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문제 정의
- 중소기업의 프로젝트 수행역량을 평가하고자 할 때 평가영역별로 평가항목을 재배치하고 통합과정을 통해 향후 평가 시 평가영역별로 조직의 수준과 전체 조직의 프로젝트 수행역량 수준을 분석할 필요성이 있다. 단순히 평가하는 수준에 머물기보다는 중소기업이 지속성장 가능한 역량의 일환으로 프로젝트 수행역량 평가모델을 제시하고자 한다.
- 또한, 전 산업군의 중소기업을 대상으로 평가하고자하는 의도를 감안하여 프로젝트를 통해 산출된 제품, 서비스 그리고 전략 등의 개발과정 및 진척도, 변경사항을 기록 관리하여 요구사항을 분석할 수 있는 역량의 일환으로 소프트웨어 개발 프로세스를 반영한 CMMI의 형상관리 평가영역을 포함시켜 평가항목을 배치하고자 하였다. <그림 2>는 평가영역을 기존의 모델들로부터 추출하여 비교하고 중소기업을 대상으로 프로젝트 수행역량을 평가하는데 적합한 평가영역을 도출하는 과정의 연구과정을 나타낸다.
- 본 연구에서는 프로젝트 관리 역량뿐만 아니라, 프로젝트를 수행하는 과정에서 조직의 역량을 가늠할 수 있는 평가모델을 설계하고자 관련 문헌을 연구하였다.
- 본 연구에서는 프로젝트 수행역량과 관련된 평가영역과 항목을 중소기업을 통합적 관점에서 평가하는데 적합한 모델을 제시하기 위해 우선적으로 평가되어야할 항목의 가중치와 평가영역별 배점을 프로젝트 관리 분야의 전문가 그룹으로부터 검증받아 산정하여 지금까지의 어떤 프로젝트 수행역량 평가모델보다 가장 합리적인 중소기업의 프로젝트 수행역량 평가모델을 제시하였다.
- 우선 기존 문헌으로부터 평가영역과 평가항목을 추출하여 전 산업분야의 중소기업을 대상으로 하는 프로젝트 수행역량 평가영역과 평가항목을 도출하고 평가영역별로 도출된 평가항목을 배치하고 중복 및 통합과정을 거쳐 설문지를 구성하였다. 설문의 목적은 중소기업을 평가하기 위한 평가항목의 가중치 설정과 평가영역의 배점을 결정하는 것이다. 평가항목의 가중치는 우선순위 빈도수에 의한 가중순위합을 계산하여 가중치를 산정하였으며, 평가영역의 배점은 전문가들의 영역별 쌍대비교에 의해 산정된 가중치를 기반으로 결정하였다.
- 이에 본 연구에서는 PMBOK을 기반으로 OPM3와 CMMI의 핵심 평가 프로세스뿐만 아니라, 프로젝트 관리역량 및 수행역량 평가관련 연구들로부터 평가항목들을 도출하고, 전문가 조사를 통해 평가영역의 배점과 평가우선 순위 항목을 분석하여 중소기업의 프로젝트 수행역량을 통합적인 관점에서 평가하는데 적합한 평가모델을 제안한다.
- 선행 연구로부터 도출된 9개의 프로젝트 수행역량 평가영역 및 68개의 평가항목을 통해 전문가 조사를 위한 설문항목을 구성하였다. 중소기업의 프로젝트 수행역량 평가의 적합한 평가항목 및 우선적으로 평가해야할 평가항목을 순위로서 평가해줄 것을 요청하였으며, 중소기업을 고려한 평가영역의 상대적 중요도를 조사하여 평가 시 평가영역별 배점을 적용하여 효율적으로 평가하고자 한다.
- 진단 Sheet를 살펴보면 크게 평가영역, 평가영역의 정의, 평가내용, 평가의견, 평가점수로 구성되어 있다. 중소기업의 프로젝트 수행역량을 평가하고자 할 때, 평가자 또는 평가대상인 중소기업의 이해를 높이고자 각 평가영역별로 정의를 하였다. 그 아래엔 평가영역에 해당 하는 세부 평가항목들이 있고 평가내용에 대한 점수가 측정되면 분석 후 의견 또는 개선안을 제시할 수 있도록 제안한다.
