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문제 정의
- 본 연구는 35개 병원급 이상 의료기관에 종사하는 물리치료사, 방사선사, 임상병리사, 작업치료사 437명을 대상으로 전문직업성이 조직성과에 어떠한 영향을 미치는지 살펴보고자 하였다.
- 병원조직 구성원 중 하나인 의료기사 직종은 국가에서 인정한 면허자격 제도로써 인정되는 전문직종으로서의 독점성이 강할 뿐만 아니라 인력 자체가 보건진료 수요를 창출할 수 있는 특성이 있다. 따라서 본 연구는 전문직의 공통 특징을 가지고 있는 의료기사 직종을 대상으로 직업에 대한 가치와 태도 등을 포함하는 전문직업성에 대해 어떻게 인식하고 있는지 알아보고, 이들의 전문직업성이 조직성과에 어떠한 영향을 미치는지 살펴보고자 한다.
- 많은 연구자들은 조직의 성과와 효율적인 업무의 성장을 위하여 전문직업성, 직무만족도, 조직몰입, 조직성과, 사기 등 다른 변수와 관련된 연구를 해 오고 있는데, 본 연구에서는 물리치료사, 방사선사, 임상병리사, 작업 치료사 등 의료기사 직종의 전문직업성을 알아보고, 전문직업성에 따른 조직성과를 파악해보고자 하였다. 본 연구에서는 전문직업성 측정지표를 William J Goode[9]가 제시한 전문직의 특성인 자신의 직업에 대한 가치와 조직에 대한 태도로 구분하여 23문항으로 사용 했으며, 조직성과는 8문항으로 사용하였다.
대상 데이터
- 본 연구는 부산지역 35개 병원급 이상 의료기관에 종사하는 의료기사 직종을 대상으로 자기기입법 설문조사 방법을 이용하여 2013년 7월 1일부터 7월 20일까지 총 500부의 설문지를 배포하여 회수된 설문 중 오류표기 및 부정확한 내용을 제외하고 사용가능한 437부 (87.4%)를 분석하였다. 의료기관에 근무하는 의료기사 직종의 종사자 수는 통상적으로 물리치료사는 1인당 담당하여야 하는 환자 수에 비례하나, 방사선사와 임상병리사는 중소병원의 경우 병리검사를 외부 업체에 맡기거나, 자동화 시설로 인하여 1-2명이 근무하고 있는 것이 일반적이며, 작업치료사는 고용되어진 진료과의 구성에 따라 고용여부가 차이가 있는 특성이 있다.
- 의료기관에 근무하는 의료기사 직종의 종사자 수는 통상적으로 물리치료사는 1인당 담당하여야 하는 환자 수에 비례하나, 방사선사와 임상병리사는 중소병원의 경우 병리검사를 외부 업체에 맡기거나, 자동화 시설로 인하여 1-2명이 근무하고 있는 것이 일반적이며, 작업치료사는 고용되어진 진료과의 구성에 따라 고용여부가 차이가 있는 특성이 있다. 본 연구대상 의료기사는 물리치료사 272명, 방사선사 64명, 임상병리사 33명, 작업치료사 68명으로 개인특성과 직무특성은 [표 1]과 같다.
데이터처리
- 분석방법은 SPSS package를 이용하여 수집된 자료를 요인분석(Factor analysis)과 신뢰도 검증(Reliability analysis)을 실시하여 측정항목에 대한 요인을 분류한 후, 의료기사 직종 종사자들의 전문직업성과 조직성과를 성별과 연령에 따른 차이를 확인하기 위하여 t-test와 분산분석(ANOVA)을 실시하였다. 그리고 조직성과에 전문직업성 측정 변수들이 미치는 영향을 파악하기 위하여 회귀분석(Regression analysis)을 실시하였다.
- 분석방법은 SPSS package를 이용하여 수집된 자료를 요인분석(Factor analysis)과 신뢰도 검증(Reliability analysis)을 실시하여 측정항목에 대한 요인을 분류한 후, 의료기사 직종 종사자들의 전문직업성과 조직성과를 성별과 연령에 따른 차이를 확인하기 위하여 t-test와 분산분석(ANOVA)을 실시하였다. 그리고 조직성과에 전문직업성 측정 변수들이 미치는 영향을 파악하기 위하여 회귀분석(Regression analysis)을 실시하였다.
