컨설팅장학은 2010년 교육지원청의 조직과 기능이 개편되면서 학교교육의 질 향상을 위한 교육개혁 시스템으로 학교현장에 자리매김 해가고 있다. 그러나 현재는 컨설팅장학에 관한 전반적인 기능을 통합적으로 관리하여 제공할 수 있는 전용 온라인 포털시스템이 구축되어 있지 않다. 학교현장에서 컨설팅장학의 성공적인 운영을 위해서는 교사들이 컨설팅장학의 방법과 전문성을 습득하여 컨설턴트로 양성될 수 있도록 지원하는 온라인 컨설턴트 교육 시스템의 개발 또한 필요한 시점이다. 본 논문에서는 LAMS(Learning Activity Management System)와 액션 러닝(Action Learning)에 기반한 다양한 전문가 양성 학습활동 도구를 제공하는 온라인 컨설턴트 교육 시스템을 개발하여 소개한다. 온라인 컨설턴트 교육 시스템은 컨설턴트의 전문성을 강화하기 위한 4개의 단계(관리역량, 분석역량, 해결역량 및 실행평가역량 단계)로 구성되어 있으며, 각 역량의 머리글자를 인용하여 이를 MASA(Management, Analysis, Solution, Action)로 명명하였다. 전문가 양성을 위한 학습활동 도구는 브레인라이팅, SWOT분석, 5Whys, 의사결정그리드, PMI(Plus, Minus, Interesting), 블랙차트 등의 기법을 개발하여 제공하였다.
컨설팅장학은 2010년 교육지원청의 조직과 기능이 개편되면서 학교교육의 질 향상을 위한 교육개혁 시스템으로 학교현장에 자리매김 해가고 있다. 그러나 현재는 컨설팅장학에 관한 전반적인 기능을 통합적으로 관리하여 제공할 수 있는 전용 온라인 포털시스템이 구축되어 있지 않다. 학교현장에서 컨설팅장학의 성공적인 운영을 위해서는 교사들이 컨설팅장학의 방법과 전문성을 습득하여 컨설턴트로 양성될 수 있도록 지원하는 온라인 컨설턴트 교육 시스템의 개발 또한 필요한 시점이다. 본 논문에서는 LAMS(Learning Activity Management System)와 액션 러닝(Action Learning)에 기반한 다양한 전문가 양성 학습활동 도구를 제공하는 온라인 컨설턴트 교육 시스템을 개발하여 소개한다. 온라인 컨설턴트 교육 시스템은 컨설턴트의 전문성을 강화하기 위한 4개의 단계(관리역량, 분석역량, 해결역량 및 실행평가역량 단계)로 구성되어 있으며, 각 역량의 머리글자를 인용하여 이를 MASA(Management, Analysis, Solution, Action)로 명명하였다. 전문가 양성을 위한 학습활동 도구는 브레인라이팅, SWOT분석, 5Whys, 의사결정그리드, PMI(Plus, Minus, Interesting), 블랙차트 등의 기법을 개발하여 제공하였다.
With the reformation of organization and function of local office of education in 2010, consulting-supervision is introduced to schools as a system for education reform to improve the quality of school education. However, a dedicated on-line portal system that can provide integrated management on th...
With the reformation of organization and function of local office of education in 2010, consulting-supervision is introduced to schools as a system for education reform to improve the quality of school education. However, a dedicated on-line portal system that can provide integrated management on the functionalities of consulting-supervision has not been implemented yet. To successfully operate consulting-supervision in schools, it is also needed to provide an on-line consultant education system, that can support teachers to train themselves as a supervision-consultant. In this paper, we introduce an on-line consultant training system that provides various learning activity tools for consultant training based on Learning Activity Management System(LAMS) and Action Learning. The system consists of Management stage, Analysis stage, Solution stage, and Action stage for the empowerment of consultants' expertises, and is named as MASA. Brain-writing, SWOT(Strengths, Weaknesses, Opportunities, and Threads) analysis, 5Whys, decision grid, PMI(Plus, Minus, Interesting), and black chart techniques were developed in MASA as learning activity tools for consultant training.
With the reformation of organization and function of local office of education in 2010, consulting-supervision is introduced to schools as a system for education reform to improve the quality of school education. However, a dedicated on-line portal system that can provide integrated management on the functionalities of consulting-supervision has not been implemented yet. To successfully operate consulting-supervision in schools, it is also needed to provide an on-line consultant education system, that can support teachers to train themselves as a supervision-consultant. In this paper, we introduce an on-line consultant training system that provides various learning activity tools for consultant training based on Learning Activity Management System(LAMS) and Action Learning. The system consists of Management stage, Analysis stage, Solution stage, and Action stage for the empowerment of consultants' expertises, and is named as MASA. Brain-writing, SWOT(Strengths, Weaknesses, Opportunities, and Threads) analysis, 5Whys, decision grid, PMI(Plus, Minus, Interesting), and black chart techniques were developed in MASA as learning activity tools for consultant training.
