소방조직의 변혁적 리더십이 조직문화와 혁신에 미치는 영향 The Effects of Transformational Leadership on Organizational Culture and Innovation in the Fire Fighting Organization원문보기
본 연구는 소방조직의 변혁적 리더십이 조직문화와 혁신에 미치는 영향을 알아보는데 목적을 갖고, 소방방재청과 서울소방재난본부 소방공무원을 대상으로 설문조사를 하였다. 분석결과 첫째, 소방조직 리더의 변혁적 리더십이 조직문화에 미치는 영향을 검증한 결과 리더의 변혁적 리더십이 소방 조직문화의 하위요인별 집단문화, 규범문화, 합리문화에 영향을 미쳤다. 둘째, 조직문화가 조직혁신에 미치는 영향을 검증한 결과 집단문화, 합리문화가 조직혁신에 영향을 미쳤다. 셋째, 소방조직 리더의 변혁적 리더십이 조직혁신에 미치는 영향을 검증한 결과 소방조직 리더의 변혁적 리더십은 조직혁신에 영향을 미쳤다. 이상의 연구결과 소방조직 내 리더의 변혁적 리더십이 조직문화와 혁신에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 이는 기존 조직 및 신세대 중심의 신사고체제를 지닌 부하직원에 대한 조직 내 리더의 활력적이며 변화 추구적인 리더십이 집단 내 규범을 바탕으로 한 합리적 문화와 발전지향적 혁신에 기여할 수 있음을 시사한 것으로 평가할 수 있다.
본 연구는 소방조직의 변혁적 리더십이 조직문화와 혁신에 미치는 영향을 알아보는데 목적을 갖고, 소방방재청과 서울소방재난본부 소방공무원을 대상으로 설문조사를 하였다. 분석결과 첫째, 소방조직 리더의 변혁적 리더십이 조직문화에 미치는 영향을 검증한 결과 리더의 변혁적 리더십이 소방 조직문화의 하위요인별 집단문화, 규범문화, 합리문화에 영향을 미쳤다. 둘째, 조직문화가 조직혁신에 미치는 영향을 검증한 결과 집단문화, 합리문화가 조직혁신에 영향을 미쳤다. 셋째, 소방조직 리더의 변혁적 리더십이 조직혁신에 미치는 영향을 검증한 결과 소방조직 리더의 변혁적 리더십은 조직혁신에 영향을 미쳤다. 이상의 연구결과 소방조직 내 리더의 변혁적 리더십이 조직문화와 혁신에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 이는 기존 조직 및 신세대 중심의 신사고체제를 지닌 부하직원에 대한 조직 내 리더의 활력적이며 변화 추구적인 리더십이 집단 내 규범을 바탕으로 한 합리적 문화와 발전지향적 혁신에 기여할 수 있음을 시사한 것으로 평가할 수 있다.
This study is intended to figure out the effects of supervisors' transformational leadership on organizational culture and innovation in the fire fighting organization. To achieve this, a survey was carried out to fire officers from the National Emergency Management Agency and Seoul Metropolitan Fir...
This study is intended to figure out the effects of supervisors' transformational leadership on organizational culture and innovation in the fire fighting organization. To achieve this, a survey was carried out to fire officers from the National Emergency Management Agency and Seoul Metropolitan Fire & Disaster Headquarters. The results are as follows. First, the effect of supervisors' transformational leadership on organizational culture showed that supervisors' transformational leadership had an effect on group culture, norm culture and rational culture by sub-factors of organizational culture in the fire fighting organization. Second, the effect of organizational culture on organizational innovation showed that group culture and rational culture had an effect on organizational innovation. Third, the effect of supervisors' transformational leadership on organizational innovation showed that supervisors' transformational leadership had an effect on organizational innovation. As for findings stated above, supervisors' transformational leadership had positive effects on organizational culture and innovation in the fire fighting organization. Consequently, supervisors' energetic and change-seeking leader-ship for junior staffs with existing organization-and new generation-oriented new thinking system can contribute to rational culture and development-oriented innovation based on norms in the group.