제안 방법
- CMMI의 평가영역 중 형상관리(Configuration management)의 의미는 정보시스템 구축 프로젝트에서 시스템 형상 요소의 기능적 특성이나 물리적 특성을 문서화하고 그 특성의 변경을 관리하며, 변경의 과정이나 구현 상황 즉, 진척율을 기록 및 보고하여 고객의 요구사항을 충족되었다는 사실을 검증하는 평가영역이라고 할 수 있다. PMBOK 과 OPM3의 품질관리 평가항목과도 다소 유사한 점이 있지만, 프로젝트의 착수 단계에서부터 최종 산출물을 선보이는 종료단계까지의 일련의 과정이 포함되어 있으므로 통합관리 평가영역으로 연결시켰다. 그리고 요구사항에 대한 관리 부분은 범위관리의 평가항목들과도 유사하므로 범위관리 영역으로 포함시켰으며, 프로젝트 계획 수립 영역에 일정관리, 비용관리, 인적자원관리 등의 평가항목이 포함되고 위험과 이슈를 감지하고 기록 및 관리하는 부분과 의사소통 채널을 포함한 평가영역을 프로젝트 감시 및 통제 영역으로 무게를 두고 포함시켰다.
- 각 평가영역의 배점과 평가영역의 정의를 제공하고 평가항목을 평가할 수 있는 질문으로 재구성하였다. 그리고 평가항목의 우선순위를 통해 도출된 가중치를 적용하였으며, 각 항목별로 5개의 리커트 척도에 0.
- 그리고 1차적으로 PMBOK, OPM3 그리고 CMMI의 평가항목과 비교하여 평가영역별로 배치하였으며, 평가항목의 중복 여부를 확인하고 통합하는 과정을 통해 총 68개의 프로젝트 수행역량 평가항목을 과 같이 도출하였다.
- 각 영역별 평가위원들은 중소기업의 프로젝트 수행역량을 평가영역별로 100점 만점 기준으로 평가점수를 측정하고, 중소기업 조직의 관리자로 하여금 평가영역별 수준을 제시한다. 그리고 각 평가영역별 배점을 기준으로 최종점수를 환산하고 합산하여 조직 전체의 프로젝트 수행역량 성숙도 수준을 진단한다.
- PMBOK 과 OPM3의 품질관리 평가항목과도 다소 유사한 점이 있지만, 프로젝트의 착수 단계에서부터 최종 산출물을 선보이는 종료단계까지의 일련의 과정이 포함되어 있으므로 통합관리 평가영역으로 연결시켰다. 그리고 요구사항에 대한 관리 부분은 범위관리의 평가항목들과도 유사하므로 범위관리 영역으로 포함시켰으며, 프로젝트 계획 수립 영역에 일정관리, 비용관리, 인적자원관리 등의 평가항목이 포함되고 위험과 이슈를 감지하고 기록 및 관리하는 부분과 의사소통 채널을 포함한 평가영역을 프로젝트 감시 및 통제 영역으로 무게를 두고 포함시켰다. 이는 중소기업의 프로젝트 경험적 측면과 프로젝트 규모를 감안한 결과이다.
- 이를 통해 프로젝트 수행역량 진단 Sheet를 설계하였다. 그리고 이 모델을 개발함에 있어, 중소기업의 프로젝트 수행역량 성숙도 단계를 기존문헌으로부터 도출하여 설계하였다.
- 전문가조사를 통해 중소기업의 프로젝트 수행역량을 평가할 수 통합관리, 범위관리, 일정관리, 형상관리, 품질 관리, 인적자원관리, 의사소통관리, 위험관리, 조달관리 이상 9가지 평가영역의 상대적 중요도를 분석하여 각각 배점을 부여하였다. 그리고 평가영역별 평가항목의 우선 순위 빈도를 조사하여 가중치를 산정하여 평가모델에 적용하였다.
