The attire of businesspersons has a significant impact on their social status and career. In accordance with the norms of the work place, the types of office attire are diversified. This research was conducted to determine the relationship between the work role of men and their attire, and how satis...
The attire of businesspersons has a significant impact on their social status and career. In accordance with the norms of the work place, the types of office attire are diversified. This research was conducted to determine the relationship between the work role of men and their attire, and how satisfaction with their work attire influences their job satisfaction. This study classifies work attire into three categories: uniform, suit, and freestyle. Data from 268 respondents were analyzed, and four work attire satisfaction factors were extracted: symbolic, quality, role function, and aesthetic factors. The group members wearing uniforms displayed a high level of satisfaction with regard to symbolism, role function, and quality; those wearing suits displayed a high level of satisfaction with regard to aesthetics; and those wearing freestyle displayed a high level of satisfaction with regard to role function and aesthetics. Overall, satisfaction with work attire was the highest in the freestyle group. For people wearing uniforms and suits, symbolism, quality, and aesthetics had a significant influence on overall satisfaction, whereas for those wearing freestyle, symbolism had a negative influence and quality had a positive influence on overall satisfaction. To conclude, work attire satisfaction had a greater effect on the job satisfaction of the men in uniforms and suits than on those wearing freestyle.
The attire of businesspersons has a significant impact on their social status and career. In accordance with the norms of the work place, the types of office attire are diversified. This research was conducted to determine the relationship between the work role of men and their attire, and how satisfaction with their work attire influences their job satisfaction. This study classifies work attire into three categories: uniform, suit, and freestyle. Data from 268 respondents were analyzed, and four work attire satisfaction factors were extracted: symbolic, quality, role function, and aesthetic factors. The group members wearing uniforms displayed a high level of satisfaction with regard to symbolism, role function, and quality; those wearing suits displayed a high level of satisfaction with regard to aesthetics; and those wearing freestyle displayed a high level of satisfaction with regard to role function and aesthetics. Overall, satisfaction with work attire was the highest in the freestyle group. For people wearing uniforms and suits, symbolism, quality, and aesthetics had a significant influence on overall satisfaction, whereas for those wearing freestyle, symbolism had a negative influence and quality had a positive influence on overall satisfaction. To conclude, work attire satisfaction had a greater effect on the job satisfaction of the men in uniforms and suits than on those wearing freestyle.
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문제 정의
근무복 만족 요인과 근무복 유형별 어떠한 차이가 나는지 알아보았다.
연구문제2. 근무복 만족도와 직업 만족도에 대하여 알아본다.
연구문제1. 근무복 만족요인과 근무복 만족에 대하여 알아본다.
1-1. 근무복 만족요인이 근무복 만족에 미치는 전반적인 영향에 대하여 알아본다.
근무복 만족도가 직업 만족에 미치는 영향에 대해 분석한 결과는 <표 8>과 같다. 근무복의 만족도와 직업의 만족도는 단일 문항으로 두 변수 사이에 영향력이 있는지 살펴 보았다. 근무복 만족도가 직업 만족도에 미치는 영향을 알아보기 위해서 분산분석을 실시한 결과(t=2.
근무복의 유형별로 근무복 만족도가 직업 만족도에 미치는 영향을 알아본다.
본 연구에서는 역할과 의복과의 관계를 선행연구를 통해 고찰하였으며, 직장 내 규범에 따라 나눈 집단의 근무복 만족요인이 근무복 만족에 어떠한 영향을 주는지 알아보고, 근무복의 만족도가 직업 만족에 어떠한 영향을 주는지 알아보고자 하였다. 실증적 연구 결과 근무복 만족요인은 상징성, 품질 만족성, 역할 기능성, 심미성으로 유형화 할 수 있는 것으로 나타났다.
즉 제복을 입는 근무환경에서 일하는 직장인과 자유복을 입는 직장인과는 직업복과 만족도의 측면이 다르게 나타날 수 있다. 본 연구에서는 직장인들의 근무복 만족감이 직무만족에 영향을 미치며 이와 같은 경향이 직장복 규제 유형에 따라 어떻게 차이 나는가를 비교해보고자 한다.
