조직간 신뢰, 몰입과 기업 역량이 연구개발협력 성과에 미치는 영향에 대한 연구 A Study on Impact of Inter-organizational Trust, Commitment and Firm Capability to Research Cooperation Performance원문보기
본 연구는 기업간 연구개발 협력 활동이 증가되면서, 연구개발 협력의 성과 결정요인을 살펴보고자 하였다. 이를 위하여, 조직간 신뢰, 몰입과 기업역량을 중심으로 선행연구와 기존 문헌을 토대로 기업간 신뢰는 개방성, 경영능력, 배려의 3가지 세부 변수를 도출하였고, 기업역량은 R&D 역량, 재무역량, 경영역량, 흡수역량의 4가지 세부변수로 구성하였다. 몰입은 하나의 변수로 구성하였다. 또한 종속변수를 매출액과 영업이익으로 구분하여 연구개발 협력의 성과가 차별적으로 나타나는지를 살펴보았다. 본 연구의 실증분석 결과는 다음과 같다. 먼저, 기업역량 변수들은 연구개발 협력 성과에 유의적인 결과를 보이고 있었다. 두번째로 기업간 신뢰와 몰입은 연구개발 협력 성과에 유의적이지 않게 나타났다. 세 번째로 종속변수의 차이에 따른 성과 결정요인의 차이는 검증되지 않았다.
본 연구는 기업간 연구개발 협력 활동이 증가되면서, 연구개발 협력의 성과 결정요인을 살펴보고자 하였다. 이를 위하여, 조직간 신뢰, 몰입과 기업역량을 중심으로 선행연구와 기존 문헌을 토대로 기업간 신뢰는 개방성, 경영능력, 배려의 3가지 세부 변수를 도출하였고, 기업역량은 R&D 역량, 재무역량, 경영역량, 흡수역량의 4가지 세부변수로 구성하였다. 몰입은 하나의 변수로 구성하였다. 또한 종속변수를 매출액과 영업이익으로 구분하여 연구개발 협력의 성과가 차별적으로 나타나는지를 살펴보았다. 본 연구의 실증분석 결과는 다음과 같다. 먼저, 기업역량 변수들은 연구개발 협력 성과에 유의적인 결과를 보이고 있었다. 두번째로 기업간 신뢰와 몰입은 연구개발 협력 성과에 유의적이지 않게 나타났다. 세 번째로 종속변수의 차이에 따른 성과 결정요인의 차이는 검증되지 않았다.
As research cooperation was increased nowadays, This study seeks to explores the performance determinants of research cooperation. Toward this end, this study is focused on generating such determinants as interfirm trust, commitment and corporate capability based on previous studies and existing lit...
As research cooperation was increased nowadays, This study seeks to explores the performance determinants of research cooperation. Toward this end, this study is focused on generating such determinants as interfirm trust, commitment and corporate capability based on previous studies and existing literature. We define openness, management ability and consideration as sub-variable of interfirm trust, corporate capability was composed of R&D capability, financial capability, management capability and absorptive capacity. Commitment had no sub-variable. Also, this study was composed of two dependent variables, aiming to explore differential performance of research cooperation. Results of the empirical analyses are as follows. First, corporate capability was significant impact on research cooperation. Second, interfirm trust and commitment was not significant to research cooperation. Finally, performance differentiation between two dependent variable was not proved in this study.
As research cooperation was increased nowadays, This study seeks to explores the performance determinants of research cooperation. Toward this end, this study is focused on generating such determinants as interfirm trust, commitment and corporate capability based on previous studies and existing literature. We define openness, management ability and consideration as sub-variable of interfirm trust, corporate capability was composed of R&D capability, financial capability, management capability and absorptive capacity. Commitment had no sub-variable. Also, this study was composed of two dependent variables, aiming to explore differential performance of research cooperation. Results of the empirical analyses are as follows. First, corporate capability was significant impact on research cooperation. Second, interfirm trust and commitment was not significant to research cooperation. Finally, performance differentiation between two dependent variable was not proved in this study.
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문제 정의
거래비용 이론은 오늘날에는 조직간 신뢰 형성 강화를 통한 연구개발 협력 성과 극대화를 중시하는 새로운 흐름으로 이어지고 있다. 따라서 본 연구에서는 최근 증가하고 있는 기업간 연구 개발 협력 활동을 중심으로 기업의 역량과 신뢰의 관점에서 성과 결정요인을 살펴보고자 한다. 본 연구에서는 기업간 연구개발 협력활동 경험이 있는 기업들을 대상으로 기업간 연구개발 협력 활동의 성과 결정요인을 신뢰와 역량의 관점에서 재조명하고자 한다.