- 본 연구에서 사용된 측정도구의 타당성 검증을 위하여 실시한 요인분석은 요인추출을 주성분 분석(principal component analysis)방법, 요인회전을 직교회전 방법 중 베리맥스(varimax)방식을 이용하였으며, 요인의 선택기준은 요인적재량의 절대값이 0.6이상으로 설정하였다. 그 결과 10개 요인으로 분류되었으며, 누적적재값은 72.
이론/모형
- 따라서 본 연구는 Freidson[10]이 제기한 전문직의 요건 중 면허자격제도에 의한 전문직으로의 면허를 받아 각각의 전문 고유직무를 수행하고 있는 의료기사를 대상으로 하였기 때문에 의료기관 종사자들의 조직 및 직무와 관련된 선행연구를 참조하여 전문직업성 측정 지표를 William J Goode[9]가 제시한 전문직의 특성인 자신의 직업에 대한 가치와 조직에 대한 태도로 구분하여 구성하였으며, 조직성과에서 조직유효성 및 조직몰입 등은 선행연구들을 참조하여 구성하였다. 이러한 측정지표는 [표 2]와 같다.
- 많은 연구자들은 조직의 성과와 효율적인 업무의 성장을 위하여 전문직업성, 직무만족도, 조직몰입, 조직성과, 사기 등 다른 변수와 관련된 연구를 해 오고 있는데, 본 연구에서는 물리치료사, 방사선사, 임상병리사, 작업 치료사 등 의료기사 직종의 전문직업성을 알아보고, 전문직업성에 따른 조직성과를 파악해보고자 하였다. 본 연구에서는 전문직업성 측정지표를 William J Goode[9]가 제시한 전문직의 특성인 자신의 직업에 대한 가치와 조직에 대한 태도로 구분하여 23문항으로 사용 했으며, 조직성과는 8문항으로 사용하였다. 본 연구 결과를 요약하면 다음과 같다.
성능/효과
- 첫째, 의료기사 직종 종사자들의 전문직업성은 직업에 대한 가치 구성변수 중 직무수행능력과 직무의미성 · 보수의 적절성 · 직무자율성이 성별과 연령대에 따라 유의한 차이가 있었고, 직무에 대한 영향력은 연령에 따라서만 유의한 차이가 있었다.
- 둘째, 조직성과 측정변수인 직장에 대한 애착에 가장 큰 영향력을 미치는 변수는 직업에 대한 가치 변수 중 보수의 적절성이었다. 셋째, 직무특성 중 현 병원 근무 년수가 높을수록 직장에 대한 애착이 높다는 것을 알수 있었다.
- 둘째, 조직성과 측정변수인 직장에 대한 애착에 가장 큰 영향력을 미치는 변수는 직업에 대한 가치 변수 중 보수의 적절성이었다. 셋째, 직무특성 중 현 병원 근무 년수가 높을수록 직장에 대한 애착이 높다는 것을 알수 있었다. 넷째, 직종별로 살펴본 결과, 의료기사 직종의 조직성과(직장에 대한 애착)에 영향을 미치는 전문직업성 변수들은 의료기사 직종에 따라 차이가 있었다.
- 셋째, 직무특성 중 현 병원 근무 년수가 높을수록 직장에 대한 애착이 높다는 것을 알수 있었다. 넷째, 직종별로 살펴본 결과, 의료기사 직종의 조직성과(직장에 대한 애착)에 영향을 미치는 전문직업성 변수들은 의료기사 직종에 따라 차이가 있었다.
- 또한 측정항목의 내적일관성을 확인하기 위하여 신뢰도 검증을 실시한 결과 각 요인들의 신뢰도 계수(Cronbach'α)는 모두 0.7 이상이었으며, 전체신뢰도는 0.93으로 내적일관성의 신뢰도가 있음을 확인하였다.
- 6이상으로 설정하였다. 그 결과 10개 요인으로 분류되었으며, 누적적재값은 72.79%이었다. 또한 측정항목의 내적일관성을 확인하기 위하여 신뢰도 검증을 실시한 결과 각 요인들의 신뢰도 계수(Cronbach`α)는 모두 0.
- 전문직업성에서는 성별에 따라 직업에 대한 가치 구성변수 중 직무수행능력과 직무의미성 · 보수의 적절성·직무자율성에서 남자가 여자보다 높은 것으로 유의한 차이가 있는 것으로 나타났으나, 직무에 대한 열정과 직무에 대한 영향력에서는 유의한 차이를 보이지 않았으며, 전문직업성 구성요소 중 조직에 대한 태도 구성변수에서도 성별에 따라 유의한 차이를 보이지 않았다.
