직무배태성과 이직의도의 관계 -중소건설업 IT종사자의 직무만족 매개효과를 중심으로- The Relationship of Job Embeddedness and Turnover Intention : Focused on the mediating effect of job satisfaction in the construction IT industry원문보기
본 연구의 목적은 건설업IT종사자의 직무배태성이 직무만족도와 이직의도에 미치는 영향을 조사하고, 직무만족도가 이직의도에 매개변수로서 영향을 미치는가를 검증하기 위한 것이다. 직무배태성은 적합성과 연계 그리고 희생으로, 그리고 연계는 다시 근무기간연계와 업무연계로 나누어 구성하였다. 분석 결과 건설업IT종사자의 직장 내 직무배태성(적합성, 연계, 희생)이 높을수록 이직의도는 낮아질 것이다를 검증한 결과 업무연계와 희생은 이직의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났기 때문에 가설이 채택되지만, 적합성과 근무기간연계에서는 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났으므로 기각되었다. 건설업IT종사자의 직장 내 직무배태성(적합성, 연계, 희생)이 높을수록 직무만족은 높아질 것이다를 검증한 결과 적합성과 업무연계와 희생은 직무만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났기 때문에 가설이 채택되지만, 근무기간연계에서는 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났으므로 기각된다는 것을 알 수 있었다. 그리고 건설업종사자의 직장 내 직무만족이 높을수록 이직의도는 낮아질 것이다에서는 분석결과 부(-)의 영향력을 가지는 것으로 나타났다. 즉 채택되었다. 직무만족은 건설업종사자의 직장 내 직무배태성(적합성, 연계, 희생)이 이직의도에 미치는 영향에 매개작용을 할 것이다에서는 적합성과 이직의도, 업무연계와 이직의도 간에 유의성이 나타나지 않아 완전매개 되었음을 알 수 있고, 희생에서는 모든 변수들 간의 유의성이 나타나 부분매개 되었다.
본 연구의 목적은 건설업IT종사자의 직무배태성이 직무만족도와 이직의도에 미치는 영향을 조사하고, 직무만족도가 이직의도에 매개변수로서 영향을 미치는가를 검증하기 위한 것이다. 직무배태성은 적합성과 연계 그리고 희생으로, 그리고 연계는 다시 근무기간연계와 업무연계로 나누어 구성하였다. 분석 결과 건설업IT종사자의 직장 내 직무배태성(적합성, 연계, 희생)이 높을수록 이직의도는 낮아질 것이다를 검증한 결과 업무연계와 희생은 이직의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났기 때문에 가설이 채택되지만, 적합성과 근무기간연계에서는 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났으므로 기각되었다. 건설업IT종사자의 직장 내 직무배태성(적합성, 연계, 희생)이 높을수록 직무만족은 높아질 것이다를 검증한 결과 적합성과 업무연계와 희생은 직무만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났기 때문에 가설이 채택되지만, 근무기간연계에서는 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났으므로 기각된다는 것을 알 수 있었다. 그리고 건설업종사자의 직장 내 직무만족이 높을수록 이직의도는 낮아질 것이다에서는 분석결과 부(-)의 영향력을 가지는 것으로 나타났다. 즉 채택되었다. 직무만족은 건설업종사자의 직장 내 직무배태성(적합성, 연계, 희생)이 이직의도에 미치는 영향에 매개작용을 할 것이다에서는 적합성과 이직의도, 업무연계와 이직의도 간에 유의성이 나타나지 않아 완전매개 되었음을 알 수 있고, 희생에서는 모든 변수들 간의 유의성이 나타나 부분매개 되었다.
A purpose of this study is to examine the effects of job embeddedness on job satisfaction and turnover intention of construction IT worker and to verify the effects of job satisfaction as intervening variable on turnover intention. To achieve the purpose of this study, field survey was performed. To...
