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문제 정의
- 14) 따라서 이 연구를 통해 한의학 분야의 인터넷 건강정보, 특히 그 중에서도 주요 포털 사이트인 네이버 지식인의 한의학 건강 상담 내용을 분석하고자 한다.
- 3) 답변 내용을 통해 인터넷 건강 상담이 어떤 패턴으로 이뤄지고, 어떤 목적을 가지고 있는지를 살펴본다.
- 또한 본 연구에서는 서치만 질병 행위 단계 모델을 통해 환자들이 어떤 시점에서 인터넷 의료 상담을 이용하는 지를 파악하였다. 1단계인 ‘증상의 지각’ 단계의 상담 글이 가장 많다는 것은 의료 상담에 있어서 당연한 것으로 생각될 수도 있다.
- 본 연구는 네이버 지식인 한의학 건강 상담의 분석을 통해 인터넷 한의학 건강 상담의 기초 자료를 마련해주고, 더 나아가 의학적으로 정의되는 필요가 아니라 환자가 느끼는 직접적인 필요를 파악하여 더 나은 인터넷 건강 상담이 이루어지게 하는 기반을 마련하고자 하였다. 인터넷 건강 상담을 사람들이 찾는 이유가 무엇이고 어떤 방식의 상담이 이뤄지기를 원하는지를 파악하여 인터넷 건강 상담의 질을 높인다면 궁극적으로 의사-환자 간의 의사소통을 원활히 하여 환자의 의사에 대한 신뢰도를 높이는 데 기여할 수 있을 것이다.
- 이 연구를 통해 한의학 분야의 인터넷 건강 상담의 현황을 파악하고, 연구결과를 실제 임상과 연계시켜 의료소비자들의 전반적인 만족도를 높일 방안을 모색한다.
- 20) 이런 의료소비자들의 정보 추구 경향은 전문적인 정보를 가진 의사들과의 소통을 요구하게 되었으며, 진료실에서뿐 아니라 일상생활 속에서도 의사와의 소통이 이뤄지는 인터넷 건강 상담이 활발해지고 있다. 한의학 분야도 이러한 상황에 직면하고 있으며 그에 따라 본 연구는 네이버 지식인을 바탕으로 한의학 인터넷 건강 상담의 현황을 알아보고자 하였다.
가설 설정
- 원활한 커뮤니케이션은 서로의 역할과 책임을 규정, 의사는 환자에 대한 책임을 수용하고 환자는 의사에 대한 신뢰를 형성하게 된다는 것이다.2) 또한 환자와 의사간의 원활한 의사소통은 치료효과를 높이고, 이는 환자의 만족도와 의사에 대한 신뢰도를 높여 재이용, 구전의도를 높일 것이다.3)
※ AI-Helper는 부적절한 답변을 할 수 있습니다.