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NTIS 바로가기한국IT서비스학회지 = Journal of Information Technology Services, v.13 no.2, 2014년, pp.71 - 82
최재호 (경희대학교 경영대학 & 경영연구원) , 문현실 (경희대학교 경영대학 & 경영연구원) , 김재경 (경희대학교 경영대학 & 경영연구원)
Exhibitions are important sales promotional method commonly used by the marketer of industrial products. Exhibition utilized as a means of effective marketing tools, company's interest and demand is rising. Especially in recent years, visitors' activity within the exhibition space can be monitored i...
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핵심어 | 질문 | 논문에서 추출한 답변 |
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스마트 전시환경이란? | 스마트 전시환경은 RFID, NFC, QR코드, 스마트 디바이스 등을 활용하여 참관객의 행동정보를 실시간으로 수집 할 수 있는 전시환경이다. 단편적인 데이터 수집에 머물렀던 과거와 달리 스마트 전시환경에서는 근거리 통신 기술 및 센싱 기술의 적용으로 전시회에 관한 다양한 데이터를 실시간으로 수집할 수 있게 되었고, 이에 따라 기존에 하지 못했던 다양한 연구를 수행할 수 있게 되었다[9, 16, 17, 18, 24]. | |
델파이기법을 통해 스마트 전시환경에서의 전시회 성과평가를 위한 전시회 성과제표 제안 연구결과는? | 본 연구의 결과를 요약해 보면 다음과 같다. 첫째, 본 연구를 통해 스마트 전시환경의 전시회 성과평가를 위한 총 21개의 성과지표를 도출하였다. 전문가들에 의해 많은 지지도를 나타낸 주요 지표로는 사전등록 참관객 수, 참가업체 수, 부스 태깅 횟수, 부스 추천 정확도 등이 있다. 이러한 지표 가운데 기존 지표와 동일한 지표도 있는 반면 부스 태깅 횟수 및 부스 추천 정확도와 같이 스마트 전시환경에서 측정 가능한 지표가 새롭게 나타났다. 둘째, 동일한 전문가를 대상으로 각 지표에 대한 중요도를 분석하였다. 중요도 분석 결과 참관객, 만족도, 이벤트 반응률, 사전 등록 참관객 수 등 참관객의 행동이나 반응에 관련된 지표들이 중요하게 평가 되었다. 이는 성과를 측정하는 요인으로 전시장에서의 참관객의 행동 및 반응이 중요함을 시사한다. 끝으로, 본 연구를 통해 도출된 지표와 기존 전시회 성과지표를 비교 분석한 결과 사전등록 참관객 수, 참가업체 수, 신규 거래 수, 참관객 수등 11개의 지표가 기존 성과지표와 일치 하였다. 반면, 부스 태깅 횟수, 어플리케이션 다운로드 수, 부스 추천 정확도 등 기존에 없던 10개의 지표가 새롭게 도출 되었다. 새롭게 도출된 지표를 보면, 스마트 기기와 NFC, RFID 등 근거리 센싱 기술을 통해 실시간으로 측정 가능한 지표로 구성되어 있어 본 연구에서 제안한 성과지표가 기술발전에 따른 스마트 전시환경의 성과 평가에 적절히 사용될수 있으리라 판단된다. | |
전시회는 어떤 점에서 중요한 역할을 하는가? | 전시회는 새로운 제품이나 서비스를 현재 고객들과 미래의 잠재고객들에게 홍보하기 위해 개최하는 효과적인 마케팅 수단으로써 중요한 역할을 하고 있다[10, 23, 27]. 기업들은 전시 참여를 통해 현재 고객 및 잠재고객들과 대면접촉을 함으로써 기업의 이미지 제고 및 새로운 판로를 확보할 수 있으며, 바이어와의 만남을 극대화할 수 있다[5, 14]]. |
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정남호, 김재경, "전시장 참관객의 계획되지 않은 방문행동에 있어서 부스 추천 시스템의 영향에 대한 연구", 지능정보연구, 제17권, 제2호(2011), pp.77-96.
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