A purpose of this study is to examine the effects of job embeddedness on job satisfaction and turnover intention of construction IT worker and to verify the effects of job satisfaction as intervening variable on turnover intention. To achieve the purpose of this study, field survey was performed. To summarize the results of this study is as follows. First, if job embeddedness of construction IT worker (fit, links, sacrifice) in a workplace is high, turnover intention will be low; the result shows that there is a relation in relation level 0.00. Second, if job embeddedness of construction IT worker (fit, links, sacrifice) in a workplace is high, job satisfaction will be high it was excluded in working period links as there was no relation, but there was a statistical relation in service links, fit, and sacrifice for an organization. Third, if job satisfaction of construction IT worker in a workplace is high, turnover intention will be low this hypothesis can be adopted as there was a statistical relation. Fourth, job satisfaction works on the effect of job embeddedness (fit, links, sacrifice) on turnover intention as intervening variable.
A purpose of this study is to examine the effects of job embeddedness on job satisfaction and turnover intention of construction IT worker and to verify the effects of job satisfaction as intervening variable on turnover intention. To achieve the purpose of this study, field survey was performed. To summarize the results of this study is as follows. First, if job embeddedness of construction IT worker (fit, links, sacrifice) in a workplace is high, turnover intention will be low; the result shows that there is a relation in relation level 0.00. Second, if job embeddedness of construction IT worker (fit, links, sacrifice) in a workplace is high, job satisfaction will be high it was excluded in working period links as there was no relation, but there was a statistical relation in service links, fit, and sacrifice for an organization. Third, if job satisfaction of construction IT worker in a workplace is high, turnover intention will be low this hypothesis can be adopted as there was a statistical relation. Fourth, job satisfaction works on the effect of job embeddedness (fit, links, sacrifice) on turnover intention as intervening variable.
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문제 정의
이러한 연구목적을 달성하기 위해 첫째, 건설업IT종사자의 직무배태성이 직무만족에 어떠한 영향을 미치는지를 알아볼 것이다. 둘째, 건설업IT종사자의 직무배태성이 이직의도에 미치는 영향을 알아볼 것이다. 셋째, 직무만족이 이직의도에 어떠한 영향을 미치는지를 알아볼 것이다.
이러한 연구목적에 따라 직장 내직무배태성의 구성요소인 조직에 대한 적합성, 조직에 대한 연계, 조직에관련된 희생이 직무만족에 미치는 영향에 대해 검증하고, 다음으로 직무만 족이 이직의도에 미치는 영향을 검증하고자 한다. 또한 직장 내 직무배태성과 이직의도 사이에서 직무만족이 매개역할을 하는지를 검증하여 직장 내 직무배 태성과 직무만족, 이직의도 간의 관계를 밝히고자 한다. 이와 같은 관계를 밝히기 위해서 선행연구에 바탕을 둔실증연구를 위한 연구모형을 <그림 1>와 같이 설정하고자 한다.
본 연구는 목적은 이러한 현실 하에서 건설업IT종사자의 이직의도에 영향을 미치는 변수들을 검증하기 위한 것이다. 이러한 연구목적을 달성하기 위해 첫째, 건설업IT종사자의 직무배태성이 직무만족에 어떠한 영향을 미치는지를 알아볼 것이다.
본 연구는 이직의도에 관한 연구로 이직을 "종업원이 자의에 의해서 그가 속한 조직을 떠나는 행위"로 정의하고자 한다.
본 연구의 목적은 건설업IT종사자의 직무배태성이 직무만족도와 이직의도에 미치는 영향을 조사하고, 직무만족 도가 이직의도에 매개변수로서 영향을 미치는가를 검증하기 위한 것이다.
본 연구의 목적은 직장 내 직무배 태성의 어떤 구성요소가 직무만족에 영향을 주며, 이러한 직무만족이 이직 의도를 낮추는데 어떠한 영향을 미치는 가를 살펴보는 것이다.
둘째, 건설업IT종사자의 직무배태성이 이직의도에 미치는 영향을 알아볼 것이다. 셋째, 직무만족이 이직의도에 어떠한 영향을 미치는지를 알아볼 것이다. 넷째, 직무만족이 직무배태성과 이직의도 사이에서 매개작용을 하는 지를 검증할 것이다.
