[논문]방문간호사의 직무스트레스, 조직몰입 및 대처방법과 이직의도

최인희; 정영해; 박인혜; 최영애

doi:10.5807/kjohn.2013.22.2.149

방문간호사의 직무스트레스, 조직몰입 및 대처방법과 이직의도
Job Stress, Organizational Commitment, Way of Coping and Turnover Intention among Korean Visiting Nurses 원문보기

한국직업건강간호학회지 = Korean journal of occupational health nursing, v.22 no.2, 2013년, pp.149 - 158

최인희 (광주보건대학교 간호과) , 정영해 (동신대학교 간호학과) , 박인혜 (전남대학교 간호대학) , 최영애 (청암대학교 간호학과)

Abstract ▼ AI-Helper

Purpose: The purpose of the study was to identify factors related to turnover intention among Korean visiting nurses. Methods: The data from 192 of 208 nurses working in southern part of Korea were collected for analysis during in-service education in May 19~20, 2011. Descriptive statistics, chi-square tests, ANOVA, and logistic regression analysis were performed using SPSS 19.0 program. Results: Among the general characteristic factors, young, married, university graduation, lower satisfaction with income and longer work experience as a nurse were associated with higher odds of turnover intention. Organizational commitment was associated with low turnover intention. Way of coping was not statistically significantly associated with turnover intension. Conclusion: Stress from the organizational system was found to be the most important variable that explains the turnover intention in this study. Use of sensible communication methods and introduction of effective conflict resolution system is suggested to reduce turnover intention. Further research is recommended to identify the job demands and organizational systems of visiting nurses.

주제어

AI 본문요약
AI-Helper

문제 정의

따라서 본 연구는 방문간호사의 일반적 특성과 직무스트레스, 조직몰입 및 대처방법과 이직의도의 관련성을 확인함으로써 이직을 예방하기 위한 중재전략에 활용할 수 있도록 근거 자료를 제시하고자 한다.

제안 방법

본 연구는 방문간호사의 일반적 특성과 직무스트레스, 조직몰입 및 대처방법과 이직의도의 관련성을 확인하여 방문간호사 인력관리를 위한 기초자료로 활용하고자 수행된 탐색적 조사연구이다. 방문건강관리서비스를 제공하는 일 지역 방문간호사를 대상으로 구조화된 설문지를 이용하여 2011년 5월 19일부터 5월 20일까지 자료를 수집하였다. 총 192부를 대상으로 분석하였으며 그 결과는 다음과 같다.
이직의도에 대한 척도는 ‘현 직장에서 이직할 의도가 있습니까?’라는 1문항에 대해 ‘전혀 그렇지 않다’ 0점, ‘그렇지 않다’ 1점, ‘그렇다’ 2점, ‘아주 그렇다’ 3점으로 측정하였으며, ‘전혀 그렇지 않다’와 ‘그렇지 않다’는 이직의도가 없는 것으로, ‘그렇다’와 ‘아주 그렇다’는 이직의도가 있는 것으로 해석하였다.

대상 데이터

본 연구의 목적을 설명하고 동의한 자로부터 작성된 설문지를 회수하였으며 교육에 참여한 대상자 총 208명중 194명이 설문지에 응답하였다. G*Power 3.1.5를 이용하여 산출한 대상자 표본크기는 유의수준 ⍺=.05, 검정력 1-β=.8, OR= 1.6, Probability H0=.5일 때 159명이었으며, 설문지 중 자료제공이 부족한 2부를 제외하고 총 192부를 분석대상으로 하였다.
자료는 2011년 5월 19일부터 20일까지 방문건강관리사업 직무교육에 참석한 일 지역 방문간호사 전수를 대상으로 수집되었다. 본 연구의 목적을 설명하고 동의한 자로부터 작성된 설문지를 회수하였으며 교육에 참여한 대상자 총 208명중 194명이 설문지에 응답하였다.

데이터처리

0 프로그램을 이용하여 통계처리 하였으며 구체적인 방법은 다음과 같다. 대상자의 일반적 특성은 빈도, 백분율, 평균과 표준 편차로, 이직의도와 관련이 있는 변수를 확인하기 위하여 x²-test, t-test, ANOVA로, 변수간 관계는 Pearson correlation coefficient로 분석하였다. 일반적 특성과 직무스트레스, 조직몰입 및 대처방법과 이직의도와의 관계를 확인하기 위해서 로지스틱 회귀분석을 실시하였고, Odds 비로 제시하였다.
대상자의 일반적 특성은 빈도, 백분율, 평균과 표준 편차로, 이직의도와 관련이 있는 변수를 확인하기 위하여 x²-test, t-test, ANOVA로, 변수간 관계는 Pearson correlation coefficient로 분석하였다. 일반적 특성과 직무스트레스, 조직몰입 및 대처방법과 이직의도와의 관계를 확인하기 위해서 로지스틱 회귀분석을 실시하였고, Odds 비로 제시하였다.