- 2의 가중치를 적용하여 <그림 3>과 같이 가중순위 합을 계산하였다. 그리고 평가항목의 가중순위 합을 전체 평가항목의 가중순위 합을 나누고 100을 기준으로 평가항목의 가중치를 계산하였다. 위의 과정을 통해 9개의 평가영역별 평가항목에 적용할 가중치를 산정하였다.
- 각 평가영역의 배점과 평가영역의 정의를 제공하고 평가항목을 평가할 수 있는 질문으로 재구성하였다. 그리고 평가항목의 우선순위를 통해 도출된 가중치를 적용하였으며, 각 항목별로 5개의 리커트 척도에 0.2점/0.4점/0.6점/0.8점/1점의 점수를 부여하였다.
- 대표적인 프로젝트 관리 성숙도 모델인 CMMI와 OPM3를 통하여 평가구조 및 평가와 관련된 핵심 프로세스 영역 즉, 평가항목들을 살펴보았으며, 중소기업의 특성을 고려한 평가항목을 문헌으로부터 추출하고자 한다.
- 본 연구를 위한 설문지는 전문가의 응답자 정보에 대한 질문 5문항, 평가영역간 쌍대비교를 위한 문항(36문항), 그리고 각 평가영역의 평가항목들의 우선순위를 조사하기 위한 문항 등으로 구성되어 있다. 각 평가영역별 평가항목 수는 통합관리 8개, 범위관리 12개, 일정관리 4개, 형상관리 8개, 품질관리 7개, 인적자원관리 9개, 의사소통관리 7개, 위험관리 7개, 조달관리 6개 등으로 구성 되어 있으며, 응답자에게 각 평가영역별로 중요하다고 생각되는 상위 3~5개 항목을 응답하도록 요청하였다.
- 본 연구를 통해 개발된 평가모델을 활용하여 중소기업의 프로젝트 수행역량 수준을 평가하기 위한 방법을와 같이 제안한다.
- 본 연구에서 개발한 프로젝트 수행역량 평가모델의 각 평가영역별 배점을 기준으로 환산한 취득점수의 합으로 중소기업 조직 전체의 프로젝트 수행역량 수준을 평가한다.
- 본 연구에서 제안하는 프로젝트 수행역량 평가모델은 9개의 평가영역별 점수를 통해 과 같이 평가대상인 중소기업의 프로젝트 수행역량을 평가영역별 수준으로 진단하고, 각 평가영역별 중요도를 고려한 배점기준으로 환산한 최종점수의 합을 통해 프로젝트 수행역량에 대한 중소기업의 조직 성숙도를 진단한다.
- 그리고 1차적으로 PMBOK, OPM3 그리고 CMMI의 평가항목과 비교하여 평가영역별로 배치하였으며, 평가항목의 중복 여부를 확인하고 통합하는 과정을 통해 총 68개의 프로젝트 수행역량 평가항목을 <표 1>과 같이 도출하였다. 선행 연구로부터 도출된 9개의 프로젝트 수행역량 평가영역 및 68개의 평가항목을 통해 전문가 조사를 위한 설문항목을 구성하였다. 중소기업의 프로젝트 수행역량 평가의 적합한 평가항목 및 우선적으로 평가해야할 평가항목을 순위로서 평가해줄 것을 요청하였으며, 중소기업을 고려한 평가영역의 상대적 중요도를 조사하여 평가 시 평가영역별 배점을 적용하여 효율적으로 평가하고자 한다.
- 설문조사는 2011년 10월 3일부터 28일까지 프로젝트 관리학과 졸업생 및 재학생, PMP 자격증 소지자, 프로젝트 경력 10년 이상의 중소기업 프로젝트 관리자 등 총 50명을 대상으로 하였고, 자료 수집은 온라인 설문조사와 직접설문을 통해 실시하였다. 온라인 설문조사는 e-mail로 발송한후 전화를 이용하여 설문을 부탁하였고 현업에서 프로젝트 관리자로 근무 중인 기업을 방문하여 설문조사 실시하였다. 총 35부의 설문지가 회수되었고 모두 실제 프로젝트 수행역량 평가모델 개발에 사용되었다.
