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문제 정의
- EUOS를 이용하는 이용객들을 대상으로 각 대상지를 선택하는 속성에 대하여 앞서 연구된 8가지 요소를 가지고 질문하였다. 각 속성별 변수의 신뢰도 분석을 실시한 결과, Cronhach의 알파값을 높이는 항목을 제거한 결과, 경관성(.
- 본 연구는 엔터테인먼트형 도시 오픈 스페이스(EUOS) 구성요소를 세분화하고, 이와 같은 요소들이 대표적인 도시 오픈 스페이스에 어떻게 적용되었는지 사례를 통해 분석함으로써 EUOS의 특징을 살펴보고자 하였다. 또한 4개 대상지별 이용객들이 EUOS를 선택하는 속성을 밝혀내고, 만족도 및 재방문 의사에 미치는 영향을 도출하고자 하였다. 결과는 다음과 같다.
- 본 연구는 도시 오픈 스페이스에 관한 도시 엔터테인먼트 목적지(UED)로서의 특징에 대한 기초연구라고 하겠다. 향후 대상지를 좀 더 다양하게 확대하여 검토하고, 이용자에 있어서도 주중, 주말 등 이용특성이 다른 그룹으로 구분하여 구체적인 분석이 필요하다.
- 본 연구는 엔터테인먼트형 도시 오픈 스페이스(EUOS) 구성요소를 세분화하고, 이와 같은 요소들이 대표적인 도시 오픈 스페이스에 어떻게 적용되었는지 사례를 통해 분석함으로써 EUOS의 특징을 살펴보고자 하였다. 또한 4개 대상지별 이용객들이 EUOS를 선택하는 속성을 밝혀내고, 만족도 및 재방문 의사에 미치는 영향을 도출하고자 하였다.
- 본 연구는 엔터테인먼트형 도시 오픈 스페이스에 대한 특성을 파악하고자 하는 기초연구로서, 연구의 흐름은 그림 2와 같다. 첫째, 도시 오픈 스페이스와 도시 엔터테인먼트 목적지와의 관계를 알아보고, 도시 엔터테인먼트 목적지의 요소를 선행연구를 통해 살펴보았다.
- 본 연구에서는 국내 오픈 스페이스를 대상으로 엔터테인먼트 공간으로서의 활용과 역할을 살펴보고, 이용객들이 생각하는 엔터테인먼트형 도시 오픈 스페이스로서 선택하는 속성을 알아봄으로써, 우리나라의 엔터테인먼트형 도시 오픈 스페이스에 대한 특징을 제시하고자 한다.
- 둘째, 엔터테인먼트형 도시 오픈 스페이스(EUOS) 이용객의 행태 분석 결과, 근린 이용보다는 광역적 이용에 따른 활용이 많은 것으로 나타났다. 이용객들은 자동차나 대중교통을 통해 원거리에서 방문하는 광역적 이용객들이 대부분을 차지하였고, 체류시간이나 동반유형을 통해 계획적으로 시간과 비용을 투자하여 방문 목적을 달성하고자 하였다. 이러한 특징을 통해 근린형태의 단순 휴식 및 통과형 목적지와는 다른 광역적 형태의 체류형 목적지임을 알 수 있었다.
제안 방법
- 본 연구에서는 대상지의 특성 상 장소 연출의 본질적인 개념을 나타내는 요소로, 경관성(Landscape)이란 용어로 대체하여 사용하였다. 경관성(Landscape)7)은 시설과 활동에서 도출될 수 있는 자연경관 분위기, 흥미로운 디자인, 여유로운 분위기, 활기 차고 생동감 있는 분위기를 지표로 선정하였다.
- 엔터테인먼트형 도시 오픈 스페이스란 공공이라는 주체가 공급자가 되고, 시민이 수요자가 되어 엔터테인먼트 요소를 오픈 스페이스에서 함께 공유하는 공간이라고 할 수 있다. 공원 및 광장, 거리 등과 같은 도시 오픈 스페이스는 여가 공간으로서 역할이 점점 강화되었고, 이를 충족하기 위한 운동시설이나 매력시설 등과 같은 고정된 시설물을 조성하고, 축제 및 이벤트와 같은 다양한 프로그램을 통해 변화 가능한 공간을 조성하였다. 이러한 공간은 즐겁고 흥미로운 체험과 활동이 가능하게 하였고, 더불어 다양한 시설 및 프로그램을 통해 사람을 불러 모음으로써 인공적 어메니티로서의 기능이 확장되었다(Nicholls and Crompton, 2005).