이러한 연구목적에 따라 직장 내직무배태성의 구성요소인 조직에 대한 적합성, 조직에 대한 연계, 조직에관련된 희생이 직무만족에 미치는 영향에 대해 검증하고, 다음으로 직무만 족이 이직의도에 미치는 영향을 검증하고자 한다. 또한 직장 내 직무배태성과 이직의도 사이에서 직무만족이 매개역할을 하는지를 검증하여 직장 내 직무배 태성과 직무만족, 이직의도 간의 관계를 밝히고자 한다.
본 연구는 목적은 이러한 현실 하에서 건설업IT종사자의 이직의도에 영향을 미치는 변수들을 검증하기 위한 것이다. 이러한 연구목적을 달성하기 위해 첫째, 건설업IT종사자의 직무배태성이 직무만족에 어떠한 영향을 미치는지를 알아볼 것이다. 둘째, 건설업IT종사자의 직무배태성이 이직의도에 미치는 영향을 알아볼 것이다.
가설 설정
한 개인의 인생은 마치 거미줄처럼 다양한 사람, 집단 등이 서로 얽혀 있으며, 개인의 직업은 그러한 복잡한 웹의 중심에 있다고 할 수 있다. 각 개인마다 가지고 있는 연계(connection)의 수는 다양하며, 애착의 정도나 연계의 강도도 개인별로 다를 것이다. 이직은 이러한 개인의 웹을 혼란스럽게 만들게 되는데, 이와 같이 복잡하게 얽혀 있는 웹을 Mitchell, Holtom, Lee& Erez(2001)는 직무배태성(Job embededness)라고 명명하였다.
셋째, 직무만족이 이직의도에 어떠한 영향을 미치는지를 알아볼 것이다. 넷째, 직무만족이 직무배태성과 이직의도 사이에서 매개작용을 하는 지를 검증할 것이다. 이러한 연구목적을 달성하기 위해 이직에 관한 이론, 직무배태성에 관한 이론, 직무만족에 관한 이론적 배경을 바탕으로 연구모형과 가설을 설정하고, 연구변수의 조작적 정의를 하였다.
연계는 멘토를 제공하는 것과 팀을 인정(성취도: 팀의 아이덴티티 강화)하는 것이며, 희생에 대해서는 재정적 인센티브와비재정적 인센티브를 제공하는 것을 포함하고 있다. 따라서 직무배태성이 높을수록 직무만족이 높을 것이라는 가설을 설정하였다.
제안 방법
매개효과를 검증하기 위한네 가지 절차는 다음과 같다. 1단계로각 경로의 유의성 여부를 확인하고, 2단계로 독립변수, 매개변수, 종속변수가 동시에 투입된 모형을 분석한 다음 해석한다. 그리고 3단계는 독립변수, 매개변수, 종속변수가 동시에 투입된 경로모형이나 구조방정식 모형을 분석한 다음 해석한다.
연구는 건설업IT종사자들의 직장내 직무배태성과 이직의도의 관계를 밝혀냈으며 그런 관계에 있어서 직무 만족이 매개효과를 가지는 것을 밝혀내었다. 그리고 이직 이유를 살펴보았다.
요인분석의 경과를 보면, 각 문항이각 변수에 해당되는 설문문항에 맞게묶인 것을 확인할 수 있으며, 측정문항들이 타당성을 지녔음을 확인할 수 있다. 다만, 희생에 대한 변수를 측정하기 위한 희생 1과 희생 2의 질문항목이 하나의 요인으로 보기 어려워분석에서 제외시킬 것이며, 연계의 변수에서도 업무연계와 근무기간연계로 각각 다른 요인으로 분류되어 분석을 실시하는데 있어 구분하여 실시하였다.
둘째, 본 연구에서 설정한 변수들의신뢰성을 검증하기 위해 Cronbach-α 계수를 이용한 내적 일관성을 분석하 였다.
본 연구에 사용된 설문지는 크게 직장 내 직무배태성, 직무만족, 이직 의도의 세부분으로 구성되어 있으며, 인구사회학적 변수를 포함하여 총 35 문항으로 구성되었다.
본 연구에서는 개념타당성을 평가하기 위해 탐색적 요인분석을 실시하였다. 이러한 탐색적 요인분석은 타당성을 검토하는 과정, 특히 개념타당성을검토하는 과정에서 유용하게 사용될수 있다.
