[논문]성격유형 중 의사결정유형과 근무환경이 조직유효성에 미치는 영향 : 중소기업 연구개발 인력을 중심으로

박정운; 정영배

doi:10.11627/jkise.2013.36.2.63

성격유형 중 의사결정유형과 근무환경이 조직유효성에 미치는 영향 : 중소기업 연구개발 인력을 중심으로
Effects of Decision Making Style and Working Conditions on Organizational Effectiveness : Focused on R&D Employee of Small Business 원문보기

Journal of Korean Society of Industrial and Systems Engineering = 한국산업경영시스템학회지, v.36 no.2, 2013년, pp.63 - 73

박정운 (국립인천대학교 산업경영공학과) , 정영배 (국립인천대학교 산업경영공학과)

Abstract ▼ AI-Helper

Nowadays, the human resources of an organization are very important in order to survive in competitive business environment. This study investigates the influence of four decision-making styles in Myer-Briggs Type Indicator (MBTI) and working conditions on organizational effectiveness. Job satisfaction and immersion have been regarded as key conceptions of organizational effectiveness. The result of this study has shown that organizational effectiveness are influenced by personality types and working conditions. Based on the result, an enterprise must provide working conditions which are conducive and suitable for all decision-making styles. For ST-type, the composition of good relationship with superiors, clear organization's visions and goals and rewarding compensation on original idea contribution need to be provided. On the other hand, autonomic authority and job assistance in co-worker are more suitable for NT-type. Finally, in the case of SF-type, the organization must give job assistance in co-worker.

주제어

AI 본문요약
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문제 정의

본 연구는 연구개발 인력의 성격유형(MBTI)중 의사결정유형과 근무환경에 따라 조직유효성의 차이를 심층 분석하고자 하는 것이다. 따라서 중소기업에 근무하는 연구개발 인력에게 총 270부의 설문지를 배부하였으며, 이 중 불성실한 응답과 회수하지 못한 설문지를 제외한 109개의 설문지를 회수하여 설문분석을 실시하였다.
본 연구는 오늘날 치열한 경쟁 환경 속에서 조직의 성과를 극대화시키는 것이 사람이며 그중에서도 연구개발 인력이 중요하다는 인식하에 연구개발 인력의 성격유형 (MBTI)중 의사결정유형에 따라 연구성과를 극대화시킬수 있는 근무환경요인과 조직유효성간의 관계를 규명하고자 노력하였다.
본 연구에서는 앞서 살펴본 여러 이론적 배경을 바탕으로, 연구모형과 연구가설을 설정함으로써 각 변수들 간의 관계를 명확히 규명하고자 하였다. 본 연구에서는 성격유형 중 의사결정유형과 근무환경이 조직유효성에 미치는 영향 정도를 분석하였으며, 본 연구의 모형은 [Figure 1] 과 같다.
본 연구에서는 연구개발 인력의 성격유형(MBTI)중 의사결정유형이 근무환경에 따라 조직유효성에 미치는 영향정도를 규명하기 위하여 다음과 같은 연구문제를 설정 하였다.
이러한 실증분석을 통해 중소기업의 조직성과를 향상시킬 수 있는 연구개발 인력의 성격유형에 따른 근무환경 개선방안과 인사·조직관리의 기초자료를 제시함으로써 조직성과를 극대화 시키고자 한다.

가설 설정

“의사결정 유형에 따라 조직유효성에 유의한 영향을 미칠 것이다.
H1 : 의사결정유형에 따라 조직유효성에 차이가 있을 것이다.
H2 : 의사결정유형에 따라 조직유효성에 유의한 영향을 미칠 것이다.

