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문제 정의
- 그러나, 진성리더십은 최근에 연구되기 시작한 개념으로 진성리더십이 조직시민행동에 미치는 영향에 대한 국내 연구는 소수에 불과하며[13,14,17], 간호사를 대상으로 한 연구는 거의 없는 실정이고, 조직공정성이 조직시민행동에 미치는 영향에 대한 연구 역시 간호사를 대상으로 한 연구는 소수에 불과하다[7,18-20]. 따라서 본 연구에서는 간호사가 지각하는 수간호사의 진성리더십, 조직공정성이 조직시민행동에 미치는 영향을 파악하여 효율적인 인적자원 관리의 기초자료를 마련하고자 한다.
- 본 연구는 간호사가 지각하는 수간호사의 진성리더십, 조직공정성이 조직시민행동에 미치는 영향을 파악하기 위한 서술적 조사연구이다.
- 본 연구는 간호사가 지각하는 수간호사의 진성리더십, 조직공정성이 조직시민행동에 미치는 영향을 파악하여 효율적인 인적자원 관리의 기초자료를 마련하고자 시도되었다.
- 본 연구의 목적은 간호사가 지각하는 수간호사의 진성리더십, 조직공정성이 조직시민행동에 미치는 영향을 파악하는 것으로, 구체적인 목적은 다음과 같다.
제안 방법
- 조직공정성이란 조직 구성원들이 조직에서 받는 전반적인 보상에 대해 자신의 투입과 비교하여 공정한 성과와 절차에 의해 적절한 보상이 주어졌다고 느끼는 지각의 정도를 의미하며[6,22], 분배공정성, 절차공정성, 상호작용공정성으로 구성되어 있다. 본 연구에서는 간호사가 지각하는 조직공정성 정도를 측정하기 위하여 Price 와 Muller[23]의 분배공정성 측정도구와 Moorman[24]의 절차공정성과 상호작용공정성 측정도구를 Choi와 Ha[6]가 번역한 도구를 이용하여 수정ㆍ보완하여 사용하였다. Price와 Muller[23]의 분배공정성 측정도구는 총 6문항, Moorman[24]의 절차공정성 측정도구는 총 7문항, 상호작용공정성 측정도구는 총 6문항으로 구성된 Likert 5점 척도로 Price 와 Muller[23]의 분배공정성 측정도구의 개발 당시 Cronbach's ⍺=.
- 조직시민행동은 조직 내 공식적인 보상시스템에서 인정되지는 않지만 조직의 효율성과 성과를 높여 총체적으로 조직에 이익이 되는 자발적인 개인행동을 의미하며[3,25], 본 연구에서는 간호사가 지각하는 조직시민행동 정도를 측정하기 위하여 Neihoff와 Moorman[26]이 사용한 조직시민행동 측정도구를 Chang[27]이 번역한 도구를 이용하여 간호조직에 맞게 수정ㆍ보완하여 사용하였다. Neihoff와 Moorman[26]이 사용한 조직시민행동 측정도구는 이타주의(Altruism) 4문항, 예의바름(Courtesy) 4문항, 성실성(Conscieniousness) 4문항, 시민정신(Civil virtue) 4문항, 스포츠맨십(Sportsmanship) 4문항 등 다섯 가지 하부 개념, 총 20문항으로 구성된 Likert 5점 척도로 Neihoff와 Moorman[26]의 연구에서 하부요인별 Cronbach's ⍺=.
대상 데이터
- AS13056) 자료수집 및 연구를 시작하였다. 본 연구에서 사용된 도구의 신뢰도를 확인하기 위하여 2013년 7월 22일부터 26일까지 K대학 부속병원에 근무 중인간호사 20명을 대상으로 예비조사를 시행하였으며, 본 조사는 2013년 9월 3일부터 10월 25일까지 시행하였다. 본 조사에서는 연구의 목적을 이해하고 연구참여에 동의한 간호사 200명에게 설문지를 배부하여, 총 198부의 설문지가 회수되었으며, 그 중 응답이 미비한 설문지 12부를 제외한 186부를 자료분석에 사용하였다.