본 연구에서는 경험적 분석을 위한자료수집 방법으로 설문지 응답 방법을 사용하였다. 설문지를 통한 자료수집 방법은 응답 당시의 상황이나 응답자의 기분상태 등의 영향을 받을수 있지만 표준화된 설문지를 사용함으로써 결과의 비교가능성을 높일 수 있기 때문에 위의 방법을 사용하였다.
본 연구에서는 경험적 분석을 위한자료수집 방법으로 설문지 응답 방법을 사용하였다. 설문지를 통한 자료수집 방법은 응답 당시의 상황이나 응답자의 기분상태 등의 영향을 받을수 있지만 표준화된 설문지를 사용함으로써 결과의 비교가능성을 높일 수 있기 때문에 위의 방법을 사용하였다.
신뢰성의 측정방법에는 재검사법, 복수양식법, 반분법, 내적 일관성 등이 있는데 본 연구에서는 Cronbach ' s α 계수를 이용하여 내적 일관성을 검증하였다.
넷째, 직무만족이 직무배태성과 이직의도 사이에서 매개작용을 하는 지를 검증할 것이다. 이러한 연구목적을 달성하기 위해 이직에 관한 이론, 직무배태성에 관한 이론, 직무만족에 관한 이론적 배경을 바탕으로 연구모형과 가설을 설정하고, 연구변수의 조작적 정의를 하였다.
첫째, 본 연구에서 독립변수로 사용된 직무배태성의 개념은 본래 조직차 원과 지역사회차원 즉 직장 내적 요소와 직장 외적 요소를 모두 포함하는 개념이나 본 연구에서는 기업이활용할 수 있는 시사점을 제시하고자 하였는바 직장 내 직무배태성만을 대상으로 실증연구를 실시하였다. 향후 지역사회와의 교류가 증진된다면 지역사회차원의 배태성을 함께 연구하는 것도 의미 있는 연구가 될 것이다.
데이터처리
넷째, 조직구성원의 직장 내 직무배태성, 직무만족, 이직의도 등에 속하는 각 변수들 간의 관계를 검증하기 위해 상관관계분석을 실시하였다.
다섯째, 조직구성원의 직장 내 직무배태성이 직무만족에 미치는 영향을 검증하기 위해 다중회귀분석을 실시하였고, 직무만족이 이직의도에 미치는 영향을 검증하기 위해 회귀분석을 실시하였다.
본 연구에서는 가설을 검증하기 위해 먼저 다중회귀분석을 통해 각각의 영향력을 분석해 보았다.
설문지의 각 문항은 이직 이유와 이직업종, 인구사회학적인 변수를 제외한 항목은 Likert 5점 척도로 구성되 었으며, 평가방법은 Likert 의 합산척도를 사용하였으며 수집된 자료는 SPSS 12.0을 이용하여 분석하였다.
셋째, 각 변수들의 응답에 대한 사회인구학적인 차이를 살펴보기 위해 분산분석을 실시하였다.
여섯째, 직무만족이 조직구성원의 직장 내 직무배태성이 이직의도에 미치는 영향에 매개작용을 하는지를 검증하기 위해 AMOS 분석방법을 실시하여 그 관계를 밝혔다.
첫째, 본 연구의 표본의 특징과 일반적인 응답결과를 파악하기 위해 빈도분석을 실시하였고, 이직의도에 대해서는 교차분석을 실시하였다.
성능/효과
가설 Ⅰ의 건설업IT종사자의 직장내 직무배태성(적합성, 연계, 희생)이 높을수록 이직의도는 낮아질 것이다를 검증한 결과 업무연계와 희생은 이직의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났기 때문에 가설이 채택되지만, 적합성과 근무기간연계에서는 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났으므로 기각된다는 것을 알 수 있다. 즉 이직의도에 가장 크게 영향을 미치는 요인은 희생으로서 조직에 대한 희생이 높을수록 이직의도는 낮아진다는 것을 알 수 있으며, 그 다음 으로 업무연계가 영향력을 가진다는 것을 알 수 있는데 업무연계가 높을 수록 이직의도는 낮아진다는 것을 알수 있다.