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문제 정의
그 다음 단계인 해결역량 단계에서는 선정된 원인에 대한 해결책을 팀원들 간에 논의하여 해결책을 선정하는 것을 목적으로 한다. 먼저 팀원들은 기초강의 PPT를 통해 솔루션 단계에 대한 기본개념을 학습하여 이해한다.
액션 러닝 기법은 국내외 많은 기업에서 활용되고 있을 뿐만 아니라 그 효과 또한 인정받아 다양한 학문 분야 및 프로젝트에 활용되고 있다. 따라서 본 연구에서도 성공적으로 실천학습에 적용되고 있는 액션 러닝의 구성요소와 프로세스에 기반을 두고 컨설팅장학을 위한 MASA를 설계하였다.
본 논문에서는 두 시스템 중에 온라인 컨설턴트 교육 시스템의 연구 개발 결과를 소개하고자 한다. 개발된 온라인 컨설턴트 교육 시스템은 학습활동 기반의 온라인 학습 시스템인 LAMS(Learning Activity Management System)[24]와 유사하게 팀의 형태로 문제 해결 학습을 수행하는 액션 러닝(Action Learning)의 이론에 기반으로 하고 있으며 다양한 학습활동 도구들을 개발하여 사용하였다.
개발된 온라인 컨설턴트 교육 시스템은 학습활동 기반의 온라인 학습 시스템인 LAMS(Learning Activity Management System)[24]와 유사하게 팀의 형태로 문제 해결 학습을 수행하는 액션 러닝(Action Learning)의 이론에 기반으로 하고 있으며 다양한 학습활동 도구들을 개발하여 사용하였다. 본 논문에서는 온라인 컨설팅 교육 시스템을 온라인 MASA(Management, Analysis, Solution, Action) 시스템으로 명명하였으며, 그 이유는 이 시스템을 통해 관리역량(Management), 분석역량(Analysis), 해결역량(Solution) 및 실행평가(Action) 역량을 갖춘 컨설팅장학 전문가를 교육하고자 함이다. 본 논문에서는 이러한 온라인 MASA 시스템을 구성하는 각 단계에서 수행해야 하는 학습활동과 제시된 다섯 단계의 순차 학습 시스템을 제공하기 위해 요구되는 학습활동 기능을 설계하고 구현한 결과를 소개한다.
본 논문에서는 온라인 컨설팅 교육 시스템을 온라인 MASA(Management, Analysis, Solution, Action) 시스템으로 명명하였으며, 그 이유는 이 시스템을 통해 관리역량(Management), 분석역량(Analysis), 해결역량(Solution) 및 실행평가(Action) 역량을 갖춘 컨설팅장학 전문가를 교육하고자 함이다. 본 논문에서는 이러한 온라인 MASA 시스템을 구성하는 각 단계에서 수행해야 하는 학습활동과 제시된 다섯 단계의 순차 학습 시스템을 제공하기 위해 요구되는 학습활동 기능을 설계하고 구현한 결과를 소개한다.
본 논문은 온라인 컨설턴트 교육을 위해 사용될 수 있는 학습활동 기반의 온라인 컨설턴트 교육 시스템인 MASA(Management Analysis Solution Action)의 연구 개발 결과를 소개하였다. 소개된 MASA 시스템은 LAMS와 액션 러닝에 기반을 두고 다양한 전문가 양성 학습활동 도구를 개발 활용하여 장학-컨설턴트의 관리 역량, 분석역량, 해결역량 및 실행평가 역량을 높일 수 있도록 설계 개발되었다.
학습한 결과는 다음 단계인 온라인 퀴즈를 통해 시험되어지며, 만약 일정한 점수를 취득하지 못하면 예비단계 학습을 다시 하도록 설계되었다. 특히 예비 단계에서는 팀원들의 온라인 MASA에 대한 개념 이해를 목적으로 구성하였다. 관리역량 단계는 기초강의 PPT, 브레인라이팅, 투표, SWOT분석을 거치면서 과제를 선정하는 단계로 이 단계부터는 리더가 교육 프로그램을 진행하기 전에는 팀원들은 다음단계로 진행하지 못한다.
제안 방법
본 논문에서는 두 시스템 중에 온라인 컨설턴트 교육 시스템의 연구 개발 결과를 소개하고자 한다. 개발된 온라인 컨설턴트 교육 시스템은 학습활동 기반의 온라인 학습 시스템인 LAMS(Learning Activity Management System)[24]와 유사하게 팀의 형태로 문제 해결 학습을 수행하는 액션 러닝(Action Learning)의 이론에 기반으로 하고 있으며 다양한 학습활동 도구들을 개발하여 사용하였다. 본 논문에서는 온라인 컨설팅 교육 시스템을 온라인 MASA(Management, Analysis, Solution, Action) 시스템으로 명명하였으며, 그 이유는 이 시스템을 통해 관리역량(Management), 분석역량(Analysis), 해결역량(Solution) 및 실행평가(Action) 역량을 갖춘 컨설팅장학 전문가를 교육하고자 함이다.