따라서 본 연구에서는 최근 증가하고 있는 기업간 연구 개발 협력 활동을 중심으로 기업의 역량과 신뢰의 관점에서 성과 결정요인을 살펴보고자 한다. 본 연구에서는 기업간 연구개발 협력활동 경험이 있는 기업들을 대상으로 기업간 연구개발 협력 활동의 성과 결정요인을 신뢰와 역량의 관점에서 재조명하고자 한다. 본 연구의 문제제기는 다음과 같다.
본 연구에서는 기업역량과 기업간 신뢰, 몰입이 공동연구 개발 활동 성과에 미치는 영향을 살펴보고자 하였다. 본 연구의 결과를 살펴보면, 기업역량이 공동연구 개발활동 성과에 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.
기존 연구에서는 몰입을 개인적 차원에서 살펴봄으로 인해 협력성과에 미치는 영향을 분석하지 못하였다. 본 연구에서는 몰입을 조직적 차원에서 살펴봄으로써, 몰입이 공동연구개발 성과에 미치는 영향을 보고자 한다.
본 연구에서는 아직까지 정립되지 않은 대·중소기업간 기술 협력에서 대기업에 대한 신뢰수준이 기술협력 성과에 미치는 영향을 살펴보고자 한다.
따라서 조직간 신뢰에 대한 기본적인 정의조차 제대로 설립되어 있지 못하고 있다. 본 연구에서는 이러한 단점을 보완하기 위해 조직간 신뢰에 대하여 새로이 정의를 내리고, 이를 활용하여 신뢰 형성활동이 기업의 전략적 제휴 성과에 어떻게 영향을 미치는지를 탐색해 보도록 한다. 신뢰를 광범위하게 정의한다면, 피신뢰자에 의해 수행되는 바람직한 행동의 가능성에 대한 신뢰자의 믿음이나 기대로 정의된다(Sitkin & Roth, 1993).
중소기업의 재무역량은 Helfat(1997)에서 제시한 측정항목을 활용하였다. 중소기업의 생산관리 역량은 생산과 관련된 전주기에 대한 역량을 질문하였다. 설문은 원가관리 능력, 납기일 준수능력, 공급업체 관리 능력, 생산 프로세스 관리 능력, 재고품 관리 능력으로 세분화 하였다.
가설 설정
가설 2 : 협력 대상 기업에 대한 신뢰가 높으면, 공동 연구 개발 활동의 성과는 높을 것이다.
가설 3 : 협력관계에 대한 기업의 몰입이 높으면, 공동 연구 개발 활동의 성과는 높을 것이다.
가설 1. 기업의 역량이 높으면 공동 연구개발 활동 성과는 높을 것이다.
제안 방법
본 연구에서는 공동연구 개발활동에 대한 성과변수를 매출액과 영업이익으로 살펴보았다. 공동연구 개발활동 결과로 나타난 제품 및 서비스의 매출액을 종속변수로 선정하여야 하나 현실적인 어려움으로 인해 대리변수인 매출액과 영업이익을 성과변수로 하여 독립변수의 영향력을 살펴보았다.
몰입과 신뢰 변수들 간의 상관관계가 높게 나타나, 두 변수들간의 매개효과를 상정할 수 있다. 그러나 여러 선행연구에서 몰입과 신뢰는 독립적인 관계인 것으로 검증되었으므로, 독립변수로 가설검증을 하기로 한다. 상관관계 분석결과를 보면 독립변수들간의 상호관계가 낮게 나타나 변수들이 상호독립적임을 알 수 있다.
전통적으로 흡수역량은 연구 개발 집약도(매출액 대비 연구개발비)로 측정되어 왔다(Cohen & Levinthal, 1991). 그리고 전체 인력 대비 연구개발 인력 혹은 전체 인력대비 석사학위 이상 연구개발 인력의 비율로도 측정하였다. 김영조(2005)의 연구에서는 설문문항을 개발하여 리커트 5점 척도로 흡수역량을 측정하였다.
몰입에 대한 측정은 개인의 조직몰입에 머물러 왔기에 본 연구에서는 이재훈, 최익봉(2004)의 연구에서 제시한 측정항목을 본 연구의 목적에 맞게 수정하였다. 기술협력에서 성과는 매출액과 영업이익이라는 계량적 지표를 활용하여 측정하였다.