- 본 연구는 <그림 1>과 같이 여섯 단계에 걸쳐 진행된다. 우선 기존 문헌으로부터 평가영역과 평가항목을 추출하여 전 산업분야의 중소기업을 대상으로 하는 프로젝트 수행역량 평가영역과 평가항목을 도출하고 평가영역별로 도출된 평가항목을 배치하고 중복 및 통합과정을 거쳐 설문지를 구성하였다. 설문의 목적은 중소기업을 평가하기 위한 평가항목의 가중치 설정과 평가영역의 배점을 결정하는 것이다.
- 김은령[4]은 정보시스템 개발 프로젝트에서 위험관리 방안을 정량적인 지표를 활용하여 관리할 수 있는 방안을 연구하였고, 전 산업 분야에 적용가능한 평가항목을 제시하였다. 이에 식별된 위험 수, 위험 추적 주기 및 횟수, 대응내역을 포함한 관리대장 사용여부를 평가항목으로 추출하였다. 김지영[5]은 베이지안 네트워크 모형에 입각한 프로젝트의 실시간 위험관리에 관한 연구를 통해 이를 뒷받침하였다.
- 한연옥[17]은 프로젝트 관리자의 의사소통 역량이 프로젝트 성과에 영향을 미치는 근거를 제시하였고, 팀원들의 프로젝트 수행역량을 상승시켜 성공적인 프로젝트 수행을 할 수 있다고 주장하였다. 이에 조직의 프로젝트 관리자의 역량을 비롯하여 팀원들의 업무 의사소통을 어떻게 장려되는지 평가할 항목을 추출하였다.
- 전문가로부터 중소기업을 대상으로 한 프로젝트 수행 역량 평가영역별 평가항목들의 우선순위를 조사한 설문자료를 수집하여, 각 평가영역별 평가항목의 순위빈도를 집계하였다. 앞서 언급했듯이 범위관리 평가영역 평가항목의 경우, 상대적으로 많은 평가항목을 도출하였기에 3순위까지 조사한 타 평가영역과 달리 5순위를 조사하였다.
- 전문가조사를 통해 중소기업의 프로젝트 수행역량을 평가할 수 통합관리, 범위관리, 일정관리, 형상관리, 품질 관리, 인적자원관리, 의사소통관리, 위험관리, 조달관리 이상 9가지 평가영역의 상대적 중요도를 분석하여 각각 배점을 부여하였다. 그리고 평가영역별 평가항목의 우선 순위 빈도를 조사하여 가중치를 산정하여 평가모델에 적용하였다.
- 중소기업 조직 전체의 프로젝트 수행역량 수준을 평가 하기 위하여 CMMI의 프로젝트 조직 성숙도 5가지 단계의 특성을 고려하여 프로젝트 수행 조직의 역량 수준을 평가할 수 있도록 관련 문헌을 통해 재 정의하였다.
- 중소기업의 프로젝트 수행역량을 평가하는 항목을 OPM3와 CMMI의 공통 프로세스 영역을 기반으로 국내외 문헌을 통해 추출하고 앞서 도출한 평가영역으로 배치하여 평가항목들간의 중복여부를 확인하여 제거하였고, 통합과정을 통해 평가항목을 도출하였다.