- 본 연구의 대상은 서울 및 경기도 소재 K대학 부속병원 2곳에 근무 중인 간호사를 편의표집하였으며, 연구의 대상자는 186명이었다.
- 본 연구에서 사용된 도구의 신뢰도를 확인하기 위하여 2013년 7월 22일부터 26일까지 K대학 부속병원에 근무 중인간호사 20명을 대상으로 예비조사를 시행하였으며, 본 조사는 2013년 9월 3일부터 10월 25일까지 시행하였다. 본 조사에서는 연구의 목적을 이해하고 연구참여에 동의한 간호사 200명에게 설문지를 배부하여, 총 198부의 설문지가 회수되었으며, 그 중 응답이 미비한 설문지 12부를 제외한 186부를 자료분석에 사용하였다.
데이터처리
- • 대상자 일반적 특성과 대상자가 지각하는 수간호사의 진성리더십, 조직공정성, 조직시민행동 정도는 서술적 통계로 산출하였다.
- • 대상자가 지각하는 수간호사의 진성리더십, 조직공정성, 조직시민행동 간의 상관관계는 Pearson's correlation coefficient 분석을 실시하였다.
- • 대상자가 지각하는 조직시민행동에 영향을 미치는 요인을 파악하기 위해 multiple regression을 실시하였으며 변수 선택 방법은 stepwise 방법을 사용하였다.
- • 대상자의 일반적 특성에 따른 조직시민행동의 차이는 t-test와 ANOVA로 분석하였고, 사후 검정은 Scheffé로 분석하였다.
- 간호사가 지각하는 조직시민행동의 영향요인을 파악하기 위해, 진성리더십, 조직공정성과 일반적 특성 중 조직시민행동에 유의한 차이를 보인 항목을 예측변수로 회귀분석을 실시하였다. 변수 선택방법은 stepwise 방법을 사용하였으며, 결과는 Table 5와 같다.
이론/모형
- 간호사가 지각하는 조직시민행동의 영향요인을 파악하기 위해, 진성리더십, 조직공정성과 일반적 특성 중 조직시민행동에 유의한 차이를 보인 항목을 예측변수로 회귀분석을 실시하였다. 변수 선택방법은 stepwise 방법을 사용하였으며, 결과는 Table 5와 같다.
성능/효과
- 간호사가 지각하는 조직시민행동에 영향을 미치는 요인은 진성리더십(β=.371, p<.001), 조직공정성(β=.221, p=.005), 결혼여부(β=.142, p=.023) 순으로 나타났으며, 조직시민행동의 30.7%를 설명하였다.
- 간호사의 일반적 특성에 따른 조직시민행동은 대상자의 성별(t=3.139, p=.002), 현재 근무부서(F=2.856, p=.025), 근무형태(F=8.152, p=.000)에 따라 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 성별에 따른 조직시민행동 차이로는 남자가 평균 4.
- 또한, 진성리더십과 조직공정성(r=.610, p<.001)도 유의한 정(+)의 상관관계를 가지는 것으로 나타났다.
- 본 연구에서 대상자가 지각하는 조직시민행동에 영향을 미치는 요인은 진성리더십(β=.371, p<.001), 조직공정성(β=.221, p=.005), 결혼여부(β=.142, p=.023) 순으로 나타났으며, 조직시민행동의 30.7%를 설명하였다.
- 본 연구에서 대상자의 일반적 특성에 따른 조직시민행동의 차이를 분석한 결과 대상자의 성별, 근무형태에 따라 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 즉, 남자가 여자보다, 상근근무자가 3교대 근무자 및 2교대 근무자보다 조직시민행동이 높은 것으로 나타났다.
- 본 연구에서 주요변수 간 상관관계를 살펴보면 조직시민행동은 진성리더십(r=.503, p<.001), 조직공정성(r=.452, p< .001)과 유의한 정(+)의 상관관계가 있는 것으로 나타났다.
