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문제 정의
- 결합한 데이터에서 개인 단행본 대출기록만 남도록 데이터를 처리한 후, Microsoft EXCEL 2010을 활용하여 이용자의 대출 횟수, 대출자료, 대출시간을 분석하였다. 데이터를 대출 자료 위주로 분석하면 행위의 주체가 되는 이용자를 파악할 수 없기에 이용자의 대출행위를 중심으로 연구하였다. 대출횟수의 단위는 대출 행위의 객체인 책을 기준으로 삼지 않고, 행위의 주체인 이용자의 대출 행위를 기준으로 하였다.
- 본 연구의 목적은 공공도서관 이용자들의 대출기록을 바탕으로 공공도서관 이용자 계층, 이용 자료, 이용 시간 등 대출 이용 행태를 분석하고 그 특성을 도출함으로써 도서관 서비스 개선 방향을 제시하고 도서관 데이터의 다양한 활용성을 보여주는 것이다.
- 이에 본 연구는 대출데이터가 도서관 운영과 서비스 개선에 어떻게 반영될 수 있는지를 다음과 같이 살펴보았다. 첫째, 대출기록 분석을 통해 공공도서관 대출이용자 및 대출 횟수를 이해함으로써 도서관 이용자들의 대출행태를 확인하였다.
제안 방법
- 즉, 특정일에 1인의 이용자가 5권의 책을 대출하여도 5회 대출이 아닌 1회 대출로 산출하였다. 그리고 대출자료를 중심으로 대출시간을 파악하였다. 그러므로 이러한 산출기준은 본 연구의 제한점이라 할 수 있다.
- 셋째, 대출기록 분석을 통해 공공도서관 이용자의 대출 시간 및 대출요일을 확인하였다. 넷째, 도서관 내/외부 환경이 서로 다른 두 도서관간 유사성이 있는지 확인하였다.
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3.2 주제별 대출자료
대출기록에 대한 분석 중 이용자 요소를 제외한 대출자료 분석을 통해 이용자들의 장서에 대한 수요와 대출현황을 살펴볼 수 있다
. 우선 두 도서관의 어린이도서와 일반도서의 대출현황은 <표 11>, <그림 10>과 같았는데, 두 도서관 모두 어린이 도서의 대출율이 약 40%, 일반도서가 약 60%를 차지하고 있었다. - 데이터를 대출 자료 위주로 분석하면 행위의 주체가 되는 이용자를 파악할 수 없기에 이용자의 대출행위를 중심으로 연구하였다. 대출횟수의 단위는 대출 행위의 객체인 책을 기준으로 삼지 않고, 행위의 주체인 이용자의 대출 행위를 기준으로 하였다. 즉, 특정일에 1인의 이용자가 5권의 책을 대출하여도 5회 대출이 아닌 1회 대출로 산출하였다.
- 두 도서관이 도서관자동화시스템으로 사용하는 KOLASⅢ를 통해 대출기간을 2012년 1월 1일부터 2012년 12월 31일까지로 설정한 후, 대출자료관리 모듈에서 1년간의 대출 자료를 추출하였고, 이용자 관리 모듈에서 이용자 데이터를 추출하여 대출자료 데이터와 결합하였다. 결합한 데이터에서 개인 단행본 대출기록만 남도록 데이터를 처리한 후, Microsoft EXCEL 2010을 활용하여 이용자의 대출 횟수, 대출자료, 대출시간을 분석하였다.
- 두 도서관이 서비스할 지역의 환경을 입지조건, 지역주민의 인구, 교육수준, 직업으로 구분하여 분석하였다. 외부 환경 분석은 인구주택 총조사를 실시한 2010년을 기준으로 하였다.
- 첫째, 대출기록 분석을 통해 공공도서관 대출이용자 및 대출 횟수를 이해함으로써 도서관 이용자들의 대출행태를 확인하였다. 둘째, 대출기록 분석으로 연령별공공도서관 대출 자료를 확인하였다. 셋째, 대출기록 분석을 통해 공공도서관 이용자의 대출 시간 및 대출요일을 확인하였다.