This study is intended to figure out the effects of supervisors' transformational leadership on organizational culture and innovation in the fire fighting organization. To achieve this, a survey was carried out to fire officers from the National Emergency Management Agency and Seoul Metropolitan Fire & Disaster Headquarters. The results are as follows. First, the effect of supervisors' transformational leadership on organizational culture showed that supervisors' transformational leadership had an effect on group culture, norm culture and rational culture by sub-factors of organizational culture in the fire fighting organization. Second, the effect of organizational culture on organizational innovation showed that group culture and rational culture had an effect on organizational innovation. Third, the effect of supervisors' transformational leadership on organizational innovation showed that supervisors' transformational leadership had an effect on organizational innovation. As for findings stated above, supervisors' transformational leadership had positive effects on organizational culture and innovation in the fire fighting organization. Consequently, supervisors' energetic and change-seeking leader-ship for junior staffs with existing organization-and new generation-oriented new thinking system can contribute to rational culture and development-oriented innovation based on norms in the group.
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문제 정의
따라서 본 연구에서는 소방조직 내 리더의 리더십이 조직문화와 혁신에 어느 정도 기여하는지 소방조직 구성원의 실증조사를 통해 상호인과관계를 규명하여 그 시사점을 제안하는데 본 연구의 목적을 둔다.
따라서 이같은 이론적 준거를 바탕으로 조직혁신이 연구자들의 관점에 따라 그 유형이 다양하게 나타나고 있는 바, 이들 관계에 차이가 있는지 조직문화 요인의 특징을 집단 문화, 규범문화, 합리적 문화의 3가지 요인을 반영하여 조직혁신에 미치는 영향과 상호관계를 분석하고자 한다.
그밖에 조직 내의 지위(계급)에 따른 조직문화 또한 공사생활 전반에 대하여 지배하게 되는데 이러한 상급자의 행태는 최근 신세대들의 사고방식과는 동 떨어진 것으로서 이와 관련하여 소방조직 내에서 갈등관계로 표출되기도 한다. 따라서 이들 조직문화 요인의 특징을 집단문화, 규범문화, 합리적 문화의 3가지 요인으로 반영하여 조직혁신에 미치는 영향관계를 분석하고자 한다.
따라서 이러한 소방조직이 갖는 특성을 고려하여 소방 조직 리더의 변혁적 리더십이 조직문화혁신에 어느 정도 영향을 미치는지 이를 채택하여 상호인과관계를 검정하고자 한다.
본 연구는 소방조직 내 리더의 리더십이 조직문화와 혁신에 어느 정도 기여하는지 소방조직 구성원의 실증조사를 통해 상호인과관계를 규명하는데 목적을 갖고 연구하였는데 그 결과를 요약하면 다음과 같다.
이를 바탕으로 하여 소방 조직혁신을 위한 바람직한 변혁적 리더십 방안을 제시해 본다.
가설 설정
H1 : 소방조직 리더의 변혁적 리더십은 조직문화에 유의미한 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
H1-1 : 소방조직 리더의 변혁적 리더십은 집단문화에 유의미한 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
H1-2 : 소방조직 리더의 변혁적 리더십은 규범문화에 유의미한 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
H1-3 : 소방조직 리더의 변혁적 리더십은 합리문화에 유의미한 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
H2 : 조직문화는 조직혁신에 유의미한 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
H2-1 : 집단문화는 조직혁신에 유의미한 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
H2-2 : 규범문화는 조직혁신에 유의미한 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
H2-3 : 합리문화는 조직혁신에 유의미한 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
H3 : 소방조직 리더의 변혁적 리더십은 조직혁신에 유의미한 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
한편 조직혁신은 개인이 문제 및 변화의 필요성을 인식하여 변화의 과정을 주도하는 것을 가정한다. Van de Ven(10)은 혁신을 새로운 아이디어를 제안하고 나아가 그 실천방안을 도출하는데 투입되는 행위라고 하였다.
