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문제 정의
- 본 논문에서는 심리학적 관점에서 항공교통관제업무의 인지처리에 대한 이해를 높이고 필요한 후속 연구를 제안하고자 한다. 항공교통관제전반을 알기 쉽게 설명하고 관제 업무특성에서 나타나는 관제사들의 인지과정을 구체적으로 논하고자 한다.
- 본 논문은 기초연구 리뷰를 통해 항공안전과 관련한 중요한 연구 분야를 소개하고자 하였다. 다양한 연구필요성과 아이디어 등을 소개함과 동시에 항공분야에 대한 이해를 높임으로써 항공종사자들에 필요한 인지적 적성요소와 전문성 개발·향상 등에 대한 관심을 높일 수 있는 기회가 되기를 바란다.
- 관제사들의 업무를 중심으로 하는 심리학적 연구방법과 개념을 적용한 선행연구가 많지 않은 관계로 항공과 관련된 일반적인 심리학 연구논문들을 중심으로 살펴보고, 관제탑관제, 접근관제, 항로관제 등 관제 분야별 전반적인 내용을 다루었다. 본 논문을 통해 항공교통관제 분야의 인적요인관련 연구에 대한 흥미와 관심이 높아질 수 있기를 바라며 후속 연구에 대한 필요성과 해결 과제 또한 제안하고자 한다.
- 관제사들의 기억능력과 관련한 연구는 관제사의 전문성에 따라 한 개의 정보묶음(chunking)으로 인지되는 시각정보를 단기 기억에 저장했다가 인출하는 과정, 즉 기억해내는 과정에 차이가 있음을 보여준다[19]. 이 연구는 관제전문가와 초보관제사들에게 5초간 레이더 화면을 보여주고 여러 개의 항공기 비행관련 시각정보를 기억하여 인출하도록 하였다. 그 결과 전문가 집단이 초보집단에 비해 단기 작업기억에 저장하여 인출한 정보의 양이 유의미하게 많았으며 정확성도 높았다.
- 항공교통관제전반을 알기 쉽게 설명하고 관제 업무특성에서 나타나는 관제사들의 인지과정을 구체적으로 논하고자 한다. 이에 항공교통관제 업무의 특징들을 소개하고 임무 수행과정에서 나타나는 관제사들의 인지적 특성들을 살펴보고자 한다. 관제사들의 업무를 중심으로 하는 심리학적 연구방법과 개념을 적용한 선행연구가 많지 않은 관계로 항공과 관련된 일반적인 심리학 연구논문들을 중심으로 살펴보고, 관제탑관제, 접근관제, 항로관제 등 관제 분야별 전반적인 내용을 다루었다.
- 본 논문에서는 심리학적 관점에서 항공교통관제업무의 인지처리에 대한 이해를 높이고 필요한 후속 연구를 제안하고자 한다. 항공교통관제전반을 알기 쉽게 설명하고 관제 업무특성에서 나타나는 관제사들의 인지과정을 구체적으로 논하고자 한다. 이에 항공교통관제 업무의 특징들을 소개하고 임무 수행과정에서 나타나는 관제사들의 인지적 특성들을 살펴보고자 한다.
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