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<그림 4> 프로젝트 수행역량 평가방법
평가대상인 중소기업을 선정하고 기업의 경영현황의 이해, 프로젝트 수행관련 자료의 수집 등 사전준비단계를 거쳐 경영진 및 실무진을 대상으로 한 인터뷰를 계획 한다
. 프로젝트 수행역량 평가영역별 평가항목과 관련된 질문 및 도움말을 제공하여 평가모델에 대한 이해를 높이고 프로젝트 수행역량 평가모델을 통해 산정된 평가영역별 점수 및 최종 점수를 산정하여 중소기업의 프로젝트 수행역량 수준을 평가영역별 수준, 조직 전체의 프로젝트 수행역량 수준으로 평가한다. -
<표 1> 선행 연구에서 도출된 프로젝트 수행역량 평가항목
평가영역은 통합관리, 범위관리, 일정관리, 형상관리, 품질관리, 인적자원관리, 의사소통관리, 위험관리, 조달 관리를 각각 상대적으로 얼마나 중요한지 중요도 척도를 제공하여 쌍대비교를 할 수 있도록 구성하였다
. - 평가영역을 도출하기 위해서 PMBOK의 지식영역을 기반으로 구성된 OPM3와 CMMI의 조직 성숙도 수준별 핵심 프로세스 영역을 고찰하였다. PMBOK과 OPM3의 평가영역은 통합관리, 범위관리, 일정관리, 비용관리, 인적자원관리, 위험관리, 의사소통관리, 품질관리, 조달관리로 구분할 수 있으며, CMMI는 본 연구에서 설계될 평가모델의 평가대상이 중소기업이라는 점을 감안해 <그림 2>와 같이 핵심 프로세스 영역을 포함한 최저수준인 Level2의 핵심 프로세스 영역(KPA : Key Process Area) 을 참고하여 비교해본 결과, <그림 2>와 같이 두 모델의 공통된 평가영역을 주요한 평가영역을 구분하였다.
- 평가항목은 각 평가영역별로 우선적으로 평가되어야할 항목의 우선순위를 조사하도록 구성하였다.
- 설문의 목적은 중소기업을 평가하기 위한 평가항목의 가중치 설정과 평가영역의 배점을 결정하는 것이다. 평가항목의 가중치는 우선순위 빈도수에 의한 가중순위합을 계산하여 가중치를 산정하였으며, 평가영역의 배점은 전문가들의 영역별 쌍대비교에 의해 산정된 가중치를 기반으로 결정하였다. 이를 통해 프로젝트 수행역량 진단 Sheet를 설계하였다.
- 프로젝트 및 역량의 정의와 특성을 고려하여 프로젝트 수행역량을 조직이 프로젝트를 얼마나 효율적으로 수행할 수 있으며, 부족한 부분에 대한 가시적인 분석과 개선 방향을 도출할 수 있는 조직의 능력으로 재정의하였다.
- 프로젝트 수행역량 평가모델의 평가영역의 상대적 우선정도를 조사하여 회수된 35부의 설문 결과를 Expert Choice를 이용한 AHP 분석을 통해 과 같이 평가 영역의 중요도가 산정되었다.
- 프로젝트 수행역량 평가모델의 평가영역의 중요도를 결정하기 위한 설문지 구성은 평가영역별 배점을 산출하기 위하여 평가영역의 중요도 척도 및 설명을 제시하고 평가영역을 각각 1대 1로 비교하여 상대적인 우선정도를 조사하였다.
- 평가대상인 중소기업을 선정하고 기업의 경영현황의 이해, 프로젝트 수행관련 자료의 수집 등 사전준비단계를 거쳐 경영진 및 실무진을 대상으로 한 인터뷰를 계획 한다. 프로젝트 수행역량 평가영역별 평가항목과 관련된 질문 및 도움말을 제공하여 평가모델에 대한 이해를 높이고 프로젝트 수행역량 평가모델을 통해 산정된 평가영역별 점수 및 최종 점수를 산정하여 중소기업의 프로젝트 수행역량 수준을 평가영역별 수준, 조직 전체의 프로젝트 수행역량 수준으로 평가한다.
- 박순규[9]는 PMBOK의 9개 지식영역별 프로젝트 관리 실무에 관한 내용을 정리하였으며, OPM3와 CMMI의 핵심 프로세스 영역과 더불어 평가항목을 도출하는데 주요한 참고 자료가 되었다. 형상관리 측면을 제외한 나머지 평가영역의 프로젝트 관리 프로세스 정의, 정량적 평가항목 등을 제시하였다.