제안 방법

5 이상인 15문항을 종속변수로 사용하여 설문 분석을 실시하였다. 독립변수로는 1-1, 1-2의 경우 성격 유형(MBTI)을 1개 항목으로 구성하여, 1개 문항을 사용하였으며, 2-1, 2-2, 2-3, 2-4, 2-5, 2-6의 경우에는 인사정책요인, 직무환경요인, 조직특성요인, 근무촉진요인, 근무저해요인을 5개 항목으로 구성하여, 총 21개 문항을 사용하였다. 이중 박정운․정영배․유우식[4]의 연구개발 인력의 근무환경이 조직유효성에 미치는 영향에 관한 연구에서 근무환경요인 중 조직유효성에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타난 직무환경요인, 조직특성요인, 근무촉진요인 3개 항목에서 6문항을 독립변수로 사용하였다.
첫째, 표본 수가 적기 때문에 타당성이 결여될 수 있다. 둘째, 근무환경에 대한 요인을 한정된 기준으로 연구결과를 도출했다. 따라서 향후에는 다양한 대상에서 좀 더 많은 표본수의 연구가 요구되고, 본 연구에서 다룬 요인들뿐만 아니라 다양한 요인변수를 채택하여 보다 세부적 이고 체계적인 연구를 한다면 조직유효성에 미치는 새로운 측면을 발견할 수 있을 것이다.
첫째, 연구개발 인력의 성격유형별 직무만족과 몰입의 차이를 실증분석 하고자 한다. 둘째, 성격유형별로 근무 환경 변수가 조직유효성에 미치는 영향력의 차이를 분석 하였다. 이러한 실증분석을 통해 중소기업의 조직성과를 향상시킬 수 있는 연구개발 인력의 성격유형에 따른 근무환경 개선방안과 인사·조직관리의 기초자료를 제시함으로써 조직성과를 극대화 시키고자 한다.
하나는 협의의 개념으로서 조직구성원들이 직무를 수행하는데 있어서의 단순한 물리적 환경을 뜻하며, 다른 하나는 광의의 개념으로서 직무수행과 연관된 각종의 관리적 요소, 인간관계, 물리적 여건 등을 총체적 으로 일컫는 것이다. 본 연구에서는 광의의 근무환경 개념을 적용하여 근무환경을 첫째, 직무환경요인, 둘째, 조직특성요인, 셋째, 근무촉진요인 등으로 구분하였다.
본 연구에서는 다양한 조직유효성의 측정지표 중 가장 많이 쓰이는 직무만족과 직무몰입을 조직유효성의 측정변수로 사용하였다.
본 연구에서는 박정운․정영배․유우식[4]의 연구개발 인력의 근무환경이 조직유효성에 미치는 영향에 관한 연구에서 근무환경요인 중 조직유효성에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타난 직무환경요인, 조직특성요인, 근무촉진요인을 독립변수로 사용하였으며, [Table 7]과 같다.
본 연구에서는 앞서 살펴본 여러 이론적 배경을 바탕으로, 연구모형과 연구가설을 설정함으로써 각 변수들 간의 관계를 명확히 규명하고자 하였다. 본 연구에서는 성격유형 중 의사결정유형과 근무환경이 조직유효성에 미치는 영향 정도를 분석하였으며, 본 연구의 모형은 [Figure 1] 과 같다.
