[논문]융합형 서비스R&D 인프라 구축방안 연구

오택수; 김석필; 김성동

doi:10.9716/kits.2014.13.4.341

[국내논문] 융합형 서비스R&D 인프라 구축방안 연구
A Study of Establishing Converged Service R&D Infrastructure 원문보기

한국IT서비스학회지 = Journal of Information Technology Services, v.13 no.4, 2014년, pp.341 - 357

오택수 (한국과학기술융합협회 융합기획팀) , 김석필 (한국과학기술기획평가원 성장동력사업실) , 김성동 (전자부품연구원 실감정보플랫폼연구센터)

Abstract ▼ AI-Helper

Service R&D that adds high value to existing products and service by scientification, IT convergence, intellectualization is a core business of creative economy. It is necessary to examine the service R&D revitalization plan by establishing service R&D hub researching the service R&D because a shortage of facility and infrastructure makes impossible to turn ideas into products (service). This research aims at establishing the implementation plan of service R&D hub that invigorates local service industries and contributes to carry out the plan. Service R&D hub is a focal point of service R&D activities which inter-connects service R&D activities distributed across ministries of central government and fields of studies, and which invigorates service R&D activities and enhances competitive power of service industries in Korea. It is necessary to establish main hub like Service Engineering Research Center in Japan and Fraunhofer IAO in Germany which take the lead in national service R&D activities, and make it build the solid foundation of service R&D activities in public sector and also create service innovation ecosystem. Considering the interdisciplinary characters of service R&D, it is essential to establish additional sub-hubs to meet a variety of demands of service R&D. It is also necessary to establish 'Living Lab', an open innovation system, which connects research institutions, universities, and corporates to make them target the specific fields of their own, and enhance open R&D and innovation in service industries.

주제어

AI 본문요약
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문제 정의

대학, 연구소, 고등교육기관 등 연구기능을 가진 주체가 서비스R&D 허브를 통해 서비스 분야의 기술혁신 활동을 수행한다. 구체적이고 가시적인 성과 창출에 집중하는 타 유형과 달리 이미 생산된 기술을 적절한 서비스 모델에 활용하는데 초점을 맞춘다. 서비스R&D 허브를 중심으로 한 네트워크 내에서 기술^․서비스 혁신 성과를 확산시켜, 혁신플랫폼을 구축함으로써 서비스R&D 허브의 지속성을 향상시키며 R&D 주기를 파악하는 데 도움이 된다.
다양한 분야의 다양한 주체별로 수행되는 서비스R&D에 대한 전략 수립을 통해 재원 투입의 효율성 및 성과 창출의 효과성 제고한다.
또한 서비스R&D 수행성과의 확산 및 사업화 연계 지원 서비스R&D 성과의 공공․민간 분야 확산 및 민간 투자 연결을 지원하고, 새로운 서비스 창출이 가능하도록 서비스R&D 성과의 사업 모델 검증․테스트와 함께 투자자 매칭 등 실제 사업화와 연결될 수 있는 업무를 발굴․수행한다.
본 연구에서는 서비스R&D 활성화를 통한 서비스산업 및 국가 경쟁력 강화를 위한 서비스R&D 허브의 개념, 역할 및 필요성과 실제 구축을 위해 필요한 조직, 기능, 전략과 구축, 운영 방안을 제시하였다.
서비스R&D 허브는 서비스R&D 활동의 핵심 거점으로서 서비스R&D 허브를 구축하여 기존에 부처별․분야별로 분산 지원되던 서비스R&D 활동을 상호 연계하고 R&D전략․인프라 구축․연구기반조성․성과확산을 통해 서비스R&D 활성화 및 서비스 경쟁력 향상을 도모하는 것을 목표로 한다.
서비스R&D 허브를 각 지역 거점별로 특성화시켜, 서비스R&D 수행 및 서비스-기 술 중개를 위한 지역별 거점으로 활용하되 지자체 별로 수립된 서비스 발전계획과 연계하여 각 거점별로 특성화시키는 전략을 취하고자 한다.
일본의 경우 경제 산업성의 관할 하에 2008년부터 기술전략 맵 수립 대상 분야의 하나로서 서비스 공학을 다루고 있으며, AIST 내 일본 서비스 공학 연구센터가 연구의 주축을 담당하고 있다. 연구센터의 주요 미션은 서비스 생산성 향상과 서비스 혁신을 위한 과학 및 공학적 접근 방법의 개발이다. 연구의 기본 원칙으로 과학 및 공학적 접근(Science/Engineering Approaches), 서비스 현장 중심 (Field Oriented), 다학문적인 접근(Multi-Disciplinary Approaches), 기업과 대학의 연계(Industry and University Partnerships) 등을 설정하고 연구 개발을 수행하고 있다.
이러한 다양한 서비스R&D활동 간의 융합거점으로서의 역할을 통해 시너지 창출을 통한 R&D 활성화의 거점으로서의 역할을 수행하고자 한다.
이에 본 연구는 창조경제를 구현하기 위한 새로운 국가 연구개발사업의 일환으로서 과학기술ㆍICT 융합 서비스R&D 사업 발굴ㆍ지원을 위한 기초 인프라/테스트베드를 제공하고, 지역의 서비스 비즈니스를 활성화하며 서비스 허브화의 전략적 추진에 기여하기 위한 『서비스R&D 허브』 구축 방안을 제시하는 것을 목적으로 한다.
(인력확보) 전문 인력의 확보에 있어서는 현재 서비스 분야에서 기초 연구를 수행할 수 있는 대상 인력이 매우 제한적이라는 사실을 반영할 필요가 있다. 초기에는 서비스 분야와 관련된 출연연의 연구 인력 및 민간 서비스 업체 인력의 파견을 통해 기초 연구를 수행할 인력을 확보하고자 한다. 서 비스R&D 허브의 운영을 통한 실무형 전문 인력 양성을 기본으로 하지만, 서비스R&D 과제 발굴^․수행에 있어서는 산^․학^․연 사업 참여 주체의 파견 인력의 활용을 기반으로 하는 가변형 체계로 운영하도록 한다.
최종적으로는 인프라 지원을 통한 서비스R&D 활성화에서부터 국가 서비스산업 경쟁력 제고를 위한 국가 서비스R&D 기획까지 서비스R&D 전반을 지원하는 선순환 구조의 구축을 목표로 한다.

