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문제 정의
- 따라서 치과위생사의 행동유형을 파악하고 사회적 지지도에 영향을 미치는 요인을 파악하여 조직에 적합한 인재의 선발과 배치, 그리고 치과위생사의 업무의 적절성을 확립해 나가는데 하나의 지표를 제공하고 치과 의료기관의 인적자원의 관리 및 개발에 활용할 수 있는 자료가 되기 위한 목적으로 수행하였다.
- 즉, 동일한 직무와 유사한 작업조건을 가진 구성원들의 직무만족에 다양한 차이가 있음을 발견하고 그러한 차이의 저변에 개인의 성격 특성이 놓여 있음을 인정하고 있다[20]. 이에 치과위생사의 행동유형을 파악하고 사회적 간접지지와 직접지지에 영향을 미치는 요인을 파악하고자 본 연구를 시도하였다. 일반적 특성과 업무 특성에 따른 사회적 간접지지 및 직접지지를 분석한 결과 전문학사 그룹보다 학사 그룹(p<0.
제안 방법
- 본 연구에서는 자료수집도구로 자기기입식 설문지를 사용하였다. 설문지의 내용으로는 일반적 특성 및 업무특성은 14문항으로 구성하였으며, 사회적 지지를 측정하기 위해서 Park[5]이 개발한 사회적 지지척도를 사용하여 간접적으로 지각한 지지 25문항과 직접적으로 지각한 지지 15문항으로 총 40문항으로 구성되어 있다.
- 즉 4개의 형용사가 포함되어 있는 28개의 문항별로 자신의 성향과 가장 비슷한 단어를 최고로, 자신의 성향과 가장 다른 단어를 표현한 형용사를 최소로 하여 형용사를 각각 선택하도록 구성이 되어 있다. 선택한 결과에 따라 이를 수치화하여 DISC행동유형의 하위변인을 도출하도록 하였다.
- 본 연구에서는 자료수집도구로 자기기입식 설문지를 사용하였다. 설문지의 내용으로는 일반적 특성 및 업무특성은 14문항으로 구성하였으며, 사회적 지지를 측정하기 위해서 Park[5]이 개발한 사회적 지지척도를 사용하여 간접적으로 지각한 지지 25문항과 직접적으로 지각한 지지 15문항으로 총 40문항으로 구성되어 있다. 각 문항 5점 척도로 측정하였고 점수가 높을수록 지지수준이 높은 것을 의미하며 Cronbach alpha는 .
대상 데이터
- 본 연구는 2011년 7월부터 8월까지 울산·경남·부산에 소재하는 치과 병·의원의 일부 치과위생사를 대상으로 편의표본추출법을 사용하여 조사하였으며 회수된 210부중 내용기재가 미비한 39부를 제외한 171명의 설문지를 최종 분석하였다.
데이터처리
- 1) Statistical analysis was done with Kolmogorov-Smirnov test at a 5% level of significane. The same superscript meant that there no significant difference.
- 0 프로그램을 이용하여 분석하였다. 분석기법으로는 연구대상자의 일반적 특성과 업무 특성을 파악하기 위해 빈도와 백분율을 산출하였다. 일반적 특성과 업무 특성에 따른 사회적 지지 정도를 분석하기 위해 t-test, ANOVA와 Scheffe test를 하였다.
- 분석기법으로는 연구대상자의 일반적 특성과 업무 특성을 파악하기 위해 빈도와 백분율을 산출하였다. 일반적 특성과 업무 특성에 따른 사회적 지지 정도를 분석하기 위해 t-test, ANOVA와 Scheffe test를 하였다. 특성별 행동유형 분포를 알아보기 위해 교차분석을 실시하였으며 행동유형과 사회적 지지와의 관련성을 파악하고자 상관관계를 분석하였다.
- 일반적 특성과 업무 특성에 따른 사회적 지지 정도를 분석하기 위해 t-test, ANOVA와 Scheffe test를 하였다. 특성별 행동유형 분포를 알아보기 위해 교차분석을 실시하였으며 행동유형과 사회적 지지와의 관련성을 파악하고자 상관관계를 분석하였다.
- 9%였다. 표본수가 30명 이하에 대해서는 Kolmogorov-Smirnov 검정으로 정규분포를 확인하였다.
이론/모형
- 행동유형(DISC)은 Roh[15]의 연구에서 사용된 설문도구로서 ‘환경에 대한 개인의 영향력’에 대한 인식, ‘업무에서 중시하는 우선순위(업무중심, 사람 중심)를 기준으로 인간의 행동을 주도형(dominance), 사교형(influence), 안정형(steadiness), 신중형(conscientiousness)으로 분류하기 위한 도구로 28개조로 구성된 DISC PPS(Personal Profile System)을 이용하여 진단하였다.
성능/효과
- 1. 일반적 특성과 업무 특성에 따른 사회적 간접지지 및 직접지지를 분석한 결과 전문학사 그룹보다 학사 그룹(p<0.01)이, 불교와 기독교 그룹보다 무교 그룹(p<0.05)이 사회적 직접지지가 높았고, 치과의원과 치과병원보다 종합병원(p<0.01)에서 근무하는 경우 사회적 간접지지가 높은 것으로 나타났다(p<0.01).
