[논문]보육교사의 일반적 배경이 보육교사의 직업만족도에 미치는 영향 : 자기효능감과 직무스트레스의 매개효과를 중심으로

김연아; 박연정; 김경은

doi:10.5723/kjcs.2014.35.4.1

[국내논문] 보육교사의 일반적 배경이 보육교사의 직업만족도에 미치는 영향 : 자기효능감과 직무스트레스의 매개효과를 중심으로
Job Satisfaction among Korean Child Care Teachers : The Effects of Background Characteristics, Self-efficacy and Job Stress 원문보기

兒童學會誌 = Korean journal of child studies, v.35 no.4, 2014년, pp.1 - 15

김연아 (오산여성회관 어린이집) , 박연정 (고려대학교) , 김경은 (남서울대학교 아동복지학과)

Abstract ▼ AI-Helper

This study examined how child care teachers' background characteristics, self-efficacy and job stress relate to their job satisfaction. Participants were 400 child care teachers in Seoul and Gyeonggi, Korea. Structural equation models were developed based on the authors' hypothesized model, which proposed that teachers' self-efficacy and job stress have a mediating effect in the relationship between teachers' background characteristics and job satisfaction. The results revealed that career directly influenced on self-efficacy and job stress but had no direct effect on job satisfaction. Education level was found to have a direct effect on job stress but had no direct effect on self-efficacy and job satisfaction. Teachers' self-efficacy affected job stress and job satisfaction and job stress affected job satisfaction. Furthermore, self-efficacy mediated the effects of career on job stress and job satisfaction. Additionally, job stress mediated the effects of education level and self-efficacy on job satisfaction. These results suggested that teachers' self-efficacy and job stress were key predictors and mediating variables in the relationship between background characteristics and job satisfaction.

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문제 정의

따라서, 본 연구에서는 보육교사의 일반적 배경 및 심리적 특성과 직무만족도 간의 관계를 통합적으로 살펴보고, 보육교사의 일반적 배경과 보육교사의 직업만족도 간의 관계에서 심리적 특성의 매개효과를 검증하고자 한다(Figure 1 참조). 본 연구를 통하여 보육교사의 직업만족도에 직․간접적으로 영향을 미치는 변인을 파악해 봄으로써, 보육교사가 만족하며 근무할 수있는 환경을 개선하기 위한 방안을 마련해 보고자 한다.
따라서, 본 연구에서는 보육교사의 일반적 배경 및 심리적 특성과 직무만족도 간의 관계를 통합적으로 살펴보고, 보육교사의 일반적 배경과 보육교사의 직업만족도 간의 관계에서 심리적 특성의 매개효과를 검증하고자 한다(Figure 1 참조). 본 연구를 통하여 보육교사의 직업만족도에 직․간접적으로 영향을 미치는 변인을 파악해 봄으로써, 보육교사가 만족하며 근무할 수있는 환경을 개선하기 위한 방안을 마련해 보고자 한다.
본 연구에서는 보육교사의 일반적 배경(학력과 경력), 직무스트레스, 자기효능감이 보육교사의 직업만족도와 어떠한 관계가 있는지 알아보고, 보육교사의 일반적 배경과 직업만족도 간의 관계에서 직무스트레스와 자기효능감의 매개효과를 규명하고자 하였다. 본 연구에서 밝혀진 결과를 토대로 시사점을 논의해 보면 다음과 같다.
둘째, 보육교사의 일반적 배경(학력, 경력)이 보육교사의 직업만족도에 미치는 영향에서 직무스트레스와 자기효능감의 매개효과를 검증한결과, 보육교사의 일반적 배경은 직무스트레스와 자기효능감을 매개로 직업만족도에 간접적 으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 학력 및 경력이 직업만족도에 미치는 영향에 있어 직무스트레스와 자기효능감의 중요성을 역설하는 것이다. 이는 초임교사가 경력교사에 비하여 교수법, 교실관리에 있어 낮은 효능감을 보이며(Tschannen-Moran & Woolfolk Hoy, 2007) 직무스트레스가 높고(Chung & Lee, 2011), 보육교사의 직무만족도가 직무스트레스와는 부적 상관을 보이며(Klassen & Chiu, 2010), 교수효능감과는 정적 상관을 보인다는 연구결과(Caprara et al.