- 본 연구는 2개의 공공도서관에서 통계와 실적의 근거가 되고 있는 대출기록을 통해 대출행위의 주체인 이용자와 객체인 대출자료의 특성을 다각적으로 비교 분석하였다. 향후 도서관 대출 횟수에 영향을 미치는 요인, 20대 도서관 이용자의 도서관 이용 빈도 향상 요인, 대출 정책이 자료이용에 미치는 영향, 대출 도서의 연체 현황과 제재 효과, 이용자 연령대별 관심 주제 분석의 변화 등에 관한 후속 연구가 도서관 데이터를 바탕으로 계속되어 도서관 서비스 개선과 이용자 만족도 증진을 가져와야 할 것이다.
- 강서구와 양천구는 지리적으로 인접해 있으나, 도서관이 위치한 두 지역의 사회·경제적 수준의 격차가 크다. 본 연구는 두 도서관의 2012년 1월부터 12월까지 1년 동안의 대출기록을 분석하였으며, 이용자 개인의 도서관 이용행태 및 성향을 분석하기 위해 이용자 개인의 대출기록으로 한정하여 단체 대출이나 업무용 대출기록은 제외하였다. 대출기록 중 적극적인 대출활동이 이루어지지 않는 연속간행물과 비도서 대출기록도 제외하였다.
- 본 연구는 서울의 강서구 A도서관과 양천구 B도서관의 대출기록 754,198건의 이용자와 대출 자료를 통해 대출횟수, 대출자료, 대출요일 및 시간 분석을 실시하였으며 분석 결과를 정리하면 다음과 같다.
- 둘째, 대출기록 분석으로 연령별공공도서관 대출 자료를 확인하였다. 셋째, 대출기록 분석을 통해 공공도서관 이용자의 대출 시간 및 대출요일을 확인하였다. 넷째, 도서관 내/외부 환경이 서로 다른 두 도서관간 유사성이 있는지 확인하였다.
- 연령대별 대출현황을 세밀히 파악하기 위해 과 같이 연령대별 대출자료수와 연령대별 이용자수를 이용하여 1인 연간 대출자료수를 산출하였다.
- 또한 실제적인 도서관 대출시간과 요일을 확인함으로써 이용자들의 자료이용 패턴을 확인할 수 있다. 이에 대출기록의 날짜데이터를 활용하여 대출요일과 대출시간을 분석해보았다.
- 이에 본 연구는 대출데이터가 도서관 운영과 서비스 개선에 어떻게 반영될 수 있는지를 다음과 같이 살펴보았다. 첫째, 대출기록 분석을 통해 공공도서관 대출이용자 및 대출 횟수를 이해함으로써 도서관 이용자들의 대출행태를 확인하였다. 둘째, 대출기록 분석으로 연령별공공도서관 대출 자료를 확인하였다.
대상 데이터
- 본 연구의 대상으로 전국도서관 운영평가 그룹 중 교육청 소속 공공도서관 대규모 그룹에 해당하는 강서구와 양천구 공공도서관 2곳을 선정하였다. 강서구와 양천구는 지리적으로 인접해 있으나, 도서관이 위치한 두 지역의 사회·경제적 수준의 격차가 크다.
- 두 도서관이 서비스할 지역의 환경을 입지조건, 지역주민의 인구, 교육수준, 직업으로 구분하여 분석하였다. 외부 환경 분석은 인구주택 총조사를 실시한 2010년을 기준으로 하였다.
- 대출기록 중 적극적인 대출활동이 이루어지지 않는 연속간행물과 비도서 대출기록도 제외하였다. 이상과 같은 과정을 거쳐 최종 선정된 개인 단행본 대출기록 데이터는 754,198건이었다.
데이터처리
- 두 도서관이 도서관자동화시스템으로 사용하는 KOLASⅢ를 통해 대출기간을 2012년 1월 1일부터 2012년 12월 31일까지로 설정한 후, 대출자료관리 모듈에서 1년간의 대출 자료를 추출하였고, 이용자 관리 모듈에서 이용자 데이터를 추출하여 대출자료 데이터와 결합하였다. 결합한 데이터에서 개인 단행본 대출기록만 남도록 데이터를 처리한 후, Microsoft EXCEL 2010을 활용하여 이용자의 대출 횟수, 대출자료, 대출시간을 분석하였다. 데이터를 대출 자료 위주로 분석하면 행위의 주체가 되는 이용자를 파악할 수 없기에 이용자의 대출행위를 중심으로 연구하였다.