- 본 연구는 간호사가 지각하는 수간호사의 진성리더십, 조직공정성이 조직시민행동에 미치는 영향을 파악하여 효율적인 인적자원 관리의 기초자료를 마련하고자 시도되었다. 본 연구의 결과 간호사가 지각하는 조직시민행동에 영향을 미치는 요인은 진성리더십, 조직공정성, 결혼여부 순으로 나타났으며, 조직시민행동의 30.7%를 설명하였다. 따라서, 본 연구의 결과 간호사의 조직시민행동을 증진시키기 위해서는 수간호사의 진성리더십과 조직공정성에 대한 지각을 높일 수 있는 인사관리 전략이 필요하다고 할 수 있다.
- 본 연구의 결과에 비추어 볼 때, 높은 도덕성을 갖춘 리더가 자아인식을 통한 진정성 있는 태도로 조직구성원을 대하는 진성리더십에 대한 조직구성원의 인식 정도가 높아질수록, 리더의 모범적인 태도를 따라 조직에 자발적으로 참여하고자 하는 조직시민행동이 증가된다고 할 수 있다. 또한, 자신이 속한 조직이 공정하게 운영된다고 인식하면, 조직에 대한 긍정적인 주인의식이 살아나 조직 활동에 자발적이고 적극적으로 참여 하는 조직시민행동이 증가되는 것으로 해석할 수 있다.
- 본 연구의 주요변수인 진성리더십, 조직공정성, 조직시민행동 간의 상관관계를 살펴보면 조직시민행동은 진성리더십 (r=.503, p<.001) 및 조직공정성(r=.452, p<.001)과 유의한 정(+)의 상관관계를 가지는 것으로 나타났다.
- 성별에 따른 조직시민행동 차이로는 남자가 평균 4.11±0.52점으로 여자 평균 3.64±0.39점 보다 유의하게 높은 것으로 나타났다.
- 26점(1~5점 척도) 보다는 높게 나타났다. 이러한 결과로 비추어 볼 때 간호조직에서의 진성리더십 정도는 스포츠맨십과 정정당당함을 강조하는 스포츠 조직보다는 낮게 나타났지만, 일반기업체 보다는 높게 측정되었다. 이는 리더의 자아인식과 품성, 진정성을 강조하고 리더 스스로 도덕적이고 모범적인 태도와 행동을 보여줄 것을 강조하는 진성 리더십의 특성이 도덕성과 윤리성을 강조하고, 봉사의 개념을 중요한 직업윤리로 인식하는 간호조직의 특성과 유사하기 때문인 것으로 사료된다.
- 또한, 간호조직에서 조직공정성과 조직시민행동 간의 상관관계에 대해 연구한 선행연구와 비교하였을 때 Choi와 Ha[6], Park[19], Park과 Yoon[20]의 연구결과와 일치하며, 조직공정성 하부요소를 분배공정성과 절차공정성으로 본 Kim[18]의 연구결과와도 일치하였다. 즉, 간호사가 지각하는 조직공정성 정도가 높을수록 조직시민행동 정도가 높게 나타남을 확인할 수 있었다.
- 본 연구에서 대상자의 일반적 특성에 따른 조직시민행동의 차이를 분석한 결과 대상자의 성별, 근무형태에 따라 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 즉, 남자가 여자보다, 상근근무자가 3교대 근무자 및 2교대 근무자보다 조직시민행동이 높은 것으로 나타났다. 이는 간호사를 대상으로 3교대 근무자보다 2교대 및 상근근무자가 조직시민행동이 높다고 한 Park[19]의 연구결과와 유사하며, 3교대 및 2교대 근무자에 비해 상근근무자가 상대적으로 전반적인 근무조건을 좋게 인식하는 데서 기인한 것으로 사료된다.
후속연구
- 둘째, 본 연구는 대상이 일부 지역에 국한되어 있으므로 연구결과의 일반화를 위해 다양한 지역의 다양한 대상자에 대해 반복 연구할 것을 제언한다.
- 또한, 자신이 속한 조직이 공정하게 운영된다고 인식하면, 조직에 대한 긍정적인 주인의식이 살아나 조직 활동에 자발적이고 적극적으로 참여 하는 조직시민행동이 증가되는 것으로 해석할 수 있다. 따라서, 간호사의 조직시민행동을 높여 자발적인 조직 참여활동을 유도하기 위해서는 간호사가 수간호사의 진성리더십과 조직 공정성을 더 잘 지각할 수 있도록 유도하는 것이 중요하며, 이를 위해 수간호사 개인의 노력과 조직차원의 지원 및 제도 개선이 필요할 것으로 사료된다.