제안 방법
0%)을 선정하였다. 그리고 설문지 배포와 회수는 연구자에게 설문에 관한 사전 교육을 받은 직원이 설문지를 각 기관을 방문하여 직접 배포하고 설문대상 직원이 직접 기입하도록 하는 자기기입법(self-administered questionnaire survey method)을 이용하였으며, 회수된 설문지 가운데 응답이 불성실한 설문지와 결측치를 제외한 후 실증분석에 사용하였다.
즉, 소방조직 내 리더의 변혁적 리더십 스타일에 따른 차이를 고려하여 Bass(14)의 변수를 국내 적용하여 반영하였고, 조직문화에서는 기존 연구에서 다양하게 접근되고 있으나 본 연구에서는 Quinn(9)의 경쟁가치 모형에 기반한 집단문화, 규범문화, 합리적 문화를 채택하였다. 그리고, 조직혁신은 Janssen(15) 이 사용한 변수를 국내에 맞게 적용하여 반영하였다.
둘째, 조직문화 요인은 Quinn(9)의 척도를 국내 적용하여 집단, 규범, 위계, 합리적 문화 중 집단, 규범, 합리문화로 구분하여 본 연구에 맞게 수정·보완하여 각 5문항씩 총 15문항으로 구성하였다.
따라서 본 연구에서는 이들 기존 연구에서 소방조직 내리더의 변혁적 리더십 요인을 독립변수로 하고, 조직문화와 혁신을 종속변수로 반영하여 Figure 1과 같은 연구모형을 설정하였다.
즉, 사람들의 생각, 말, 행동뿐만 아니라 그들의 감정에까지 영향을 주기도 하고, 또는 주어진 자연조건 속에서 사람들이 정신적 가치나 이상을 추구하는 행위 및 그러한 인위적 노력이 얻는 성과를 의미하기도 한다(22). 따라서 본 연구에서는 조직문화를 조직에 국한시켜 Quinn(9)의 경쟁가치모델을 국내 적용하여 15개 문항을 본 연구에 맞게 재구성하여 Likert 5점 척도로 측정된 결과로 정의한다.
즉, 조직에 대한 동일시, 가치의 내면화와 순응이 있으며, 가치의 내면화는 개인과 조직이 동일한 가치관을 가지고 조직에 대한 새로운 아이디어와 행동의 채택을 말한다. 따라서 본 연구에서는 조직혁신을 Janssen(15)의 항목 중 5개 문항을 본 연구에 맞게 수정하여 Likert 5점 척도로 측정된 결과로 정의한다.
마지막으로 인구통계학적 특성 측정을 위한 문항은 성별, 연령, 결혼상태, 근무부서, 직급, 재직경력의 6문항으로 구성하였다.
본 연구는 소방조직 내 리더의 변혁적 리더십이 조직문화와 혁신에 미치는 영향을 실증적으로 검증하기 위해 독립변수로 소방조직 리더의 변혁적 리더십을 채택하고, 종속변수는 조직문화와 혁신으로 설정하였다. 즉, 소방조직 내 리더의 변혁적 리더십 스타일에 따른 차이를 고려하여 Bass(14)의 변수를 국내 적용하여 반영하였고, 조직문화에서는 기존 연구에서 다양하게 접근되고 있으나 본 연구에서는 Quinn(9)의 경쟁가치 모형에 기반한 집단문화, 규범문화, 합리적 문화를 채택하였다.
셋째, 조직혁신은 Janssen(15)의 척도를 국내에 적용하여 본 연구에 맞도록 수정·보완하여 5문항으로 구성하였다.