본 연구의 설문척도는 여러 개의 설문문항을 이용하여 단일변수를 측정하기 위해 리커트 5점 척도를 사용하였으며, 본 연구의 배포된 설문지 구성은 [Table 3]과 같다. 설문지는 총 9개 항목으로 구성된 설문지이며 문항은 총 51개 문항이다.
본 연구의 연구방법 및 연구체계는 설문지의 각 문항을 점수화하여 통계처리하였다. 통계처리는 SPSS통계프로그램 18.
본 연구에서는 2-1, 2-2, 2-3, 2-4, 2-5, 2-6을 검증하기 위하여 회귀분석을 실시하였다. 분석은 성격유형(MBTI) 중 의사결정유형인 ST형(감각사고), SF형(감각감정), NT 형(직관논리), NF형(직관감정)별로 직무환경요인, 조직특성요인, 근무촉진요인을 독립변수로 하고 직무만족과 직무몰입을 종속변수로 하여 조사한 결과 다음과 같이 검증되었다. 먼저 2-1에 대한 분석결과 의사결정유형별로 직무환경요인이 직무만족에 미치는 영향은 [Table 10]과 같고, 4개의 의사결정유형 중 SF형이 ⑤ 동료 간 업무협조 요인에서 t = 3.
본 연구에서는 1-1, 1-2를 검증하기 위하여 ANOVA 분석을 실시하였다. 분석은 성격유형(MBTI)중 의사결정유형인 ST형(직관사고), SF형(감각감정), NT형(직관논리), NF형(직관감정)을 독립변수로 하고 직무만족과 직무몰입을 종속변수로 하여 조사한 결과 다음과 같이 검증되었다. 먼저 1-1을 검증하기 위하여 유형별로 직무만족의 차이를 살펴보면 [Table 8]과 같다.
본 연구의 설문척도는 여러 개의 설문문항을 이용하여 단일변수를 측정하기 위해 리커트 5점 척도를 사용하였으며, 본 연구의 배포된 설문지 구성은 [Table 3]과 같다. 설문지는 총 9개 항목으로 구성된 설문지이며 문항은 총 51개 문항이다. 이 중 종속변수로는 직무만족, 직무몰입 2개 항목으로 하였으며, 직무만족 관련사항은 10개 문항을 사용하였고, 직무몰입 관련사항은 10개 문항을 사용하였다.
이 중 종속변수로는 직무만족, 직무몰입 2개 항목으로 하였으며, 직무만족 관련사항은 10개 문항을 사용하였고, 직무몰입 관련사항은 10개 문항을 사용하였다. 이 20개 문항 중 요인분석결과 공통성이 0.5 이상인 15문항을 종속변수로 사용하여 설문 분석을 실시하였다. 독립변수로는 1-1, 1-2의 경우 성격 유형(MBTI)을 1개 항목으로 구성하여, 1개 문항을 사용하였으며, 2-1, 2-2, 2-3, 2-4, 2-5, 2-6의 경우에는 인사정책요인, 직무환경요인, 조직특성요인, 근무촉진요인, 근무저해요인을 5개 항목으로 구성하여, 총 21개 문항을 사용하였다.
설문지는 총 9개 항목으로 구성된 설문지이며 문항은 총 51개 문항이다. 이 중 종속변수로는 직무만족, 직무몰입 2개 항목으로 하였으며, 직무만족 관련사항은 10개 문항을 사용하였고, 직무몰입 관련사항은 10개 문항을 사용하였다. 이 20개 문항 중 요인분석결과 공통성이 0.
첫째, 연구개발 인력의 성격유형별 직무만족과 몰입의 차이를 실증분석 하고자 한다. 둘째, 성격유형별로 근무 환경 변수가 조직유효성에 미치는 영향력의 차이를 분석 하였다.