제안 방법

본 연구는 서울시(도봉구, 강서구, 마포구), 경기도(수원, 안성, 고양, 평택)에 소재한 어린이집에 근무하고 있는 421명의 보육교사를 대상으로 진행하였다. 다양한 시설유형의 교사를 골고루 표집하여 설문조사를 실시하였다. 연구 대상의 평균 연령은 28.
보육교사의 직무만족도를 측정하기 위하여 Galloway, Panckhurst와 Boswell(1982)이 교사의 직무만족도를 측정하기 위해 개발한 측정도구를 기초로 Do(1999)가 유아교사에 맞게 수정한 것을 보완하여 사용하였다. 하위요인은 직무 자체, 근무환경, 시설장과의 관계, 동료교사와의 관계, 학부모와의 관계, 보수 및 사회적인 인정, 직업 및 직장에 대한 만족으로 구성되어 있으며, 총 15문항이다.
각 문항은 5점 Likert척도로 이루어져 있다. 본 연구에서 요인분석을 실시한결과, 총 5개 요인으로 구성되어, 이전 척도의 시설장과의 관계, 동료교사와의 관계, 학부모와의 관계 요인은 한 요인으로 묶여 인간관계 요인으로 명명하여 살펴보았다. 보육교사의 직무 만족도 전체신뢰도(Cronbach's α)는 .
본 연구는 문항내용의 수정 및 검토를 위한 예비조사를 거쳐 본 조사를 진행하였다. 예비조사 결과를 바탕으로 질문지를 수정, 보완하였고, 본 조사는 2012년 1월부터 8주간에 걸쳐 실시하였다.
본 연구는 문항내용의 수정 및 검토를 위한 예비조사를 거쳐 본 조사를 진행하였다. 예비조사 결과를 바탕으로 질문지를 수정, 보완하였고, 본 조사는 2012년 1월부터 8주간에 걸쳐 실시하였다. 실시방법은 어린이집에 직접 방문하여 원장님을 통해 보육교사들에게 질문지를 전달하고 작성하도록 한 방법과 보육교사들을 대상으로 직접 질문지를 배부하고 직접 회수하는 방법으로 진행되었다.
예비조사 결과를 바탕으로 질문지를 수정, 보완하였고, 본 조사는 2012년 1월부터 8주간에 걸쳐 실시하였다. 실시방법은 어린이집에 직접 방문하여 원장님을 통해 보육교사들에게 질문지를 전달하고 작성하도록 한 방법과 보육교사들을 대상으로 직접 질문지를 배부하고 직접 회수하는 방법으로 진행되었다. 415부의 설문지 중 부실기재된 질문지를 제외하고 총 400부가 분석에 사용되었다.
본 연구에서는 연구모형의 적합도를 알아보기 위해 직접효과모형(Figure 2)과 완전매개효과 모형(Figure 3)을 대안 모형으로 설정하고 이들의 적합도를 비교해 보았다. 이들 모형에서 모든 연구변인들은 측정변인으로 투입되었다.
이들 모형에서 모든 연구변인들은 측정변인으로 투입되었다. 또한 보육교사의 직무만족도에 대한 이론적, 경험적 관련성을 바탕으로 보육교사의 일반적 배경인 교육수준과 경력이 자기효능감과 직무스트레스를 통해 직업만족도에 영향을 미치는 간접 경로를 설정하였다. 이론적 측면에서 볼 때, 보육교사의 학력이나 경력이 보육교사의 직업만족도에 영향을 미치기는 하지만 보다 심리적인 측면인 보육교사의 효능감이나 스트레스 수준에 따라 직업에 대한 만족도가 달라지기 때문이다.

대상 데이터

본 연구는 서울시(도봉구, 강서구, 마포구), 경기도(수원, 안성, 고양, 평택)에 소재한 어린이집에 근무하고 있는 421명의 보육교사를 대상으로 진행하였다. 다양한 시설유형의 교사를 골고루 표집하여 설문조사를 실시하였다.
실시방법은 어린이집에 직접 방문하여 원장님을 통해 보육교사들에게 질문지를 전달하고 작성하도록 한 방법과 보육교사들을 대상으로 직접 질문지를 배부하고 직접 회수하는 방법으로 진행되었다. 415부의 설문지 중 부실기재된 질문지를 제외하고 총 400부가 분석에 사용되었다.

