[논문]의류업체의 지속가능경영 TBL 구성요소와 기업평가 및 브랜드 이미지

나동규; 이정원; 나영주

doi:10.5805/sfti.2014.16.2.293

의류업체의 지속가능경영 TBL 구성요소와 기업평가 및 브랜드 이미지
Relationship of TBL Component in Corporate Sustainable Management of Fashion Company with Company Evaluation and Brand Image 원문보기

Fashion & textile research journal = 한국의류산업학회지, v.16 no.2, 2014년, pp.293 - 300

나동규 (홍익대학교 법학과) , 이정원 (인하대학교 의류학과) , 나영주 (인하대학교 의류학과)

Abstract ▼ AI-Helper

Fashion companies confront to environmental problem and resource depletion and have to consider 'sustainability' into their management. Corporate sustainable management of company is explained as the model of Triple Bottom Line which is composed of economic, social and environmental elements, thus we wanted to adapt this model to the case of fashion companies and the purpose of this study is to investigate the relationship among the TBL elements which contain the economic, social and environmental responsibility, the evaluation on fashion company including the reliability, reciprocality and reputation of company, and the evaluation of brand image. We conducted the survey of questionnaire about 300 people in their 20's and performed statistical analysis. As a result, the elements of corporate sustainable management in fashion company are related to the company evaluation, and again company evaluation is correlated to the evaluation of brand image. Economic responsibility of fashion company is related with the reliability of company evaluation, social responsibility of fashion company with the reciprocality and reputation of company evaluation, and environmental responsibility is deeply related with reciprocality of fashion company's evaluation. The results of this study revealed the importance of corporate sustainable management of fashion companies, and the relationships in fashion industry are stronger than in other industry.

주제어

AI 본문요약
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문제 정의

그러나 현재까지 의류학 분야에서 지속가능경영 관련 연구가 거의 없으므로 이에 대한 심도있는 연구가 필요한 형편이다. 따라서 본 연구는 일반적인 기업의 지속가능 경영이 브랜드 이미지와 정적상관이 있다는 선행연구의 결과가 의류업체의 경우에도 성립되는지 확인하고자 하였다. 이러한 관점에서 의류업체의 지속가능 경영의 TBL 모델의 적용 가능성에 대하여 조사하고 이의 특성을 파악하고자 하였으며, 또 이와 기업평가 및 브랜드 이미지와의 상관성을 분석하고자 하였다.
의류업체에서도 지속가능한 경영에 대한 중요성을 인식하고 업체 내에서 실행하고 있지만 겉모습에 지나지 않은 형편이며 이에 대한 연구도 많이 부족한 실정이다. 따라서 본 연구에서는 의류업체에 적합한 지속가능경영의 모델을 모색하였고 이와 의류업체의 기업평가, 브랜드 및 제품 이미지 평가 간의 관련성을 조사하고자 하였다. 즉 지속가능 경영의 경제적, 사회적, 환경적 분야의 종합적인 TBL 모델이 의류학에도 적용될 수 있는지 알아보았고 의류업체의 기업평가 문항에는 신뢰성, 호혜성 이외에 명성성을 추가하여 조사하였는데 의류업체의 지속가능 경영 및 의류업체 평가를 위한 기초적 자료를 제시하였다는데 의의가 있겠다.
따라서 본 연구는 일반적인 기업의 지속가능 경영이 브랜드 이미지와 정적상관이 있다는 선행연구의 결과가 의류업체의 경우에도 성립되는지 확인하고자 하였다. 이러한 관점에서 의류업체의 지속가능 경영의 TBL 모델의 적용 가능성에 대하여 조사하고 이의 특성을 파악하고자 하였으며, 또 이와 기업평가 및 브랜드 이미지와의 상관성을 분석하고자 하였다.
따라서 본 연구에서는 의류업체에 적합한 지속가능경영의 모델을 모색하였고 이와 의류업체의 기업평가, 브랜드 및 제품 이미지 평가 간의 관련성을 조사하고자 하였다. 즉 지속가능 경영의 경제적, 사회적, 환경적 분야의 종합적인 TBL 모델이 의류학에도 적용될 수 있는지 알아보았고 의류업체의 기업평가 문항에는 신뢰성, 호혜성 이외에 명성성을 추가하여 조사하였는데 의류업체의 지속가능 경영 및 의류업체 평가를 위한 기초적 자료를 제시하였다는데 의의가 있겠다.