- 첫째, 도시 오픈 스페이스와 도시 엔터테인먼트 목적지와의 관계를 알아보고, 도시 엔터테인먼트 목적지의 요소를 선행연구를 통해 살펴보았다. 둘째, 각 대상지별 관찰조사와 문헌조사를 통해 현재 이용되고 있는 공간의 특성을 살펴보고, 설문조사를 통해 이용객 행태특성을 알아보았다. 셋째, 국내 오픈 스페이스 공간의 이용객이 대상지를 선택하는 속성 요인을 살펴보고, 만족도와 재방문에 미치는 영향 요인을 분석하였다.
- 도시 오픈 스페이스에 있어서의 장소감 형성은 결국 오픈 스페이스를 구성하는 경관적 특성으로 대체해서 말할 수 있으며, 전원풍경, 역사적 경관, 숲이나 하천의 자연경관, 도시유원지 등 주변지역과 구별되는 특이한 경관을 조성하여 각 공원의 장소연출을 이룬다. 본 연구에서는 대상지의 특성 상 장소 연출의 본질적인 개념을 나타내는 요소로, 경관성(Landscape)이란 용어로 대체하여 사용하였다. 경관성(Landscape)7)은 시설과 활동에서 도출될 수 있는 자연경관 분위기, 흥미로운 디자인, 여유로운 분위기, 활기 차고 생동감 있는 분위기를 지표로 선정하였다.
- 조사는 2012년 10월 27일에 진행하였으며, 총 250부의 설문을 남녀노소 균등한 비율로 배포하여 233부의 유효표본이 분석에 사용되었다. 설문문항은 크게 이용현황 4개 항목, 선택속성 25개 항목, 만족도 및 재방문의사 2개 항목, 설문자 신상 4개 항목으로 구성되었다(표 1 참조).
- 둘째, 각 대상지별 관찰조사와 문헌조사를 통해 현재 이용되고 있는 공간의 특성을 살펴보고, 설문조사를 통해 이용객 행태특성을 알아보았다. 셋째, 국내 오픈 스페이스 공간의 이용객이 대상지를 선택하는 속성 요인을 살펴보고, 만족도와 재방문에 미치는 영향 요인을 분석하였다. 이를 위해 일원배치 분산분석(ANOVA)과 회귀분석을 실시하였고, 분석도구로는 SPSS for Windows 18.
- 앞서 선행연구를 통해 엔터테인먼트형 도시 오픈 스페이스는 8가지의 구성요소를 가지고 조사대상지를 분석하였다. 분석 결과, 4개 모두 공통적으로 8가지 요소를 갖추고 있었으나, 대상지 특성에 따라 요소별 차이가 있었다.
- , 1998). 주변지역 연계성(Contextual links)은 주변 관광명소, 주변의 다양한 먹거리 시설, 근처 놀이공간을 지표로 선정하였다.
- 첫째, 국내 도시 오픈 스페이스를 도시 엔터테인먼트 목적지(UED)관점에서 보고, 선행연구를 통해 EUOS에 관한 8가지 요소를 추출하였다. 8가지 요소는 경관성(Landscape), 핵심시설의 다양성(Multi anchoring), 주변지역 연계성(Contextual links), 프로그램 다양성(Programmability), 커뮤니티성(Community) 브랜드 정체성(Branded identity), 안전성(Security), 이용 편의성(Service)이다.
- 본 연구는 엔터테인먼트형 도시 오픈 스페이스에 대한 특성을 파악하고자 하는 기초연구로서, 연구의 흐름은 그림 2와 같다. 첫째, 도시 오픈 스페이스와 도시 엔터테인먼트 목적지와의 관계를 알아보고, 도시 엔터테인먼트 목적지의 요소를 선행연구를 통해 살펴보았다. 둘째, 각 대상지별 관찰조사와 문헌조사를 통해 현재 이용되고 있는 공간의 특성을 살펴보고, 설문조사를 통해 이용객 행태특성을 알아보았다.