데이터처리

또한 측정도구들의 신뢰도를 알아보기 위해 Cronbach’ α값을 산출하였다.
각 모형의 적합도와 변인 간 경로계수를 산출하였고 이들 모형의 적합도를 평가하기 위해 χ2 검증과 적합도 지수를 이용하였다.
보육교사의 일반적 배경, 교사효능감, 직무스트레스, 직무만족도의 일반적 경향을 알아보기 위해 빈도분석, 평균, 표준편차를 구하였다. 또한 측정도구들의 신뢰도를 알아보기 위해 Cronbach’ α값을 산출하였다.
또한 측정도구들의 신뢰도를 알아보기 위해 Cronbach’ α값을 산출하였다. 다음으로, 주요 연구변인들의 특성 및 관련성을 알아보기 위해 평균과 표준편차를 구하고, Pearson의 적률상관계수를 산출하였다. 연구모형을 검증하기 위해 구조방정식 모형을 이용하였다.
연구모형을 검증하기 위해 구조방정식 모형을 이용하였다. 연구모형과 대안모형을 비교 하기 위해 카이제곱검증을 실시하였다. 각 모형의 적합도와 변인 간 경로계수를 산출하였고 이들 모형의 적합도를 평가하기 위해 χ² 검증과 적합도 지수를 이용하였다.
χ2 검증을 이용해 연구모형과 직접효과모형, 완전매개모형 간의 적합도 차이가 유의한지 비교하였다.

이론/모형

보육교사의 직무스트레스를 측정하기 위해 Morraco, Danford와 D'Arienzo(1981)의 교사 직무스트레스 척도를 Kwon(1990)이 번안한 척도를 사용하였다.
본 연구에서는 보육교사의 자기효능감을 살펴보는 데 있어 Lee(1998)가 개발한 교사효능감 척도를 사용하였다. Lee(1998)는 요인분석을 통해 척도의 구성타당도를 입증하였다.
다음으로, 주요 연구변인들의 특성 및 관련성을 알아보기 위해 평균과 표준편차를 구하고, Pearson의 적률상관계수를 산출하였다. 연구모형을 검증하기 위해 구조방정식 모형을 이용하였다. 연구모형과 대안모형을 비교 하기 위해 카이제곱검증을 실시하였다.
각 모형의 적합도와 변인 간 경로계수를 산출하였고 이들 모형의 적합도를 평가하기 위해 χ² 검증과 적합도 지수를 이용하였다. 여러 적합도 지수 중에서 TLI(Tucker-Lewis Index), CFI(Comparative Fit Index)와 RMSEA(Root Mean Square Error Approximation)를 사용하였다. 이상의 자료분석을 위해 SPSS 18.
05). 따라서 본 연구에서는 보다 간명한 모형인 완전매개모형을 최종모형으로 선택하였다(Figure 4 참조).