- 본 연구의 결과만으로 간호조직에서 조직시민행동에 대한 수간호사의 진성리더십의 영향력을 일반화하기는 어려우나, 수간호사의 진성리더십을 개발함으로서 간호사의 조직시민행동을 증진시킬 수 있음을 예측할 수 있다. 따라서, 간호사의 조직시민행동을 높이기 위해 수간호사의 진성리더십을 개발해야 하며, 이를 위해서는 수간호사 개개인이 자아인식을 통해 도덕성과 윤리성을 갖추고 조직구성원을 존중하며 진정성 있게 대하려는 자세를 갖도록 노력하고, 조직차원에서는 수간호사의 진성리더십 개발을 위한 교육기회 제공 및 진성리더십을 인정하고 장려하는 조직분위기 조성이 필요할 것으로 사료된다.
- 이는 리더의 자아인식과 품성, 진정성을 강조하고 리더 스스로 도덕적이고 모범적인 태도와 행동을 보여줄 것을 강조하는 진성 리더십의 특성이 도덕성과 윤리성을 강조하고, 봉사의 개념을 중요한 직업윤리로 인식하는 간호조직의 특성과 유사하기 때문인 것으로 사료된다. 또한, 현재까지 국내에서는 간호사를 대상으로 한 진성리더십 연구가 없어 본 연구결과와 비교할 수는 없었지만, 본 연구가 간호 분야에서 진성리더십이라는 새로운 리더십의 연구 방향을 제공하는 계기가 될 것으로 사료된다.
- 이것은 Walumbwa 등[15], Jun 등[14], Kim과 Nam[17]의 연구에서 진성리더십이 조직시민행동에 영향을 미친다는 결과와 일치하며, 스포츠 팀에서 팀 수준의 진성리더십이 팀 수준의 팀 시민행동에 영향을 미친다는 Kim[13]의 연구결과와도 일치한다. 본 연구의 결과만으로 간호조직에서 조직시민행동에 대한 수간호사의 진성리더십의 영향력을 일반화하기는 어려우나, 수간호사의 진성리더십을 개발함으로서 간호사의 조직시민행동을 증진시킬 수 있음을 예측할 수 있다. 따라서, 간호사의 조직시민행동을 높이기 위해 수간호사의 진성리더십을 개발해야 하며, 이를 위해서는 수간호사 개개인이 자아인식을 통해 도덕성과 윤리성을 갖추고 조직구성원을 존중하며 진정성 있게 대하려는 자세를 갖도록 노력하고, 조직차원에서는 수간호사의 진성리더십 개발을 위한 교육기회 제공 및 진성리더십을 인정하고 장려하는 조직분위기 조성이 필요할 것으로 사료된다.
- 본 연구에서 조직시민행동에 두 번째로 영향을 미친 요인은 조직공정성으로 간호조직에서의 선행연구와 비교하였을 때, 분배공정성, 절차공정성, 상호작용공정성이 조직시민행동에 영향을 미친다는 Park[19], Park과 Yoon[20]의 연구결과와 일치하며 조직공정성 하부요소를 분배공정성과 절차공정성 으로 본 Kim[18]의 연구에서 절차공정성만이 조직시민행동에 영향을 미친다고 보고한 연구결과와는 일부 일치한다. 즉, 간호조직에서 조직공정성이 조직시민행동에 영향을 미치는 것으로 확인되었으며, 따라서, 간호사의 조직시민행동을 높이기 위해 간호 조직 내에서 공정한 의사결정과정과 분배절차를 확립하고, 이에 대한 지속적인 홍보 활동 및 수간호사와 조직구성원 간 합리적이고 긍정적인 상호작용이 지속될 수 있는 조직분위기를 만드는 것이 필요하다고 사료된다.
- 첫째, 본 연구는 간호조직에서 진성리더십에 대해 처음 시도된 연구로서, 진성리더십이 조직유효성에 미치는 영향에 대한 연구 및 진성리더십을 높일 수 있는 전략개발에 대해 연구할 것을 제언한다.
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