집단 별 근무복의 만족요인이 근무복 만족에 미치는 영향을 알아보기 위해상징성, 품질 만족성, 역할기능성, 심미성을 독립 변수로 한 회귀분석을 하였으며 그 결과를 <표 6>에 제시하였다. 전체 집단의 근무복 만족요인이 근무복 만족에 긍정적 영향이 있다는 것을 집단 별로 살펴 보고자 하였다. 유니폼 집단은 상징성(t=3.
가설 설정
법과 같은 구속성은 없지만 이와 같은 것을 간접적인 규제라고 할 수 있으며, 의복 행동에 있어서 매우 중요한 요인으로 작용한다.3) 보통 사회생활을 하는 개인에게는 자신이 소속되어 있는 집단인 직장의 문화에 따라 적용되는 간접규제가 있을 것이다. 직장이라는 조직에 속한 직장인들에게는 사회생활에 있어 직장 내 의복 규범 준수 문제는 중요하게 작용하기 때문에 의복행동이 달라진다.
5) 직업에 있어서 역할을 잘 수행하는가 하는 것은 특정 역할과 관련된 의복행동을 할 수 있는가에 달려 있기도 하다.6) 개인이 역할을 잘 수행했는가 아닌가는 역할의복에 주어진 기대를 잘 충족했는가에 달려있는 것이다. 직업 의복행동으로 적절한 이미지를 표현 할 수 있는 것도 직업에 대한 적응이나 능력의 일부가 되며 사회생활에 있어서 매우 중요한 측면이라 할 수 있겠다.
따라서 의복행동에 대한 명시적 혹은 암묵적 규칙을 알면서도 이를 일부러 지키지 않는다면 사회적 기대에 대한 부정적인 반응으로 지각될 것이다.7) 직업역할은 성별처럼 생득적인 것이 아니어서 고정되어 있지 않다. 삶의 단계별 주기를 거쳐 혹은 직업의 이동과 변화에 따라 변화된다.
제안 방법
실증적 연구를 위해 20-30대 직장인 남성을 대상으로 대기업, 방송국, 군부대, 소방서, 금융회사 등을 중심으로 설문하여 자료를 수집 하였다. 근무복의 유형에 따라 유니폼집단, 수트집단 자유복 집단의 세가지 그룹에 설문이 수집될 수 있도록 자료수집을 하였다.
본 연구는 실증적 조사를 위해 설문지법을 사용하였으며 선행연구에서 사용된 문항을 인용, 수정, 보완하여 구성하였다. 실증연구를 위해서 구성된 설문지는 총 88문항으로 구성되었다.
본 연구에서는 근무복유형, 근무복만족, 근무복의 관계를 남성들을 대상으로 알아보았다는데 의미가 있겠으나 연구에서 몇가지 한계를 가진다. 본 연구에서 동조성의 정도로 가장 강한 경우를 수트 집단으로, 가장 약한 경우를 자유복으로, 중간정도를 수트로 설정하여 연구하였다. 이와 같은 근무복 유형의 차이는 필연적으로 직무형태의 차이를 의미하게 되므로 온전히 근무복 유형만의 차이를 본 것이라고 하기는 어렵다.
근무복 만족도는 근무 시 입는 의복에 대한 만족이며 직업 만족도는 직원이 자신의 직업을 좋아하는 정도를 의미한다. 본 연구에서는 이 두 변인을 선행연구37)를 참고하여 단일문항으로 구성하였으며 모두 6점 리커트 척도로 측정하였다.
본 연구는 실증적 조사를 위해 설문지법을 사용하였으며 선행연구에서 사용된 문항을 인용, 수정, 보완하여 구성하였다. 실증연구를 위해서 구성된 설문지는 총 88문항으로 구성되었다. 척도는 6점 리커트 척도로 측정 하였다.
