간호사의 의사소통 스타일이 입원 환아 어머니의 스트레스와 대처노력에 미치는 영향에 관하여 알아봄으로써 간호서비스의 개선 및 입원 환아 어머니의 스트레스를 감소시키고 대처노력을 향상시키기 위한 기초자료를 제공하고자 한다. 본 연구는 상관성 조사연구로서, 자료 수집은 2013년 9월부터 12월까지 시행하였으며, D시에 소재한 E병원의 소아과 병동에 입원한 아동의 어머니 196명을 대상으로 하였다. 수집된 자료는 빈도 백분율 평균과 표준편차피어슨 상관계수, 회귀분석방법으로 분석하였다. 연구 결과로는 지각된 간호사의 의사소통 스타일이 입원 환아 어머니의 스트레스 및 대처노력에 미치는 영향에서는 간호사의 비권위적 스타일이 스트레스에 가장 큰 영향력을 나타내었으며, 이들 변인의 설명력은 30.1%로 나타났다. 결론적으로 입원 환아 어머니의 스트레스를 감소시키고 대처노력을 증진시키기 위해서는 간호사들은 권위적인 태도를 지양하고, 친화적인 태도의 의사소통 기술과 정보 제공적 태도의 의사소통 기술을 사용해야 할 것으로 생각된다. 이런 의사소통 기술들은 체계적인 의사소통 증진 프로그램을 통해 지속적으로 유지하고 강화할 필요가 있을 것이라 생각된다.
간호사의 의사소통 스타일이 입원 환아 어머니의 스트레스와 대처노력에 미치는 영향에 관하여 알아봄으로써 간호서비스의 개선 및 입원 환아 어머니의 스트레스를 감소시키고 대처노력을 향상시키기 위한 기초자료를 제공하고자 한다. 본 연구는 상관성 조사연구로서, 자료 수집은 2013년 9월부터 12월까지 시행하였으며, D시에 소재한 E병원의 소아과 병동에 입원한 아동의 어머니 196명을 대상으로 하였다. 수집된 자료는 빈도 백분율 평균과 표준편차 피어슨 상관계수, 회귀분석방법으로 분석하였다. 연구 결과로는 지각된 간호사의 의사소통 스타일이 입원 환아 어머니의 스트레스 및 대처노력에 미치는 영향에서는 간호사의 비권위적 스타일이 스트레스에 가장 큰 영향력을 나타내었으며, 이들 변인의 설명력은 30.1%로 나타났다. 결론적으로 입원 환아 어머니의 스트레스를 감소시키고 대처노력을 증진시키기 위해서는 간호사들은 권위적인 태도를 지양하고, 친화적인 태도의 의사소통 기술과 정보 제공적 태도의 의사소통 기술을 사용해야 할 것으로 생각된다. 이런 의사소통 기술들은 체계적인 의사소통 증진 프로그램을 통해 지속적으로 유지하고 강화할 필요가 있을 것이라 생각된다.
The basic data will be provided for increasing the coping efforts and for decreasing the improvement of nursing services and stress in mothers of hospitalized child by examining the effects of the nurse's communication styles on the stress and coping efforts in mothers of hospitalized child. This st...
The basic data will be provided for increasing the coping efforts and for decreasing the improvement of nursing services and stress in mothers of hospitalized child by examining the effects of the nurse's communication styles on the stress and coping efforts in mothers of hospitalized child. This study is the correlation research, and the data collection was conducted from September 2013 until December, and it was based on 196 mothers of hospitalized child in the pediatrics ward of E hospital in D city 196. The data collected was analyzed by the frequency, percentage average, standard deviation, Pearson correlation coefficient, regression analysis method. As the result of the study, about the effects of the nurse's perceived communication styles on the stress and coping efforts in mothers of hospitalized child, the nurse's non-authoritative communication style had the biggest effects on the stress, and the explanation power of those variables was 30.1%. In conclusion, in order to decrease the stress in mothers of hospitalized child and to enhance coping efforts, the nurses should sublate the authoritarian attitude and they should show the communication skills of friendly attitude and communication skills of the informative attitude. These communication skills are needed to be maintained and enhanced continually through the systematic communication enhancement program.
The basic data will be provided for increasing the coping efforts and for decreasing the improvement of nursing services and stress in mothers of hospitalized child by examining the effects of the nurse's communication styles on the stress and coping efforts in mothers of hospitalized child. This study is the correlation research, and the data collection was conducted from September 2013 until December, and it was based on 196 mothers of hospitalized child in the pediatrics ward of E hospital in D city 196. The data collected was analyzed by the frequency, percentage average, standard deviation, Pearson correlation coefficient, regression analysis method. As the result of the study, about the effects of the nurse's perceived communication styles on the stress and coping efforts in mothers of hospitalized child, the nurse's non-authoritative communication style had the biggest effects on the stress, and the explanation power of those variables was 30.1%. In conclusion, in order to decrease the stress in mothers of hospitalized child and to enhance coping efforts, the nurses should sublate the authoritarian attitude and they should show the communication skills of friendly attitude and communication skills of the informative attitude. These communication skills are needed to be maintained and enhanced continually through the systematic communication enhancement program.