성능/효과
- 넷째, 두 도서관 대출기록을 분석을 한 결과 두 도서관의 유사한 이용행태들이 존재하였다. 강서구 A도서관과 양천구 B도서관은 입지조건, 인구밀집도, 교육수준, 경제적 여건 등 여러 차이가 있었지만, 연간 대출횟수, 일반도서 주제별 대출자료, 연령대별 대출횟수, 연령대별 1인 대출자료, 연령대별 대출이용자는 매우 유사한 이용패턴을 보여주었다. 이러한 대출이용 패턴의 유사성이 두 도서관만의 이용행태인지에 대해서는 향후 표본 도서관을 확대하여 상관분석으로 확인할 수 있으므로 지역적․국가적 수준의 이용행태를 밝히고 이를 도서관 정책에 적극 반영할 수 있는 토대를 마련해야 할 것이다.
- 강서구 A도서관의 1인 대출자료수가 전체평균으로는 양천구 B도서관에 비해 2권 더 많았지만, 대출이용자의 연령대별 분석에 의하면, 중·고등학생을 제외한 모든 연령대에서 1.5~8.8권 더 많은 것으로 확인되었다.
- 두 도서관 이용자의 대출방문일수를 의미하는 대출횟수에 대한 분석은 <표 5>와 같다. 강서구 A도서관의 연간 대출자료수에 비해 양천구 B도서관은 약 1.7배인 2십만여 권이 더 대출되었으며, 연간이용자수도 약 2배에 달하는 3만여 명에 달했다.
- 강서구는 서울시 평균보다 미취학어린이와 30대의 인구비율이 높았으며, 양천구는 서울시 평균보다 초등학생 및 중·고등학생과 40대 인구비율이 매우 높았다.
- 두 도서관 장서구성의 큰 특징은 2008년부터 강서구 A도서관은 한의학, 건강 관련 주제를, 양천구 B도서관은 여행 관련 주제를 특화자료로 수집하였다는 것이다. 그래서 강서구 A도서관은 기술과학류가, 양천구 B도서관은 역사류 주제의 대출점유율이 높아서 두 도서관의 특화자료서비스가 자료대출에 영향을 주었음을 알 수 있었다.
- 그러므로 1인 대출가능권 수를 확대하면 연간 대출자료수의 증가와 대출횟수의 감소를 가져올 수 있다. 그리고 이용자 중 1년간 가장 많이 대출한 이용자의 대출횟수는 강서구 A도서관은 187회, 양천구 B도서관은 169회인 것으로 나타났다.
- 넷째, 두 도서관 대출기록을 분석을 한 결과 두 도서관의 유사한 이용행태들이 존재하였다. 강서구 A도서관과 양천구 B도서관은 입지조건, 인구밀집도, 교육수준, 경제적 여건 등 여러 차이가 있었지만, 연간 대출횟수, 일반도서 주제별 대출자료, 연령대별 대출횟수, 연령대별 1인 대출자료, 연령대별 대출이용자는 매우 유사한 이용패턴을 보여주었다.
- 대출횟수를 이용자의 연령대별로 분석한 , 에서 보듯이, 두 도서관에서 대출이용자가 가장 많은 연령대는 어린이도, 30-40대도 아닌 20대로 전체 45,475명의 대출자 중 28%에 달하였다.
- 강서구 A도서관은 양천구 B도서관보다 1인 대출허용권수가 2권 더 많았지만, 대출기간 2주, 반납연기 ‘1회 1주일간’이라는 대출정책은 두 도서관이 동일하였다. 두 도서관 모두 반납 후 1주일간 재대출은 허용하지 않았으며, 대출 예약의 경우 두 도서관 모두 대출중인 도서는 예약이 가능하고, 양천구 B도서관은 야간 무인 대출예약기가 설치되어 있어 대출중이 아닌 비치중 도서도 예약할 수 있었다. 이외에도 ‘어린이/일반도서 교차대출’은 어린이가 아닌 회원이 어린이도서를 대출할 수 있는 것인데, 강서구 A도서관은 이를 허용하지만, 양천구 B도서관은 허용하지 않았다.
- 두 도서관의 연 1~4회 대출이용자 28,699명의 대출횟수를 세부적으로 분석하면, 연 1회 대출이용자가 13,453명, 연 2회 대출이용자가 7,225명으로 연 1~2회 도서관 대출이용자가 20,788명에 달해 연1~4회 대출이용자의 72%에 이르는 것으로 나타나, 일회적인 자료대출이 많은 것으로 나타났다. 일회성의 구체적인 사유에 대해서는 추후 좀 더 심도깊은 분석을 통해 밝혀내야 할 것이다.