단, 업종별로 R&D 투자액 상위기업은 가능한 전수조사를 수행토록 하였다.
본 연구에서는 김영조(2005)의 측정도구를 수정하고, 현장 인터뷰 결과를 반영하여 몇 가지 문항을 추가하였다. 몰입에 대한 측정은 개인의 조직몰입에 머물러 왔기에 본 연구에서는 이재훈, 최익봉(2004)의 연구에서 제시한 측정항목을 본 연구의 목적에 맞게 수정하였다. 기술협력에서 성과는 매출액과 영업이익이라는 계량적 지표를 활용하여 측정하였다.
본 연구에서는 공동연구 개발활동에 대한 성과변수를 매출액과 영업이익으로 살펴보았다. 공동연구 개발활동 결과로 나타난 제품 및 서비스의 매출액을 종속변수로 선정하여야 하나 현실적인 어려움으로 인해 대리변수인 매출액과 영업이익을 성과변수로 하여 독립변수의 영향력을 살펴보았다.
김영조(2005)의 연구에서는 설문문항을 개발하여 리커트 5점 척도로 흡수역량을 측정하였다. 본 연구에서는 김영조(2005)의 측정도구를 수정하고, 현장 인터뷰 결과를 반영하여 몇 가지 문항을 추가하였다. 몰입에 대한 측정은 개인의 조직몰입에 머물러 왔기에 본 연구에서는 이재훈, 최익봉(2004)의 연구에서 제시한 측정항목을 본 연구의 목적에 맞게 수정하였다.
중소기업의 생산관리 역량은 생산과 관련된 전주기에 대한 역량을 질문하였다. 설문은 원가관리 능력, 납기일 준수능력, 공급업체 관리 능력, 생산 프로세스 관리 능력, 재고품 관리 능력으로 세분화 하였다. 전통적으로 흡수역량은 연구 개발 집약도(매출액 대비 연구개발비)로 측정되어 왔다(Cohen & Levinthal, 1991).
기업간 신뢰는 총 13개의 문항으로 구성되었다. 요인분석을 통해 기업간 신뢰를 구성하는 요인으로 경영능력, 개방성, 배려의 3가지 요인을 도출하였다. 기업간 신뢰를 구성하는 세부 하위요인들은 요인 적재치가 0.
기업역량은 16개 문항으로 질문하였다. 이 중 흡수역량에 대해서 6개의 문항을 질문하였으나, 신뢰성의 문제가 존재하는 3문항을 분석에서 제외하여 13개 문항으로 기업역량을 측정한 것을 분석하였다. 요인분석을 통해 연구개발 역량, 재무역량, 경영역량, 흡수역량의 4개 요인으로 구분할 수 있었다.
단, 업종별로 R&D 투자액 상위기업은 가능한 전수조사를 수행토록 하였다. 조사는 방문을 통한 자계식 면접조사를 기본으로 하되, 필요한 경우 팩스나 이메일을 통하여 회수토록하였다. 전체 회수된 설문 2,509개 중에서 재무현황이 불충분한 경우를 제거하고 최종적으로 남은 기업은 2,465개 기업이었고, 이 중에서 분석을 위한 데이터가 충분하지 않은 경우를 제외하고 유효표본으로 589개 기업을 선정하였다.
대상 데이터
기업 중 R&D 활동을 하고 있는 기업에 대한 정확한 리스트는 파악하기 어려움으로 인해, 한국신용평가정보에 등록된 100만개 기업 중 매출액 10억원 이상이며, 지난 3년간 R&D 투자실적이 있는 기업 15,000여개사를 모집단으로 선정하였다.
본 연구는 매출액 10억원 미만의 영세 기업을 제외하고, 국내에서 제조업을 영위하는 기업 중 R&D 투자를 하고 있는 기업을 대상으로 한 설문조사를 통해 자료를 실시하였다.
조사는 방문을 통한 자계식 면접조사를 기본으로 하되, 필요한 경우 팩스나 이메일을 통하여 회수토록하였다. 전체 회수된 설문 2,509개 중에서 재무현황이 불충분한 경우를 제거하고 최종적으로 남은 기업은 2,465개 기업이었고, 이 중에서 분석을 위한 데이터가 충분하지 않은 경우를 제외하고 유효표본으로 589개 기업을 선정하였다.