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문제 정의
2)지각된 간호사의 의사소통 스타일이 입원 환아 어머니의 스트레스에 미치는 영향에 대해 알아본다.
3)지각된 간호사의 의사소통 스타일이 입원 환아 어머니의 대처 노력에 미치는 영향에 대해 알아본다.
본 연구는 입원 환아 어머니를 대상으로 입원 환아 어머니가 지각한 간호사의 의사소통 스타일과 어머니의 스트레스 정도 및 대처노력의 정도를 확인하고,지각된 간호사의 의사소통 스타일이 입원 환아 어머니의 스트레스 및 대처 노력에 미치는 영향을 파악하기 위한 상관성 조사연구이다.
본 연구에서는 입원 환아 어머니가 지각한 간호사의 의사소통 스타일, 스트레스, 대처노력 정도와 그 관계를 알아보고,간호사의 의사소통 스타일이 입원 환아 어머니의 스트레스와 대처노력에 미치는 영향을 확인해 보았으며, 주요 결과들을 논의해보면 다음과 같다.
이에 본 연구는 지각된 간호사의 의사소통 스타일이 입원 환아 어머니의 스트레스와 이에 대처하는 대처 노력에 미치는 영향에 관하여 알아봄으로써 간호사의 의사소통 기술을 향상시켜 간호서비스의 개선 및 입원 환아 어머니의 스트레스를 감소시키고 대처노력을 향상시키기 위한 기초자료를 제공하고, 나아가서는 아동의 입원 생활 적응, 치료와 회복을 향상시키는데 기여하고자 한다.
제안 방법
자료수집기간은 2013년 9월 1부터 12월 30일까지 이루어졌다. 자료수집 방법은 연구자가 대상자를 방문하여 연구의 목적과 방법을 설명한 후, 연구에 참여하기로 동의한 대상자에게 설문지를 배부하고 주의사항 및 응답방법을 설명한 후 시행되었다. 자료수집 전 대상자들에게 연구윤리에 따라 연구의 목적과 개인 비밀 보장 및 연구이외의 목적에는 사용하지 않을 것임을 설명하고 이에 동의한 대상자들이 설문조사에 참여하였다.
0(IBM,America)을 이용하여 대상자의 일반적 특성은 실수와 백분율로, 입원 환아 어머니가 지각한 간호사의 의사소통 스타일, 스트레스, 처노력의 정도는 평균과 표준편차로,입원 환아 어머니가 지각한 간호사의 의사소통 스타일,스트레스,대처노력간의 관계는 피어슨 상관관계로,지각된 간호사의 의사소통 스타일이 입원 환아 어머니의 스트레스 및 대처 노력에 미치는 영향은 회귀분석을 하였다. 회귀 분석은 단계선택이나 전진의 경우 유의한 변수가 없는 경우가 있어 추진선택의 방법을 선택하였으며, 유의수준 0.1을 기준으로 변수를 제거하였다.
대상 데이터
본 연구의 대상은 D광역시에 소재한 E소아전문병원의 병동에 입원한 아동을 간호하는 어머니 200명을 대상으로 실시하였다. 대상자 선정 기준은 회귀분석에서 유의수준 0.
설문이 퇴원하기 하루 전에 시행된 이유는 입원하는 1일째에는 입원으로 인한 낯선 환경으로 질문지를 작성할 여유가 없으며, 간호사의 의사소통 스타일을 지각하는데 어려움이 있다고 판단하였기 때문이다. 연구 대상자 200명 중 미비한 설문지 4부를 제외하고 196부를 분석에 사용하였다.
자료수집기간은 2013년 9월 1부터 12월 30일까지 이루어졌다. 자료수집 방법은 연구자가 대상자를 방문하여 연구의 목적과 방법을 설명한 후, 연구에 참여하기로 동의한 대상자에게 설문지를 배부하고 주의사항 및 응답방법을 설명한 후 시행되었다.
데이터처리
수집된 자료는 SPSSProgram20.0(IBM,America)을 이용하여 대상자의 일반적 특성은 실수와 백분율로,입원 환아 어머니가 지각한 간호사의 의사소통 스타일,스트레스,대처노력의 정도는 평균과 표준편차로,입원 환아 어머니가 지각한 간호사의 의사소통 스타일,스트레스,대처노력간의 관계는 피어슨 상관관계로,지각된 간호사의 의사소통 스타일이 입원 환아 어머니의 스트레스및 대처노력에 미치는 영향은 회귀분석을 하였다.