대상 데이터

본 연구는 연구개발 인력의 성격유형(MBTI)중 의사결정유형과 근무환경에 따라 조직유효성의 차이를 심층 분석하고자 하는 것이다. 따라서 중소기업에 근무하는 연구개발 인력에게 총 270부의 설문지를 배부하였으며, 이 중 불성실한 응답과 회수하지 못한 설문지를 제외한 109개의 설문지를 회수하여 설문분석을 실시하였다.

데이터처리

넷째, 연구개발 인력의 성격유형(MBTI)중 의사결정유형과 근무환경 요소가 직무만족과 직무몰입에 미치는 영향을 살펴보기 위해 회귀분석을 실시하였다. 근무환경에 대한 각 구성요소의 요인분석결과는 [Table 4]와 같다.
둘째, 연구대상자의 일반적인 특성에 대해 빈도, 백분 율과 같은 기술통계방법을 사용하였다.
본 연구에서는 1-1, 1-2를 검증하기 위하여 ANOVA 분석을 실시하였다. 분석은 성격유형(MBTI)중 의사결정유형인 ST형(직관사고), SF형(감각감정), NT형(직관논리), NF형(직관감정)을 독립변수로 하고 직무만족과 직무몰입을 종속변수로 하여 조사한 결과 다음과 같이 검증되었다.
본 연구에서는 2-1, 2-2, 2-3, 2-4, 2-5, 2-6을 검증하기 위하여 회귀분석을 실시하였다. 분석은 성격유형(MBTI) 중 의사결정유형인 ST형(감각사고), SF형(감각감정), NT 형(직관논리), NF형(직관감정)별로 직무환경요인, 조직특성요인, 근무촉진요인을 독립변수로 하고 직무만족과 직무몰입을 종속변수로 하여 조사한 결과 다음과 같이 검증되었다.
본 연구에서는 가설검증을 위하여 ANOVA분석(1-1, 1-2)과 회귀분석(2-1, 2-2, 2-3, 2-4, 2-5, 2-6)을 실시하였으며 분석결과는 다음과 같다.
셋째, 성격유형(MBTI)중 의사결정유형(ST, SF, NT, NF) 과 직무만족 및 직무몰입과의 차이를 비교하기 위하여 ANOVA분석을 실시하였다.
첫째, 본 연구에 사용된 척도의 신뢰도 검증을 위하여 Cronbach’s α 계수를 측정하였으며, 타당성 검증을 위하여서는 요인분석을 실시하였다.

이론/모형

6 이상이면 탐색적 연구에 사용하는데 문제가 없다고 볼 수 있다. 요인추출법으로는 주성분법을 사용하였으며, 요인의 회전은 베리맥스 방식을 사용하여 실증분석하였다. 연구개발 인력의 성격유형(MBTI) 중 의사결정유형과 근무환경에 따른 조직유효성에 대한 요인분석결과 근무저해요인중 문항 ⑰ 항상 해왔던 방식으로 일하는 것은 공통성이-0.
독립변수로는 1-1, 1-2의 경우 성격 유형(MBTI)을 1개 항목으로 구성하여, 1개 문항을 사용하였으며, 2-1, 2-2, 2-3, 2-4, 2-5, 2-6의 경우에는 인사정책요인, 직무환경요인, 조직특성요인, 근무촉진요인, 근무저해요인을 5개 항목으로 구성하여, 총 21개 문항을 사용하였다. 이중 박정운․정영배․유우식[4]의 연구개발 인력의 근무환경이 조직유효성에 미치는 영향에 관한 연구에서 근무환경요인 중 조직유효성에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타난 직무환경요인, 조직특성요인, 근무촉진요인 3개 항목에서 6문항을 독립변수로 사용하였다. 인사정책요인 항목은 설문조사의 신뢰도 분석결과 신뢰성이 낮아 본 연구에서는 활용하는 것에서 제외하였다.

성능/효과

분석은 성격유형(MBTI) 중 의사결정유형인 ST형(감각사고), SF형(감각감정), NT 형(직관논리), NF형(직관감정)별로 직무환경요인, 조직특성요인, 근무촉진요인을 독립변수로 하고 직무만족과 직무몰입을 종속변수로 하여 조사한 결과 다음과 같이 검증되었다. 먼저 2-1에 대한 분석결과 의사결정유형별로 직무환경요인이 직무만족에 미치는 영향은 [Table 10]과 같고, 4개의 의사결정유형 중 SF형이 ⑤ 동료 간 업무협조 요인에서 t = 3.061로 유의수준 p = 0.007에서, NT형은 ⑤ 동료 간 업무협조 요인에서 t = 2.403로 유의수준 p = 0.025에서, ST형은 ⑥ 상급자와의 관계요인에서 t = 2.068로 유의수준 P = 0.046에서 직무환경에 가장 큰 영향력을 미치는 것으로 나타났다.
37점으로 ‘보통 이상’의 수준을 보이고 있다. 의사결정유형별로 직무만족의 평균점수를 구체적으로 살펴보면, ST형 (감각사고)이 3.44점, SF형(감각감정)이 3.24점, NT형(직관논리)이 3.46점, NF형(직관감정)이 3.15점으로 NT형(직관논리)이 가장 높게 나타났으나 통계적으로 유의미하지 않는 것으로 나타났다(P = .489).
56점으로 ‘보통 이상’의 수준을 보이고 있다. 의사결정유형별로 직무몰입의 평균점수를 구체적으로 살펴보면, ST형 (감각사고)이 3.56점, SF형(감각감정)이 3.52점, NT형(직관논리)이 3.60점, NF형(직관감정)이 3.54점으로 NT형(직관논리)이 가장 높게 나타났으나 통계적으로는 유의미하지 않는 것으로 나타났다(P = .989).

