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문제 정의
- 이러한 관점에서 본 연구에서는 스마트 기기의 등장으로 모바일 게임 이용이 크게 성장하고 있는 현재 게임 플랫폼 간 경쟁을 분석함으로서 게임 플랫폼별 발전전략을 모색하고자 한다. 구체적으로 본 연구에서는 게임은 쌍방향 콘텐츠로 이용자가 능동적으로 이용하고 이용에 대한 만족이 이루어져야 지속적인 이용이 가능하다는 점을 인식하여 이용자 만족의 차원에서 게임 플랫폼 간 경쟁에 대해 분석하고자 한다. 이는 새로운 게임 플랫폼이 등장할 때마다 한정된 자원을 놓고 소모적인 경쟁을 하기 보다는 플랫폼 간 특화된 서비스를 제공하여 보완적 기능을 함으로서 향후 게임 시장을 확대시키고 발전시킬 수 있는 전략을 마련할 수 있기 때문이다.
- 이를 위해 게임 플랫폼별로 이용자들의 만족요인을 도출하고 도출된 만족 요인을 중심으로 게임 플랫폼 간 경쟁을 적소이론의 관점에서 분석하고자 한다. 구체적으로 플랫폼별 만족 적소폭, 플랫폼 간 적소 중복, 플랫폼 간 경쟁우월성을 분석함으로서 게임 이용자 만족을 극대화하기 위한 플랫폼별 경쟁전략에 대해 논의하고자 한다. 이를 위해 다음과 같은 3개의 연구 문제를 도출하였다.
- 그러나 적소 중복은 경쟁의 정도만을 알려줄 뿐 어느 미디어가 경쟁우위인지는 알려주지 못하기 때문에 자원의 중복이 일어났을 때 어느 미디어가 경쟁적 우위를 가지는가를 밝히기 위해 경쟁우월지수를 사용한다. 디믹과 로젠블러가 적소이론을 활용하여 미디어 간 경쟁에 대해 분석한 이후 많은 학자들이 적소이론을 활용하여 미디어 간 경쟁과 공존에 대해 분석하고자 하였다. 특히 적소 중복과 경쟁우위를 계산해냄으로서 두 미디어가 대체 관계인지 혹은 보완 관계인지를 파악하였는데, 송경희(1998)는 적소 중복과 경쟁적 우위를 두 축으로 하여 적소 중복의 높고 낮음, 경쟁적 우위성 존재 여부에 따라 플랫폼 간의 경쟁 관계를 네 차원으로 분류하였다(그림 1).
- 플랫폼 간 적소 중복 수치는 플랫폼 간 경쟁의 정도를 나타내 줄 수는 있으나 경쟁에서 어떠한 플랫폼이 우위에 있는지는 알려줄 수 없다. 따라서 본 연구에서는 만족 요인별로 어떠한 플랫폼이 경쟁우위를 보이는지 파악하기 위해 플랫폼 간 경쟁우위 값을 도출하였다.
- 경쟁우월성 지수8)는 적소폭이 전체 응답자들의 만족이 모두 합산되는 것과는 달리, 한 개인의 상대적 선호도가 더 높게 나타난 플랫폼의 충족도만을 합산하여 계산하게 되므로, 이용자들의 선호도가 반영되어 나타난다. 따라서 현재 어떠한 플랫폼이 어떠한 차원에서 상대적으로 우수한지를 나타내는 것이다. 한 플랫폼의 우수성은 산술적인 평균으로 정의하고, 두 플랫폼 간의 우수성의 차이는 t-test를 이용하여 비교할 수 있다.
- 만족 적소 중복은 이용자 만족 차원에서의 두 플랫폼 간의 중복 정도를 의미한다. 본 논문에서는 PC, 콘솔, 모바일 플랫폼을 이용할 때 얻게 되는 만족 차원 유사성이라고 할 수 있다. 적소 중복 지수7)는 특정 차원에 대한 플랫폼 간 자원 활용 범위의 차이 값을 의미하여 역수로 나타나기 때문에 매체 간 겹치는 정도가 높을수록 낮은 점수로 나타난다.
- 본 연구는 다매체 시대에 게임 이용자들이 게임 플랫폼 이용 후 획득하는 만족의 관점에서 게임 플랫폼 간 경쟁에 대해 분석하고자 한다. 이를 위해 게임 플랫폼별로 이용자들의 만족요인을 도출하고 도출된 만족 요인을 중심으로 게임 플랫폼 간 경쟁을 적소이론의 관점에서 분석하고자 한다.
- 본 연구에서는 커뮤니케이션 기술의 발달로 게임 플랫폼이 다양해지면서 이용자들의 게임 플랫폼 이용 만족에도 차이가 있을 것이라는 전제 하에 이용자들의 게임 플랫폼 이용 만족 차원에서 게임 플랫폼 간에 어떻게 경쟁하고 있으며 어느 플랫폼이 경쟁우위에 있는가를 분석하고자 하였다. 이를 위해 본 연구에서는 게임 이용자들의 플랫폼별 게임 이용 만족요인을 도출하였고 만족 요인별로 플랫폼 간에 어떻게 경쟁하고 있는지 파악하였다.