집단 별 근무복의 만족요인이 근무복 만족에 미치는 영향을 알아보기 위해상징성, 품질 만족성, 역할기능성, 심미성을 독립 변수로 한 회귀분석을 하였으며 그 결과를 에 제시하였다.
대상 데이터
실증적 연구를 위해 20-30대 직장인 남성을 대상으로 대기업, 방송국, 군부대, 소방서, 금융회사 등을 중심으로 설문하여 자료를 수집 하였다. 근무복의 유형에 따라 유니폼집단, 수트집단 자유복 집단의 세가지 그룹에 설문이 수집될 수 있도록 자료수집을 하였다.
총 292명이 설문에 참여하였고 설문지 중 분석에 불충분한 설문지를 제외하고 최종 268명의 설문지가 최종 통계 분석에 사용되었다. 이중 183명이 20대 85명이 30대 인 것으로 나타났다.
데이터처리
문항에는 편안함, 쾌적성, 상징성, 심미성, 경제성 등 선행연구에서 근무복 만족요인으로 사용한 여러 문항들이 포함되었다. 실증연구에서 사용된 문항으로부터 요인을 도출하기 위하여 Varimax회전에 의한 주성분분석을 실시하였다. 고유치 1.
집단 별 근무복의 만족도가 직업 만족도에 미치는 영향을 알아보기 위해 근무복 만족도를 독립변수, 직업 만족도를 종속변수로 한 회귀분석을 실시하였으며 결과는 에 제시 하였다.
성능/효과
자유복 집단의 경우 근무복의 상징성은 낮을수록 근무복에 만족한다는 결과가 도출되었다.
최근 역할과 사회적 성공의 중요성이 커짐에 따라 의복에 대한 관심이 늘어나고있다.1) 다양한 사람들을 만나는 직장인들은 자신 혹은 자신의 역할을 나타내는 중요한 수단인 의복에 신경을 쓰게 마련이다.2)
14) 동조성과 정숙성이 강할수록 의복규범에 관심을 가지며, 반대로 독특성이 강할수록 규범은 덜 중요하게 된다. 정미실15)은 사회적 영향에 의한 동조는 사회적 인정을 받으며 타인의 비난을 피하기 위하여 집단의 규범에 부응하려는 것을 의미한다고 하였다.
16) 조직의 일원으로 근무복을 착용하게 되면 집단에 대한 소속감을 얻을 수 있을 뿐만 아니라 다른 착용자들과 동조성도 갖게 되므로 긍정적인 영향을 주게 되는 것이다.17) 근무복은 외적으로는 기업을 상징하는 이미지를 전달하며 내적으로는 업무의 능률과 책임감을 높인다.18) 한편 제복과 같은 경우에는 경제적인 부담감을 줄이기도 한다.
즉, 근무복은 어떤 조직의 독자적 이념과 개성의 표현이며 개인적인 미보다는 통일된 의식의 집단을 형성하게 됨으로 상징성을 가지게 된다.22) 이러한 상징성은 소속 단체의 개성을 표현하는 반면 착용자의 의식에도 많은 영향을 주게 되며 근무복 착용자는 자신이 동일한 집단에 속해있다는 의식 속에 자부심과 동료애를 느끼게 된다. 또한 직업 상징의 기능으로 노동자는 작업복 및 유니폼에 의해 인지되고, 정신노동자는 정장 및 운동복으로 인지되며, 이 외에 직물, 색상, 의복의 무늬 등도 직업 특성을 상징하는 단서가 된다.
26) 근무복 만족도는 역할수행에 있어 중요한 영향을 미치며, 직원들의 마음가짐이나 태도에도 깊은 연관성이 있다. 편안함은 근무복이 반드시 갖추고 있어야 하는 속성이며 기업의 목표달성에 있어 근무복 만족도는 중요한 요소이다.