성능/효과

일반적으로 보육교사의 경력은 직무스트레스(Chung & Lee, 2011; Zhang, 2000), 자기효능감(Lee & Park, 2007), 직무만족도(Kim & Lee, 1999; Zhang, 2000)와 유의한 관련성이 있는 것으로 보고되고 있다. 보육교사의 경력이 많을수록 일에 대한 스트레스가 낮은 반면, 일에 대한 자신감과 직무만족도는 높은 것으로 나타났다. 보육교사의 경력이 늘어날수록 다양한 경험을 통해 일을 효율적으로 처리할 수 있는 능력이 생기게 되고, 이에 따라 직무에 대한 두려움이나 스트레스는 줄어들게 되고, 자신의 일에 대한 만족감은 증가하게 되는 것으로 추론해볼 수 있다.
05). 보육교사의 경력과 교육수준은 교사의 개인적 자원이지만, 서로 상당히 독립적인 특성을 보이는 것으로 나타났다. 반면, 교사의 경력이 높을수록 자신에 대한 효능감이 높고 자신의 직업에 대한 만족도는 높고, 직업에 대한 스트레스는 낮은 것으로 나타났다.
보육교사의 경력과 교육수준은 교사의 개인적 자원이지만, 서로 상당히 독립적인 특성을 보이는 것으로 나타났다. 반면, 교사의 경력이 높을수록 자신에 대한 효능감이 높고 자신의 직업에 대한 만족도는 높고, 직업에 대한 스트레스는 낮은 것으로 나타났다. 한편 보육교사의 교육수준은 자기효능감과 직업만족도와는 유의한 상관을 보이지 않았으나 보육교사의 직무스트레스와 유의한정적인 상관을 나타냈다(r = .
05). 즉 보육교사의 교육수준이 높을수록 직무스트레스가 높은 것으로 나타났다.
001)와 유의한 부적 상관을 보였다. 즉, 직무스트레스가 높을수록 자기효능감과 직업만족도는 낮았다. 보육교사의 자기효능감은 직무만족도와는 유의한 정적인 상관을 보였다(r = .
001). 즉, 보육교사가 자신에 대한 효능감이 높을수록 직업에 대한 만족도가 높은 것으로 나타났다.
완전매개모형의 적합도를 산출한 결과, 완전매개모형은 직접효과모형보다 유의하게 우수한 적합도를 보였다(Δχ2 = 136.04, Δdf = 3).
직접효과모형은 여러 지표를 바탕으로 볼 때 매우 적합하지 않은 것으로 나타났다. 연구모형은 직접효과모형보다는 상대적으로 나은 수준의 적합도를 보 였다. 이는 χ² 차이검증을 통한 적합도 비교에서도 유의하게 나타났고(각각 Δχ² = 136.
이는 연구모형의 분산/공분산 행렬과 표본 자료에서 산출된 분산/공분산 행렬 간에 유의한 차이가 없다는 것을 보여준다. 또한 절대적 적합도 지수인 TLI 값이 1.0, CFI 값이 1.0로 나타났고, 상대적 적합도 지수인 RMSEA값이 .00로 나타나 모형 적합도가 상당히 우수하다고 볼 수 있다. χ² 검증을 이용하여 연구모형과 완전매개효과모형 간의 적합도를 비교한 결과, 적합도에서 통계적으로 유의한 차이가 없었다(Δχ² df=2 = .
또한 보육교사의 학력은 직업만족도에 직접적으로는 영향을 미치지 않지만, 직무스트레스와 자기효능감을 통해 간접적으로 영향을 미쳤다. 보육교사의 학력이 직무스트레스를 통해 직업만족도에 미치는 경로를 살펴보면, 보육교사의 학력이 높을수록 직무스트레스는 높고, 이러한 스트레스는 낮은 직업만족도와 관련된다고볼 수 있다.
반면, 보육교사의 학력은 자기효능감에 직접적인 영향을 미치지 않는다. 보육교사의 학력이 직무스트레스와 자기효능감을 매개로 직업만족도에 미치는 영향을 살펴보면, 보육교사의 학력이 높을수록 직무스트레스가 높고, 높은 직무스트레스는 자기효능감을 낮추며, 궁극적으로는 낮은 직업만족도와 연결됨을 알 수 있다.