- 이러한 관점에서 본 연구에서는 스마트 기기의 등장으로 모바일 게임 이용이 크게 성장하고 있는 현재 게임 플랫폼 간 경쟁을 분석함으로서 게임 플랫폼별 발전전략을 모색하고자 한다. 구체적으로 본 연구에서는 게임은 쌍방향 콘텐츠로 이용자가 능동적으로 이용하고 이용에 대한 만족이 이루어져야 지속적인 이용이 가능하다는 점을 인식하여 이용자 만족의 차원에서 게임 플랫폼 간 경쟁에 대해 분석하고자 한다.
- 이를 위해 본 연구에서는 게임 이용자들의 이용 만족 요인을 파악하는 것을 넘어서서 게임 플랫폼별로 어떠한 차원의 만족을 제공하며 만족 요인을 놓고 어떻게 경쟁하는지 분석하여 경쟁 상태를 정확히 진단하여 공존을 통한 경쟁전략을 모색하고자 한다. 이를 위해 본 연구에서는 게임 미디어 이용 후 획득하는 이용자 만족도를 한정된 자원으로 하여 PC, 콘솔, 모바일이 만족도 자원을 놓고 어떻게 경쟁하는지 적소이론을 활용하여 게임 플랫폼 간 경쟁의 정도와 경쟁우위에 대해 분석하고자 한다.
- 이는 새로운 게임 플랫폼이 등장할 때마다 한정된 자원을 놓고 소모적인 경쟁을 하기 보다는 플랫폼 간 특화된 서비스를 제공하여 보완적 기능을 함으로서 향후 게임 시장을 확대시키고 발전시킬 수 있는 전략을 마련할 수 있기 때문이다. 이를 위해 본 연구에서는 게임 이용자들의 이용 만족 요인을 파악하는 것을 넘어서서 게임 플랫폼별로 어떠한 차원의 만족을 제공하며 만족 요인을 놓고 어떻게 경쟁하는지 분석하여 경쟁 상태를 정확히 진단하여 공존을 통한 경쟁전략을 모색하고자 한다. 이를 위해 본 연구에서는 게임 미디어 이용 후 획득하는 이용자 만족도를 한정된 자원으로 하여 PC, 콘솔, 모바일이 만족도 자원을 놓고 어떻게 경쟁하는지 적소이론을 활용하여 게임 플랫폼 간 경쟁의 정도와 경쟁우위에 대해 분석하고자 한다.
- 본 연구에서는 커뮤니케이션 기술의 발달로 게임 플랫폼이 다양해지면서 이용자들의 게임 플랫폼 이용 만족에도 차이가 있을 것이라는 전제 하에 이용자들의 게임 플랫폼 이용 만족 차원에서 게임 플랫폼 간에 어떻게 경쟁하고 있으며 어느 플랫폼이 경쟁우위에 있는가를 분석하고자 하였다. 이를 위해 본 연구에서는 게임 이용자들의 플랫폼별 게임 이용 만족요인을 도출하였고 만족 요인별로 플랫폼 간에 어떻게 경쟁하고 있는지 파악하였다. PC, 콘솔, 모바일 게임 플랫폼 이용 후 획득한 만족 요인으로 ‘휴대성과 접근성’, ‘생동감과 다양성’, ‘활용성과 경제성’, ‘관계성’이라는 동일한 4가지 차원의 만족 요인이 도출되었다.
- 그러나 게임 산업에 관하여는 게임 이용자들의 매체에 대한 만족 차원을 자원으로 하는 경쟁 상태를 분석한 연구는 거의 없다. 이에 따라 본 연구는 적소 분석을 활용하여 이용자 만족 차원에서의 게임 플랫폼 간의 경쟁 관계를 실증적으로 살펴보고자 한다.
- 세 플랫폼 모두 이용자들의 만족 요인이 4가지로 도출되었는데 적소폭 계산을 통해 플랫폼별로 이용자들에게 만족 요인을 얼마나 골고루 충족시켜주고 있는가를 분석하였다. 적소폭은 미디어의 자원 활용 정도를 설명하는 개념인데 본 연구에서는 플랫폼별 이용자 만족에 대한 적소폭 지수를 계산함으로서 플랫폼별로 이용자들에게 게임 이용 후 얼마나 폭넓게 만족 요인을 충족시켜주는지를 살펴보고자 한다. 본 연구에서는 4가지 만족 요인에 대한 적소폭을 계산하였기 때문에 적소폭의 값은 최소 0에서 최대 4 사이의 값을 갖으며 지수가 클수록 만족 요인의 폭이 넓음을 의미한다.
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