후속연구

둘째, 근무환경에 대한 요인을 한정된 기준으로 연구결과를 도출했다. 따라서 향후에는 다양한 대상에서 좀 더 많은 표본수의 연구가 요구되고, 본 연구에서 다룬 요인들뿐만 아니라 다양한 요인변수를 채택하여 보다 세부적 이고 체계적인 연구를 한다면 조직유효성에 미치는 새로운 측면을 발견할 수 있을 것이다.
마지막으로 직무몰입을 제고하기 위해서는 ST형(감각 사고)에게는 상급자와의 관계가 원만하도록 직무환경을 조성해 주고, NT형(직관논리)에게는 업무에 대한 자율적 권한을 부여하는 조직특성을 제공해 줘야한다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	MBTI 성격 유형검사는 어떤 도구인가?	개인에게 보다 적합한 근무환경이나 직무를 조사하기 위한 방법으로 대표적인 것이 MBTI(Myer-Briggs Type Indicator) 성격유형 검사라고 할 수 있다. MBTI 성격 유형검사는 다양한 조직구성원의 성격유형을 분석하는데 유용한 도구이며, 이를 활용하여 인사․조직관리 등에 적용할 경우 조직성과의 극대화를 도모 할 수 있다.
	MBTI의 성격유형은 어떻게 구성되어 있는가?	분석심리학의 창시자인 Jung[13]은 그의 저서 심리유형 (Psychological Type)에서 인간에게 선천적으로 잠재되어 있는 경향성을 선호경향이라고 하였다. 현재 개인의 성격 유형 검사방법으로 대표적인 것이 MBTI 성격유형 검사라고 할 수 있으며, 이는 Jung[13]의 이론을 근거로 Myers and Briggs가 개발한 성격유형 검사방법으로 MBTI의 성격유형은 ⓛISTJ, ②ISFJ, ③INFJ, ④INTJ, ⑤ISTP, ⑥ ISFP, ⑦INFP, ⑧INTP, ⑨ESTP, ⑩ESFP, ⑪ENFP, ⑫ ENTP, ⑬ESTJ, ⑭ESFJ, ⑮ENFJ, ⑯ENTJ로 16개로 구성 되어 있다.
	연구개발 인력의 성격유형 중 4개의 의사결정 유형별로 조직유효성을 극대화시키기 위해서는 직무만족과 직무몰입을 제고시킬 수 있는 근무환경을 어떻게 조성해야 하는가?	이를 위해서 먼저, 직무만족도 제고를 위해 ST형(감각사고)에게는 상급자와의 관계가 잘 유지되도록, SF형 (감각감정)과 NT형(직관논리)에게는 동료간 업무협조가잘 유지되도록 직무환경을 조성해 줘야한다. ST형(감각 사고)에게는 회사의 비전과 목표를 제시하고, NT형(직관논리)에게는 업무에 대한 자율적인 권한을 갖는 조직 특성을 갖추어야 하며, ST형(감각사고)에게는 창의적 업무에 대한 보상을 주는 근무촉진환경을 조성해 줘야 한다. 마지막으로 직무몰입을 제고하기 위해서는 ST형(감각 사고)에게는 상급자와의 관계가 원만하도록 직무환경을 조성해 주고, NT형(직관논리)에게는 업무에 대한 자율적 권한을 부여하는 조직특성을 제공해 줘야한다.

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저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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