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문제 정의
- 본 연구의 목적은 의용소방대장의 유력한 리더십을 결정하고 리더십과 조직성과와의 관계를 분석하는데 있다. 변혁적, 거래적, 방임형 리더십 스타일을 결정하기 위해 Bass와 Avolio (2004)(2)에 의해 개발된 Multifactor Leadership Questionnaire (MLQ)를 사용하였다.
가설 설정
- 귀무가설(HO) : 리더십 유형과 조직성과(리더십 효과성, 추가적인 노력, 직무만족) 수준 간에는 유의미한 관계가 없다.
- 대립가설(HA) : 리더십 유형과 조직성과(리더십 효과성, 추가적인 노력, 직무만족) 수준 간에는 유의미한 관계가 있다.
- 변혁적, 거래적, 방임형 리더십 등 3가지 리더십 유형과 조직성과와의 관계를 분석하기 위해 연구 가설을 설정하였다.
제안 방법
- 연구대상 지역 의용소방대의 대표성을 확보하기 위하여 오클라호마주를 동·서로 가로지르는 연방 고속도로를 기준으로 하여 동, 서, 남, 북 4개의 지역으로 구분하여 설문을 실시하였다.
대상 데이터
- 오클라호마주 의용소방대원의 소방 전문교육은 동, 서, 남, 북 지역별로 운영하는 상설·비상설 의용소방대 소방교육대(Fire Academy)에서 주로 이루어지고 있다. 따라서 지역별 소방교육대의 교육과정에 참여한 의용소방대원들을 대상으로 적정 비율의 샘플을 확보하였다. 설문지는 총 220부가 회수되었으나 이 중 결함이 있는 설문지 15부를 제외한 총 205부를 대상으로 분석을 실시하였다.
- 변혁적, 거래적, 방임형 리더십 스타일을 결정하기 위해 Bass와 Avolio (2004)(2)에 의해 개발된 Multifactor Leadership Questionnaire (MLQ)를 사용하였다. 설문에 응한 의용소방대원들에 대한 나이, 성별, 현재의 직무, 현재 소방서에서 근무한 기간, 현재의 소방대장과 근무한 기간 등에 대하여도 자료를 수집하였다. 본 연구의 결과물은 의용소방대장의 의용소방대 관리와 인적 자원관리 부서에 유용한 정보를 제공할 것이다.
- 따라서 지역별 소방교육대의 교육과정에 참여한 의용소방대원들을 대상으로 적정 비율의 샘플을 확보하였다. 설문지는 총 220부가 회수되었으나 이 중 결함이 있는 설문지 15부를 제외한 총 205부를 대상으로 분석을 실시하였다.
- 연구대상은 미국 중남부 지역인 오클라호마주 의용소방대에 근무하는 의용소방대원이다. 연구 샘플의 대표성을 확보하기 위해서는 무작위 추출방식(Random Sampling)이 우선이나, 연구 대상자에 대한 기본정보(인원, 근무자, Email 등)가 확보되어 있지 않은 관계로 대안적인 샘플링 기법을 활용하였다.
데이터처리
- 본 연구에서는 현 소방서 근무연수별, 현 소방서장과의 근무연수별로 리더십 유형과, 조직성과를 분석하기 위해 교차분석(Cross Tabulation Analysis)과 리더십 유형과 조직성과와의 관계분석을 위해 상관분석(Corelation Analysis)을 실시하였다.
이론/모형
- 본 연구의 목적은 의용소방대장의 유력한 리더십을 결정하고 리더십과 조직성과와의 관계를 분석하는데 있다. 변혁적, 거래적, 방임형 리더십 스타일을 결정하기 위해 Bass와 Avolio (2004)(2)에 의해 개발된 Multifactor Leadership Questionnaire (MLQ)를 사용하였다. 설문에 응한 의용소방대원들에 대한 나이, 성별, 현재의 직무, 현재 소방서에서 근무한 기간, 현재의 소방대장과 근무한 기간 등에 대하여도 자료를 수집하였다.
- 본 연구는 Bass and Avolio(2004)에 의해 개발된 다요인 리더십 질문지(MLQ-5X Short)를 사용하였다. 이 측정도구는 변혁적, 거래적, 방임형 리더십 유형과 리더십 성과(Outcomes of Leadership)를 측정하도록 구성되어 있다.
- 이론적 검토에서 살펴 본 바와 같이 많은 선행 연구의 결과들이 리더십 유형과 조직성과는 상호 관련이 있다고 제시해 주고 있다. 본 연구는 이러한 연구 결과들을 미국 오클라호마주 의용소방대 조직에 적용하여 분석하고자[Figure 1]과 같이 연구모형을 구성하였다.