정리해보면, 보육교사의 학력과 경력은 직업 만족도에 직접적인 영향을 미치기보다는 직무스트레스와 자기효능감을 매개로 하여 직업만족도와 연결되었다. 보육교사의 개인적 배경과 직무스트레스, 자기효능감은 보육교사의 직무 만족도 총 변량 중 36%를 설명하였다.
정리해보면, 보육교사의 학력과 경력은 직업 만족도에 직접적인 영향을 미치기보다는 직무스트레스와 자기효능감을 매개로 하여 직업만족도와 연결되었다. 보육교사의 개인적 배경과 직무스트레스, 자기효능감은 보육교사의 직무 만족도 총 변량 중 36%를 설명하였다.
첫째, 보육교사의 경력이 높을수록 직무스트레스는 낮고, 자기효능감은 높은 것으로 나타났다. 이는 초임교사가 경력교사보다 직무스트레스가 높고 자아탄력성, 사회적 지지, 직무만족도가 낮게 나타났다는 Chung과 Lee(2011)의 연구 결과와 일치한다.
한편 보육교사의 학력은 자기효능감 및 직업 만족도와는 직접적으로 유의한 상관을 보이지 않았으나 보육교사의 직무스트레스와는 유의한정적 상관관계를 나타냈다. 이는 대학원 이상의 학력을 가진 보육교사가 고졸의 학력을 가진 보육교사에 비해 직무스트레스를 더 많이 받는다 (Kang & Kim, 2011; Kim & Kim, 2012)는 연구 결과와 일치한다.
다음으로, 보육교사의 심리적 측면을 살펴보면, 보육교사의 직무스트레스와 자기효능감 및 직무만족도간에는 부적인 상관이 있는 것으로 나타났다. 이는 직무스트레스가 교수효능감과 부적 상관관계(Kang & Kim, 2011)를 보이고, 직무스트레스와 직무만족도 간에 부적 상관관계를 나타낸다(Kim & Kim, 2012; Klassen & Chiu, 2010; Yoon & Kwon, 2003)는 연구결과와 일치한다.
둘째, 보육교사의 일반적 배경(학력, 경력)이 보육교사의 직업만족도에 미치는 영향에서 직무스트레스와 자기효능감의 매개효과를 검증한결과, 보육교사의 일반적 배경은 직무스트레스와 자기효능감을 매개로 직업만족도에 간접적 으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 학력 및 경력이 직업만족도에 미치는 영향에 있어 직무스트레스와 자기효능감의 중요성을 역설하는 것이다.
한편 보육교사의 교육수준은 직무만족도나 자기효능감에 직접적인 영향을 미치지 않고, 직무스트레스를 매개로 직업만족도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 학력이 높을수록 직무스트레스가 높고(Kang, 2002; Kang & Kim, 2011; Kim, 2003), 직무스트레스가 높을수록 직무만족도는 낮다는 연구결과를 통합적으로 연결해준다.
이러한 결과는 학력이 높을수록 직무스트레스가 높고(Kang, 2002; Kang & Kim, 2011; Kim, 2003), 직무스트레스가 높을수록 직무만족도는 낮다는 연구결과를 통합적으로 연결해준다. 즉, 보육교사의 교육수준이 높을수록 오히려 직무스트레스가 증가하며 증가된 스트레스는 직업에 대한 만족도를 낮추는 것으로 나타났다.
먼저, 보육교사들의 경력과 교육수준 간에는 유의한 상관을 보이지 않았으나, 보육교사의 경력은 자기효능감(r = .24 p < .001)과 직업만족도(r = .13, p < .001)와는 유의한 정적 상관을 보인 반면 직무스트레스와는 유의한 부적 상관을 보였다(r = -.19, p < .05).