이러한 다양하고 풍부한 기능을 가진 LAMS을 MASA에 직접 적용할 수도 있으나, 컨설팅장학을 위한 전문가 양성 학습활동에서 요구되는 브레인라이팅(brain-writing), SWOT분석, 5Whys, 의사결정그리드(decision grid), PMI(Plus, Minus, Interesting), 블랙차트(black chart) 등 같은 기법을 수행할 수가 없다. 따라서 본 과제에서는 LAMS에세 제공하고 있는 학습활동 중심의 학습 시스템의 개념을 적용하여 온라인 MASA를 독자적으로 개발하였다.
선정된 해결책은 팀원들끼리 PMI 기법으로 장단점을 분석하여 장점, 단점, 해결 가능성 등을 시스템에 등록한다. 리더는 등록된 내 용을 검토하여 해결책을 수정 보완한 후 최종 해결책을 선정한다.
‘장단점분석’ 버튼을 클릭하면 장점, 단점, 실현가능성을 입력할 수 있는 창이 뜨고 이창에 해당 항목을 입력한다. 리더는 장단점을 팀원들이 입력한 장단점을 확인 한 후 해결책을 수정 보완을 통해 선정한다.
본 논문에서 개발하여 소개한 컨설팅장학을 위한 온라인 MASA는 온라인 학습활동 지원 시스템인 LAMS와 실천학습의 액션 러닝 이론에 기반하고 있다. 액션 러닝이란 “학습자들이 팀을 구성하여 각자 자신의 과제, 또는 팀 전체가 공동의 과제를 러닝 코치(Learning Coach)와 함께 정해진 시점까지 해결하는 동시에 지식 습득, 질문 및 성찰을 통하여 과제의 내용 측면과 과제 해결과정을 학습하는 프로세스”을[20][21] 말한다.
팀원과 리더는 의사결정그리드 기법을 통해 제시된 해결책 중 하나를 해결책으로 선정한다. 선정된 해결책은 팀원들끼리 PMI 기법으로 장단점을 분석하여 장점, 단점, 해결 가능성 등을 시스템에 등록한다. 리더는 등록된 내 용을 검토하여 해결책을 수정 보완한 후 최종 해결책을 선정한다.
본 논문은 온라인 컨설턴트 교육을 위해 사용될 수 있는 학습활동 기반의 온라인 컨설턴트 교육 시스템인 MASA(Management Analysis Solution Action)의 연구 개발 결과를 소개하였다. 소개된 MASA 시스템은 LAMS와 액션 러닝에 기반을 두고 다양한 전문가 양성 학습활동 도구를 개발 활용하여 장학-컨설턴트의 관리 역량, 분석역량, 해결역량 및 실행평가 역량을 높일 수 있도록 설계 개발되었다. MASA 시스템은 전문가 양성을 위한 학습활동으로 게시판, 노트북, 선다형 질문, 자원공유, 자원 및 포럼, 조사, 질의응답, 채팅, 채팅과 글쓰기, 투표, 파일 제출, 포럼(토론), 포럼과 쓰기 기능을 활용하여 브레인라이팅(brain-writing), SWOT분석, 5Whys, 의사결정그리드(decision grid), PMI와 같은 학습활동 도구를 개발하여 제공하였다.
즉, 예비 단계 → 관리역량 단계 → 분석역량 단계 → 해결역량 단계 → 실행평가역량 단계를 순차적으로 수행 완료하여 최종적으로 컨설턴트 교육을 완료할 수 있도록 [표 1]과 같이 설계하였다. 온라인 MASA 프로그램을 통해 온라인상에서 교육받고자 하는 컨설턴트는 아래 다섯 단계를 모두 이수하여야 하며, 이들 단계별 학습은 각각의 학습 활동을 통해 성취되도록 하였다.
이러한 관리, 분석, 해결, 실행평가의 4단계를 통해 컨설팅장학을 위한 역량을 키울 수 있도록 하였으며, 이러한 역량은 단위학교 학습조직화, 최적의 의사결정 역량강화, 컨설팅장학의 현장 적합성 제고, 컨설팅장학 전문가로서의 집단역학 이해와 컨설팅장학 기법의 전문성 확보 등의 요소를 통해 이루어지도록 설계하였다. [그림 1]은 MASA 프로그램을 통한 컨설턴트 교육의 한 시나리오를 보여주고 있다.