이론/모형
간호사의 의사소통 스타일 측정도구는 정수연(2007) 이 개발한 간호사의 의사소통 스타일 측정도구를 바탕으로 김세현[15]이 수정, 보완한 도구를 사용하였다.
본 연구에서 사용된 측정도구는 입원 환아 어머니의 스트레스를 측정하기 위한 것으로 유옥남(1998)이 개발한 ‘구순 구개열 환아 어머니의 스트레스 측정도구’를 바탕으로 문호진[16]이 입원 아동 어머니를 대상으로 수정한 스트레스 측정도구를 사용하였다.
입원 환아 어머니의 대처노력을 조사하기 위한 도구는 McCubbin과 Patterson(1981)이 개발한 CHIP(Coping HealthInventoryforParenta)를 바탕으로 오진아[17]가 일부 수정한 도구를 사용하였다. 도구의 신뢰도는 Cronbach'α =0.
성능/효과
둘째, 입원 환아 어머니가 지각한 간호사의 의사소통 스타일은 스트레스와는 부적 상관관계를, 대처노력과는 정적 상관관계를 나타내었다. 이는 간호사의 의사소통 스타일과 스트레스 및 대처노력을 살펴본 선행연구가 없어 비교할 수는 없지만, 간호사의 의사소통 스타일이 환아의 상태나 검사, 처치등과 관련한 정보를 제공하거나 환자를 존중하고 친절하게 경청을 하는 등의 태도를 보일 경우 입원 환아 어머니의 스트레스는 감소하고 환아가 입원하고 있는 동안 어머니의 대처노력을 향상시킬수 있다는 것을 알 수 있다.
대처노력 유형 Ⅱ에서 다소 낮은 점수를 보이고 있음은 어머니가 다른 유형의 대처노력을 많이 하는 반면 어머니 자신을 위한 대처노력에는 관심을 두지 못하는 것으로 볼 수 있다. 또한 대처 노력 Ⅰ이 높은 점수를 보이고 있음은 핵가족의 유형으로 가족의 형태가 변화하고 가족 구성원인 남편의 지지가 높아지고, 기술의 발달로 의료정보가 다양해짐에 따라 의료진과의 상담보다는 가정의 통합이나 협동 등을 통한 노력에 기울인다는 것을 알 수 있다.
본 연구에서 입원 환아 어머니가 지각한 간호사의 의사소통 스타일은 5점 만점에 평균 3.9점 이었다. 하위 척도별로 살펴보면, 정보 제공적 스타일이 4.
셋째, 입원 환아 어머니의 스트레스에는 어머니가 지각한 간호사의 비권위적 의사소통 스타일이 가장 큰 영향력을 나타내었으며 설명력은 30.1%, 대처유형 1에는 비권위적 스타일이 영향을 나타냈으며 설명력은 16.0%로 나타났다. 입원 환아 어머니를 대상으로 간호사의 의사소통 스타일이 스트레스 및 대처 노력에 미치는 영향을 살펴본 선행연구가 없어 직접적으로 비교는 어려운 실정이었다.
0%였다. 이상의 연구결과로 입원 환아 어머니가 지각한 간호사의 의사소통 스타일, 스트레스, 대처노력 정도를 살펴본 바 간호사의 비권위적 의사소통 스타일이 스트레스 및 대처노력에 유의한 영향을 주는 요인임을 검증할 수 있었다.
입원 환아 어머니가 지각한 간호사의 친화적 의사소통 스타일은 대처노력 Ⅰ,전체 대처노력과 정적 상관관계를 나타냈다. 입원 환아 어머니가 지각한 비권위적 의사소통 스타일은 스트레스와는 부적 상관관계를, 대처노력 Ⅰ,대처노력 Ⅲ,전체 대처노력과는 정적 상관관계를 나타냈다.
입원 환아 어머니의 대처노력 점수는 4점 만점에 2.99점으로 나타났으며,대처노력별 유형 점수는 대처노력 (가정의 통합, 협동, 상황에 대한 낙관적 정의 등을 위한 노력) 평균 3.06점,대처노력 Ⅲ(의학적 정보를 얻기 위하여 의료진과의 상담 또는 부모들과의 모임 들의 직접적인 문제해결에 접근하는 노력)은 평균 3.00점,대처노력Ⅱ(사회적 지지를 추구하거나 또는 자기존중 등 어머니 자신의 심리적 안정을 유지하기 위한 노력)는 평균 2.90점순이었다. 이는 오진아[17], 유옥남[21], 노난이[23]의 연구결과와 유사한 결과이다.
입원 환아 어머니의 스트레스 평균 점수는 4점 만점 중 2.62점으로 보통 이상의 스트레스를 경험하는 것으로 나타났다. 이는 문영숙[20]의 연구에서 2.