- 연령에 따라서는 직업에 대한 가치 구성변수 중 직무수행능력과 직무의미성 · 직무에 대한 영향력 · 보수의 적절성 · 직무자율성 변수에서 유의한 차이가 있는 것으로 나타났는데, 직무수행능력과 직무의미성은 20세 미만집단(3.31점)< 25-30세 미만집단(3.45점)<30-35세 미만집단(3.65점) 순으로 높아지다가 35-40세 미만 집단(3.59점)에서는 30-35세 미만 집단 보다 낮아지다가 40세 이상 집단(3.70점)에서 가장 높게 나타났다.
- 40점) 나타났다. 반면, 직무에 대한 열정은 연령대에 따라 유의한 차이를 보이지 않았으며, 전문직업성 구성요소 중 조직에 대한 태도 구성변수와 조직성과 측정변수인 직장에 대한 애착에서도 연령대에 따라 유의한 차이를 보이지 않았다.
- 의료기사 직종의 종사자들은 조직성과 측정변수인 직장에 대한 애착에 전문직업성 측정변수들이 어떠한 영향을 미치는지 살펴본 결과 [표 7]과 같이, 전문직업성 구성 요소 중 직업에 대한 가치 구성변수에서는 직무에 대한 열정 · 보수의 적절성 · 직무자율성, 그리고 조직에 대한 태도 구성변수에서는 조직과의 일치감 노력 · 동료와의 연대감이 조직성과(직장에 대한 애착)에는 긍정적인 영향을 미치는 요인으로 나타났으며, 조직에 대한 태도 구성변수 중 조직에 대한 불평 표출은 조직성과(직장에 대한 애착)에 부정적인 영향을 미치는 요인으로 나타났다.
- 연구대상자 전체에서는 조직성과 측정변수인 직장에 대한 애착에 영향을 미치는 전문직업성 측정변수들은 연구대상자들의 개인특성과 직무특성을 통제변수로 모형에 포함하지 않은 경우와 동일하였으며, 통제변수는 직무특성 중 현 병원 근무년수가 높을수록 직장에 대한 애착이 높은 것으로 나타났다.
- 이를 의료기사 직종에 따라 살펴보면, 물리치료사 직종은 직업전문성 측정변수 중 직업에 대한 가치 구성변수에서는 직무에 대한 열정, 보수의 적절성, 직무자율성, 조직에 대한 태도 구성변수에서는 조직과의 일체감 노력이 조직성과 측정변수인 직장에 대한 애착에 긍정적인 영향을 미치는 요인으로 확인되었다. 그리고 통제 변수는 직무특성 중 현 병원 근무년수가 높을수록 조직 성과 측정변수인 직장에 대한 애착이 높은 것으로 나타났다.
- 이를 의료기사 직종에 따라 살펴보면, 물리치료사 직종은 직업전문성 측정변수 중 직업에 대한 가치 구성변수에서는 직무에 대한 열정, 보수의 적절성, 직무자율성, 조직에 대한 태도 구성변수에서는 조직과의 일체감 노력이 조직성과 측정변수인 직장에 대한 애착에 긍정적인 영향을 미치는 요인으로 확인되었다. 그리고 통제 변수는 직무특성 중 현 병원 근무년수가 높을수록 조직 성과 측정변수인 직장에 대한 애착이 높은 것으로 나타났다.
- 방사선사 직종은 회귀모형에서 개인특성과 직무특성 변수 중 연령에서 공선상 통계량이 10을 초과하여 이들 변수를 제거한 후 분석한 결과, 직업전문성 측정변수중 직업에 대한 가치 구성변수인 직무에 대한 열정, 직무수행능력과 직무의미성, 보수의 적절성, 조직에 대한 태도 구성변수에서는 동료와의 연대감이 조직성과 측정변수인 직장에 대한 애착에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 확인되었으며, 조직에 대한 태도 구성변수 중 직무에 대한 영향력은 오히려 부정적 영향을 미치는 요인으로 나타났다. 그리고 통제변수인 개인특성과 직무 특성은 조직성과 측정변수인 직장에 대한 애착에 유의한 영향요인으로 확인되지 않았다.