따라서 본 연구에서는 리더의 리더십 스타일 중 변혁적 리더십을 채택하였는데 변혁적 리더십이란 합리적 교환관계를 넘어 그 이상의 공헌욕구를 부하직원으로부터 이끌어 내는 리더십을 말한다. 이에 본 연구에서는 Bass(14)의 연구를 바탕으로 변혁적 리더십 7개 문항을 본 연구에 맞게 수정하여 Likert 5점 척도로 측정된 결과로 정의한다.
자료 분석 방법으로 수집된 자료의 통계처리는 데이터 코딩(data coding)과 데이터 크리닝(data cleaning)과정을 거쳐, Statistical Package for Social Science (SPSS) v. 17.0 통계 패키지 프로그램을 활용하여 분석하여 다음과 같은 분석을 실시하였다.
첫째, 소방조직 리더의 변혁적 리더십은 Bass(14)의 척도를 국내에 적용하여 변혁적 리더십 요인을 본 소방조직에 맞도록 수정·보완하여 7문항으로 구성하였다.
대상 데이터
본 연구를 위한 설문대상은 소방방재청 소속 소방공무원과 서울소방재난본부 산하 소방공무원 300명을 대상으로 2013년 7월 11일부터 7월 30일까지 실증조사 하였다. 설문대상자의 선정은 설문조사의 객관성을 확보하기 위하여, 중앙과 지방의 비율을 1 : 3(중앙단위에는 중간관리자급 이상의 비율이 많은 점을 고려)으로 하였고, 중앙단위에서는 정책 기획업무를 담당하는 본청 30명과 중앙소방학교 17명, 중앙119구조본부 17명 등을 포함하여 74명(25.
설문대상자의 선정은 설문조사의 객관성을 확보하기 위하여, 중앙과 지방의 비율을 1 : 3(중앙단위에는 중간관리자급 이상의 비율이 많은 점을 고려)으로 하였고, 중앙단위에서는 정책 기획업무를 담당하는 본청 30명과 중앙소방학교 17명, 중앙119구조본부 17명 등을 포함하여 74명(25.0%)을, 지방단위에서는 행정기획·집행업무를 담당하는 서울소방재난본부 37명·소방서 76명, 일선 119안전센터·구조대·구급대에 근무하는 현장 근무자 113명을 포함하여 226명(75.0%)을 선정하였다.
데이터처리
둘째, 측정도구의 타당성을 검증하기 위하여 요인분석을 실시하였으며, 신뢰도 검증을 위하여 Cronbach’s α계수를 산출하였다.
또한 본 연구에서 다 문항 척도로 측정된 문항이 동질적인 문항들로 구성되었는지 신뢰도를 검증하기 위해 문항간의 내적 일치도를 보는 Cronbach’s α계수를 산출하였다.
변수의 타당성을 검증하기 위해 본 연구에서는 구성개념 타당도를 검증하기 위한 탐색적 요인분석(exploratory factor analysis)을 사용하였다. 타당성이란 측정을 위해 개발한 도구를 사용하여 측정하고자 하는 개념이나 속성을 얼마나 정확하게 측정할 수 있는가를 나타내는 지표이다.
본 연구에서는 상관관계분석을 실시하여 앞서 제시한 각 항목변수의 관계를 검증하였고, 상관관계분석을 통하여 검증된 소방조직 리더의 변혁적 리더십과 조직문화, 조직 혁신간의 관계에 대해 선형회귀분석을 실시함으로써 각 변수들의 인과관계를 검증하였다.
둘째, 측정도구의 타당성을 검증하기 위하여 요인분석을 실시하였으며, 신뢰도 검증을 위하여 Cronbach’s α계수를 산출하였다. 셋째, 각 변수 간 상관관계를 알아보기 위하여 상관관계분석을 실시하였으며, 가설검증을 위하여 선형회귀분석을 실시하였다.
첫째, 조사대상자의 인구통계학적 특성을 알아보기 위하여 빈도분석을 실시하였다. 둘째, 측정도구의 타당성을 검증하기 위하여 요인분석을 실시하였으며, 신뢰도 검증을 위하여 Cronbach’s α계수를 산출하였다.