[그림 1]은 MASA 프로그램을 통한 컨설턴트 교육의 한 시나리오를 보여주고 있다. 이러한 시나리오를 바탕으로 본 장의 2절과 3절에서 제시한 역량 계발 단계에서 필요한 학습활동 및 절차, 학습활동을 위해 개발이 필요한 도구들을 도출하였다.
제안한 온라인 MASA 시스템을 사용하여 학습자들이 자발적으로 팀을 구성하고, 팀 리더를 선정한 후, 예비단계에서 프로그램의 개요와 기초강의를 동영상과 PPT를 통해 학습을 수행한 후, 퀴즈를 통해 학습 상태를 확인한다. 학습자들은 관리역량 단계 → 분석역량 단계 → 해결역량 단계 → 실행평가역량 단계를 팀원들 이 함께 순차적으로 수행하게 된다.
즉, 예비 단계 → 관리역량 단계 → 분석역량 단계 → 해결역량 단계 → 실행평가역량 단계를 순차적으로 수행 완료하여 최종적으로 컨설턴트 교육을 완료할 수 있도록 [표 1]과 같이 설계하였다.
온라인 MASA 프로그램의 예비단계에서는 먼저 프로그램의 전체적인 개요를 설명하는 동영상을 보고 학습을 수행한 후, 예비단계를 위한 기초강의 PPT를 통해 학습을 수행한다. 학습한 결과는 다음 단계인 온라인 퀴즈를 통해 시험되어지며, 만약 일정한 점수를 취득하지 못하면 예비단계 학습을 다시 하도록 설계되었다. 특히 예비 단계에서는 팀원들의 온라인 MASA에 대한 개념 이해를 목적으로 구성하였다.
대상 데이터
본 논문에서 소개한 MASA 시스템은 Linux 환경에서 Apache Tomcat을 설치한 후 HTML, PHP를 사용하여 구현하였으며, 데이터베이스는 MySQL를 사용하였다. 구현된 시스템은 Microsoft사의 Explorer 5.
후속연구
현재 구현된 온라인 MASA 시스템은 컨설턴트 양성을 위한 온라인 교육에 사용될 예정이며, 향후 연구에서는 본 논문에서 제안한 시스템의 효과성을 검증하고자 한다.
질의응답
핵심어
질문
논문에서 추출한 답변
액션 러닝은 어떠한 요소로 구성되어 있는가?
액션 러닝이란 “학습자들이 팀을 구성하여 각자 자신의 과제, 또는 팀 전체가 공동의 과제를 러닝 코치(Learning Coach)와 함께 정해진 시점까지 해결하는 동시에 지식 습득, 질문 및 성찰을 통하여 과제의 내용 측면과 과제 해결과정을 학습하는 프로세스”을[20][21] 말한다. 액션 러닝은 ‘과제’를 중심으로 ‘팀’, ‘실행의지’, ‘과제와 해결 과정에 대한 지식습득’, ‘질문/성찰 및 피드백’, ‘러닝코치’의 6가지 요소로 구성되어 있다[20].
컨설팅장학의 온라인 컨설턴트 교육을 위한 MASA 프로그램은 어떠한 단계로 구성되었는가?
컨설팅장학의 온라인 컨설턴트 교육을 위한 MASA 프로그램은 MASA 프로그램의 주요 단계인 4단계에 예비단계를 추가하여 다섯 단계로 구성하였다. 즉, 예비 단계 → 관리역량 단계 → 분석역량 단계 → 해결역량 단계 → 실행평가역량 단계를 순차적으로 수행 완료하여 최종적으로 컨설턴트 교육을 완료할 수 있도록 [표 1]과 같이 설계하였다. 온라인 MASA 프로그램을 통해 온라인상에서 교육받고자 하는 컨설턴트는 아래 다섯 단계를 모두 이수하여야 하며, 이들 단계별 학습은 각각의 학습 활동을 통해 성취되도록 하였다.
액션 러닝이란 무엇인가?
본 논문에서 개발하여 소개한 컨설팅장학을 위한 온라인 MASA는 온라인 학습활동 지원 시스템인 LAMS 와 실천학습의 액션 러닝 이론에 기반하고 있다. 액션 러닝이란 “학습자들이 팀을 구성하여 각자 자신의 과제, 또는 팀 전체가 공동의 과제를 러닝 코치(Learning Coach)와 함께 정해진 시점까지 해결하는 동시에 지식 습득, 질문 및 성찰을 통하여 과제의 내용 측면과 과제 해결과정을 학습하는 프로세스”을[20][21] 말한다. 액션 러닝은 ‘과제’를 중심으로 ‘팀’, ‘실행의지’, ‘과제와 해결 과정에 대한 지식습득’, ‘질문/성찰 및 피드백’, ‘러닝코치’의 6가지 요소로 구성되어 있다[20].
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