가설 Ⅱ의 건설업IT종사자의 직장내 직무배태성(적합성, 연계, 희생)이 높을수록 직무만족은 높아질 것이다를 검증한 결과 적합성과 업무연계와 희생은 직무만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났기 때문에 가설이 채택되지만, 근무기간연계에서는 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타 났으므로 기각된다는 것을 알 수 있다. 즉 직무만족에 가장 크게 영향을 미치는 요인은 업무연계로서 업무연 계가 높을수록 직무만족은 높아진다는 것을 알 수 있으며, 그 다음으로 적합성이 영향력을 가진다는 것을 알수 있는데 적합성이 높을수록 직무만 족은 높아진다는 것을 알 수 있다.
가설 Ⅲ의 직무만족이 높아질수록 이직의도는 낮아질 것이다는 채택된다는 것을 알 수 있다. 이 모형은 변수에 대한 설명력은 20.
가설검증결과에서는 가설 Ⅰ. 건설업IT종사자의 직장 내 직무배태성(적 합성, 연계, 희생)이 높을수록 이직의도는 낮아질 것이다에서 다중회귀분석 결과 적합성과 근무기간연계는 유의성이 나타나지 않아 제외되었으며, 조직에 대한 희생과 업무연계에서는 부(-)의 영향 력을 가지는 것으로 나타났다.
가설 Ⅲ. 건설업IT종사자의 직장내 직무만족이 높을수록 이직의도는 낮아질 것이다에서는 분석결과 부(-) 의 영향력을 가지는 것으로 나타났다. 즉 직무만족이 이직의도에 부정적인 영향을 미치는 것을 알 수 있다.
가설 Ⅱ. 건설업IT종사자의 직장내 직무배태성(적합성, 연계, 희생)이 높을수록 직무만족은 높아질 것이다 에서는 다중회귀분석 결과 근무기간 연계에서는 유의성이 나타나지 않아 제외되었으며, 조직에 대한 업무연계와 적합성, 희생에서 정(+)의 영향력을 가지는 것으로 나타났다.
네째, 직위로는 사원이 27명인 15.3%, 대리-과장이 72명인 40.7%, 부장이 55명인 31.1%, 이사 이상은 23명인 13.0%로 나타났다.
다섯째, 다른 회사 근무경험으로는 있다라는 응답자가 141명인 79.7%이며, 없다는 36명인 20.3%로 나타났다.
가설 Ⅳ-3 직무만족은 건설업 IT종사자의 직장 내 희생이 이직의도에 미치는 영향에 매개작용을 할 것이다는 부분매개 작용을 하는 것으로 나타나 채택된다는 것을 알 수 있다. 더불어 희생과 직무만족은 정(+)의 관계를 가지며, 희생과 이직의도, 직무만족과 이직의도는 부(-)의 관계를가진다는 것을 알 수 있다.
둘째, 연령에서는 30세 미만은 28명으로 15.8%, 31-35세는 47명인 26.6%, 36-40세는 43명인 24.3%, 41-45세는 46명인 26.0%, 45-50세는 10명인 5.6%, 51세 이상은 3명인 1.7%로 나타나 31세에서 45세까지가 가장 많은 연령분포를 보이고 있다.
즉 직무만족이 이직의도에 부정적인 영향을 미치는 것을 알 수 있다. 따라서 가설 Ⅲ의 직무만족이 높아질수록 이직의도는 낮아질 것이다는 채택된 다는 것을 알 수 있다.
즉 적합성과 이직의 도, 업무연계와 이직의도 간에 유의성이 나타나지 않아 완전매개 되었음을알 수 있고, 희생에서는 모든 변수들 간의 유의성이 나타나 부분매개 되었 다. 따라서 가설 Ⅳ의 직무만족이 이직의도에 매개작용을 할 것이다는 채택됨을 알 수 있었다.
또한 그 관계를 살펴보면 모든 변수들이 유의한 관계를 가지는 것으로 나타났으며, 근무기간연계에서는 이직 의도와 유의한 관계를 가지지 아니하는 것으로 나타났다. 조직 적합성, 업무연계, 조직 희생, 직무만족이 이직 의도와는 부(-)의 관계를 가지고 다른 변수들 간에는 정(+)의 관계를 가지는 것을 알 수 있다.