제안 방법

기업 평가의 선행연구(Park et al., 2010)를 참고하여 신뢰성, 호혜성의 척도를 의류업체에 알맞게 수정하였으며, 본 연구에서는 명성성을 추가하였는데 이를 위해 선행연구(Hong et al., 2012)를 참고, 수정하였다. 이는 현재 의류업체의 해외진출이 증가하고 글로벌화에 따른 의류업체의 경영활동이 진행됨에 따라 본 연구에서 추가한 항목이다.
기업의 지속가능경영 활동에 대한 측정항목은 선행 연구(Park et al., 2010)를 바탕으로 항목을 수정, 보완하여 총 15문항을 작성하였다. 본 연구에서 언급하는 의류업체란 의류 및 패션에 관련된 원부자재, 제품 및 서비스를 제공하는 모든 업체를 의미한다.
기존의 경영학에서 다루었던 제품평가 항목(Park et al., 2010)을 의류업체의 경우에 적절하게 브랜드 및 제품 이미지 평가 항목으로 수정하였다. 의류업체의 브랜드 및 제품 이미지란 의류업체에서 제공하고 있는 제품 및 서비스에 대해 소비자가 가지고 있는 가치의 정도를 의미한다.
둘째, 의류업체의 기업평가와 브랜드 및 제품 이미지의 상관성을 조사한다.
모든 척도는 5점 Likert 척도를 사용하였으며 기타 인구통계학적 문항을 포함하여 설문지는 총 33문항으로 구성하였다.
의류업체의 지속가능 경영 수준의 항목 측정을 위해 기업의 TBL 요소와 의류업체의 기업평가 문항을 수집하였고 브랜드 및 제품의 이미지 평가를 알아보기 위해 이미지 평가항목을 개발하였다. 각 요소에 5문항씩 고르게 선정하여 분석한 결과, 의류업체의 지속가능성 경영은 경제적 책임으로서 다수 문항이 함께 묶이고, 환경적 책임으로서 소수 문항이 함께 묶이는 결과를 나타내었다.
첫째, 의류업체의 지속가능경영의 TBL 요소와 의류업체의 기업평가 간의 상관성을 조사한다.

대상 데이터

수도권에 거주하는 대학생 이상을 대상으로 예비조사와 본 조사를 실시하였다. 4월에 30명을 대상으로 예비조사를 하여 일부 문항을 수정하였으며 이후 본 조사에 들어갔다. 본 조사는 2013년 5월 2~8일까지 수도권 20대 성인 남녀 300명을 대상으로 실시하였으며 불완전하거나 불성실한 자료 17부를 제외한 283부를 분석에 사용하였다.
4월에 30명을 대상으로 예비조사를 하여 일부 문항을 수정하였으며 이후 본 조사에 들어갔다. 본 조사는 2013년 5월 2~8일까지 수도권 20대 성인 남녀 300명을 대상으로 실시하였으며 불완전하거나 불성실한 자료 17부를 제외한 283부를 분석에 사용하였다. 통계 분석 방법으로는 SPSS를 사용하여 빈도분석, 요인분석, 신뢰도 검증, 적률 상관관계 분석 등을 실시하였다.
수도권에 거주하는 대학생 이상을 대상으로 예비조사와 본 조사를 실시하였다. 4월에 30명을 대상으로 예비조사를 하여 일부 문항을 수정하였으며 이후 본 조사에 들어갔다.

데이터처리

본 조사는 2013년 5월 2~8일까지 수도권 20대 성인 남녀 300명을 대상으로 실시하였으며 불완전하거나 불성실한 자료 17부를 제외한 283부를 분석에 사용하였다. 통계 분석 방법으로는 SPSS를 사용하여 빈도분석, 요인분석, 신뢰도 검증, 적률 상관관계 분석 등을 실시하였다. 표본의 일반적 특성은 Table 1과 같았다.

