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한국산학기술학회논문지 = Journal of the Korea Academia-Industrial cooperation Society, v.14 no.4, 2013년, pp.1612 - 1619
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This study is to investigate on the influence of mental health and job satisfaction on perceived job stress of financial companies. The subjects of research were total 132 working at the financial company in T and J city Gangwon Province from September 20 to October 15, 2012. The survey instrument u...
| 핵심어 | 질문 | 논문에서 추출한 답변 |
|---|---|---|
| 최근 금융기관 종사자들이 체감하는 직무스트레스가 어느 때보다 강도가 높아지게 된 배경은 무엇인가? | 미국의 금융업은 2008년 이후 금융위기로 경제상황이 악화되어 기업들의 경영여건이 어려워지면서 은행들의 인수합병, 대규모 구조조정과 조직혁신 작업으로 인해 직무스트레스가 매우 높은 산업으로 변모해왔다. 이런 관계로 최근 금융기관 종사자들이 체감하는 직무스트레스는 이전 어느 때보다 그 강도가 더 높아진 상황이다[1]. | |
| 직무스트레스는 무엇으로 인해 발생하는가? | 이와 같이 이전에 비해 다양하고 복잡해진 업무를 받아들이고 수행해야 하는 금융기관 종사자들은 업무 수행 과정에서 체감 하는 직무 스트레스가 더욱 높아지고 있다. 직무스트레스는 개인이 조직 내에서 직무만족을 느끼지 못하고 개인과 조직의 관계가 불일치되는 상황 즉, 조직은 개인에게 능력을 초월한 직무를 요구하거나 개인은 조직으로부터 욕구를 충족시키지 못하는 상황으로 인해 발생한다[3]. 이로 말미암아 금융기관 종사자들은 직무 스트레스로 인해 업무에 대한 부정적 영향을 끼치게 되며, 이는 결국 정신건강에 악영향을 가져와 직무만족의 저하로 연결된다. | |
| 직무만족은 어떻게 정의되는가? | 이로 말미암아 금융기관 종사자들은 직무 스트레스로 인해 업무에 대한 부정적 영향을 끼치게 되며, 이는 결국 정신건강에 악영향을 가져와 직무만족의 저하로 연결된다. 직무만족의 개념은 직무를 행함에 있어 정신적, 육체적으로 기대하는 것과 실제로 경험하게 되는 유쾌하고 즐거운 긍정적인 감정상태 라고 정의하고 직무만족의 중요성이 개인적인 측면에서는 성취감과 보람을 갖게 함으로써 삶의 질을 높이고, 조직적인 측면에서는 조직의 효율성을 높여 조직의 원활한 운영은 물론 조직을 성공으로 이끌고 나아가 고객 만족의 중요한 요인이 될 수 있다고 보았다[4]. |
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