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문제 정의
- 자극들에 대한 예지적 반응을 이끌어내도록 실험이 디자인되었다. 다양한 데이터수집과 분석기술이 이 연구를 위한 과제들을 설명하기 위해 사용되었다. 전체적인 의도는 한마디로 사람들이 한 웹사이트를 처음 볼 때, 그 사이트의 미적처리에 따라 변화하는 신뢰성 판단의 정도를 결정하고자 함이다.
- 이러한 요인들 중 대표적인 두 가지는 페이지의 미학과 페이지의 신뢰성에 대한 사용자의 판단이다. 본 연구에서는 이 두 개의 개념들 사이에 일어날 수 있는 연결 관계가 있는지 탐구한다. 웹사이트의 정보와 전체적인 컨텐츠에 관한 신뢰도는 온라인으로 상품을 팔거나 정보를 제공하는 이들에게는 결정적인 이슈이다.
- 42개의 이미지들을 연속적으로 보여주고, 그 사이트의 신뢰성을 빨리 판단하도록 요구했고, 이미지들의 순서를 무작위로 섞어서 판단에 오류가 없도록 했다. 본 연구의 목적이 시각디자인에 기초한 신뢰성을 판단한다고 피 실험자들에게 전혀 언급하지 않고서 첫인상에서 각 사이트의 신뢰성을 판단하도록 질문하였다. 앞서 언급했던 것처럼, 2가지 샘플집단이 만들어지고, 피 실험자들에게 랜덤하게 보여진다.
- 유사하게, Toms and Taves는 어떻게 사람들이 웹사이트의 ‘reputation'을 평가하고, 여러 검색엔진이 더 좋은 ‘reputation'을 가진 사이트들을 찾아서 끌어오는지에 관한 연구를 하였다.
- 다양한 데이터수집과 분석기술이 이 연구를 위한 과제들을 설명하기 위해 사용되었다. 전체적인 의도는 한마디로 사람들이 한 웹사이트를 처음 볼 때, 그 사이트의 미적처리에 따라 변화하는 신뢰성 판단의 정도를 결정하고자 함이다.
가설 설정
- 1. 사람들이 웹사이트를 방문할 때, 신뢰도 판단에 얼마나 시간이 걸리는가?
- 2. HAT는 얼마나 높은 신뢰를 주는가?
- 3. HAT는 신뢰도 평가에 얼마나 긍정적인 효과를 주는가?
- 검증력 분석으로는 높은 미적 자극을 준 샘플과 낮은 미적 자극을 준 샘플들의 중간 값을 t –테스트를 한다는 가정아래 이루어졌다.
- 본연구의 가설은 디자인의 이러한 타입이 그 사이트의 의도가 뚜렷하다는 인상을 줄뿐더러, 그 사이트들에 있는 콘텐츠들이 ‘신뢰’ 할 수 있다는 느낌을 사용자로부터 불러일으킨다는 것이다.
- 본 연구는 동일한 콘텐츠에 적용된 두가지 다른 미적 처리: 낮은 미적 처리, low aesthetic treatment (LAT), 높은 미적 처리, high aesthetic treatment (HAT) 가 어떻게 사용자들에게 지각되는 지에 관하여 초점이 맞춰진다. 우리의 가설은 낮은 미적 처리, low aesthetic treatment (LAT)는 사용자들에게 저예산의 인상을 줄 수 있을 뿐만 아니라, 그 사이트에 있는 콘텐츠가 신뢰할만하지 않다는 감정을 수반할 수 있다는 것이다. 반면, 높은 미적 처리, high aesthetic treatment (HAT)는 프로페셔널한 외관과 더불어, 그것이 표현하고자 하는 조직에 알맞은 느낌을 준다.
- 웹 접근성은 모바일콘텐츠학과 전공선택 과목의 한 주차 강의로 커버되었기 때문에, 피 실험자들이 웹 접근성에 관한 많은 지식을 가지고 있지는 않다고 가정 한다. 이 연구를 위한 20명의 피 실험자들은 840 신뢰성 판단들을 만들어냈다(20명 × 42자극요소들)
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