먼저, 성별에서는 남성이 152명으로 85.9%를 차지하고 있으며, 여성은 25명으로 14.1%로 나타났다.
둘째, 조직에서의 통제가능성 여부에 따라 회피가능성 이직과 회피불가능성 이직으로 나눌 수 있다(김은애, 2005). 셋째, 이직결과가 조직에 미치는 영향에 따라 순기능적 이직과 역기능적 이직으로 분류할 수 있다. 그 외 조직의 계획성 여부에 따라 계획적 이직과 비계획적 이직으로 분류할 수 있다.
Mathieu, Hofmann & Farr(1993)는 세 가지에 초점을 두어 직무만족을 정의하고 있는데 첫째, 직무만족이란 직무나 작업조건에 대한 태도 또는 그러한 여러 태도들의 집합이며, 또한 직무만족은 직무의 다양한 차원(임금, 감독 등)에 대한 관련 태도들의 집합처럼 생각할 수 있다는 것이고 둘째, 직무만족은 종종 직무에 있어서 기대된 것과 실제로 경험된 것 간의 비교로 인하여 결정된다는 것이다. 셋째, 직무만족은 다중자원으로 임금, 직무 자체, 승진의 기회, 감독 및 동료와 같은 여러 가지 요소에 의해 결정되어진다고 주장한다.
셋째, 현재 회사에서의 근무연수로는 1년 미만이 26명인 14.7%, 1-4년이 71명인 40.1%, 5-9년이 55명인 31.1%, 10-14년이 16명인 9.0%, 15년 이상은 9명인 5.1%로 나타났다.
연구는 건설업IT종사자들의 직장내 직무배태성과 이직의도의 관계를 밝혀냈으며 그런 관계에 있어서 직무 만족이 매개효과를 가지는 것을 밝혀내었다. 그리고 이직 이유를 살펴보았다.
요인분석의 경과를 보면, 각 문항이각 변수에 해당되는 설문문항에 맞게묶인 것을 확인할 수 있으며, 측정문항들이 타당성을 지녔음을 확인할 수 있다. 다만, 희생에 대한 변수를 측정하기 위한 희생 1과 희생 2의 질문항목이 하나의 요인으로 보기 어려워분석에서 제외시킬 것이며, 연계의 변수에서도 업무연계와 근무기간연계로 각각 다른 요인으로 분류되어 분석을 실시하는데 있어 구분하여 실시하였다.
가설 Ⅰ의 건설업IT종사자의 직장내 직무배태성(적합성, 연계, 희생)이 높을수록 이직의도는 낮아질 것이다를 검증한 결과 업무연계와 희생은 이직의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났기 때문에 가설이 채택되지만, 적합성과 근무기간연계에서는 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났으므로 기각된다는 것을 알 수 있다. 즉 이직의도에 가장 크게 영향을 미치는 요인은 희생으로서 조직에 대한 희생이 높을수록 이직의도는 낮아진다는 것을 알 수 있으며, 그 다음 으로 업무연계가 영향력을 가진다는 것을 알 수 있는데 업무연계가 높을 수록 이직의도는 낮아진다는 것을 알수 있다.
가설 Ⅱ의 건설업IT종사자의 직장내 직무배태성(적합성, 연계, 희생)이 높을수록 직무만족은 높아질 것이다를 검증한 결과 적합성과 업무연계와 희생은 직무만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났기 때문에 가설이 채택되지만, 근무기간연계에서는 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타 났으므로 기각된다는 것을 알 수 있다. 즉 직무만족에 가장 크게 영향을 미치는 요인은 업무연계로서 업무연 계가 높을수록 직무만족은 높아진다는 것을 알 수 있으며, 그 다음으로 적합성이 영향력을 가진다는 것을 알수 있는데 적합성이 높을수록 직무만 족은 높아진다는 것을 알 수 있다. 그리고 희생이 높을수록 직무만족도 높아진다는 것을 알 수 있다.
직무만족과 이직의도에 관한 연구는 다양한 조직을 대상으로 연구되고 있으며 직무만족과 이직의도 간에는 상관성이 있는 것으로 나타났다. 앞에서 살펴 본 직무만족에 영향을 주는 요인들은 다양하지만 자신의 직무에 만족하는 집단 보다 자신의 직무에불만족 하는 집단이 이직의도를 가지는 것으로 나타났다. 즉, 종업원들의 직무불만족은 이직과 연결 된다는 것이다.
