$\require{mediawiki-texvc}$

연합인증

연합인증 가입 기관의 연구자들은 소속기관의 인증정보(ID와 암호)를 이용해 다른 대학, 연구기관, 서비스 공급자의 다양한 온라인 자원과 연구 데이터를 이용할 수 있습니다.

이는 여행자가 자국에서 발행 받은 여권으로 세계 각국을 자유롭게 여행할 수 있는 것과 같습니다.

연합인증으로 이용이 가능한 서비스는 NTIS, DataON, Edison, Kafe, Webinar 등이 있습니다.

한번의 인증절차만으로 연합인증 가입 서비스에 추가 로그인 없이 이용이 가능합니다.

다만, 연합인증을 위해서는 최초 1회만 인증 절차가 필요합니다. (회원이 아닐 경우 회원 가입이 필요합니다.)

연합인증 절차는 다음과 같습니다.

최초이용시에는
ScienceON에 로그인 → 연합인증 서비스 접속 → 로그인 (본인 확인 또는 회원가입) → 서비스 이용

그 이후에는
ScienceON 로그인 → 연합인증 서비스 접속 → 서비스 이용

연합인증을 활용하시면 KISTI가 제공하는 다양한 서비스를 편리하게 이용하실 수 있습니다.

유연근무제에 대한 기업의 요구와 근로자의 요구 : CS(고객센터)기업 사례를 중심으로
Business and Workers' Needs for Flexible Work Arrangements : Focusing on the Case of a Customer Center Business 원문보기

한국가정관리학회지 = Journal of Korean Home Management Association, v.32 no.3, 2014년, pp.17 - 29  

김선미 (Department of Family Welfare, Gwangju University) ,  이현아 (Research Institute of Human Ecology, Seoul National University)

Abstract ▼ AI-Helper 아이콘AI-Helper

This study attempted to explore business and workers'needs for flexible work arrangements focusing on the case of a customer center business. We conducted in-depth interview and focus group interviews with the CEO of the company as well as with workers employed at the company in order to identify th...

주제어

#유연근무제   #질적 사례분석   #고객센터기업   #일가정양립  

질의응답

핵심어 질문 논문에서 추출한 답변
우리나라 노동시장의 현실에서는 유연근무제가 기업에 적용되는 데는 많은 한계을 가지고 있는데 그 이유는 무엇인가요? 그 이유로 기존 연구는 세 가지를 제시하고 있다. 첫째, 기업의 업종과 직무의 특성에 따라 요구되는 유연성의 형태가 달라지기 때문에, 각 기업의 다양한 직무에 대한 분석과 유연근무제의 가능성에 대한 맞춤형 설계가 선행되어야 하는 점이 기업의 부담으로 작용하기 때문이다. 둘째, 유연근무제는 근로자에게 많은 권한을 위양하는 것이 요구되기 때문에 부서장과 경영진이 적극적으로 저항하기 때문이다. 셋째, 유연근무제의 실시로 인한 성공적인 국내 벤치마킹 사례의 부재로 인해서 유연근무제 도입할 경우 성공에 대한 불확실성을 느끼기 때문이다(Ministry of Gender Equality and Family, 2010).
저출산의 문제에는 어떠한 것들이 있나요? 저출산은 노동공급의 감소, 저축․투자․소비의 위축등 경제 전반의 활력과 성장 잠재력을 약화시키며, 노인에 대한 부양부담 증가로 재정의 지속가능성을 저해하고 세대간 갈등 야기하는 등 사회경제적 파급효과를 초래한다. 이러한 저출산의 사회경제적 파급효과는 우리사회의 지속가능성의 문제로 연결되므로 이에 대한 국가적 대응이 요구된다.
2009년 우리나라 여성의 고용률은 어떻게 되나요? 우리나라 여성의 고용률은 OECD 국가들 중에서 하위권에 속한다. OECD(2011) 자료에 의하면, 2009년 현재 59.8%로 스웨덴 81.9%, 네덜란드 79.
질의응답 정보가 도움이 되었나요?