- 2. 행동유형에 따른 사회적 간접지지 정도는 I형(사교형)이 3.55였으며 D형(주도형)이 3.53, C형(신중형)이 3.41, S형(안정형)이 3.36으로 모든 유형이 간접지지 정도가 비슷한 것으로 나타났다. 직접지지에서는 S형(안정형)이 2.
- 3. 행동유형별로는 I형(사교형)이 56.7%로 가장 많이 분포하였고 S형(안정형)이 16.4%, C형(신중형)이 14%, D형(주도형)이 12.9% 순으로 나타났다.
- 4. 행동유형과 사회적 간접지지 및 직접지지와의 상관관계를 분석한 결과 사회적 간접지지와 행동유형에서 I형(사교형, p<.01), C형(신중형, p<.01)이 상관관계가 있는 것으로 나타났다.
- 사회적 직접지지에서 학력(p<0.01)과 종교(p<0.05)가 유의하게 나타났으며, 사후검정결과 전문학사 그룹보다 학사 그룹이, 불교와 기독교 그룹보다 무교 그룹이 사회적 직접지 지가 높은 것으로 나타났다[Table 1].
- 업무특성에 따른 사회적 간접지지 및 직접지지를 분석한 결과 사회적 간접지지에서 근무기관(p<0.01)이 유의하게 나타났으며, 사후검정 결과 치과의원과 치과병원보다 종합병원에서 근무하는 경우 사회적 간접지지가 높은 것으로 나타났다.
- 연구대상자의 업무특성에 따른 행동유형 분포는 근무기관에서는 치과의원의 60.0%, 치과병원의 55.8%가 I형(사교형)이 가장 많았으며, 종합병원 근무자는 D형(주도형)과 I형(사교형)이 33.3%로 많았다. 근로 시간별로는 8시간이 56.
- 일반적 특성과 업무 특성에 따른 사회적 간접지지 및 직접지지를 분석한 결과 전문학사 그룹보다 학사 그룹(p<0.01)이, 불교와 기독교 그룹보다 무교 그룹(p<0.05)이 사회적 직접지지가 높았고, 치과의원과 치과병원보다 대학병원(p<0.01)에서 근무하는 경우 사회적 간접지지가 높은 것으로 나타났다(p<0.01).
- 이는 모든 유형에서 직접지지보다 간접지지가 높은 것으로 나타났고, 사회적지지도가 행동유형에 따라 달리 나타남을 보여주는 결과이다. 즉 치과위생사는 사회 망을 통해 제공 받을 수 있다고 기대하는 정서적, 정보적, 물질적, 평가적 지지정도는 높은 경향을 보였고 자신의 욕구충족 정도를 반영 하는 사회적 지지체계에 대한 유대감, 신뢰감, 자신감에서 얻는 지지정도는 낮은 경향을 보였다.
- 행동유형과 사회적 간접지지 및 직접지지와의 상관관계를 분석한 결과 사회적 간접지지와 행동 유형에서 I형(사교형)이 .224로 정적상관관계, C형(신중형)이 -.238로 역상관관계가 있는 것으로 나타났으며(p<0.01), 사회적 직접지지와 행동유형과는 통계적으로 유의하지 않았다[Table 6].
- 행동유형과 사회적 간접지지 및 직접지지와의 상관관계를 분석한 결과 사회적 간접지지와 행동 유형에서 I형(사교형, p<.01)은 정적 상관관계, C형(신중형, p<.01)은 역상관관계가 있는 것으로 나타났다.
- 행동유형에 따른 사회적 간접지지와 직접지지를 분석한 결과 간접지지 정도는 I형이 3.55, D형(주도형)이 3.53, C형(신중형)이 3.41, S형(안정형)이 3.36으로 모든 유형에서 간접지지 평균점수는 비슷한 것으로 나타났다. 직접지지에서는 S형이 2.
후속연구
- 결론적으로 치과위생사의 행동유형을 파악하여 효과적인 업무수행에 기인할 수 있도록 사회적 지지정도를 높일 수 있는 교육프로그램 활성화 방안이 필요할 것으로 사료된다.
- 이러한 개인의 성향은 더 나은 근무조건이나 복지, 교육체계를 마련할 수 있는 원동력이 될 것이며 진료기관의 생산성에도 기여할 것이다. 또한 치과위생사의 업무 효율성을 극대화할 수 있는 척도로써 활용가치도 있을 것으로 사료된다.
- 행동유형은 치과위생사의 효과적인 업무수행에 기인하며 내부고객 및 외부고객과의 의사소통, 협력, 배려 등에도 기인할 것이다. 이러한 개인의 성향은 더 나은 근무조건이나 복지, 교육체계를 마련할 수 있는 원동력이 될 것이며 진료기관의 생산성에도 기여할 것이다. 또한 치과위생사의 업무 효율성을 극대화할 수 있는 척도로써 활용가치도 있을 것으로 사료된다.
- 이상과 같은 결과를 종합해볼 때 치과위생사의 사회적 지지도를 관리하기 위해서는 개인적인 차원에서 DISC행동유형을 이용하여 치과위생사의 행동유형을 진단하여 활용하고 나아가 근무인력들 간의 사회적 지지정도를 높일 수 있도록 참여 프로그램을 활성화 시키는 것이 중요하겠고, 구체적인 방법을 개발해 나가는 지속적인 후속연구가 필요할 것으로 생각된다.
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