대상 데이터
- 본 연구의 공간적 범위는 서울 시내에 소재한 오픈 스페이스를 대상으로 한다. 대상지 선정은 국내외 관광객 설문조사에서 명소로 선정되거나 인지도가 높은 대상지로서, 하천변, 친수공간, 공원 등을 대표하는 장소를 선정하였다. 청계천은 2010 외래 방문객 실태조사 10위1), 2009 ASLA 디자인상 수상2)의 명소이자 과거 하수시설이었으나 문화공간으로 변하여 활용되고 있으며, 주변에 경복궁 등과 같은 관광자원과 음식점 등이 연계되어 볼거리와 먹을거리가 많은 곳이다.
- 본 연구의 공간적 범위는 서울 시내에 소재한 오픈 스페이스를 대상으로 한다. 대상지 선정은 국내외 관광객 설문조사에서 명소로 선정되거나 인지도가 높은 대상지로서, 하천변, 친수공간, 공원 등을 대표하는 장소를 선정하였다.
- 이 외에도 공공 공간 디자인, 건축물, 조각품 및 다양한 시설 등과 장소를 대표하는 랜드마크적인 공간 이미지가 브랜드 정체성 요소에 포함된다. 브랜드 정체성(Branded identity)은 유명한 장소여서, 랜드마크적 시설 및 공간을 지표로 선정하였다.
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3) 설문개요
설문조사는 선정된 4개의 도시 오픈 스페이스에서 방문객들을 대상으로 진행되었다. 조사는 2012년 10월 27일에 진행하였으며, 총 250부의 설문을 남녀노소 균등한 비율로 배포하여 233부의 유효표본이 분석에 사용되었다.
- 브랜드 정체성이 중요하다고 응답한 것은 사례대상지는 다른 오픈 스페이스와는 다르게 마케팅적으로 장소가 다루어지면서 다양한 매스컴을 통해 이슈가 노출되었을 뿐 아니라, 랜드마크적인 시설로 인해 이용객들에게 장소에 대한 인식이 쉽게 각인되었음을 알 수 있다. 이를 통해 사례대상지는 서울을 대표하는 EUOS로서 자리매김하고 있으며, 장소마케팅이 중요성한 것을 알 수 있다. 주변지역 연계성이 중요하다고 응답한 것은 EUOS에서 충족할 수 있는 활동에 대한 한계를 넘는 다양한 매력요인이나 여가활동을 통해 체험을 확대하고 풍부하게 할 수 있으며, 서로간의 시너지 효과를 발휘할 수 있음을 알 수 있다.
- 접근이 용이하고, 주차장 및 화장실 등 편의시설의 적절한 배치, 지속적인 청결상태 유지 등 방문객들의 기본적인 욕구를 충족시키는 서비스는 엔터테인먼트 목적의 도시 오픈 스페이스가 갖추어야 할 기본적인 요소이다. 이용 편의성(Service)은 대중교통 이용 편리성, 주차장 편리성, 편의시설의 양과 질, 청결한 정도를 지표로 선정하였다.
- 설문조사는 선정된 4개의 도시 오픈 스페이스에서 방문객들을 대상으로 진행되었다. 조사는 2012년 10월 27일에 진행하였으며, 총 250부의 설문을 남녀노소 균등한 비율로 배포하여 233부의 유효표본이 분석에 사용되었다. 설문문항은 크게 이용현황 4개 항목, 선택속성 25개 항목, 만족도 및 재방문의사 2개 항목, 설문자 신상 4개 항목으로 구성되었다(표 1 참조).
- 반포한강공원은 2010 외래 방문객 실태조사 12위6)의 명소이자 수변공간으로서, 자전거 이용, 텐트이용이 가능하여 여가공간으로 활용되고 있는 곳이다. 조사대상지는 그림 1과 같이 서울시의 각 권역별로 위치하고 있으며, 선유도공원을 제외하고는 면적 50만 제곱미터 이상, 사업비 900억 원 이상의 대규모 공공공간이다. 입지적 특징을 보면 서울시내에 중구, 강서, 강북, 강남에 고르게 분포되어 있다(그림 1 참조).
