보원 활용 및 비인적 정보원 활용을 의류제품속성 중요도와 점포속성 중요도의 원인변인으로 설정하여, 변인 간의 구조적인 인과관계를 알아보고 이에 대한 직·간접효과를 알아보고자 하였다.

가설 설정

가설 3. 독특성 욕구는 의류제품속성 중요도에 영향을 미칠 것이다.
가설 4. 독특성 욕구는 점포속성 중요도에 영향을 미칠 것이다.
가설 6. 비인적 정보원 활용은 의류제품속성 중요도에 영향을 미칠 것이다.
가설 7. 비인적 정보원 활용은 점포속성 중요도에 영향을 미칠 것이다.
가설 1. 의복소비가치는 의류제품속성 중요도에 영향을 미칠 것이다.
가설 2. 의복소비가치는 점포속성 중요도에 영향을 미칠 것이다.
가설 5. 인적 정보원 활용은 의류제품속성 중요도에 영향을 미칠 것이다.

제안 방법

측정도구는 Kim(1999)과 Sheth et al.(1991b) 등이 제작한 도구를 연구목적에 맞게 수정보완하여 사회적 가치 6문항, 기능적 가치 3문항, 감정적 가치 6문항으로 총 15개의 문항을 5점 Likert형 척도로 사용하였다. 의복소비가치 문항의 각 하위 요인별 신뢰도 계수(Cronbach's Alpha)는 사회적 가치 .
본 연구에서는 변인들 간의 구조적 관계를 규명하기 위해 이론적 배경에 근거하여 의류제품속성 중요도와 점포속성 중요도에 영향을 미치는 의복소비가치, 독특성 욕구, 인적 정보원 활용, 비인적 정보원 활용을 원인변인으로 선정하여 이들 변인들 간의 관계를 구조방정식 모형으로 설정하여 직·간접적인 효과를 검증하였다.
점포속성 중요도란 의류상품을 구매하기 위해 점포를 선택하거나 평가할 때 점포특성으로서 점포시설 중요도와 점포분위기 중요도를 구성하는 요소이다. 측정 도구는 Frings(1982), Kim(2000), Sproles(1979) 등이 제작한 도구를 연구목적에 맞게 수정보완하여 점포시설 3문항, 편리성 2문항, 서비스 3문항으로 총 8개의 문항을 5점 Likert형 척도로 사용하였다. 점포속성 중요도 문항의 각 하위 요인별 신뢰도 계수는 점포시설 .
중요도 의류제품속성 중요도란 의류제품을 구매하기 위해 기본적으로 고려하는 제품의 특성으로 심미적 속성 중요도와 경제적 속성 중요도를 구성하는 요소이다. 측정 도구는 Frings(1982), Shim and Bickle(1994), Yoon(2004) 등이 제작한 도구를 연구목적에 맞게 수정보완하여 외적 요소 9문항, 실제적 요소 5문항으로 총 14개의 문항을 5점 Likert형 척도로 사용하였다. 의류제품속성 중요도 문항의 각 하위 요인별 신뢰도 계수는 외적 요소 .
독특성 욕구는 새롭고 다른 상품을 구매함으로써 소비자가 자신의 독특함을 나타내려는 욕구를 의미한다. 측정도구는 Kim and Ryu(2003), Tian and Mckenzie(2001) 등이 제작한 도구를 연구목적에 맞게 수정보완 하여 독창적 선택 욕구 7문항, 독자적 선택 욕구 3문항으로 총 10개의 문항을 5점 Likert형 척도로 사용하였다. 독특성 욕구 문항의 각 하위 요인별 신뢰도 계수는 독창적 선택 욕구 .
정보원 활용이란 제품을 구매하기 전 정보원을 통한 소비자의 탐색을 의미한다. 측정도구는 Kim(1992), Sproles(1979) 등이 제작 한 도구를 연구목적에 맞게 수정 보완하여 인적 정보원 활용 2문항(문항1: 친구 또는 주변인의 조언, 문항2: 과거구매경험), 비인적 정보원 활용 2문항(문항3: 패션전문잡지, 문항4: TV, 잡지, 신문등 대중매체)으로 총 4개의 문항을 5점 Likert형 척도로 사용하였다. 정보원 활용 문항의 각 하위 요인별 신뢰도 계수는 인적 정보원 활용 .

