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한국IT서비스학회지 = Journal of Information Technology Services, v.13 no.1, 2014년, pp.23 - 42
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This study investigates the impact of Internet Banking Systems on the business performance of bank. Although Internet Banking Systems were introduced about 15 years ago in Korea, there were few studies which evidenced the relationship between Internet Banking Systems and the performance of banks. Fo...
| 핵심어 | 질문 | 논문에서 추출한 답변 |
|---|---|---|
| 인터넷뱅킹시스템과 은행의 경영성과에 대해 고찰하기 위해 먼저 필요한 것은? | 인터넷뱅킹시스템과 은행의 경영성과에 대해 고찰하려면, 은행의 경영성과에 유의한 영향력을 보인 기본 요인들에 대한 분석이 먼저 필요할 것이다. 은행의 성과나 수익성에 대한 재무적 또는 경제적 영향 요인을 분석한 연구는 인터넷뱅킹과 같은 IT 요소의 영향을 살핀 연구에 비해 상당 수 찾아 볼 수 있다. | |
| 은행의 거래서비스 수익이 지속적으로 하락할 것이라는 우려를 하는 이유는? | 현재 우리나라에는 20여개 정도의 은행이 인터넷뱅킹 서비스를 제공하고 있는데, 인터넷뱅킹은 대부분 무료이거나 매우 낮은 수수료로 제공되고 있다. 따라서 인터넷뱅킹의 비중 확대와 더불어 은행의 거래서비스 수익은 지속적으로 하락할 것이라는 우려를 쉽게 해 볼 수 있다. | |
| 인터넷뱅킹을 비롯한 금융IT 투자 효과를 살필 때 비용절감과 수입개선으로 나누어 살펴본 경우가 많은 이유는? | 인터넷뱅킹을 비롯한 금융IT 투자의 효과를 살피는 연구들을 정리해 보면 수익성 제고 효과를 직접적으로 확인하기는 쉽지 않았기 때문에, 비용절감과 수입개선으로 나누어 살펴본 경우가 많다[1, 24, 36]. 현재까지의 연구들은 주로 비용효율성 측면에서 효과를 발견하고 있으며 수익성 측면의기여는 크게 확인하지 못하고 있는데 이는 인터넷뱅킹이 고객을 확보하고 유지하기 위해 우대금리의 제공, 수수료 감면과 혜택을 제공함으로써 그 효과가 은행의 수익보다는 사회적 후생으로 이어진 것으로 해석되고 있다[1]. |
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