- 어린이도서는 도서관마다 전집류를 전집이나 낱권으로 분류하는 방식에 따라 동일 도서도 다르게 분류되므로 주제별 대출현황 분석에서 제외하였다. 두 도서관의 일반도서 주제별 대출은 강서구 A도서관과 양천구 B도서관 모두 문학류의 대출이 40% 이상으로 가장 높았고, 그 다음으로 사회과학류 대출이 16%를 차지했다. 두 도서관 장서구성의 큰 특징은 2008년부터 강서구 A도서관은 한의학, 건강 관련 주제를, 양천구 B도서관은 여행 관련 주제를 특화자료로 수집하였다는 것이다.
- 둘째, 대출자료 분석을 통해 초등학생과 40대 이용자가 가장 많은 자료를 대출한 것으로 나타났지만, 이용자수를 반영한 1인 연간 대출자료 수는 미취학 어린이와 70대 이상의 어르신이 가장 많았으며 어린이도서와 일반도서의 대출자료 비율은 두 도서관이 매우 유사하였다. 또한 두 도서관의 특화자료 서비스가 자료대출에 영향을 주어 강서구 A도서관은 기술과학류가, 양천구 B도서관은 역사류의 대출점유율이 높은 것으로 나타나 특정 주제의 망라적 수집이 주제 특화자료 이용률에도 효과를 거두었다고 평가할 수 있다.
- 둘째, 대출자료 분석을 통해 초등학생과 40대 이용자가 가장 많은 자료를 대출한 것으로 나타났지만, 이용자수를 반영한 1인 연간 대출자료 수는 미취학 어린이와 70대 이상의 어르신이 가장 많았으며 어린이도서와 일반도서의 대출자료 비율은 두 도서관이 매우 유사하였다. 또한 두 도서관의 특화자료 서비스가 자료대출에 영향을 주어 강서구 A도서관은 기술과학류가, 양천구 B도서관은 역사류의 대출점유율이 높은 것으로 나타나 특정 주제의 망라적 수집이 주제 특화자료 이용률에도 효과를 거두었다고 평가할 수 있다. 향후 주제별 분석을 KDC의 류 수준보다 더 상세한 수준의 강목분류단위로 분석한다면 이용자들의 관심주제를 좀 더 세밀하게 들여다볼 수 있어 장서 개발 정책에 적극 반영할 수 있을 것이다.
- 5%에 달하였고, 강서구 A도서관이 88%, 양천구 B도서관이 86% 정도로 나타났다. 또한 월 2회 이상 정기적으로 도서관에서 자료를 대출하는 이용자도 강서구 A도서관은 620명으로 전체의 4%, 양천구 B도서관은 1,481명으로 전체의 5%에 달하는 것으로 나타나 양천구 B도서관의 정기적인 도서관 대출자가 더 많은 것으로 확인되었다. 그리고 <그림 5>, <표 6>과 같이 이를 좀 더 분석하면, 두 도서관의 전체 대출이용자 45,475명의 약 63%인 28,699명이 연 1~4회 도서관에서 책을 대출하였으며, 두 도서관의 대출횟수 패턴은 매우 유사하였다.
- <그림 12>를 통해 전체적인 현황을 보면 양천구 B도서관은 정기휴관일인 목요일을 제외하고 요일별 편차가 크지 않은 반면, 강서구 A도서관은 요일별 편차가 컸다. 두 도서관 모두 각 도서관의 휴관일이 있는 요일을 제외하고는 수요일에 도서 대출율이 가장 낮았는데, 두 도서관 지역주민들만의 특색인지, 일반적인 이용 행태인지는 후속 연구에서 이루어질 필요가 있다.
- 셋째, 대출요일 및 대출시간 분석을 바탕으로 두 도서관의 대출이용시간은 평일과 주말이 매우 유사하며 도서관의 대출이용자가 평일과 주말 상관없이 이용하기 보다 평일만 이용하거나 주말만 이용하는 이용편향성이 존재함을 밝힐 수 있었다. 이용자의 약 40%만이 주말과 평일을 모두 이용하였으며 나머지 60%는 평일만 이용하거나 주말만 이용한 것으로 나타나 주말 도서관 서비스를 위한 인적·물적 자원 관리를 재고할 필요가 있다.
- 연령대별 대출이용자수와 반대로 20대가 연 3.8회로 가장 저조한 대출횟수를 보여주며, 20대 다음으로 대출횟수가 낮은 연령대는 중·고등학생으로 연간 4.8회 대출하는 것으로 나타났다.