- 방사선사 직종은 회귀모형에서 개인특성과 직무특성 변수 중 연령에서 공선상 통계량이 10을 초과하여 이들 변수를 제거한 후 분석한 결과, 직업전문성 측정변수중 직업에 대한 가치 구성변수인 직무에 대한 열정, 직무수행능력과 직무의미성, 보수의 적절성, 조직에 대한 태도 구성변수에서는 동료와의 연대감이 조직성과 측정변수인 직장에 대한 애착에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 확인되었으며, 조직에 대한 태도 구성변수 중 직무에 대한 영향력은 오히려 부정적 영향을 미치는 요인으로 나타났다. 그리고 통제변수인 개인특성과 직무 특성은 조직성과 측정변수인 직장에 대한 애착에 유의한 영향요인으로 확인되지 않았다.
- 임상병리사 직종은 회귀모형에서 개인특성과 직무특성 변수에서 공선상 통계량이 10을 초과하여 이들 변수를 제거한 후 분석한 결과, 직업전문성 측정변수 중 직업에 대한 가치 구성변수인 직무 자율성, 조직에 대한 태도 구성변수에서는 조직과의 일치감 노력, 동료와의 연대감조직성이 조직성과 측정변수인 직장에 대한 애착에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 확인되었으며, 조직에 대한 태도 구성변수 중 동료에 대한 업무협조 및 배려는 오히려 부정적인 영향을 미치는 요인으로 나타났다.
- 작업치료사는 직종은 직업전문성 측정변수 중 직업에 대한 가치 구성변수인 직무자율성이 조직성과 측정 변수인 직장에 대한 애착에 긍정적인 영향, 조직에 대한 태도 구성변수 중 조직에 대한 불평표출은 부정적인 영향을 미치는 요인으로 확인되었으며, 통제변수인 개인특성과 직무특성은 조직성과 측정변수인 직장에 대한 애착에 유의한 영향요인으로 확인되지 않았다.
- 이러한 결과는 의료기사 직종의 조직성과 측정변수인 직장에 대한 애착에 전문직업성 측정변수들이 미치는 영향이 의료기사 직종에 따라 다르다는 것을 알 수 있었다.
- 이러한 의료기사 직종 종사자들의 전문직업성은 직업에 대한 가치 구성변수 중 직무수행능력과 직무의미성 · 보수의 적절성 · 직무자율성이 성별과 연령대에 따라 유의한 차이가 있었고, 직무에 대한 영향력은 연령에 따라서만 유의한 차이가 있었다.
- 둘째, 의료기사 직종 종사자들은 전문직업성 구성 요소 중 직업에 대한 가치 3개 변수(직무에 대한 열정 · 보수의 적절성․ · 직무자율성)와 조직에 대한 태도 2개 변수(조직과의 일치감 노력 · 동료와의 연대감)에 대한의지가 높을수록, 그리고 조직에 대한 태도 변수 중 조직에 대한 불평 표출에 대한 의지가 낮을수록, 조직성과 측정변수인 직장에 대한 애착이 높다는 것을 알 수 있었다.
- 첫째, 의료기사 직종 종사자들의 전문직업성 중 직업에 대한 가치는 직무에 대한 열정, 직무수행능력과 직무의미성, 직무에 대한 영향력, 직무자율성이 평균 이상이었는데, 직무수행능력과 직무의미성이 가장 높았고, 보수의 적절성은 평균이하이었다. 또한 조직에 대한 태도는 조직과의 일치감 노력, 동료와의 연대감, 동료에 대한 업무협조 및 배려가 평균 이상으로 높았으며, 조직에 대한 불평표출은 평균이하이었다.
- 첫째, 의료기사 직종 종사자들의 전문직업성 중 직업에 대한 가치는 직무에 대한 열정, 직무수행능력과 직무의미성, 직무에 대한 영향력, 직무자율성이 평균 이상이었는데, 직무수행능력과 직무의미성이 가장 높았고, 보수의 적절성은 평균이하이었다. 또한 조직에 대한 태도는 조직과의 일치감 노력, 동료와의 연대감, 동료에 대한 업무협조 및 배려가 평균 이상으로 높았으며, 조직에 대한 불평표출은 평균이하이었다. 이러한 의료기사 직종 종사자들의 전문직업성은 직업에 대한 가치 구성변수 중 직무수행능력과 직무의미성 · 보수의 적절성 · 직무자율성이 성별과 연령대에 따라 유의한 차이가 있었고, 직무에 대한 영향력은 연령에 따라서만 유의한 차이가 있었다.