이론/모형
본 연구는 소방조직 내 리더의 변혁적 리더십이 조직문화와 혁신에 미치는 영향을 실증적으로 검증하기 위해 독립변수로 소방조직 리더의 변혁적 리더십을 채택하고, 종속변수는 조직문화와 혁신으로 설정하였다. 즉, 소방조직 내 리더의 변혁적 리더십 스타일에 따른 차이를 고려하여 Bass(14)의 변수를 국내 적용하여 반영하였고, 조직문화에서는 기존 연구에서 다양하게 접근되고 있으나 본 연구에서는 Quinn(9)의 경쟁가치 모형에 기반한 집단문화, 규범문화, 합리적 문화를 채택하였다. 그리고, 조직혁신은 Janssen(15) 이 사용한 변수를 국내에 맞게 적용하여 반영하였다.
타당성이란 측정을 위해 개발한 도구를 사용하여 측정하고자 하는 개념이나 속성을 얼마나 정확하게 측정할 수 있는가를 나타내는 지표이다. 특히, 요인의 수를 최소화하여 정보의 손실을 최소화하기 위해 주성분분석(principal components analysis)방식을 이용하였고, 회전방식은 직각회전인 베리맥스(varimax)방식을 사용하였다. 요인의 수 결정은 고유값(eigen value)이 1이상인 요인만을 선택하였으며, 각 변수와 요인간의 상관하였음을 나타내주는 요인 적재치(factor loading)는 그 값이 0.
성능/효과
그 결과 총 1개의 요인이 도출되었고, 요인 1(63.384%)은 ‘조직혁신’으로 명명하였다.
그 결과 총 1개의 요인이 도출되었고, 요인 1(63.901%)은 ‘변혁적 리더십’으로 명명하였다.
다섯째, 소방의 고객은 국민 모두로서 국민을 위한 국민 만족경영을 선언하고, 직원 모두가 창의(Creativity), 스피드(Speed), 열정(Passion), 팀워크(Teamwork) 등으로 요약 되는 조직문화를 가지고 글로벌 스탠더드에 입각해야할 것이다.
독립변수로서 소방조직 리더의 변혁적 리더십은 규범문화에 통계적으로 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며(p < .001), 변혁적 리더십이 높아지면 규범문화는 .486의 상승이 있는 것으로 나타났다.
독립변수로서 소방조직 리더의 변혁적 리더십은 조직혁신에 통계적으로 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며(p < .001), 변혁적 리더십이 높아지면 조직혁신은 .647의 상승이 있는 것으로 나타났다.
독립변수로서 소방조직 리더의 변혁적 리더십은 집단문화에 통계적으로 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며(p < .001), 변혁적 리더십이 높아지면 집단문화는 .573의 상승이 있는 것으로 나타났다.
독립변수로서 소방조직 리더의 변혁적 리더십은 합리문화에 통계적으로 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며(p < .001), 변혁적 리더십이 높아지면 합리문화는 .555의 상승이 있는 것으로 나타났다.
둘째, 소방조직 구성원 모두의 방향성을 제시해 주는 비전은 멋진 캐치프레이즈에 머무는 것이 아니라 조직구성원 한 사람 한 사람이 해야 할 바를 발전방향과 함께 제시해주어야 한다. 개인의 단기적 이익보다 소방조직 전체에 도움이 되는 행동을 유발하여 조직혁신을 촉진시키며, 개개인의 힘을 한 방향으로 모아 각기 다른 행동을 가장 효과적으로 소방조직 발전과 조화시키도록 한다.
둘째, 조직문화가 조직혁신에 미치는 영향을 검증한 결과 집단문화, 합리문화가 조직혁신에 통계적으로 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다(p < .001).