- 이 측정도구는 변혁적, 거래적, 방임형 리더십 유형과 리더십 성과(Outcomes of Leadership)를 측정하도록 구성되어 있다. 본 연구에서는 리더십 성과를 조직성과(Organizational Outcome) 변수로 사용하고 있다. 변혁적 리더십 요소는 이상화된 태도, 이상화된 행동, 영감적 동기부여, 지적 자극, 개인적 고려로 구성되어 있다.
- 연구대상은 미국 중남부 지역인 오클라호마주 의용소방대에 근무하는 의용소방대원이다. 연구 샘플의 대표성을 확보하기 위해서는 무작위 추출방식(Random Sampling)이 우선이나, 연구 대상자에 대한 기본정보(인원, 근무자, Email 등)가 확보되어 있지 않은 관계로 대안적인 샘플링 기법을 활용하였다. 연구대상 지역 의용소방대의 대표성을 확보하기 위하여 오클라호마주를 동·서로 가로지르는 연방 고속도로를 기준으로 하여 동, 서, 남, 북 4개의 지역으로 구분하여 설문을 실시하였다.
성능/효과
- 소방대원의 연령이 증가할수록 자신들의 리더에 대하여 변혁적 리더십 유형이 높은 것으로 응답하였다. 1년 미만의 신임 대원을 제외하고 전체 응답자의 대다수를 차지하는 1년에서 10년까지의 재직자를 대상으로 할 때, 현재의 의용소방대장과의 근무연수가 증가할수록 자신들의 리더에 대해 변혁적, 거래적 리더십 능력이 감소한다고 평가하고 있는 것으로 분석되었다.
- 변혁적 리더십의 경우, 이상화된 영향력(태도)이 가장 높은 것으로 평가하였으며 개별배려의 특성이 가장 낮은 것으로 분석되었다. 거래적 리더십의 경우 업적보상 변수가 가장 높은 것으로 응답하였으며, 예외적 관리(능동적)가 가장 낮은 것으로 분석되었다(Table 8).
- 다음으로 거래적 리더십 유형이 상관관계를 나타냈고, 방임형 리더십 유형은 음(−)의 상관관계가 있는 것으로 분석되었다(Table 9).
- 95%)인 것으로 나타났다. 대상 자원봉사 소방대원의 대부분이 3년 이하로 현 소방서장과 근무하고 있는 것으로 나타났다(Table 2).
- 리더십 유형과 조직성과에 관한 선행 연구를 살펴보면, 리더십 유형에 따라 조직성과가 달라지는 것으로 연구되고 있다. 리더십 유형과 조직성과와의 관계 분석에 사용된 리더십 유형은 변혁적, 거래적, 방임형 리더십이었다. 이들 유형 중 변혁적 리더십과 거래적 리더십 유형은 조직성과와 긍정적 연관성을 가지고 있는 것으로 나타났으나 방임형 리더십은 부정적인 관계를 나타내는 것으로 연구되고 있다.
- 리더십 유형과 조직성과와의 관계에 있어서는 변혁적, 거래적 리더십 유형이 조직성과와 양(+)의 상관관계를 가지고 있는 것으로 나타났으며, 방임형 리더십은 음(−)의 상관관계를 나타내는 것으로 분석되었다.
- 미국 오클라호마주에 소속된 의용소방대원들은 본인들과 함께 일하고 있는 의용소방대장의 리더십에 대하여 변혁적 리더십 유형이 가장 많은 것으로 응답하였으며, 방임형 리더십은 가장 낮은 유형의 리더십으로 인식하고 있는 것으로 나타났다. 조직성과의 하위 변수에 대하여는 리더십 효과성과 직무만족 변수가 높은 것으로 나타났으며, 추가적인 노력 변수는 다른 변수에 비해 상대적으로 낮은 수준으로 분석되었다(Table 7).
- 변혁적 리더십 등 3가지 의용소방대장의 리더십 유형은 조직성과와 상관관계를 나타내는 것으로 분석되었다. 세가지 리더십 유형 중 변혁적 리더십이 조직성과와 가장 밀접한 양의 관계(+)를 가지고 있는 것으로 분석되었다.
- 거래적 리더십의 경우에는 업적보상, 예외적 관리(능동적, 수동적) 등 3가지 하위 변수로 이루어진다. 변혁적 리더십의 경우, 이상화된 영향력(태도)이 가장 높은 것으로 평가하였으며 개별배려의 특성이 가장 낮은 것으로 분석되었다. 거래적 리더십의 경우 업적보상 변수가 가장 높은 것으로 응답하였으며, 예외적 관리(능동적)가 가장 낮은 것으로 분석되었다(Table 8).
- 거래적 리더십은 업적보상, 예외적 관리(능동적), 예외적 관리(수동적)로 구성된다. 변혁적 리더십의 하위 변수 중에서 이상화된 영향력(태도 특성)이 가장 높은 것으로 평가되었고 개인적인 배려가 가장 낮은 수준인 것으로 나타났다. 거래적 리더십의 하위 변수 중에서는 업적보상이 가장 높은 수준인 것으로 분석되었다.