이론/모형
협력대상에 대한 신뢰는 경영능력, 개방성, 배려의 3가지 하부구성 개념을 가지고 있는 것으로 정의하였다. 경영능력과 배려는 한정화, 홍길표, 신중경(2004)의 연구변수 정의에서 제시한 역량과 배려에 대한 변수를 활용하도록 한다. 중소기업의 재무역량은 Helfat(1997)에서 제시한 측정항목을 활용하였다.
경영능력과 배려는 한정화, 홍길표, 신중경(2004)의 연구변수 정의에서 제시한 역량과 배려에 대한 변수를 활용하도록 한다. 중소기업의 재무역량은 Helfat(1997)에서 제시한 측정항목을 활용하였다. 중소기업의 생산관리 역량은 생산과 관련된 전주기에 대한 역량을 질문하였다.
성능/효과
기업역량에서는 하위변수들이 모두 같은 유의성을 가지고 있었다. 검증결과는 매출액을 종속변수로 활용하였을 때와 같은 결과를 얻었으며, 기업역량 관련 변수들의 영향력이 상대적으로 낮아진 차이점을 가지고 있었다. 결과적으로 가설 1만이 채택된 반면 가설2와 가설3은 기각되었다.
기업역량에서는 재무역량, 경영역량과 흡수역량의 유의성이 높은 반면, 연구개발 역량의 유의성은 약간 낮게 나타나고 있음을 알 수 있다. 결과적으로 가설 1만이 채택된 반면 가설2와 가설3은 기각되었다.
그 결과 자체 R&D 역량이 높은 기업은 기술혁신의 강도와 빈도가 모두 높았으며, 여기서 기업의 흡수능력은 기업의 내부 R&D 역량과 상호작용하여 기술혁신 성과를 더 촉진시킨다고 주장 하였다.
5 이상을 유지하고 있어, 내적타당성을 가지고 있음이 증명되었다. 그리고 문항에 대한 신뢰도 측정결과 4가지 요인 모두 0.68 이상을 기록하여 외적신뢰성을 확보한 것으로 검증되었다.
기업규모와 공개형태를 상호교차표로 살펴 본 결과를 표3에정리하였다. 대기업 중 32개사가 외감 혹은 금감위 등록기업으로 나타났고, 코스닥 등록기업도 10개사나 존재하여 대기업이라고 하더라도 상장요건에 미달하는 기업이 상당수 존재함을 알 수 있다.
독립변수들간의 상관관계를 검증한 결과, 신뢰의 구성요인인 경영능력은 기업역량 및 몰입과 높은 상관관계를 보유하고 있었다. 몰입은 기업 역량변수 중 연구개발 역량과 경영 역량, 흡수역량과 정의 상관관계를 가지고 있었다.
9로 나타나 신뢰성도 존재하고 있었다. 몰입이 독립변수로써의 활용타당성을 CFA로도 검증한 결과, 타당성과 일관성을 보유하고 있었다.
이러한 논문에서는 신뢰와 몰입이 기업간 협력의 성과에 유의적인 영향을 미치고 있음이 검증되었다. 본 연구에서는 기존 연구와 달리 성과변수를 정량 변수인 매출액과 영업이익으로 설정하여 검증한 결과 신뢰와 몰입의 영향력이 없는 것으로 검증되었다고 볼 수 있다. 즉, 신뢰와 몰입의 경우에는 정량적 성과에 영향을 미치기 보다는 정성적 만족도에 영향을 미치는 요인이라고 볼 수 있음을 본 연구를 통해 추론할 수 있다.
본 연구에서는 기업역량과 기업간 신뢰, 몰입이 공동연구 개발 활동 성과에 미치는 영향을 살펴보고자 하였다. 본 연구의 결과를 살펴보면, 기업역량이 공동연구 개발활동 성과에 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이에 반해, 기업간 신뢰나 몰입 행위는 공동연구 개발활동에 미치는 영향이 미미한 것으로 검증되었다.
기업간 신뢰, 몰입과 기업역량이 공동연구 개발활동 성과인 매출액에 미치는 영향을 살펴 본 결과는 [표 8]에 정리되어 있다. 분석결과를 보면, 기업역량과 관련된 변수들이 유의적인 것으로 검증된 반면, 기업간 신뢰 및 몰입 변수는 유의적으로 검증되지 않고 있다. 기업역량에서는 재무역량, 경영역량과 흡수역량의 유의성이 높은 반면, 연구개발 역량의 유의성은 약간 낮게 나타나고 있음을 알 수 있다.