입원 환아 어머니가 지각한 간호사의 의사소통 스타일이 스트레스 및 대처 노력에 미치는 영향은 Table5와 같다. 입원 환아 어머니의 스트레스에는 어머니가 지각한 간호사의 비권위적 의사소통 스타일이 가장 큰 영향력을 나타내었으며 설명력은 30.1%였다. 대처유형 1에는 비권위적 스타일이 영향을 나타냈으며 설명력은 16.
첫째, 입원 환아 어머니가 지각한 간호사의 의사소통 스타일은 5점 만점 중 평균 평점이 3.9점이었다. 이는 노주란[18]의 연구에서 입원환자가 인지한 간호사의 비언어적 의사소통 능력 평균 평점이 4.
후속연구
간호사가 권위적인 의사소통을 구사할 때 입원 환아 어머니는 무시당하는 느낌이 들고 불쾌감을 줄 수 있다는 것을 인식하여 권위적인 의사소통 스타일은 지양하고 입원 환아 어머니의 스트레스와 대처노력을 증가시킬 수 있는 비권위적이고 친화적이며 정보제공적 의사소통 스타일을 지향해야 할 것으로 생각된다. 더불어 환아 부모와 간호사와의 효율적인 의사소통을 위해 실용적이고 경제적이며 효율적인 의사소통 기술의 간호중재가 있어야 할 것으로 생각되며, 입원 환아에 대한 의사소통은 간호사의 정서적 특성이 고려되어진 정보제공을 중심으로 간호를 계획하고 수행하는데 긍정적인 의사소통 기술의 수행이 이루어져야 할 것으로 사료된다.
둘째, 간호사의 의사소통 기술을 향상시킬 수 있는 프로그램을 개발하여 적용해봄으로써 입원 환아 어머니의 스트레스 및 대처노력을 살펴볼 수 있는 후속연구를 제언한다.
첫째, 대상자가 대전시에 소재한 소아전문병원의 입원 환아 어머니를 대상으로 하였다는 점에서 연구결과를 일반화하기에는 한계가 있으므로 다양한 지역의 다양한 배경을 가진 입원 환아 어머니를 대상으로 반복연구와 체계적인 비교 분석이 필요하다.
후속 연구를 위한 제언으로는.
질의응답
핵심어
질문
논문에서 추출한 답변
입원한 아동은 부모 중 누구의 정서 상태에 민감하게 반응하는가?
많은 학자들은 부모의 이러한 정서반응은 어머니의 역할 수행 능력을 저해할 뿐만 아니라 아동에게 전달되어 아동의 회복 및 정서안정,나아가서는 성장발달에 부정적 결과를 초래한다고 하였다[4].입원한 아동은 부모중 특히 어머니의 정서 상태에 민감하게 반응하는데 자녀 입원에 대한 어머니의 심리적 불안과 불확실성은 아동으로 하여금 긴장과 불안을 경험하게 하기 때문이다. 따라서 어머니의 긍정적인 정서는 환아에게 적절한 적응과 질병치료,회복을 도와주는 중요한 역할을 하는 반면 부정적인 정서는 아동의 불안을 증가시키고 치료를 지연 시킬 수 있다[5].
간호사의 의사소통 스타일이 입원 환아 어머니의 스트레스와 대처노력에 미치는 영향에 관하여 알아보기 위하여 연구 한 결과는?
수집된 자료는 빈도 백분율 평균과 표준편차 피어슨 상관계수, 회귀분석방법으로 분석하였다. 연구 결과로는 지각된 간호사의 의사소통 스타일이 입원 환아 어머니의 스트레스 및 대처노력에 미치는 영향에서는 간호사의 비권위적 스타일이 스트레스에 가장 큰 영향력을 나타내었으며, 이들 변인의 설명력은 30.1%로 나타났다. 결론적으로 입원 환아 어머니의 스트레스를 감소시키고 대처노력을 증진시키기 위해서는 간호사들은 권위적인 태도를 지양하고, 친화적인 태도의 의사소통 기술과 정보 제공적 태도의 의사소통 기술을 사용해야 할 것으로 생각된다.
아동이 급성질환이나 장애로 입원 어떤 문제를 초래하는가?
아동이 급성질환이나 장애로 입원을 하게 되면 가족 구성원 중 적어도 한 명이 함께 병실에서 생활하는 등 가족 기능이 변화되어 가정의 일상적인 평형상태가 깨어지고 긴장과 불안,스트레스 등이 초래되며,특히 가족 중 아동과 밀접한 관계에 있는 어머니는 그녀의 역할 수행에 대한 불안,미래에 대한 책임감 등으로 인하여 공포, 좌절감 및 무기력 등의 불안한 정서반응을 일으키게 되고,스트레스가 가중된다[3].
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