- 본 연구에서 오클라호마주 의용소방대장의 리더십 중가장 많은 유형은 변혁적 리더십 유형으로 나타났다. 이는 오클라호마주 의용소방대장의 리더십 역량이 조직성과를 높이는 방향으로 관리되고 있다는 것을 말해 주고 있다.
- 변혁적 리더십 등 3가지 의용소방대장의 리더십 유형은 조직성과와 상관관계를 나타내는 것으로 분석되었다. 세가지 리더십 유형 중 변혁적 리더십이 조직성과와 가장 밀접한 양의 관계(+)를 가지고 있는 것으로 분석되었다. 다음으로 거래적 리더십 유형이 상관관계를 나타냈고, 방임형 리더십 유형은 음(−)의 상관관계가 있는 것으로 분석되었다(Table 9).
- 29%)인 것으로 나타났다. 연구대상 자원봉사 소방대원의 대부분이 5년 이하로 현 소방서에서 근무하고 있는 것으로 나타났다 (Table 1).
- 의용소방대장과의 근무연수와 조직성과와의 교차분석에서 1년에서 3년 사이의 근무 대원이 성과 수준이 가장 높은 것으로 분석되었고 8~10년 사이의 근무자가 가장 낮은 것으로 나타났다(Table 6).
- 미국 오클라호마주에 소속된 의용소방대원들은 본인들과 함께 일하고 있는 의용소방대장의 리더십에 대하여 변혁적 리더십 유형이 가장 많은 것으로 응답하였으며, 방임형 리더십은 가장 낮은 유형의 리더십으로 인식하고 있는 것으로 나타났다. 조직성과의 하위 변수에 대하여는 리더십 효과성과 직무만족 변수가 높은 것으로 나타났으며, 추가적인 노력 변수는 다른 변수에 비해 상대적으로 낮은 수준으로 분석되었다(Table 7).
후속연구
- 본 연구가 미국의 오클라호마주를 대상으로 한 연구이므로 연구 결과는 우리나라의 의용소방대에 제한적으로 적용될 수 있다. 그렇지만 두 나라의 의용소방대 설치 목적이 지역 내 화재예방과 진화 등의 대응활동을 수행하는 것이며 운영에 있어서도 자발적인 조직에 의해 이루어지고 있는 점은 유사하므로 일부 연구 결과는 우리나라에 적용이 가능할 것이다. 따라서 조직성과를 높이는 주도적인 리더십 유형과 그 하위변수, 리더십 유형과 조직성과의 관계, 그리고 의용소방대장의 근무연수에 따른 변혁적 리더십 유형 변화 등에 대한 연구 결과는 우리나라 의용소방대에 접목해 볼 필요성이 있다.
- 소방공무원의 인력 보강 필요와 지방의 재정여건 악화가 상충되는 현실 여건 하에서 의용소방대를 효율적으로 운영하여 준(準) 재난관리 인력으로 활용하는 방안이 하나의 대안으로 떠오르고 있다. 따라서 의용소방대를 발전적으로 이끌어 나가기 위해 필요한 리더 유형이 어떠한 것이고 효율적인 리더가 되기 위해 무엇을 준비하는가에 관한 기초 자료로 본 연구 결과가 활용될 수 있을 것이다.
- 이러한 결과는 의용소방대장들이 취임 초기에는 적극적으로 조직을 관리하는 성향을 보이나 근무 연수가 증가할수록 그 의욕이 감소하는 경향을 보인다는 것을 의미한다고 볼 수 있다. 따라서 이러한 문제점을 보완하기 위해 재직기간 증가에 따른 매너리즘 등을 상쇄하고 조직 관리에 있어 적극성을 유지하기 위한 주기적인 관리자 교육이 마련되어야 할 것이다.
- 각 나라별 의용소방대는 그 나라의 정치, 사회, 문화적 배경의 특성에 따라 다르게 운영되어 오고 있다. 본 연구가 미국의 오클라호마주를 대상으로 한 연구이므로 연구 결과는 우리나라의 의용소방대에 제한적으로 적용될 수 있다. 그렇지만 두 나라의 의용소방대 설치 목적이 지역 내 화재예방과 진화 등의 대응활동을 수행하는 것이며 운영에 있어서도 자발적인 조직에 의해 이루어지고 있는 점은 유사하므로 일부 연구 결과는 우리나라에 적용이 가능할 것이다.
- 설문에 응한 의용소방대원들에 대한 나이, 성별, 현재의 직무, 현재 소방서에서 근무한 기간, 현재의 소방대장과 근무한 기간 등에 대하여도 자료를 수집하였다. 본 연구의 결과물은 의용소방대장의 의용소방대 관리와 인적 자원관리 부서에 유용한 정보를 제공할 것이다. 리더십 스타일을 잘 이해하는 것은 조직 관리에 있어 기본이며 중요한 부분이기 때문이다.
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