이론/모형

Mowday 등(1979)이 개발하고 Kim (2004)이 사용한 조직몰입척도 도구 15문항 6점 척도를 이용하였으며 이중 6문항은 역산하여 재코딩하였다. ‘매우 반대’ 1점에서 ‘매우 찬성’ 6점으로 응답하도록 하였고, 점수가 높을수록 개인이 조직에 더 강하게 몰입되어 있음을 의미한다.
대처방법에 대한 척도는 Folkman과 Lazarus의 Ways of Coping 총 67문항 중 Han과 Oh (1990)가 연구하고 Moon (2003)이 수정하여 사용한 총 6개 영역 34문항을 이용하였다. 문제중심 8문항, 희망적 관측 5문항, 무관심 6문항, 사회적 지지 탐색 7문항, 긍정적 관심 4문항, 긴장해소 4문항 등 총 34문항이며 4점 척도로서 ‘매우 그렇다’ 4점에서 ‘약간 그렇다’, ‘전혀 아니다’1점으로 점수가 높을수록 대응방법을 많이 사용하는 것으로 해석하였다.
직무스트레스는 Chang 등(2005)이 개발한 한국인 직무스트레스 측정도구를 이용하였다. 단축형 도구 7개 영역 24문항으로 측정하였으며, 문항별로 ‘전혀 그렇지 않다’ 1점에서 ‘매우 그렇다’ 4점으로 응답하도록 하였다.

성능/효과

결론적으로 인구학적 특성을 제외하면 보수에 만족하지 못할수록, 총 간호경력이 길수록, 직무요구와 조직체계에 대한 스트레스가 높을수록, 조직몰입이 낮을수록 이직의도를 가질 확률이 높았다.
001)가 있는 것으로 나타나 직무스트레스가 높은 경우 조직몰입이 낮은 것으로 나타났다. 대처방법과 직무스트레스, 대처방법과 조직몰입 간에는 유의한 선형상관이 없는 것으로 나타났다(Table 4).
방문간호사는 전문직 간호사로서 열악한 근로환경에서 대상자에게 필요한 서비스를 제공하는 만큼 그에 걸맞는 대우 및 보상이 뒤따라야 할 것으로 보인다. 본 연구에서는 연령은 낮을수록, 기혼자가, 대졸자가, 총 간호경력이 길수록 이직의도 확률이 높았다. 연령이 낮을수록 이직의도가 높고, 연령이 높을수록 조직을 떠나지 않으려는 경향이 있어 연령과 이직의도는 음의 상관관계가 있다는 Lee 등(2007)의 결과와 일치하는 경향이다.

후속연구

둘째, 방문간호사의 직무요구와 조직체계를 확인하는 추후 연구를 제안한다.
첫째, 본 연구결과 조직체계로 인한 스트레스가 이직의도를 가장 많이 설명하고 있다. 따라서 이직관리 차원에서 조직내 합리적 의사소통 및 갈등해소를 위한 효과적인 조직체계 구축이 필요하다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	이직이란?	이직은 직장이나 직업을 그만두거나 옮기는 것으로서 이직의도가 실제 이직행동을 설명하는 정확하고 비용효과적인 변수이므로(Moon & Han, 2011) 본 연구도 이직의도와 관련이 있는 변수를 확인하고자 한다.
	직무스트레스를 측정하기 위해 어떤 방법을 사용하였는가?	직무스트레스는 Chang 등(2005)이 개발한 한국인 직무스트레스 측정도구를 이용하였다. 단축형 도구 7개 영역 24문항으로 측정하였으며, 문항별로 ‘전혀 그렇지 않다’ 1점에서 ‘매우 그렇다’ 4점으로 응답하도록 하였다.
	방문간호사의 이직의도와 관련된 변수를 확인하기 위해 실시한 본 연구의 구체적인 목적은?	● 대상자의 일반적 특성에 따른 직무스트레스, 조직몰입, 대처방법 이직의도를 파악한다. ● 대상자의 이직의도에 따른 직무스트레스, 조직몰입, 대처 방법을 비교한다. ● 직무스트레스, 조직몰입, 대처방법과 이직의도와의 관계를 파악한다.

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저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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