- 원거리의 방문객들이 대상지의 도입시설을 관람하거나 체험하기 위해 찾아오는 곳으로서, 운동시설이나 분수 등과 같은 물놀이 공간, 야외무대 등이 해당된다. 핵심시설의 다양성(Multi anchoring)은 예술 미적인 시설 및 공간, 운동시설, 매력적인 공원시설물을 지표로 선정하였다.
데이터처리
- 앞서 EUOS를 선택하는 속성 8가지 요인에 대해 만족도와 재방문에 미치는 영향 요인을 분석하고자 회귀분석을 실시하였다.
- 셋째, 국내 오픈 스페이스 공간의 이용객이 대상지를 선택하는 속성 요인을 살펴보고, 만족도와 재방문에 미치는 영향 요인을 분석하였다. 이를 위해 일원배치 분산분석(ANOVA)과 회귀분석을 실시하였고, 분석도구로는 SPSS for Windows 18.0을 사용하였다.
성능/효과
- 4개 대상지의 이용자를 대상으로 거주지로부터 공원까지의 이동거리를 분석한 결과, 청계천과 반포한강공원은 서울시 전지역에서 고르게 이용하고 있었으며, 5km 이상의 원거리 이용객들이 주요 이용객으로 나타났다. 반면에 선유도공원과 서울숲공원은 서울시 전 지역에서 이용하고 있으나, 상대적으로 5km 이내의 근거리 이용객(선유도공원: 40.
- EUOS에 있어서 브랜드 정체성, 주변지역 연계성은 전체 평균 3.0 이상으로 경관성, 이용 편의성, 안전성 다음으로 중요한 요인으로 나타났다. 브랜드 정체성이 중요하다고 응답한 것은 사례대상지는 다른 오픈 스페이스와는 다르게 마케팅적으로 장소가 다루어지면서 다양한 매스컴을 통해 이슈가 노출되었을 뿐 아니라, 랜드마크적인 시설로 인해 이용객들에게 장소에 대한 인식이 쉽게 각인되었음을 알 수 있다.
- 각 대상지의 방문빈도를 살펴보면, 전체적으로는 매일 이용(1.7%)과 한 달에 2~3회(9.9%)를 제외하고는 고르게 방문하는 것으로 나타났다. 대상지별로 서울숲공원은 1년에 1~2회 이하 방문이 52.
- 168)이 영향을 주는 것으로 분석되었다. 각각의 회귀모형을 통해 경관성이 가장 영향력 높은 변수임을 알 수 있었다. 경관성은 도시 오픈 스페이스의 시설과 프로그램뿐만 아니라, 장소를 이용하는 이용객들을 통해 연출되는 전체적인 분위기를 말하는데, 이러한 종합적인 네트워크가 조화롭게 조성되는 것이 EUOS의 성공적인 요인임을 알 수 있다.
- 결국 EUOS를 이용하는 이용객들은 경관성, 이용 편의성과 안전성, 전체 평균 3.5 이상으로 가장 중요하다고 응답하였는데, 경관성은 특정 공간을 나타내는 전체적인 분위기를 설명하는데, 경관성은 EUOS에서 중요한 요인이자 대상지별로 편차가 나타났다. 서울숲공원은 다른 대상지에 비해 중요도가 높게 나온 것은 대상지가 넓고 수목이나 잔디 등의 자연재료를 소재로 활용하여 공원이 디자인되어 있어 경관성을 더욱 느끼는 것으로 판단된다.
- 0%)이 많았으며, 대상지가 위치한 입지에 따라 강서권, 강동권으로 이용객이 다소 집중하는 현상이 나타났다. 그러나 대상지 4군대 모두 5km 이상의 이용객(청계천: 94.0%, 서울숲공원: 65.0%, 선유도공원: 60.0%, 반포한강공원: 85.0%)이 많은 것으로 나타나, 대상지 모두 근린형보다는 광역형 오픈 스페이스임을 알 수 있었다(그림 4 참조).