이는 개인이 자신의 업무에 대해 내리는 평가로, 업무에 대한 태도로 유쾌하고 긍정적인 정서상태 이다.28) 종사자가 직업에 만족할 때 기업의 목표가 달성되며, 유쾌한 분위기와 즐거운 직장생활이 유지되므로 조직에 대한 충성심과 원만한 인간관계가 형성되고 발전된다. 또한 직업만족도가 높게 되면 이직률이 감소하게 되고 조직에 대한 자부심과 책임의식이 생겨나게 된다.
이와 같은 현상은 직업 역할 수행에도 의복이 중요한 수단이 되며 궁극적으로는 업무나 직업에 대한 만족에 도움을 줄 수 있다는 현상으로 생각하여 볼 수 있다.4) 하루 일과의 대부분의 시간에 착용하고 있는 직장인 남성들의 근무복 만족감이 직무에 큰 영향을 미칠 수 있으며 이로 인해 근무복의 만족도는 직무 만족에 영향을 줄 것이라고 본다. 한편 이와 같은 경향은 어떠한 조직문화를 가진 직장인가에 따라 차이가 날 수 있다.
근무복 만족도가 직업 만족도에 미치는 영향을 알아보기 위해서 분산분석을 실시한 결과(t=2.55, p<.05)로 유의한 영향을 미치는것으로 나타났다.
자유복 집단의 경우 근무복의 상징성은 낮을수록 근무복에 만족한다는 결과가 도출되었다. 근무복 만족도는 직업만족도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 유니폼 집단이 수트 집단이나 자유복 집단보다 근무복 만족도에 따른 직업 만족도에 더 큰 영향력이 있는 것으로 나타났다.
근무복 만족요인이 근무복 만족도에 미치는 영향을 알아보기 위해 상징성, 품질 만족성, 역할기능성, 심미성을 독립 변수로 한 회귀분석을 하다 분석결과 근무복의 만족요인은 근무복 만족도에 영향을 미치는 유의한 결과로 나타났고, 근무복 만족요인으로 살펴보면 역할 기능성(t=9.56, p<.001)과 심미성(t=3.84, p<.001) 모두 근무복 만족도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으나 상징성과 품질 만족성은 유의하지 않는 것으로 나타났다.
수트 집단에서는 심미성이, 자유복 집단에서는 역할기능성과 심미성이 상대적으로 높은 수준이었다. 근무복의 만족요인은 근무복 만족도에 미치는 영향을 회귀분석을 통하여 알아본 결과, 근무복 만족 요인 중에 역할 기능성과 심미성이 만족도에 유의한 영향을 미치는 것을 알 수 있었다. 이를 근무복 유형 집단별로 알아본 결과 유니폼 집단은 근무복의 품질만족성과 심미성이 직업복 만족도에 영향을 주었으며 수트 집단은 근무복의 심미성이 직업복 만족도에 유의한 영향을 주었다.
근무복의 세 집단에 대하여 근무복의 규범정도에 실제로 차이가 나는가를 알아보기 위하여 근무복의 획일성지각 여부를 설문문항에 포함하여 분석하여본 결과, 유니폼을 입은 집단은 5.23으로 가장 높게 나타났으며, 수트 집단은 4.33으로 나타났고, 자유복 집단은 3.11 순으로 나타나 의복규범에 따른 이와 같은 집단구분이 타당한 것임을 알 수 있었다.
또한 근무복은 직업태도와 깊은 연관성이 있으며 직업에 대한 신념이나 직업이미지와 관련이 성과에도 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다.
59, 순으로 나타났다. 분산 분석을 실시 한 결과 세 집단 간에는 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다<표 4>.
유니폼집단은 경찰, 소방관, 군인, 바리스타, 회사원 등의 직업유형에 종사하는 사람들이었다. 세가지 직업유형 그룹별로 인구통계적 특성에 차이가 나는가를 알아본 결과, 연령, 학력, 직업군에 있어서 유의한 차이가 나지 않았다.
유니폼 집단은 만족요인 중 상징성, 역할 기능성, 품질 만족성 수준이 높았다. 수트 집단에서는 심미성이, 자유복 집단에서는 역할기능성과 심미성이 상대적으로 높은 수준이었다. 근무복의 만족요인은 근무복 만족도에 미치는 영향을 회귀분석을 통하여 알아본 결과, 근무복 만족 요인 중에 역할 기능성과 심미성이 만족도에 유의한 영향을 미치는 것을 알 수 있었다.