후속연구

요컨대 경력과 학력이 직접적으로 보육교사의 직업만족도에 영향을 미치기보다는 직무스트레스와 교사효능감을 매개로 간접적으로 직업만족도에 영향을 미친다는 점을 고려해볼 때 보육교사의 스트레스를 낮추고, 교사로서의 효능감을 높일 수 있는 실질적인 방안을 모색해야할 것으로 사료된다. 보육교사의 스트레스의 원인이 되는 요인들을 차단하거나 제거할 수 없다면 스트레스를 해소할 수 있는 방법들을 제시해 주는 것도 바람직할 것이다.
이상의 논의를 토대로 본 연구의 제한점과 후속연구를 위한 제언을 하면 다음과 같다. 첫째, 보육교사의 직무스트레스 및 직업만족도를 측정하는 데 있어 기존의 척도를 사용하였으나, 보육교사직은 업무의 종류상, 시간상 기타 직업과 대비되므로 보육교사를 위한 직무스트레스및 직업만족도를 정확히 측정할 수 있는 타당화된 도구개발이 필요하다고 생각된다. 둘째, 본 연구는 영아교사만을 대상으로 효능감 및 직무 스트레스, 직업만족도에 대해 살펴봤는데, 보육교사는 영유아를 대상으로 업무에 종사하므로 후속연구에서는 유아교사도 포함해야 할 것이며, 영아와 유아 담당교사를 나누어 살펴보는 것도 필요하다고 사료된다.
첫째, 보육교사의 직무스트레스 및 직업만족도를 측정하는 데 있어 기존의 척도를 사용하였으나, 보육교사직은 업무의 종류상, 시간상 기타 직업과 대비되므로 보육교사를 위한 직무스트레스및 직업만족도를 정확히 측정할 수 있는 타당화된 도구개발이 필요하다고 생각된다. 둘째, 본 연구는 영아교사만을 대상으로 효능감 및 직무 스트레스, 직업만족도에 대해 살펴봤는데, 보육교사는 영유아를 대상으로 업무에 종사하므로 후속연구에서는 유아교사도 포함해야 할 것이며, 영아와 유아 담당교사를 나누어 살펴보는 것도 필요하다고 사료된다. 또한 영유아를 모두 담당하는 어린이집과 유아만을 담당하는 유치원이라는 두 기관의 비교연구도 필요하다.
또한 영유아를 모두 담당하는 어린이집과 유아만을 담당하는 유치원이라는 두 기관의 비교연구도 필요하다. 셋째, 보육교사의 직무스트레스를 낮추고 자기효능감을 높이며 직업만족도를 높일 수 있는 보육교사의 자기계발을 위한 프로그램을 개발하는 것도 필요하다고 생각된다. 또한 개발된 프로그램이 보육교사의 스트레스 조절과 자기효능감 및 직업만족도 증진에 도움이 되는지 확인해보는 연구도 필요하다.
셋째, 보육교사의 직무스트레스를 낮추고 자기효능감을 높이며 직업만족도를 높일 수 있는 보육교사의 자기계발을 위한 프로그램을 개발하는 것도 필요하다고 생각된다. 또한 개발된 프로그램이 보육교사의 스트레스 조절과 자기효능감 및 직업만족도 증진에 도움이 되는지 확인해보는 연구도 필요하다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	직무만족도는 무엇을 의미하는가?	직무만족은 개개인이 현재 수행하고 있는 역할에 대한 감정상태(Vroom, 1964)로서, 개인의 가치, 직무와 그 환경에 대한 지각들 간 상호작용에 의해 유발된다(Locke, 1976). 일반적으로 직무만족도는 개인이 자신이 수행하는 직무를 좋아하고 높은 가치를 두며 그 업무에 대해 긍정적으로 생각하는 것을 의미한다(Kim & Kim, 2012). 이러한 측면에서 볼 때, 보육교사의 직무 만족도는 보육교사로서 지각하는 직무에 대한 만족도로서, 보육교사 직무자체, 어린이집 근무 환경, 어린이집에서의 다양한 관계, 보수 및 보육교사에 대한 사회적 인정 등에서 오는 만족의 정도라고 볼 수 있다.
	보육교사의 직무만족도에 영향을 미치는 직무의 특성에는 어떤 것이 있는가?	이러한 보육교사의 직무만족도에 영향을 미치는 변인을 살펴보면, 개인적 특성과 직무의 특성으로 대별할 수 있는데, 개인적 특성으로는 연령, 교육, 지능 등이 있고 직무의 특성으로는 직무자체, 회사의 정책, 동료, 사회적 환경, 커뮤니케이션, 안정성, 임금 등을 들 수 있다(Noh, 2008).
	보육교사의 경력은 직무스트레스와 직무만족도에 어떤 영향을 주는가?	일반적으로 보육교사의 경력은 직무스트레스(Chung & Lee, 2011; Zhang, 2000), 자기효능감(Lee & Park, 2007), 직무만족도(Kim & Lee, 1999; Zhang, 2000)와 유의한 관련성이 있는 것으로 보고되고 있다. 보육교사의 경력이 많을수록 일에 대한 스트레스가 낮은 반면, 일에 대한 자신감과 직무만족도는 높은 것으로 나타났다. 보육교사의 경력이 늘어날수록 다양한 경험을 통해 일을 효율적으로 처리할 수 있는 능력이 생기게 되고, 이에 따라 직무에 대한 두려움이나 스트레스는 줄어들게 되고, 자신의 일에 대한 만족감은 증가하게 되는 것으로 추론해볼 수 있다.

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저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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