Mitchell, Holtom, Lee, Sablynski & Erez(2001)의 연구결과를 종합해 보면, 직무배태성과 이직의도 간에는 높은 부(-)의 상관관계을 보이는 것으로 나타나므로 종업원의 직무배태성이 높을수록 이직의도가 낮아진다고 할 수 있다. 특히 조직차원의 직무 배태성은 이직의도에 높은 부(-)의 상관관계를 나타냈으며, 지역사회에 대한 직무배태성은 이직의도와 유의하기는 하지만 비교적 낮은 상관관계를 보였다.
후속연구
둘째, 많은 연구에서 이직의도와 실제적인 이직 간에 높은 관련성이 있는 것으로 나타났지만, 실제 이직행위를 반드시 대변한다고는 볼 수 없는한계를 지니고 있다. 따라서 독립변수가 이직과정에 미치는 영향력을 좀더 정확히 파악하기 위해서는 실제적인 이직행위까지를 측정하는 종단적인 연구가 이루어져야 할 것이다.
첫째, 본 연구에서 독립변수로 사용된 직무배태성의 개념은 본래 조직차 원과 지역사회차원 즉 직장 내적 요소와 직장 외적 요소를 모두 포함하는 개념이나 본 연구에서는 기업이활용할 수 있는 시사점을 제시하고자 하였는바 직장 내 직무배태성만을 대상으로 실증연구를 실시하였다. 향후 지역사회와의 교류가 증진된다면 지역사회차원의 배태성을 함께 연구하는 것도 의미 있는 연구가 될 것이다.
질의응답
핵심어
질문
논문에서 추출한 답변
Price(1977)이 정의한 이직이란?
이직에 관한 연구를 한 학자들의 정의를 살펴보면, Price(1977)는 이직을 “사회 시스템 구성원 자격의 경계를 넘나드는 이동의 정도”라고 정의 하고 있는데 이것은 광의의 이직을 정의한 것이다. 또한 Mobley(1977)는 이직을 “조직으로부터 금전적 보상을받는 개인이 자의로 조직에서 그 구성원으로서의 역할을 파기하는 것”이 라고 이직을 정의하고 있는데 이것은협의의 이직을 정의한 것에 해당된다.
전통적인 이직 연구들에 대한 관점을 바꾸는 새로운 아이디어는 무엇인가?
그런데 최근 이러한 전통적인 관념에 대한 도전적인 아이디어가 대두되고 있다. 바로 사람들은 자신의 직무와 무관한 이유로 조직을떠난다는 것인데, 많은 경우 예상 밖의 사건이나 쇼크가 그 원인으로 제시되고 있다. 또한 Mitchell, Holtom, Lee & Erez(2001)는 종업원들이 조직에 잔류하는 이유는 애착(attachment)과 직업 및 지역사회에 대한 적합성(fit)에 있다고 설명하였다.
Cotton과 Tuttle(1986)은 직무관련 요인을 무엇으로 설정하였는가?
Cotton과 Tuttle(1986)은 기존 이직에 관한 실증분석 자료들을 바탕으로메타분석 기법에 의해 분석한 후 이직과 관련된 조직행동 변수 중 유의한 변수들을 직무관련 요인, 개인특성요인, 외부환경 요인으로 나누어 분석 하였으며, 직무관련 요인으로 임금, 업무성과, 직무 명확도, 직무 만족도, 직무 반복성, 조직 충성도, 임금 만족 도, 직무 만족도, 감독자에 대한 만족 도, 동료에 대한 만족도, 승진기회에 대한 만족도를 원인변수로 설정하였 고, 개인특성 요인으로는 연령, 성별, 결혼 여부, 부양자 수, 교육, 근속연수, 적성 및 능력, 지능, 이직의도, 기대감에 대한 충족도를 설정하였으며, 외부환경 요인으로는 고용가능성 인지, 취업가능률, 실업률, 노동조합의 유무 등을 들고 있다.
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