제안 방법

1단계로 서비스R&D 허브 거점을 최초로 구축하여, 동 허브를 확산시키고, 서비스R&D 활성화 기반을 조성할 수 있도록 내실화를 추진한다.
舊 국과위에서는 ‘서비스R&D 추진 종합계획(2012년 6월)’을 수립하여 서비스R&D 추진 방향을 설정하였다.
기초․기반 및 신서비스 개발 R&D 과제 수행을 통해 서비스R&D 경쟁력을 강화하고 실무 기반의 서비스R&D 전문인력을 양성하고자 한다(Park et al., 2013).
또한 정부․민간의 서비스R&D 현황에 대한 조사․분석을 통해 국가 차원의 서비스R&D 지원 전략 수립을 위한 기초 자료를 확보하고 국가 차원의 서비스R&D 로드맵을 수립한다.
연구센터의 주요 미션은 서비스 생산성 향상과 서비스 혁신을 위한 과학 및 공학적 접근 방법의 개발이다. 연구의 기본 원칙으로 과학 및 공학적 접근(Science/Engineering Approaches), 서비스 현장 중심 (Field Oriented), 다학문적인 접근(Multi-Disciplinary Approaches), 기업과 대학의 연계(Industry and University Partnerships) 등을 설정하고 연구 개발을 수행하고 있다. 이는 일본 경제산업성이 서비스 분야의 성공 기업과 성공 비즈니스 모델의 사례 분석을 시도하여 도출해 낸 [Figure 1]의 “관찰 → 분석 → 설계 → 적용 → 관찰”의 성공 서비스의 패턴에 근거하고 있다.
이후 정부차원의 정책적 지원을 통하여 서비스R&D에 대한 인식제고, 투자확대 등의 일부 성과를 확보하였다.
축적된 다양한 서비스R&D 분야의 방법론을 바탕으로 기초․기반 연구 분야를 발굴하고 R&D 수행을 통해 서비스R&D 전문 인력을 양성한다.