그러나 여러 선행연구에서 몰입과 신뢰는 독립적인 관계인 것으로 검증되었으므로, 독립변수로 가설검증을 하기로 한다. 상관관계 분석결과를 보면 독립변수들간의 상호관계가 낮게 나타나 변수들이 상호독립적임을 알 수 있다.
몰입에 대해서는 6개의 문항으로 질문하였다. 요인분석 결과 1개의 요인으로 수렴되었으며, 요인적재치가 0.8이상으로 나타나, 내적일관성을 확보하였다. 외적타당성 검증을 위한 신뢰도 분석결과 Cronbach's Alpha 값이 0.
기존의 기업간 신뢰 및 몰입에 대한 연구들에서는 성과를 만족도라는 정성적 변수를 활용하여 측정한 논문이 대다수였다. 이러한 논문에서는 신뢰와 몰입이 기업간 협력의 성과에 유의적인 영향을 미치고 있음이 검증되었다. 본 연구에서는 기존 연구와 달리 성과변수를 정량 변수인 매출액과 영업이익으로 설정하여 검증한 결과 신뢰와 몰입의 영향력이 없는 것으로 검증되었다고 볼 수 있다.
후속연구
따라서 신뢰에는 위험이 핵심으로 내포되고(Das & Teng, 2002), 신뢰는 개인의 기대감에 대한 예측성 혹은 자신감과 타인의 온정에 대한 자신감으로 정의될 수 있다(Friedman, 1991). 그러나 이러한 정의는 개인수준에서 신뢰를 정의한 것이고, 본 연구에서는 이를 좀 더 확대하여 조직간 신뢰를 정의하여야 할 필요가 있다. 본 연구에서는 신뢰를 거래의 상황에서 피해를 입거나 상대방 행위로 인해 위험에 처해지지 않을 자신감의 표현으로 정의한다(Zucker, 1987).
향후 연구에서는 정량 지표를 성과변수로 측정하려면 공동연구개발 결과물의 매출액 및 영업 이익을 성과변수로 활용할 필요성이 있다. 아니면, 정성지표로 기업간 협력의 만족도를 측정하는 방안이 필요할 것으로 본다.
질의응답
핵심어
질문
논문에서 추출한 답변
Leonard-Barton(1995)에 의한 기술역량 정의는?
정보의 관점에서 바라본 기술은 쉽게 얻어지거나 자유롭게 획득할 수 없기 때문에, 기술개발 과정도 방향성과 경로가 중요한 동태적과정(Teece, Pisano & Schuen, 1997)이며, 기술역량을 습득하는 과정 또한 복합적이라고 정의하고 있다. Leonard-Barton(1995)은 기술역량을 기술 및 지식기반, 물리적 기술 시스템, 관리 시스템, 가치관 및 규범, 그리고 기술 지식의 창출 활동까지 포함하는 하나의 총체적 시스템으로 정의하였다. 또한 그는 기술능력 차원으로는 기술적인 차원뿐 아니라 조직 관리적 차원까지 포함시킴으로써 기술역량의 개념을 보다 확장시키고 있다.
기술역량의 개념을 보다 확장시킨 개념의 구성은?
또한 그는 기술능력 차원으로는 기술적인 차원뿐 아니라 조직 관리적 차원까지 포함시킴으로써 기술역량의 개념을 보다 확장시키고 있다. 이 구성개념으로는 (1)구성원 지식기반, (2)물리적 기술 시스템, (3)경영시스템, (4)가치관과 규범의 4가지로 구성되어 있다.
정보의 관점에서 바라본 기술이란?
조직 기술역량 논의에서 동태적 역량관점을 완성한 Teece, Pisano & Schuen(1997)에 의하면 조직의 무형자산, 노하우, 축적된 기술 자원과 관계된 조직 특화 역량이 존재한다고 하고 있다. 정보의 관점에서 바라본 기술은 쉽게 얻어지거나 자유롭게 획득할 수 없기 때문에, 기술개발 과정도 방향성과 경로가 중요한 동태적과정(Teece, Pisano & Schuen, 1997)이며, 기술역량을 습득하는 과정 또한 복합적이라고 정의하고 있다. Leonard-Barton(1995)은 기술역량을 기술 및 지식기반, 물리적 기술 시스템, 관리 시스템, 가치관 및 규범, 그리고 기술 지식의 창출 활동까지 포함하는 하나의 총체적 시스템으로 정의하였다.
참고문헌 (33)
Journal of Management Barney, J. 17 99 10.1177/014920639101700108
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