대상 데이터

본 연구를 위한 설문지 조사는 2010년 9월 10일부터 10월 8일까지 서울·대구에 거주하는 20~30대 성인 남녀를 대상으로 자료를 수집하였다. 배포된 1000부의 설문지 중 회수된 설문지는 994부이며, 그 중 응답이 미비한 설문지를 제외한 총 825부를 최종 분석에 사용 하였다. 자료분석을 위해 AMOS 16.
본 연구를 위한 설문지 조사는 2010년 9월 10일부터 10월 8일까지 서울·대구에 거주하는 20~30대 성인 남녀를 대상으로 자료를 수집하였다.

데이터처리

측정도구의 내적 일관성을 측정하고자 신뢰도 분석(Reliability analysis), 연구변인 간의 관련성 여부를 파악하기 위해 피어슨 상관 분석(Pearson's correlation analysis), 변인들 간의 인과관계를 검증하고자 구조방정식 모형 분석(Structural equation model analysis)을 실시하였다.
측정변인 간의 관련성 여부를 파악하기 위해 상관관계 분석을 실시하였고, 그 결과 통계적으로 유의하지 않는 변수들이 일부 존재하는 것으로 나타났다(Table 1).

성능/효과

검증결과를 보면, 모든 경로가 유의수준(p<.05)에서 통계적으로 유의한 것으로 나타났다.
그리고 의복소비가치와 의류제품속성 중요도, 점포 속성 중요도와의 관계에서 인적 정보원 활용과 비인적 정보원 활용의 매개역할이 확인되었다. 현대의 소비자 들은 모순된 소비패턴을 가지고 있으며 이것은 정보원 활용이 높은 소비자라고 하더라도 소비자들마다의 디자인, 색상, 유행, 개성, 이미지, 가격, 실용성, 디스플레이, 판매원 친절성, 매장환경 등에 관한 생각과 관점이 서로 다르기 때문일 것이라고 사료된다.
독특성 욕구는 의류제품속성 중요도에 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 총 효과는 .
독특성 욕구는 점포속성 중요도에도 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 총 효과는 .
둘째, 독특성 욕구는 의류제품속성 중요도에 간접적으로 점포속성에는 직·간접적으로 영향을 미치는 것으로 나타났다.
이것은 독특성 욕구가 높을수록 점포속성 중요도가 높다는 것을 의미하며 인테리어, 휴식공간 등 제품구매시점의 점포시설, 매장환경, 디스플레이, 판매원 친절성 등의 점포분위기를 중요시 여겨야 한다는 Hwang(2006)의 연구 결과와 유사하다. 또한 간접효과의 유의성으로부터 독특성 욕구와 점포속성 중요도에서 의복소비가치와 비 인적 정보원 활용의 매개효과도 확인할 수 있었다. 이것은 일상생활에서 개인주의적 성향이나 주관적 의식이 높을수록 점포선택기준으로 상표 및 패션전문잡지 요인을 중시하는 경향이 높다는 Lee(2005)의 연구결과와 일치한다.
또한 간접효과의 유의성을 통하여 독특성 욕구와 의류제품속성 중요도 관계에서 의복소비가치, 인적 정보원 활용, 비인적 정보원 활용의 매개역할이 확인되었다. 이는 독특성 욕구가 높은 집단이 패션제품을 위해 인터넷 쇼핑몰에 자주 접속하며 정보탐색도 많이 하기 때문에 가격이 비싸더라도 제품을 구매할 가능성이 높다는 Kim(2009)의 연구결과와 유사하다.
