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문제 정의
- 따라서 기존 연구를 검토해 본 결과 물류성과는 측정 지표는 여러가지가 있는 것으로 확인되었는데, 본 연구에서는 물류성과에 대하여 수출제조기업이 물류기능을 제3자 물류기업에 아웃소싱하였을 때 거래관계 및 제공되어지는 물류서비스에 있어 수출제조기업의 물류비용 절감뿐만 아니라 전반적인 만족에 대한 부분을 확인하여 물류성과를 측정하고자 한다.
- 따라서 본 연구에서는 제3자물류기업의 선정요인에 대하여 재조명을 하고 수출제조기업 입장에서 글로벌 개방압력과 기업간 경쟁이 심화 되고 있는 물류환경에 따라 제3자물류기업 선정요인과 물류성과에 어떠한 관계가 있는지를 규명하고자 한다.
- 따라서 본 연구에서는 제3자물류에 대해서 “기업 자체적으로 수행하던 운송, 보관, 포장, 하역, 유통가공, 정보처리 등과 같은 물류업무의 일부 혹은 전부를 기업외부에 존재하는 물류전문기업과의 계약 혹은 제휴를 통해 단순한 거래 기반이 아닌 장기적 거래 기반의 관점으로 물류서비스를 제공하는 것”으로 정의하고자 한다.
- 따라서 수출 제조기업이 제3자물류기업을 선정할 때 선정요인 결정에 따라 성과가 달리 나타날 수 있기 때문에 매우 중요한 요소로 볼 수 있고, 선정요인에 대한 선행연구결과 제3자물류 선정요인에 대한 각 항목을 종합 하여 축약해 볼 때 제3자물류 기업이 보유하고 있는 서비스적인 요소와 명성적인 요소로 나뉘어 설명할 수 있고, 이에 대한 구체적 실증을 본 연구에서 수행하고자 한다.
- 따라서 수출 제조기업이 제3자물류기업을 선정할 때 선정요인 결정에 따라 성과가 달리 나타날 수 있기 때문에 매우 중요한 요소로 볼 수 있고, 선정요인에 대한 선행연구결과 제3자물류 선정요인에 대한 각 항목을 종합 하여 축약해 볼 때 제3자물류 기업이 보유하고 있는 서비스적인 요소와 명성적인 요소로 나뉘어 설명할 수 있고, 이에 대한 구체적 실증을 본 연구에서 수행하고자 한다.
가설 설정
- 가설2-5. 명성요인은 고객요인의 조절효과에 따라 만 족에 영향을 미칠 것이다.
- 가설2-4. 명성요인은 글로벌요인의 조절효과에 따라 만족에 영향을 미칠 것이다.
- 가설1-2. 명성요인은 만족에 영향을 미칠 것이다
- 가설2-6. 명성요인은 정보통신시스템요인의 조절효과 에 따라 만족에 영향을 미칠 것이다.
- 가설2-2. 서비스요인은 고객요인의 조절효과에 따라 만족에 영향을 미칠 것이다.
- 가설2-1. 서비스요인은 글로벌요인의 조절효과에 따라 만족에 영향을 미칠 것이다
- 가설1-1. 서비스요인은 만족에 영향을 미칠 것이다
- 가설2-3. 서비스요인은 정보통신시스템요인의 조절효과에 따라 만족에 영향을 미칠 것이다.
- 가설1. 제3자물류기업 선정요인은 물류성과에 영향을 미칠 것이다.
- 가설2. 제3자물류기업 선정요인은 물류환경요인의 조절 효과에 따라 물류성과에 영향을 미칠 것이다
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