성능/효과

의류업체의 지속가능 경영 수준의 항목 측정을 위해 기업의 TBL 요소와 의류업체의 기업평가 문항을 수집하였고 브랜드 및 제품의 이미지 평가를 알아보기 위해 이미지 평가항목을 개발하였다. 각 요소에 5문항씩 고르게 선정하여 분석한 결과, 의류업체의 지속가능성 경영은 경제적 책임으로서 다수 문항이 함께 묶이고, 환경적 책임으로서 소수 문항이 함께 묶이는 결과를 나타내었다. 즉, 의류업체의 경제적 책임경영으로는 기업 혁신 노력, 적절 제품 제공여부, 제품 책임, 고용창출 및 에너지절감 시설 측면의 6문항으로 구성되었고, 사회적 책임 경영으로는 지역사회 활동지원, 근로환경 개선, 공정무역, 수익 사회 환원 등의 5문항으로 구성되었으며, 환경적 책임 경영은 환경오염 배출도, 친환경적 제품생산, 재활용, 환경보호캠페인 등 4문항으로 구성되었다.
기업에 대한 평가 10문항의 요인분석을 실시한 결과, eigen value값 1 이상 요인이 3개가 추출되어 추출된 요인을 각각 신뢰성, 호혜성, 명성성으로 명명하였다(Table 3). 각 요인에 대해 신뢰도 분석을 실시한 결과 신뢰계수가 0.60을 넘는 것으로 나타났다. ‘신뢰성’이라 명명한 요인 1은 ‘의류업체는 소비자들의 요구사항을 잘 들어준다, 의류업체의 제품품질은 우수하다.
각각 cronbach’s 알파 신뢰도 분석을 실시한 결과 신뢰계수가 모두 0.60을 넘는 것으로 나타나 일관성이 확보되어 충분한 신뢰성이 있었다.
기업의 지속가능경영 중 경제적 책임은 의류업체의 기업평가, 즉 신뢰성, 호혜성, 명성성에 유의한 정적 상관관계를 나타내었다. 특히 신뢰성과 상관관계가 높았다.
또 지속가능경영 중 환경적 책임은 의류업체의 기업평가, 즉 신뢰성, 호혜성, 명성성에 유의한 정적 상관관계를 나타내었다. 특히 호혜성과 상관관계가 높았다.
본 상관분석 결과를 일반기업의 TBL 모델의 것과 비교해 보면, 일반 기업의 경제적 책임과 신뢰성, 호혜성의 상관계수가 각각 0.47, 0.19로 나타난 것에 비해(Park et al., 2010), 본 의류업체의 결과인 경우에는 각각 0.56, 0.44로 더 높은 것으로 나타났다(p<.05).
본 연구에서 상관관계 분석을 통하여 각 요소 간의 상관관계와 유의성을 확인하였으며 의류업체의 지속가능경영, 즉 경제적 책임, 사회적 책임, 환경적 책임은 의류업체의 기업평가인 신뢰성, 호혜성, 명성성 평가와 모두 유의한 상관이 있음을 보았다. 특히 일반기업의 경우와 마찬가지로, 의류업체의 경제적 책임은 기업평가의 호혜성 평가보다는 신뢰성 평가와 높은 상관관계를 나타내었으며, 사회적 책임은 신뢰성 평가보다는 호혜성 및 명성성 평가와, 환경적 책임은 호혜성 평가와 높은 상관관계를 나타내었다.
신뢰성, 호혜성, 명성성 등의 의류업체에 대한 기업평가는 의류업체의 브랜드 및 제품 이미지 평가와 모두 정적인 상관관계를 갖는 것으로 나타났다. 구체적인 상관관계를 표시하고 가시적으로 보기 쉽게 나타낸 모델은 다음 Fig.
2와 같다. 연구 모델에 추가된 명성성의 분석 결과도 역시, 의류업체의 지속가능 경영은 기업평가 명성성의 평가에 정적인 상관을 갖고 있었으며 이는 다시 브랜드 및 제품 이미지 평가에 정적인 상관을 갖고 있었다. 지속가능경영은 매출액을 급격히 증가시키지는 못하지만, 기업의 브랜드 이미지 제고를 통해서 기업에 장기적으로 이익을 가져다준다는 선행연구와 일치하는 결과이다(Kim, 2012).
의류업체의 기업평가와 브랜드 및 제품 이미지 간의 상관성을 선행연구 결과(Park et al., 2010)와 비교해 본 결과, 일반 기업체 대상의 경영학 분야에서는 신뢰성, 호혜성이 각각 0.23, 0.56의 상관관계를 나타냈으며 의류업체에서는 각각 0.55, 0.41의 수치로 상관관계를 나타냈다. 즉 의류업체에서 신뢰성은 더 높았고 호혜성은 더 낮았는데, 호혜성에는 지속가능경영 측면 이외에도 디자인성이나 소비자의 기호 같은 다른 변수가 많이 작용하고 있기 때문인 것으로 사료된다.
의류업체의 지속가능 경영에 관한 총 15문항에 대하여 요인 분석-주성분 분석과 varimax 회전을 시행한 결과(Table 2), eigen value값 1 이상의 요인이 3개 추출되었다. 이렇게 추출된 요인을 각각 경제적 책임, 사회적 책임, 환경적 책임으로 명명하였다.
의류업체의 지속가능경영 TBL 요소가 의류업체의 기업평가에, 그리고 기업평가는 브랜드 및 제품 이미지 평가에 유의한 상관관계를 갖는다는 사실은 경영학 분야와 의류학 분야에 있어서 공통적이었으나 그 상관정도가 전체적으로 의류학 분야에서 더 높게 나타났다. 이는 기업이 지속가능경영으로 사회적 책임을 다할 때 일반 경영 기업체 분야보다 의류패션 분야에서 더욱 직접적으로 소비자들에게 업체에 대한 긍정정인 평가가 생겨난다는 것으로 생각할 수 있겠다.
반면에 적극적인 책임 활동을 벌이는 의류업체는 소비자에게 기업 이미지를 긍정적으로 인식시키게 되었고 이는 자연히 이윤과 연결되었다. 이처럼 환경을 보존하고 지역사회의 발전에 힘쓰며 소비자 권리를 보호하는 등 사회적 활동 및 공헌에 적극적인 의류업체 및 브랜드를 소비자는 선호하고 관심을 갖는 것으로 나타났다.
각 요소에 5문항씩 고르게 선정하여 분석한 결과, 의류업체의 지속가능성 경영은 경제적 책임으로서 다수 문항이 함께 묶이고, 환경적 책임으로서 소수 문항이 함께 묶이는 결과를 나타내었다. 즉, 의류업체의 경제적 책임경영으로는 기업 혁신 노력, 적절 제품 제공여부, 제품 책임, 고용창출 및 에너지절감 시설 측면의 6문항으로 구성되었고, 사회적 책임 경영으로는 지역사회 활동지원, 근로환경 개선, 공정무역, 수익 사회 환원 등의 5문항으로 구성되었으며, 환경적 책임 경영은 환경오염 배출도, 친환경적 제품생산, 재활용, 환경보호캠페인 등 4문항으로 구성되었다. 그러나 의류업체의 경우에도 일반기업의 지속가능성 TBL 모델과 유사하게 나타나고 있었다.
지속가능경영 중 사회적 책임은 의류업체의 기업평가, 즉 신뢰성, 호혜성, 명성성에 유의한 정적 상관관계를 나타내고 있었다. 특히 호혜성과 상관관계가 높았다.
본 연구에서 상관관계 분석을 통하여 각 요소 간의 상관관계와 유의성을 확인하였으며 의류업체의 지속가능경영, 즉 경제적 책임, 사회적 책임, 환경적 책임은 의류업체의 기업평가인 신뢰성, 호혜성, 명성성 평가와 모두 유의한 상관이 있음을 보았다. 특히 일반기업의 경우와 마찬가지로, 의류업체의 경제적 책임은 기업평가의 호혜성 평가보다는 신뢰성 평가와 높은 상관관계를 나타내었으며, 사회적 책임은 신뢰성 평가보다는 호혜성 및 명성성 평가와, 환경적 책임은 호혜성 평가와 높은 상관관계를 나타내었다. 또 기업평가는 브랜드 및 제품 이미지 평가와 유의한 상관관계를 나타내었다.
83으로 더 높은 상관이 나타났다. 환경적 책임에 있어서도 일반 업체에서는 신뢰성, 호혜성이 각각 0.15, 0.46로 상관계수가 나타났음에 비해 의류업체에서는 각각 0.37, 0.72로 더 높은 상관계수가 나타났다.