또한 규범문화에 있어 회귀모형의 설명력은 23.3%이고, 회귀식은 통계적으로 유의한 것으로 분석되었다(F = 81.619, p < .001).
분석결과 먼저 집단문화에 있어 회귀모형의 설명력은 32.6%이고, 회귀식은 통계적으로 유의한 것으로 분석되었다(F = 129.119, p < .001).
분석결과 회귀모형의 설명력은 41.6%이고, 회귀식은 통계적으로 유의한 것으로 분석되었다(F = 190.086, p < .001).
분석결과 회귀모형의 설명력은 45.9%이고, 회귀식은 통계적으로 유의한 것으로 분석되었다(F = 75.825, p < .001).
셋째, 소방리더가 열성을 가지고 모두의 마음이 움직이 도록 해야 열의가 생길 수 있고, 그것이 감동으로 다가갈 것이며, 열의를 이끌어 내는 가장 강력한 무기는 ‘행동으로 말하기’ 즉, 솔선수범이라고 본다.
셋째, 소방조직 리더의 변혁적 리더십이 조직혁신에 미치는 영향을 검증한 결과 리더의 변혁적 리더십은 조직혁신에 통계적으로 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다(p < .001).
이상 본 연구의 설문지는 총 33개 문항으로 인구통계학적 특성에 대한 문항을 제외한 소방조직 리더의 변혁적 리더십, 조직문화, 조직혁신 측정 문항은 Likert 5점 척도로 구성하였는데 5점은 ‘매우 그렇다’로 측정항목에 대하여 긍정적임을 의미하며, 1점은 ‘전혀 아니다’로 측정항목에 대하여 매우 부정적임을 뜻한다.
이상의 연구결과 소방조직 내 리더의 변혁적 리더십이 조직문화와 혁신에 긍정적인 영향을 미침을 나타냈으며, 이는 기존 직원 및 신세대 중심의 신사고체제를 지닌 부하 직원에 대한 조직 내 리더의 활력적이며 변화 추구적인 리더십이 집단 내 규범을 바탕으로 한 합리적 문화와 발전지향적 혁신에 기여할 수 있음을 시사한 것으로 평가할 수 있다.
조사대상자의 일반적 특성에 대해 알아보기 위하여 빈도분석을 실시한 결과, 성별은 남성 238명(89.5%), 여성 28명(10.5%)으로 나타났고, 연령은 20대 79명(29.7%), 30대 88명(33.1%), 40대 76명(28.6%), 50대 23명(8.6%)으로 나타났다. 결혼여부는 미혼 117명(44.
첫째, 소방 행정환경의 변화를 이해시키고 조직의 모든 인원이 조직 정보를 비밀 없이 공유토록 공개함으로써 모두에게 조직의 위기상황의 공감대를 형성하도록 해야 한다. 즉, 의사결정의 자율권 부여, 동기부여제도 등을 바탕으로 하여 상호 신뢰하는 열린행정으로 소방조직의 위기 상황을 극복할 수 있는 성공적인 혁신을 이룰 수 있는 것이다.
첫째, 소방조직 리더의 변혁적 리더십이 조직문화에 미치는 영향을 검증한 결과 리더의 변혁적 리더십은 소방조직 조직문화의 하위요인별 집단문화, 규범문화, 합리문화에 대해 통계적으로 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다(p < .001).
합리문화에 있어 회귀모형의 설명력은 30.6%이고, 회귀식은 통계적으로 유의한 것으로 분석되었다(F = 117.699, p < .001).
후속연구
이와 같이 향후 소방조직의 리더는 전체 조직의 창의성과 변화주도적인 통솔과 지휘가 정착될 수 있는 변혁적인 새로운 리더십으로 어떤 조직들도 모방할 수 없는 경쟁우위의 문화에 기반한 소방 조직혁신 모델을 설계하고 끊임 없이 실천할 때 비로소 소방조직 변화와 혁신의 성공이 가능할 것이다.
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