후속연구

서비스R&D는 그 범위를 한정하기가 곤란한 측면이 있으므로, 효과성 있고 시의성 있는 사항위주로 추진과제를 우선 선정하여 사업을 추진하면서 내용을 정립하고 범위를 확대하는 것이 바람직하다. 보건의료, 교육, 관광, 금융, SW 등 타 서비스산업의 연구개발 현황 및 특성에 대한 연구도 추가적으로 필요하다.
본 연구에서는 서비스R&D 활성화를 통한 서비스산업 및 국가 경쟁력 강화를 위한 서비스R&D 허브의 개념, 역할 및 필요성과 실제 구축을 위해 필요한 조직, 기능, 전략과 구축, 운영 방안을 제시하였다. 향후 서비스R&D 허브 또는 동일한 목표와 기능을 갖는 서비스R&D 기반 인프라의 구축에 본 연구 결과가 참고될 것으로 기대한다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	세계 경제는 어떤 산업으로 변화하는가?	세계 경제는 서비스업과 서비스중심의 융합산업으로 변화하고 있으며, 산업구조 또한 기존 제조업 중심에서 서비스업 중심으로 변화 중이다. 정부는 이에 우리나라 서비스업의 경쟁력 확보를 위해 서비스산업 선진화 방안을 수립(2008년～ 2009년)하여 추진하였다.
	서비스산업발전기본법은 무엇을 규정하였는가?	기획재정부는 서비스산업발전기본법(제정안)을 통해 서비스R&D에 대한 법률적 정의를 내렸다. 본 법안은 제2조 3항의 서비스산업 연구개발(R&D)에 대해 정의 및 서비스R&D 활성화(제14조), 서비스R&D 인증제도도입(제15조), 서비스R&D 결과의 보호 (제16조), 서비스산업 전문연구센터설립(조사 및 R&D)(제24조) 등의 내용을 규정하였다(MSIP et al., 2013).
	세계 산업구조는 어떻게 변화하는가?	세계 경제는 서비스업과 서비스중심의 융합산업으로 변화하고 있으며, 산업구조 또한 기존 제조업 중심에서 서비스업 중심으로 변화 중이다. 정부는 이에 우리나라 서비스업의 경쟁력 확보를 위해 서비스산업 선진화 방안을 수립(2008년～ 2009년)하여 추진하였다.

참고문헌 (11)

Jang, B.L., Y.J Lee, and J.L. Park, "Science and Technology Policy Institute", Service R&D Strategy for the Integration of Product and Service, 2010, 24-25.
Kim, H.S., "A Study on Service R&D Budgeting and Investment Strategy", Korea Society of IT Services, kookmin university Ph.D, 2013, 373-386.
Kim, H.S., "A Study on Service R&D Needs Analysis in Korea", Korea Society of IT Services, kookmin university Ph.D, 2011, 191-209.
Kim, S.P. and J.L. Park, Korea Institute of S&T Evaluation and Planning, Korea Institute of S&T Evaluation and Planning, 2010, 1-9.
Korea Electronics Technology Institute, Office of Technology Policy, UX(User Experience) and User connection open innovation, Issue Report No.1-06, 2014, 16.
Kwon, L.H., H.J. Kim, and K.J. Kim, "Developing a methodology to identify the evaluation criteria for a service testing in a service laboratory environment", Korean Institute of Industrial Engineers Journal of spring, 2012, 457-457.
Lee, S.H. J.H. Lee, and E.S. Kim, "Five Service Industry Development Strategy", Gyeonggi Research Institute Issues and Diagnosis, Vol.128, 2014, 12-18.
Ministry of Science, ICT and Future Planning, Planning research for Service R&D of high value core business discovery and support of creative economy, 2013, 13-42.
National Science and Technology Commission, Service R&D activation plan, 2010, 1-24.
Park, J.S., H.S. Kim, D.H. Lee, H.S. Kim, J.H. Park, and B.C. Ha, "Planning research for Service industry of creative economy", Korea Institute for Industrial Economics and Trade, 2013, 78-107.
Seong, J.E., W.J. Song, and I.Y. Park, "Living Laps operating system and case", Science and Technology Policy Institute Insight, Vol. 127, 2013, 10-19.

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표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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