[논문]소셜 러닝 커뮤니티에서 심리적 요인, 지식소싱 행태, 지식활용 성과 간의 영향관계에 관한 연구

한상우

doi:10.4275/kslis.2014.48.4.267

소셜 러닝 커뮤니티에서 심리적 요인, 지식소싱 행태, 지식활용 성과 간의 영향관계에 관한 연구
A Study on the Effects among Psychological Factors, Knowledge Sourcing Behavior and Knowledge Utilization Outcomes in Social Learning Community 원문보기

한국문헌정보학회지 = Journal of the Korean Society for Library and Information Science, v.48 no.4, 2014년, pp.267 - 295

초록
AI-Helper

본 연구에서는 소셜 러닝 커뮤니티에서 학습자의 심리적 요인, 지식소싱 행태, 지식활용 성과 간의 영향 관계 및 소셜 러닝과 구성원간 관계 요인이 갖는 매개효과를 실증적으로 분석하고, 일부 학습자를 대상으로 심층 면접 인터뷰를 실시하여 소셜 러닝 및 지식소싱에 영향을 미치는 심층적 요인을 살펴보고자 하였다. 이를 위해 2013년 1학기에 수도권 소재 대학교의 사회과학분야 학부생을 대상으로 연구를 진행하였다. 본 연구의 결과, 첫째, 학습자의 자기효능감은 소셜 러닝 활동참여에 영향을 미치고, 목표지향성은 그룹 지식소싱, 소셜 러닝 활동참여에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 소셜 미디어의 이용경험은 그룹 지식소싱, 소셜 러닝 활동참여와 소셜 러닝 상호작용에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 지식활용의 측면에서 문서 지식소싱은 지식재이용, 지식응용, 지식혁신에 영향을 미치고, 개인 지식소싱은 지식재이용에 영향을 미치며, 그룹 지식소싱은 지식응용, 지식혁신에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 소셜 러닝 활동참여는 목표지향성이 그룹 지식소싱에 영향을 미치는 관계와 소셜 미디어의 이용경험이 그룹 지식소싱에 영향을 미치는 관계에 모두 완전매개 효과를 갖고, 상호호혜성은 문서 지식소싱이 지식재이용에 영향을 미치는 관계와 문서 지식소싱이 지식혁신에 영향을 미치는 관계에 완전매개 효과를 갖는 것으로 나타났다. 셋째, 심층 면접 인터뷰 결과 학습자들은 전반적으로 소셜 네트워크 서비스를 통해 습득하는 정보가 신뢰할만하고 정보 습득에 용이하며, 여러 사람의 의견을 듣고, 그룹 활동을 통해 많은 지식을 습득하고 있는 것으로 나타났다.

Abstract ▼ AI-Helper

The purpose of this study is to analyze empirically relationships between learners' psychological factors, knowledge sourcing behavior and knowledge utilization outcomes and to analyze the mediation effect of social learning and relationships among learners. Another purpose is to understand learners' attitude on social learning and knowledge sourcing behavior. The main results of this study are as follows: First, regression results on relationships among learners' psychological factors, knowledge sourcing behavior, knowledge utilization outcomes show that learners' self-efficacy has a positive effect on social learning activity participation, and goal orientation has a positive influence on group knowledge sourcing and social learning activity participation. Users' experiences of social media has a positive effect on group knowledge sourcing, social learning activity participation and social learning interaction. From a knowledge utilization perspective, published knowledge sourcing positively affects knowledge reuse, knowledge application and knowledge innovation. Dyadic knowledge sourcing has positive influence on knowledge reuse. Group knowledge sourcing affects positively knowledge application and knowledge innovation. Second, social learning activity participation factor has full mediation effect on relationship between learners' goal orientation and group knowledge sourcing, and the relationship between users' experiences of social media and group knowledge sourcing. A relationship among members factor has full mediation effect on the relationship between published knowledge sourcing and knowledge reuse, and relationship between published knowledge sourcing and knowledge innovation. Third, the results of in-depth interview show that learners trust and easily collect knowledge from social network services in general. Also, they get a variety of idea for solving information problem from interaction among members in social learning community.

주제어

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	소셜 러닝이란 무엇인가?	소셜 러닝은 넓은 의미에서는 소셜 미디어를 활용한 모든 커뮤니케이션 학습활동, 소셜 네트워크와 e-Learning이 결합하여 협업․소통 등 사회적 상호작용이 강화된 비형식학습, 혹은 소셜 미디어를 기반으로 한 참여적 학습이며, 좁은 의미에서는 소셜 미디어나 소셜 네트워킹 도구를 수업활동에 보조적으로 활용하는 혼합형 학습형태로 정의할 수 있다(윤영민 2011; 조윤경 2011; Bingham and Conner 2011). 즉, 소셜 러닝은 단순히 현재의 교육 방식에 소셜 미디어를 도입하는 것이 아니라, 공식적인 학습 외에도 비공식적인 학습을 포함하고 관계 형성에 기반을 두어 집단지성을 형성하는 구체적인 맥락을 제공할 수 있어 새로운 지식 형성의 오플 플랫폼으로서 활용이 가능하며, 이러한 장점을 활용하여 협업․소통․참여의 가능성을 열어주는 것이 소셜 러닝의 지향점이라고 할 수 있다.
	지식소싱이란 무엇인가?	온라인 커뮤니티에서 수많은 정보의 습득, 생산 및 공유 등을 통해 지식을 학습하고 활용하는 소셜 러닝이 이루어짐에 따라 정보 문제의 해결과정과 맞물려 개인이 어떻게 지식을 추구하고 도출해 나가는지에 대한 지식소싱(knowledge sourcing)이 주목을 받고 있다. 지식소싱은 통상 지식경영 분야에서 조직 내 구성원 간에 전문지식, 경험, 조언, 의견 등의 도출을 제고하기 위한 행위이며, 전자적 또는 비전자적인 수단을 통해 얻을 수 있는 커뮤니케이션 행동이다(박상철, 김정환, 송재기 2011; Gray and Meister 2006). 지식소싱은 복잡한 양상을 보이며 변화하고 있는 온라인상의 소셜 러닝 상황에서 지식을 습득하고 축적하는 과정을 이해하여 지식을 관리하고 활용하는 과정에 중요한 역할을 하며, 이는 지식의 습득 과정에서 본인이 선호하는 지식, 해결해야 할 문제의 특성, 문제 해결과 관련된 조직의 성격 등에 따라 성과 수준에 영향을 미치는 정도가 다를 수 있기 때문이다.
	SNS를 통하여 정보를 찾고 활용하는 경향이 발생하는 이유는 무엇인가?	SNS의 운영 초기에는 주로 친목도모․엔터테인먼트 용도로 이용되었으나 이후 비즈니스 도구나 다양한 정보를 공유하는 정보원으로 활용하는 등 SNS를 통하여 정보를 찾고 활용하는 경향이 발생하고 있다. 이는 대부분 아는 사람으로 연결되어 있는 특성상 일반 검색 결과보다 친구의 추천으로 공유되는 정보가 신뢰성이 높고 간결하게 전달되기 때문이다.

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저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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