- 넷째, 재방문이나 전체만족도에 영향을 미치는 요인은 경관성이 공통적인 요소로 도출되었으며, 전체 만족도에는 핵심시설의 다양성과 주변지역 연계성, 재방문에는 안전성이 영향요인으로 나타났다. 경관성이라는 것은 시설과 프로그램 그리고 이용객이 유기적으로 연계되어 연출되는 전체적인 분위기로서, 앞으로는 이러한 네트워크에 노력이 필요한 것으로 판단된다.
- 16%) 순으로 나타났다. 대상지별로 살펴보면 청계천과 선유도공원은 여성의 비율이 다소 높았으며, 반포한강공원은 남성의 비율이 높았고, 서울숲공원은 비슷하였다. 연령대는 청계천과 서울숲공원은 20대의 비율이 높았고, 선유도공원과 반포한강공원은 30대의 비율이 가장 높았으며, 직업은 청계천은 학생, 선유도공원과 반포한강공원은 회사원이 많았고, 서울숲공원은 회사원과 학생이 비슷하게 많았다(표 4 참조).
- 대상지별로 살펴보면, ANOVA 분석을 통해 유의한 편차를 나타내는 항목은 핵심시설의 다양성, 주변지역 연계성, 브랜드 정체성, 커뮤니티성이 p<0.05에서, 경관성은 p<0.1에서 유의한차이가 있는 것으로 분석되었다.
- 이용자별 이용시간을 살펴본 결과, 전체적으로는 30분 미만을 제외하고는, 이용시간이 고른 것으로 나타났다. 대상지별로 살펴보면, 서울숲공원은 1시간 30분 이상(72.0%) 이용객이 많았고, 선유도공원은 1시간~2시간 30분 미만이 78.3%, 반포한강공원과 청계천은 30분 이상~2시간 미만 이용객이 각각 69.4%, 79.6%를 차지하였다(표 5 참조).
- 둘째, 엔터테인먼트형 도시 오픈 스페이스(EUOS) 이용객의 행태 분석 결과, 근린 이용보다는 광역적 이용에 따른 활용이 많은 것으로 나타났다. 이용객들은 자동차나 대중교통을 통해 원거리에서 방문하는 광역적 이용객들이 대부분을 차지하였고, 체류시간이나 동반유형을 통해 계획적으로 시간과 비용을 투자하여 방문 목적을 달성하고자 하였다.
- 4개 대상지의 이용자를 대상으로 거주지로부터 공원까지의 이동거리를 분석한 결과, 청계천과 반포한강공원은 서울시 전지역에서 고르게 이용하고 있었으며, 5km 이상의 원거리 이용객들이 주요 이용객으로 나타났다. 반면에 선유도공원과 서울숲공원은 서울시 전 지역에서 이용하고 있으나, 상대적으로 5km 이내의 근거리 이용객(선유도공원: 40.0%, 서울숲공원: 35.0%)이 많았으며, 대상지가 위치한 입지에 따라 강서권, 강동권으로 이용객이 다소 집중하는 현상이 나타났다. 그러나 대상지 4군대 모두 5km 이상의 이용객(청계천: 94.
- 앞서 선행연구를 통해 엔터테인먼트형 도시 오픈 스페이스는 8가지의 구성요소를 가지고 조사대상지를 분석하였다. 분석 결과, 4개 모두 공통적으로 8가지 요소를 갖추고 있었으나, 대상지 특성에 따라 요소별 차이가 있었다. 경관성은 공통적으로 모두 자연을 기반으로 한 장소라는 특성이 있었고, 핵심시설의 다양성 요소도 모두 다양한 집객시설을 가지고 있었다.
- 분석 결과, 전체만족도에는 표 8과 같이 경관성(.205), 핵심 시설의 다양성(.200), 주변지역 연계성(.145)이, 재방문의사에는 표 9와 같이 경관성(.209)과 안전성(.168)이 영향을 주는 것으로 분석되었다. 각각의 회귀모형을 통해 경관성이 가장 영향력 높은 변수임을 알 수 있었다.
- 셋째, 도시 오픈 스페이스를 EUOS로서, 이용하는 이용객들은 경관성, 이용 편의성, 안전성을 가장 중요하게 생각하고 있었으며, 그 다음으로 브랜드 정체성, 주변지역 연계성이 중요하다고 하였다. 반면에 핵심시설의 다양성, 프로그램 다양성, 커뮤니티성은 상대적으로 중요하지 않다고 생각하고 있었다.