참고문헌 (20)

  1. Baltes, B. B., Briggs, T. E., Huff, J. W., Wright, J. A., and Neuman, G. A. (1999). Flexible and compressed workweek schedules: A meta-analysis of their effects on work-related criteria. Journal of Applied Psychology, 84(4), 496-513. 

    상세보기 crossref

  2. Corporate Voice for Working Families. (2005, Nov). Business impacts of flexibility: An imparative for expansion. Washington D.C. 

  3. Choi, S. I. & Yoo, G. S. (2006). A Study on Stages of Development of Corporate Family-Friendly Policies and Programs, Journal of Korean Home Management Association, 24(4), 51-73. 

  4. Chubb Press Release. (2005, July 18). Chubb Workplace Flexibility Initiative Boosts Employee Productivity. 

  5. Department of Labor, Women's Bureau. (2009). Flex-options guide, creating 21st century workplace flexibility. 

  6. Department of Trade and Industry. (2004). Flexible working in th IT industry:long hours culture and work life balance at the margins? 

  7. Georgetown University Low Center. (2010). Workplace flexibility 2010. (http://workplaceflexibility2010.org/index.php/policy_components/flexible_work_arrangements/) 

  8. Halpern, D.F. (2005, May). How time-flexible work policies can reduce stress, improve health, and save money. Stress and Health, Retrieved June 2005 from http://berger.claremontmckenna.edu/Publications/Papers/StressHealth.pdf Corporate Voices, at 14-15. 

  9. Han, J. S. & Yoo, G. S. (2009). A Study of Obstacles to Implementing Family-friendly Policies & Offering Flexible Work Arrangements. Journal of Korean Home Management Association, 27(5), 207-220. 

  10. Jeong, Y. K. (2011). A Study on Family-Friendly Culture of Workplaces and Policies, Journal of Korean Home Management Association, 29(6), 123-136. 

    원문보기 상세보기 crossref

  11. Kim, P. S. (2012). Influence of Family - friendly Corporate Environment on Women Managers" Self-efficacy and Career Success, Journal of Korean Home Management Association, 30(4), 49-57 

    원문보기 상세보기 crossref

  12. Lee, H. A., Lee, S. M., Kim, S. M. (2011). A Case Study on the Family-Friendly Firm Workers' Flexibility Needs, Journal of Korea family resource management association, 15(2), 63-84. 

  13. Lee, H. A., Kim, S. M., Lee, S. M. (2012). A Study on Activation Plans of Flexible Work Arrangements Based on a Qualitative Case Study of a Foreignaffiliated Firm, Journal of Korean Home Management Association, 30(2), 173-187. 

    원문보기 상세보기 crossref

  14. Ministry of Employment and Labor. (2010). Survey and Analysis on the working condition by type of work. 

  15. Ministry of Gender Equality and Family. (2010). Study on the Introduction Plan of Flexible Work Arrangement. 

  16. Ministry of Public Administration and Security. (2011). Operating instructions of Flexible Working Arrangement. 

  17. OECD. (2011). Doing Better for Families, OECD Publishing. 

  18. Reilly, P. A. (2001). Flexibility at work : balancing the interests of employer and employee. England: Gower. 

  19. Yoo, G. S. (2008). The Effects of Family-Friendly Culture on Employees' Work-Family Balance and Qualities of Lives, Journal of Korean Home Management Association, 26(5), 27-37. 

  20. Yoo, G. S. (2010). The Effects of Family-Friendly Corporate Policies on Employees" Childbirths, Journal of Korean Home Management Association, 28(2), 89-96. 

저자의 다른 논문 :

LOADING...

관련 콘텐츠

이 논문과 함께 이용한 콘텐츠

저작권 관리 안내
섹션별 컨텐츠 바로가기

AI-Helper ※ AI-Helper는 오픈소스 모델을 사용합니다.

AI-Helper 아이콘
AI-Helper
안녕하세요, AI-Helper입니다. 좌측 "선택된 텍스트"에서 텍스트를 선택하여 요약, 번역, 용어설명을 실행하세요.
※ AI-Helper는 부적절한 답변을 할 수 있습니다.

선택된 텍스트

맨위로