본 연구에서는 역할과 의복과의 관계를 선행연구를 통해 고찰하였으며, 직장 내 규범에 따라 나눈 집단의 근무복 만족요인이 근무복 만족에 어떠한 영향을 주는지 알아보고, 근무복의 만족도가 직업 만족에 어떠한 영향을 주는지 알아보고자 하였다. 실증적 연구 결과 근무복 만족요인은 상징성, 품질 만족성, 역할 기능성, 심미성으로 유형화 할 수 있는 것으로 나타났다. 유니폼 집단은 만족요인 중 상징성, 역할 기능성, 품질 만족성 수준이 높았다.
01)이 낮을수록 근무복 만족이 높은 것으로 나타났다. 역할기능성과 품질 만족성, 심미성은 유의하지 않은 것으로 나타났다. 이와 같이 유형별로 근무복에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났고, 그 중에서도 유니폼 집단의 근무복 만족요인이 근무복만족 요인에 영향력이 더 큰 것으로 나타났다.
실증적 연구 결과 근무복 만족요인은 상징성, 품질 만족성, 역할 기능성, 심미성으로 유형화 할 수 있는 것으로 나타났다. 유니폼 집단은 만족요인 중 상징성, 역할 기능성, 품질 만족성 수준이 높았다. 수트 집단에서는 심미성이, 자유복 집단에서는 역할기능성과 심미성이 상대적으로 높은 수준이었다.
근무복 만족도는 직업만족도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 유니폼 집단이 수트 집단이나 자유복 집단보다 근무복 만족도에 따른 직업 만족도에 더 큰 영향력이 있는 것으로 나타났다.
유형별 직업 만족에 대한 평균을 비교 해 보면, 대체적으로 만족하는 것으로 나타났으며, 유니폼 집단은 6점 척도에 평균 4.38, 수트 집단은 4.03, 자유복 집단은 4.30으로 나타났다. 이와 같은 차이는 분산분석 결과 유의한 차이가 나지 않았다.
근무복 만족 요인과 근무복 유형별 어떠한 차이가 나는지 알아보았다. <표 3>을 보면 알 수 있듯이 유니폼 집단은 상징성과 역할 기능성, 품질 만족성이 심미성보다 높게 나타났으며 수트 집단은 심미성이 가장 높게 나타났으며 상징성과 역할기능성은 별 차이가 나타나지 않았다. 품질 만족성이 가장 낮게 나타났다.
근무복의 만족요인은 근무복 만족도에 미치는 영향을 회귀분석을 통하여 알아본 결과, 근무복 만족 요인 중에 역할 기능성과 심미성이 만족도에 유의한 영향을 미치는 것을 알 수 있었다. 이를 근무복 유형 집단별로 알아본 결과 유니폼 집단은 근무복의 품질만족성과 심미성이 직업복 만족도에 영향을 주었으며 수트 집단은 근무복의 심미성이 직업복 만족도에 유의한 영향을 주었다. 자유복 집단의 경우 근무복의 상징성은 낮을수록 근무복에 만족한다는 결과가 도출되었다.
이와 같이 유형별로 근무복에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났고, 그 중에서도 유니폼 집단의 근무복 만족요인이 근무복만족 요인에 영향력이 더 큰 것으로 나타났다.
자유복 집단은 상징성(t=-2.74, p<.01)이 낮을수록 근무복 만족이 높은 것으로 나타났다.
품질 만족성이 가장 낮게 나타났다. 자유복 집단은 역할 기능성, 심미성이 가장 높게 나타났으며 상징성과 품질만족성이 낮게 나타났다. 유니폼을 입고 근무하는 사람들의 근무복 만족요인으로 상징성이 높게 나타난다는 이영숙38)의 연구와 일치한다고 볼 수 있다.