대상 데이터
- 도출한 평가영역별 평가항목을 추출하기 위해 위와 같은 문헌을 참고하여 총 100개의 평가항목을 추출하였다. 그리고 1차적으로 PMBOK, OPM3 그리고 CMMI의 평가항목과 비교하여 평가영역별로 배치하였으며, 평가항목의 중복 여부를 확인하고 통합하는 과정을 통해 총 68개의 프로젝트 수행역량 평가항목을 <표 1>과 같이 도출하였다.
- 설문조사는 2011년 10월 3일부터 28일까지 프로젝트 관리학과 졸업생 및 재학생, PMP 자격증 소지자, 프로젝트 경력 10년 이상의 중소기업 프로젝트 관리자 등 총 50명을 대상으로 하였고, 자료 수집은 온라인 설문조사와 직접설문을 통해 실시하였다. 온라인 설문조사는 e-mail로 발송한후 전화를 이용하여 설문을 부탁하였고 현업에서 프로젝트 관리자로 근무 중인 기업을 방문하여 설문조사 실시하였다.
- 수집된 자료를 분석하여 중소기업을 대상으로 하는 프로젝트 수행역량의 평가 진단 Sheet와 평가체계를 설계하는데 주요한 자료로써 활용하였다.
- 온라인 설문조사는 e-mail로 발송한후 전화를 이용하여 설문을 부탁하였고 현업에서 프로젝트 관리자로 근무 중인 기업을 방문하여 설문조사 실시하였다. 총 35부의 설문지가 회수되었고 모두 실제 프로젝트 수행역량 평가모델 개발에 사용되었다.
데이터처리
- 우선 평가항목의 각 순위별 빈도수에 3순위 조사대상 평가항목의 순위빈도에 1순위의 경우 1의 가중치, 2순위의 경우 0.7의 가중치, 3순위의 경우 0.4의 가중치를 적용한 가중순위 합을 계산하였다. 그리고 5순위 조사대상 평가항목의 순위빈도에는 1순위의 경우 1의 가중치, 2순위의 경우 0.
이론/모형
- 일정관리 측면의 평가항목은 PERT(Program Evaluation and Review Technique)과 CPM(Critical Path Method)을 활용한 연구를 통해 추출하였다. 조일민[14]은 적정 예산과 효율적인 자원의 투입을 고려하지 않은 프로젝트 계획 수립은 일정의 변경을 초래하여 프로젝트의 실패요인이 된다고 주장했으며, 예측된 기간에 최소비용, 최소자원 달성률에 대해 언급하였다.
성능/효과
- 35명의 전문가로부터 통합관리, 범위관리, 일정관리, 형상관리, 품질관리, 인적자원관리, 의사소통관리, 위험관리, 조달관리 등 평가영역을 중소기업을 대상으로 평가하는데 상대적 중요도를 조사한 결과 일정관리 측면의 평가 영역과 범위관리 측면의 평가영역이 각각 0.206, 0.196으로 상대적으로 중요한 평가영역으로 산정되었으며, 형상 관리와 조달관리 평가영역이 각각 0.025, 0.028로 다소 덜 중요한 평가영역으로 산정되었다.
- PMBOK과 OPM3의 평가영역은 통합관리, 범위관리, 일정관리, 비용관리, 인적자원관리, 위험관리, 의사소통관리, 품질관리, 조달관리로 구분할 수 있으며, CMMI는 본 연구에서 설계될 평가모델의 평가대상이 중소기업이라는 점을 감안해 와 같이 핵심 프로세스 영역을 포함한 최저수준인 Level2의 핵심 프로세스 영역(KPA : Key Process Area) 을 참고하여 비교해본 결과, 와 같이 두 모델의 공통된 평가영역을 주요한 평가영역을 구분하였다.
- 이는 중소기업의 프로젝트 경험적 측면과 프로젝트 규모를 감안한 결과이다. 또한 프로젝트 산출물에 대한 품질관리 측면의 영역과 외부로부터 프로젝트에 관련된 제품 및 서비스를 조달하는 측면의 영역을 제품 품질 보증 활동 영역, 공급자 계약 관리 영역으로 각각 합치시킬 수 있었다. 다만, 측정과 분석의 측면은 PMBOK 또는 OPM3에서 제공하는 평가영역 전반에 걸쳐 포함할 수 있는 부분이라 따로 연관 지어 놓지는 않았지만 평가항목을 도출하는 부분에서 활용하였다.