이를 통하여 연구가설 3과 연구가설 4는 채택되었음을 확인할 수 있었다. 또한 독특성 욕구가 의류제품속성 중요도에 .5만큼 점포속성 중요도에 .7만큼의 정적인 영향을 미치는 것으로 나타남으로써 독특성 욕구가 의류제품속성 중요도와 점포속성 중요도에 가장 큰 영향을 미치는 변인임을 확인할 수 있었다.
그 중에서도 소비가치와 의복행동을 연관시킨 연구 중 Kim(1999)는 의복소비가치를 어떤 의복에 대한 구매여부와 착용여부를 선택할 때 중요하게 생각되는 것으로 정의내리고, 이를 의복소비가치와 의복관여, 유행선도력 등의 소비자 특정 변수와 관련하여 설명하였다. 또한 의복소비가치의 요인은 표현적, 심리적, 기능적, 진귀적, 유행성, 사회적, 상황적 가치로 분류하였으며 그 결과 의복의 고관여와 저관여 집단을 구분할 수 있는 예측변수로는 성별에 관계없이 외모 매력성 가치가 가장 설명력이 높게 나타났다. Lee(2005)는 독신 여성의 독립주의 성향이 소비가치와 의복구매행동에 미치는 영향에 대해 연구한 결과 소비가치는 심미적, 과시적, 향유적, 친환경적, 경제적 소비가치의 5개 요인으로 분류되었으며, 독립주의 성향이 소비가치를 통해 의복구매행동에 영향을 준다는 결과를 제시하였다.
모든 변인이 직·간접적으로 의류제품속성 중요도와 점포속성 중요도에 영향을 미치지만, 네 변인 중 독특성 욕구가 의류제품속성 중요도와 점포속성 중요도에 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다.
본 연구에서 검증하고자 하는 구조모형의 전반적인 적합도는 GFI, AGFI, NFI에서 모두 .9 이상(GFI = .95, AGFI = .91, NFI = .93) 이상으로 나타났고, RMSEA = .07, RMR = .04로 제시되어 모형의 적합도 수준은 양호한 것으로 나타났다.
셋째, 인적 정보원 활용은 의류제품속성 중요도에 직접적인 영향을 미치는 것으로 나타났고 비인적 정보원 활용은 의류제품속성 중요도와 점포속성 중요도 모두에 직접적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러므로 본 연구에서 제시한 연구가설 5, 연구가설 6, 연구가설 7은 채택되었다.
아울러 모든 변인들이 직·간접적으로 의류제품속성 중요도와 점포속성 중요도에 영향을 미치고 있으므로 본 연구에서 제시된 7가지 연구가설이 모두 채택되었음을 확인할 수 있다.
05)에서 유의한 것으로 나타나 각 지표변인이 잠재변인을 적합하게 측정하였다는 것을 의미함으로써 구성타당도가 있다. 위의 내용으로 살펴볼 때, 본 연구에서 설정한 [Fig. 1]의 수정연구모형을 통하여 검증을 수행하는 것은 적합한 것이라고 판단된다.
의복소비가치는 의류제품속성 중요도에 부적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 총 효과는 −.
의복소비가치는 점포속성 중요도에 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이 영향은 비인적 정보원 활용을 매개로 .
첫째, 의복소비가치는 의류제품속성 중요도에는 직·간접적으로 점포속성 중요도에는 간접적으로 영향을 미치는 것으로 나타났다.
총 효과는 .50이며 직접효과 .61(β13= .61, t = 5.05)과 간접효과 −.11로 나타났다.