- 이용객에게 요인별 대상지 선택의 중요도를 살펴본 결과, 전체적으로는 경관성(3.97), 이용 편의성(3.88), 안전성(3.58)이 3.5 이상으로 나타나, 상대적으로 중요한 요인임을 알 수 있었다. 그 다음으로 주변지역 연계성(3.
- 9%를 차지하였다. 이용빈도를 살펴본 결과, 반포한강공원은 주 단위로 이용하는 이용객이 많았으며, 선유도공원, 서울숲공원, 청계천 순으로 이용빈도가 낮은 것을 알 수 있었다(표6 참조).
- 이용자별 동반자 유형을 살펴본 결과, 전체적으로는 가족과 함께 이용하는 이용객(53.2%)이 가장 많았으며, 친구/애인이 34.1%로 많은 이용 특성을 나타냈다. 서울숲공원은 가족과 함께와 친구/애인이 각각 42.
-
5) 이용시간
이용자별 이용시간을 살펴본 결과, 전체적으로는 30분 미만을 제외하고는, 이용시간이 고른 것으로 나타났다. 대상지별로 살펴보면, 서울숲공원은 1시간 30분 이상(72.
- 단, 본 연구에서 상대적으로 중요하지 않게 평가된 것에 관해서는 두 가지 원인을 추측해 볼 수 있다. 첫째, 설문조사가 주말에만 시행되어 주중에 충분한 시간을 가지고 프로그램에 참여하는 이용객 들의 의견이 반영되지 않은 점을 들 수 있고, 둘째, 아직까지는 도시 오픈 스페이스에 있어서 프로그램 참여에 대한 관심이 적다는 것으로 판단된다. 커뮤니티성의 경우 전체적으로 중요도는 낮다고 응답하였다.
- 프로그램 다양성의 경우, 서울숲공원은 민간위탁에 의해 프로그램 운영을 맡기다보니 다른 대상지보다 다양한 프로그램과 시민참여 행사가 많았다. 커뮤니티성은 반포한강공원의 경우, 자전거 이용단체, 가족텐트 이용객 등의 모임 등이 다른 대상지와 다른 점이었고, 브랜드 정체성의 경우 청계천이 외래방문객이 많은 장소이자 디자인이 우수한 명소로서 선유도공원이 디자인이 우수한 명소이고, 반포한강공원이 외래방문객이 많이 찾는 장소인 것에 비해 브랜드 정체성이 뛰어난 것으로 분석되었다. 안전성과 이용 편의성 요소는 대상지들이 모두 공공공간이다 보니 CCTV나 유니버셜 디자인 등이 적용되는 등 비슷하였지만, 청계천은 주차장이 확보되어 있지 않은 점, 선유도만 출입시간이 제한되어 있는 점, 선유도는 자전거 이용이 제한되어 있는 점, 반포한강공원에 CCTV가 공원 내부에는 설치되어 있지 않는 점 등이 서로 다른 것으로 분석되었다(표 3 참조).
후속연구
- 향후 대상지를 좀 더 다양하게 확대하여 검토하고, 이용자에 있어서도 주중, 주말 등 이용특성이 다른 그룹으로 구분하여 구체적인 분석이 필요하다. 또한 하나의 대상지를 깊게 연구하여 특정 오픈 스페이스가 갖는 도시 엔터테인먼트 목적지(UED)로서의 특징을 명확히 하는 연구도 향후 필요하다.
- 본 연구는 도시 오픈 스페이스에 관한 도시 엔터테인먼트 목적지(UED)로서의 특징에 대한 기초연구라고 하겠다. 향후 대상지를 좀 더 다양하게 확대하여 검토하고, 이용자에 있어서도 주중, 주말 등 이용특성이 다른 그룹으로 구분하여 구체적인 분석이 필요하다. 또한 하나의 대상지를 깊게 연구하여 특정 오픈 스페이스가 갖는 도시 엔터테인먼트 목적지(UED)로서의 특징을 명확히 하는 연구도 향후 필요하다.
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