- 그리고 조직성과 측정변수인 직장에 대한 애착은 평균 이상이었는데, 성별에 따라서는 유의한 차이를 보이지 않은 반면, 연령대에 따라서는 유의한 차이를 보였다.
- 그리고 조직성과 측정변수인 직장에 대한 애착에 전문직업성 측정변수들이 미치는 영향을 개인특성과 직무특성을 통제변수로 모형에 포함하여 살펴본 결과, 연구대상자 전체에서는 조직성과 측정변수인 직장에 대한 애착에 영향을 미치는 전문직업성 측정변수들은 연구대상자들의 개인특성과 직무특성을 통제변수로 모형에 포함하지 않은 경우와 동일하였으며, 통제변수는 직무특성 중 현 병원 근무년수가 높을수록 직장에 대한 애착이 높다는 것을 알 수 있었다. 이러한 결과는 시간이 지남에 따라 직무에 대한 안정감과 애착이 증가한다고 제시한 이기효 외[15], 이사겸[16], 이경[17]의 연구 결과와 유사하였다.
- 즉, 물리치료사 직종은 직업전문성 측정변수 중 직업에 대한 가치 구성변수에서는 직무에 대한 열정 · 보수의 적절성 · 직무자율성이 높을수록, 조직에 대한 태도 구성변수에서는 조직과의 일체감 노력이 높을수록, 조직에 대한 태도 구성변수 중 조직에 대한 불평표출이 낮을수록, 그리고 통제변수는 직무특성 중 현 병원 근무년수가 높을수록 조직성과 측정변수인 직장에 대한 애착이 높았다.
- 방사선사 직종은 직업전문성 측정변수 중 직업에 대한 가치 구성변수인 직무에 대한 열정 · 직무수행 능력과 직무의미성 · 보수의 적절성이 높을수록, 조직에 대한 태도 구성변수 중 동료와의 연대감이 높을수록 조직 성과 측정변수인 직장에 대한 애착이 높은 반면, 직무에 대한 영향력이 낮을수록 조직성과 측정변수인 직장에 대한 애착이 높았으며, 개인특성과 직무특성은 조직 성과 측정변수인 직장에 대한 애착에 유의한 영향요인으로 확인되지 않았다.
- 그러나 조직성과 측정변수인 직장에 대한 애착에 전문직업성 측정변수들이 미치는 영향을 개인특성과 직무특성을 통제변수로 모형에 포함하여 의료기사 직종별로 살펴본 결과, 조직성과 측정변수인 직장에 대한 애착에 전문직업성 측정변수들이 미치는 영향요인은 의료기사 직종에 따라 달랐다.
- 임상병리사 직종은 직업전문성 측정변수 중 직업에 대한 가치 구성변수 중 직무자율성이 높을수록, 조직에 대한 태도 구성변수 중 조직과의 일치감 노력․동료와의 연대감이 높을수록 조직성과 측정변수인 직장에 대한 애착이 높은 반면, 조직에 대한 태도 구성변수 중 동료에 대한 업무협조 및 배려가 낮을수록 조직성과 측정변수인 직장에 대한 애착이 높았다.
- 작업치료사 직종은 직업전문성 측정변수 중 직업에 대한 가치 구성변수인 직무자율성이 높을수록, 조직에 대한 태도 구성변수 중 조직에 대한 불평표출이 낮을수록 조직성과 측정변수인 직장에 대한 애착이 높았으며, 개인특성과 직무특성은 조직성과 측정변수인 직장에 대한 애착에 유의한 영향요인으로 확인되지 않았다.
- 이상의 결과를 종합하여 보면, 여러직종의 의료기사를 대상으로 한 박지원[9], 그리고 본 연구에서 전체 의료기사를 대상으로 하였을 경우와 단일 의료기사 직종을 대상으로 하였을 경우에서 알 수 있듯이, 의료기사 직종의 조직성과(직장에 대한 애착)에 영향을 미치는 전문직업성 변수들은 의료기사 직종에 따라 차이가 있다는 것이다. 즉, 의료기사 직종의 전문직업성은 직종이 처한 조직 내의 관계와 구조의 특성에 따른 것으로 판단할 수 있을 것이다.
- 본 연구결과 의료기사 직종의 조직성과 향상을 위한 전문직업성은 의료기사 각 직종이 가지고 있는 특성을 고려하여 의료기사 직종에 따라 다르게 적용 또는 관리하여야 한다는 것을 알 수 있었다.
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