- 우선 두 도서관의 어린이도서와 일반도서의 대출현황은 , 과 같았는데, 두 도서관 모두 어린이 도서의 대출율이 약 40%, 일반도서가 약 60%를 차지하고 있었다.
- 이상의 선행연구들을 종합하면 대출기록 분석을 통해 도서관 장서의 이용도를 평가할 수 있을 뿐만 아니라 도서관을 이용하는 이용자의 행위와 요구에 대한 파악이 가능하며 이를 기반으로 미래의 이용을 예측하여 도서관 서비스의 개선이 가능함을 알 수 있었다. 또한 국외 연구에 비해 국내에서는 상대적으로 대출기록을 바탕으로 다양한 연구가 진행되지 않았음이 나타났다.
- 3배에 달하는 4,552명이 이용하였다. 즉, 양천구 B도서관의 일평균 이용률이 강서구 A도서관에 비해 1.8~2.0배인 것으로 확인되었다.
- 지역주민의 경제적 수준을 살펴보기 위한 강서구와 양천구의 직업별 취업인구는 과 같아서 강서구는 서울시 평균 수준보다 ‘사무종사자’ 및 ‘장치, 기계조작 및 조립 종사자’ 비율이 높았으며, 양천구는 ‘관리자’, ‘전문가 및 관련 종사자’ 직업 비율이 높았다.
- 특히 ‘관리자’ 직업은 양천구가 강서구의 2배에 달했고, 단순직에 속하는 ‘서비스 종사자’, ‘판매 종사자’, ‘기능원 및 관련 기능 종사자’, ‘단순 노무 종사자’의 비율이 서울시 평균 수준보다 낮았다.
- 8회 대출하는 것으로 나타났다. 특히, 60대 이상의 대출이용자는 719명으로 전체의 1.6%에 불과하였지만, 연간 대출횟수는 연 12.7회로 도서관 대출서비스를 가장 빈번하게 이용하였으며, 그 다음은 미취학 및 초등학생 어린이의 대출횟수가 연 9회 이상으로, 어린이들과 60대 이상 어르신들의 대출빈도가 가장 높았으며, 이는 강서구 A도서관과 양천구 B도서관 모두 공통적인 현상이었다.
- 특히, 과 은 연령대별 대출이용자수와 1인 연간 대출횟수가 반비례함을 보여주었다.
후속연구
- 7회로 도서관 이용 횟수가 가장 많았음을 알 수 있다. 그러므로 고령화 시대를 맞아 60대 이상 어르신들의 원활한 자료이용을 위해 큰글자책, 노년기 특화 장서 구축 등의 정보 서비스를 제공하고 노년의 행복한 삶을 위한 회고록 쓰기 프로그램을 비롯하여 자원봉사, 역사기행 등의 프로그램으로 어르신들의 도서관 이용을 확대할 수 있는 서비스를 개발하여야 한다.
- 그리고 대출자료를 중심으로 대출시간을 파악하였다. 그러므로 이러한 산출기준은 본 연구의 제한점이라 할 수 있다.
- 그리고 두 도서관의 대출시간은 주로 평일과 주말 모두 15~18시로 나타났는데, 평일의 이용시간은 초·중·고등학생들의 학교생활과 밀접한 관련을 갖는 것으로 이해할 수 있다. 다만, 주말의 이용시간에 대해서는 추후 지역주민의 주말 여가활동 분석과 함께 연구되어야 하며, 이러한 이용자들의 주요 이용시간과 요일을 파악하여 도서관 운영 방침에도 적극 반영할 필요가 있다.
- <그림 12>를 통해 전체적인 현황을 보면 양천구 B도서관은 정기휴관일인 목요일을 제외하고 요일별 편차가 크지 않은 반면, 강서구 A도서관은 요일별 편차가 컸다. 두 도서관 모두 각 도서관의 휴관일이 있는 요일을 제외하고는 수요일에 도서 대출율이 가장 낮았는데, 두 도서관 지역주민들만의 특색인지, 일반적인 이용 행태인지는 후속 연구에서 이루어질 필요가 있다.
- 8권 더 많은 것으로 확인되었다. 또한 양천구 B도서관과의 격차가 가장 큰 연령대는 40대로 강서구 A도서관의 40대는 대출자료의 점유율도 높을 뿐 아니라 1인 대출자료수가 많았는데, 이는 대출정책 중 대출권수 및 어린이도서 교차대출 허용여부와 큰 관련이 있을 것으로 보이며 후속 연구에서 검증해야 할 부분이다.