후속연구

또한 지금의 소비자들에게는 새로운 소비시대가 열리고 있기 때문에 독특성 욕구가 높은 소비자들의 경우 더욱 차별화되고 희소한 가치를 지닌 제품을 원한다. 그러므로 점포는 차별화된 디스플레이, 편안한 휴식공간, 매장외관에 대한 인테리어, 다양한 브랜드, 매장 내의 음악과 향기, 판매원의 사전 교육 등과 같은 효과적인 마케팅 전략 수립이 필요할 것이다.
둘째, 나이 등의 인구통계적 변수에 따라 발생하는 차이를 제한하고자 설문의 대상을 20~30대 성인으로 한정하였기 때문에 연구의 결과에 대한 일반화를 위해서는 추가적인 연구가 요구된다. 또한 지역에 대한 추가적인 연구와 새로운 변수를 포함, 기존의 변수들의 효과적인 조합을 활용하는 것도 의미 있는 미래의 연구과제라 할 수 있다.
따라서 본 연구에서는 이들 하위 요인을 독특성 욕구를 측정하는 척도로 개발하였으며, 독특성 욕구는 의류제품구매 시 대상, 제품 등에 영향을 미치는 중요한 심리적 요인이므로 의복제품속성 중요도와 점포속성 중요도에 미치는 구체적인 역할을 밝힐 필요가 있다. 따라서 독특성 욕구와 의류제품속성 중요도와 점포속성 중요도 간에 대한 가설은 아래와 같다.
또한 지역에 대한 추가적인 연구와 새로운 변수를 포함, 기존의 변수들의 효과적인 조합을 활용하는 것도 의미 있는 미래의 연구과제라 할 수 있다. 또한 독특성 욕구, 의복소비가치와 관련된 연구의 한 부분을 위해 개발하였으므로 관련된 변수들을 포함한 체계적인 연구를 통해 보다 구조적인 척도로 개발할 필요가 있다.
둘째, 나이 등의 인구통계적 변수에 따라 발생하는 차이를 제한하고자 설문의 대상을 20~30대 성인으로 한정하였기 때문에 연구의 결과에 대한 일반화를 위해서는 추가적인 연구가 요구된다. 또한 지역에 대한 추가적인 연구와 새로운 변수를 포함, 기존의 변수들의 효과적인 조합을 활용하는 것도 의미 있는 미래의 연구과제라 할 수 있다. 또한 독특성 욕구, 의복소비가치와 관련된 연구의 한 부분을 위해 개발하였으므로 관련된 변수들을 포함한 체계적인 연구를 통해 보다 구조적인 척도로 개발할 필요가 있다.
아울러 본 연구를 바탕으로 제안한 연구방향에 따라서 많은 후속연구가 이루어져 의복소비가치와 독특성 욕구에 관한 연구가 보다 활성화되기를 기대한다. 패션 변화에 민감한 20~30대 성인 남녀 소비자들에게는 남과 다른 개성 표출을 위한 도구로써 독특성 욕구가 중요한 차원임을 감안할 때, 브랜드를 대표하는 컨셉 없이 단지 유행하는 스타일을 추구하는 수많은 의류브랜드들은 브랜드 고유의 아이덴티티를 정립하여 경쟁 브랜드들과 차별화 할 수 있어야 할 것이다.
이들을 종합해 보면 소비자들은 의복소비가치, 독특성 욕구와 정보원 활용을 통해 의류제품이나 점포를 선택하기 때문에 소비자들의 이러한 성향을 파악하여 차별화된 전략이나 제품광고, 제품디자인 등을 통해 의류 제품마케팅에 있어 소비자 개인의 취향이 반영되는 방법을 모색하는 것을 매우 의미있는 연구가 될 것이다.
첫째, 본 연구의 결과를 독특한 제품을 이용하는 소비자의 의류제품속성 중요도와 점포속성 중요도를 모두 다 반영한다고 말하기에는 다소 무리가 따른다. 따라서 본 연구에서는 이러한 과정들을 체계적으로 이해하는데 기여하고자 하였으며, 이러한 과정에 영향을 주는 요소들 간의 영향관계를 파악하여 실무에 적용할 수 있는 전략적 기초와 활성화 방안을 제시하였다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	현재의 소비사회에서 기업은 소비자의 어떤 점을 만족시켜야 하는가?	현재의 소비사회에서 기업은 소비자의 개성적인 소비 욕구를 만족시켜야 한다. 기업은 소비자가 추구하는 의복소비가치와 독특성 욕구가 어떤 경로를 통하여 의류 제품속성 중요도 및 점포속성 중요도에 영향을 미치는 가에 대해 알기를 원한다.
	개별화나 독특성 욕구가 개인 시장의 중요 단위가 되었는데, 대표적인 예로 어떤 것이 있는가?	이렇게 개인이 시장의 중요 단위가 되면서 개별화나 독특성 욕구는 중요한 개념으로 정착되었다. 대표적인 예로 튜닝(tuning, 부분적인 개조를 통해 디자인이나 질을 향상시키는 것)소비를 들 수 있다. 튜닝소비는 소비자들이 천편일률적인 기성품에 외관이나 성능 변화를 주어 자신의 개성과 정체성을 드러내는 것을 말한다.
	튜닝소비란 어떤 소비인가?	대표적인 예로 튜닝(tuning, 부분적인 개조를 통해 디자인이나 질을 향상시키는 것)소비를 들 수 있다. 튜닝소비는 소비자들이 천편일률적인 기성품에 외관이나 성능 변화를 주어 자신의 개성과 정체성을 드러내는 것을 말한다. Kim et al.

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저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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