- 세 번째 특성은 점진적 정교화(progressive elaboration)이다. 모든 프로젝트는 순차적, 단계적으로 진행되며, 작업을 세부 항목 및 단계로 철저하게 분해하여 수행됨을 의미한다. 프로젝트 초기에는 명확한 목표만 존재하고 작업의 세부항목은 시간이 지남에 따라 점점 정교화 되고 명확해진다.
- 본 연구에서 제안하는 프로젝트 수행역량 평가모델을 통해 중소기업의 수준을 평가영역별로 평가한 결과를 통해 평가위원이 진단한 조직의 강점과 취약점을 분석하여 개선점을 찾을 수 있도록 활용이 가능하다.<그림 7>은 평가위원이 모델을 통해 조직의 평가영역별 프로젝트 수행역량을 평가한 예시이다.
후속연구
- 인적자원관리 측면에서 FOAF(Friend of a Friend) 온 톨로지 방법론을 활용한 신동수 등[10]은 프로젝트 팀 구성에 있어서 조직이나 사회의 연결망 분석의 특성을 가지고 효율적인 팀 구성 및 인적자원의 투입을 뒷받침할 수 있는 근거를 제시하였다. 계획된 투입인력과 실제 투입인력, 교체인력을 평가한다면 조직이 효율적인 인적자원관리 역량을 갖추고 있는지 파악하기 용이할 것이다.
- 따라서 실제 다양한 중소기업에 적용해 보는 사례연구 등의 추가 연구를 통하여 각 평가영역과 평가항목에 대한 구성과 배점, 가중치에 대해서 고민해 볼 필요가 있다.
- 또한 평가영역별 배점 및 평가항목의 우선순위 도출시 산업의 특성을 고려한 추가적인 연구가 필요하다.
- 마지막으로 본 연구에서는 평가항목을 관련 문헌으로 부터 100개를 추출하여 최종 평가항목으로 68개를 도출하였으나, 평가항목에 대한 지속적인 검증 및 보완 연구를 통해 중소기업의 성장단계를 적용할 수 있는 평가항목 및 평가체계를 구축한다면 연구의 더 큰 효과와 의미를 얻을 수 있다고 생각한다.
- 본 연구에서 개발한 프로젝트 수행역량 평가모델은 중소기업을 통합적 관점에서 평가하였으나 산업의 특성, 기업의 규모 등을 고려하여 평가할 수 있는 평가지표에 대한 보완적인 연구가 요구된다.
- 본 연구에서 도출된 프로젝트 수행역량 평가모델은 중소기업의 조직 관리자들이 현 조직의 프로젝트 수행역량의 장단점을 파악하고 개선방안을 도출하는데 도움을 줄 것이다.
- 이에 본 연구에서 제안하는 프로젝트 수행역량 평가 모델은 중소기업의 조직관리자가 현 조직의 프로젝트 수행역량의 약점을 판단하고 개선방안을 도출하는데 주요한 참고 자료로 제시할 수 있을 것이다.
- <그림 7>은 평가위원이 모델을 통해 조직의 평가영역별 프로젝트 수행역량을 평가한 예시이다. 조직의 평가 영역별 수준을 가시적으로 표현하였으며, 평가위원의 평을 통해 프로젝트 수행역량의 개선 방향을 인지하고 조직의 역량을 강화할 수 있는 도구로써 활용되기를 제안한다.
- 중소기업의 프로젝트 수행역량을 평가하고자 할 때 평가영역별로 평가항목을 재배치하고 통합과정을 통해 향후 평가 시 평가영역별로 조직의 수준과 전체 조직의 프로젝트 수행역량 수준을 분석할 필요성이 있다. 단순히 평가하는 수준에 머물기보다는 중소기업이 지속성장 가능한 역량의 일환으로 프로젝트 수행역량 평가모델을 제시하고자 한다.
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