- 특히, 공공도서관은 대출주기에 따라 정기적으로 대출하는 경우가 많은데, 이러한 연속성이 끊긴 것인지, 아니면 도서관 자료가 일회적으로만 필요해서 대출하는 것인지를 분석해야 한다. 또한 연 1~4회 이용자들이 대출하는 자료는 무엇인지, 주 연령대가 어떻게 되는지 등을 파악하여 도서관 이용을 활성화할 수 있는 구체적인 대책을 마련해야 할 것이다.
- 강서구 A도서관은 어린이도서 교차대출을 허용하였고, 양천구 B도서관은 허용하지 않았음에도 두 도서관의 어린이도서와 일반도서 대출비율이 유사하였다. 양천구 B도서관은 특히 초등학생 이용자의 대출자료 점유율이 높았으므로, 추후 교차대출 허용으로 대출정책을 변경할 경우, 어린이도서의 대출비율 증가가 예상되므로 교차대출을 허용하기 전에 어린이도서를 충분히 확보해서 이용자의 만족도를 높여야 할 것이다.
- 강서구 A도서관과 양천구 B도서관은 입지조건, 인구밀집도, 교육수준, 경제적 여건 등 여러 차이가 있었지만, 연간 대출횟수, 일반도서 주제별 대출자료, 연령대별 대출횟수, 연령대별 1인 대출자료, 연령대별 대출이용자는 매우 유사한 이용패턴을 보여주었다. 이러한 대출이용 패턴의 유사성이 두 도서관만의 이용행태인지에 대해서는 향후 표본 도서관을 확대하여 상관분석으로 확인할 수 있으므로 지역적․국가적 수준의 이용행태를 밝히고 이를 도서관 정책에 적극 반영할 수 있는 토대를 마련해야 할 것이다.
- 두 도서관의 연 1~4회 대출이용자 28,699명의 대출횟수를 세부적으로 분석하면, 연 1회 대출이용자가 13,453명, 연 2회 대출이용자가 7,225명으로 연 1~2회 도서관 대출이용자가 20,788명에 달해 연1~4회 대출이용자의 72%에 이르는 것으로 나타나, 일회적인 자료대출이 많은 것으로 나타났다. 일회성의 구체적인 사유에 대해서는 추후 좀 더 심도깊은 분석을 통해 밝혀내야 할 것이다. 특히, 공공도서관은 대출주기에 따라 정기적으로 대출하는 경우가 많은데, 이러한 연속성이 끊긴 것인지, 아니면 도서관 자료가 일회적으로만 필요해서 대출하는 것인지를 분석해야 한다.
- 첫째, 대출횟수 분석을 통해서 대출이용자의 87%가 월1회 이하 대출서비스를 이용하였으며, 연간 4회 이하 대출서비스 이용자가 전체의 63%에 달하였으므로 도서관 대출횟수에 영향을 미치는 요인을 다각적으로 분석하여 도서관 이용횟수 확대 방안을 마련해야할 것이다.
- 본 연구는 2개의 공공도서관에서 통계와 실적의 근거가 되고 있는 대출기록을 통해 대출행위의 주체인 이용자와 객체인 대출자료의 특성을 다각적으로 비교 분석하였다. 향후 도서관 대출 횟수에 영향을 미치는 요인, 20대 도서관 이용자의 도서관 이용 빈도 향상 요인, 대출 정책이 자료이용에 미치는 영향, 대출 도서의 연체 현황과 제재 효과, 이용자 연령대별 관심 주제 분석의 변화 등에 관한 후속 연구가 도서관 데이터를 바탕으로 계속되어 도서관 서비스 개선과 이용자 만족도 증진을 가져와야 할 것이다.
- 또한 두 도서관의 특화자료 서비스가 자료대출에 영향을 주어 강서구 A도서관은 기술과학류가, 양천구 B도서관은 역사류의 대출점유율이 높은 것으로 나타나 특정 주제의 망라적 수집이 주제 특화자료 이용률에도 효과를 거두었다고 평가할 수 있다. 향후 주제별 분석을 KDC의 류 수준보다 더 상세한 수준의 강목분류단위로 분석한다면 이용자들의 관심주제를 좀 더 세밀하게 들여다볼 수 있어 장서 개발 정책에 적극 반영할 수 있을 것이다.
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