집단 별 근무복의 만족도가 직업 만족도에 미치는 영향을 알아보기 위해 근무복 만족도를 독립변수, 직업 만족도를 종속변수로 한 회귀분석을 실시하였으며 결과는 <표 9>에 제시 하였다. 전체적으로근무복 만족은 직업만족에 유의한 영향이 있었다.영향력의 차이를 부면 특히 수트집단의 영향력이가장 큰 것으로 나타났다(β=.
집단 별 근무복 만족에 대한 평균을 비교 해 보면, 대체적으로 만족하는 것으로 나타났으며, 자유복 집단이 근무복 만족도가 6점 만점에 4.74로 높게 가장 높게 나타났으며 유니폼 집단은 4.13, 수트 집단은 3.59, 순으로 나타났다.
후속연구
또한 본 연구의 결과로는 직업에 만족하여 직업복에 만족하는지,직업복에 만족하여 직업에 만족하는지의 인과관계가 불충분하며 이와 같은 부분에 대한 선행연구도 부족하다. 따라서 후속연구에서는 이와 같은 인과관계의 명확한 규명이 필요할 것이다.
이와 같은 근무복 유형의 차이는 필연적으로 직무형태의 차이를 의미하게 되므로 온전히 근무복 유형만의 차이를 본 것이라고 하기는 어렵다. 보다 동질적인 직무형태의 환경에서 서로 른 세가지 근무복 유형의 차이를 알아보는 방법으로 직종/직무라는 외생변수의 영향을 통제한 상태에서의 연구가 필요할 것이라 본다. 또한 본 연구의 결과로는 직업에 만족하여 직업복에 만족하는지,직업복에 만족하여 직업에 만족하는지의 인과관계가 불충분하며 이와 같은 부분에 대한 선행연구도 부족하다.
근무복의 어떠한 요인을 강조하는 가는 각각의 근무복 유형에 따라 달라진다. 유니폼을 입는 집단이하면 상징성은 기본으로 하고 품질과 특히 심미성을 높이는디테일 등을 구성하는 것이 만족도를 높이는 데 도움이 될 것이다.
질의응답
핵심어
질문
논문에서 추출한 답변
근무복이 착용자에게 직업역할 수행에 몰입하게 해주는 이유는 무엇인가?
근무복을 적절하게 입는 것은 역할의 수행을 원만하게 하기 때문에 조직의 입장에서는 목표를 달성하는데 중요한 요인이 된다. 착용자는 의복과 자신을동일시하기 때문에 직업역할 수행에 몰입될 수 있다는 것이다. 이와 같이 효율적인 업무수행을 위해, 즉기능적인 목적을 가지고 착용되는 것이 근무복이라고 할 수 있는데 이에는 목표를 달성하고자 하는 착용자의 자율적인 선택에 의한 복장인 경우도 있고,타율적으로 강제된 복장도 있다.
직업만족도란 무엇인가?
일반적으로 직업만족도란 임금이나 관리, 직업 내용 등 직무조건에 대한 심리적, 정서적 반응으로써직장생활의 품질과 비슷한 개념이다. 이는 개인이 자신의 업무에 대해 내리는 평가로, 업무에 대한 태도로 유쾌하고 긍정적인 정서상태 이다.
이인자는 의복이 승진에 관련이 있다고 한 이유는 무엇인가?
이인자9)는 직업적 역할 연구에서 대인관계에 있어서는 외모를 단정하게 해야 하며, 근무시 착용하는 의복을 통해 일치성과 쾌적성을 가지게 된다고 하였다. 의복은 일 처리 능력에도 관계가 있는 것으로 지각되기 때문에 승진에도 관련 있다고 하였으며 직업에 잘 맞는 옷차림은 인내력과 수용성을 가진 사람이라는 판단을 하게 한다고 하였다. 그럼에도 불구하고 모두가 획일한 의복을 입지 않는 것은, 목적이 같더라도 여러 방법으로 의복을 착용하기 때문이다10)즉 착용자 특성을 배제하고 설명할 수는 없다는 것이다.
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