후속연구

60을 넘는 것으로 나타나 일관성이 확보되어 충분한 신뢰성이 있었다. 총 설명력은 60%가 넘지 않았으므로 앞으로 후속연구에서 의류업체에 대한 지속가능 경영 관련의 문항을 더 보충하여 개발할 필요성이 있겠다. 경제적 책임에서 2문항을 제외한 모든 문항의 요인 적재치는 0.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	의류업체의 지속가능한 경영이란 무엇인가?	소비자들에게 있어 ‘지속가능한 기업’이라는 인식은 기업의 가치를 장기적으로 높여주기 때문에 큰 의미가 있다(Hong & Kim, 2011). 의류업체의 '‘지속가능한 경영’이란 의류업체가 환경문제를 인식하고 이 개념을 경영에 도입하는 것이라고 할 수 있으며, 이로써 사회전반의 지속가능한 발전을 이룩하기 위한 의류업체의 노력이라고 본다(Sung & Kim, 2010). 즉 ‘지속가능한 경영’은 의류업체의 가치를 높이는 동시에 고객 만족도를 높일 수 있으며 나아가 기업의 명성까지 제고할 수 있는 전략이라고 할 수 있다.
	기업 이미지 관리의 목적은 무엇인가?	, 2012). 기업 이미지 관리의 목적은 기업 내의 모든 사정을 더 높은 차원으로 올리는 것이며 기업들은 지속가능한 경영 전략을 적극적으로 활용함으로서 소비자의 기업평가 및 기업의 브랜드 이미지를 긍정적으로 개선시킬 수 있다(Hong & Kim, 2011). 이는 소비자가 환경과 지역사회 발전에 관심을 가지는 최근 변화에 기반한 결과이며 장기적이면서도 효과적으로 소비자의 마음속에 긍정적인 이미지를 생성시킬 수 있는 방법이라고 할 수 있다.
	지속가능 경영을 위해 기업에게 요구되는 것은 무엇인가?	그러나 회사 내에서 이러한 사고와 훈련을 결집시키는 것은 쉬운 일만은 아니다. 비젼과 헌신, 리더쉽을 요 구하며, 기획, 지속가능 정책의 소통 등 적절한 경영관을 가지고 접근하는 시스템이 필요하다(Azapagic, 2003).

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표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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