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문제 정의
- 따라서 본 연구는 일부 사무직 행정공무원을 대상으로 이들의 직무스트레스 수준을 파악하고 사회심리적 요인(A형 행동유형, 통제신념, 자기존중감)과 직무스트레스와의 관련성을 규명하고자 시도하였다. 본 연구의 구체적인 목적은 다음과 같다.
- 본 연구는 C도청에 근무하고 있는 공무원을 대상으로 이들의 직무스트레스 수준을 파악하고 인구사회학적특성, 직업관련 특성, 건강관련행위 특성, 사회심리적 요인 (A형행동유형, 통제신념, 자기존중감) 등의 제 요인들과의 관련성을 알아보고자 시도하였다. 본 연구에서 사용된 직무스트레스 요인을 나타내는 Job Content Questionnaire(JCQ)와 사회심리적 요인을 나타내는 A형 행동유형, 통제신념 및 자기존중감의 측정도구는 국내연구에서 타당도와 신뢰도를 검증하여 개발된 한국형 측정 도구를 사용하였으며, 본 연구에서도 높은 신뢰도 값을 보여 본 연구결과의 신뢰성에서는 문제가 없을 것으로 생각된다.
제안 방법
- JCQ는 직장환경에 기인하는 직업성 스트레스의 요인으로서 업무의 요구도, 업무의 자율성 및 직장의 사회적 지지로 구성되어 있다. 업무의 요구도는 5개 항목으로 구성된 척도이며, 업무의 자율성은 의사결정권한(decision authority) 3개 문항과 기량의 활용성(skill decision) 6개 문항으로 구성된 척도로서 총 14개 항목에 대해 「항상 그렇다」, 「자주 그렇다」, 「가끔 그렇다」 및 「전혀 그렇지 않다」의 4점 척도로 응답하게 하였으며, 각각에 대해 0-1-2-3점을 부여하여 Karasek 등[9]의 점수산정방식에 따라 업무요구도와 업무의 자율성을 산정하였다. 즉, 업무의 요구도 점수가 높으면 업무에 대한 심리적 부담 정도가 높음을 의미하며, 업무의 자율성 점수가 높으면 업무에 대한 의사결정권한이 높고 자신의 기량활용성이 높음을 의미한다.
- 인구사회학적 특성으로는 성별, 연령, 학력, 결혼상태, 신장 및 체중, 주관적인 건강상태 등을 조사하였다. 직업관련 특성으로는 현 공무원 근무기간, 직급, 주당 잔업시간, 결근여부, 공무원생활에 대한 만족도 등을 조사하였다.
- 직업관련 특성으로는 현 공무원 근무기간, 직급, 주당 잔업시간, 결근여부, 공무원생활에 대한 만족도 등을 조사하였다. 일상생활에서의 건강관련행위로는 흡연상태, 음주상태, 커피음용여부, 규칙적 운동여부, 수면시간, 커피음용 여부, 여가활동여부, 외래 및 입원여부 등을 조사하였다.
- 자료 수집은 2013년 2월 18일부터 3월 10일까지의 기간 동안에 구조화된 무기명 자기기입식 설문지 (self-administrated questionnaire)를 이용한 설문조사에 의하였다. 자료수집방법은 사전에 훈련받은 조사원들이 조사대상의 각 부서를 방문하여 피조사자들에게 본 연구의 취지 및 조사내용에 대해 설명하고 연구 참여의 동의를 얻은 다음 설문지를 배포하고 일과시간 외에 작성토록 하여 회수하였다.
- 자료 수집은 2013년 2월 18일부터 3월 10일까지의 기간 동안에 구조화된 무기명 자기기입식 설문지 (self-administrated questionnaire)를 이용한 설문조사에 의하였다. 자료수집방법은 사전에 훈련받은 조사원들이 조사대상의 각 부서를 방문하여 피조사자들에게 본 연구의 취지 및 조사내용에 대해 설명하고 연구 참여의 동의를 얻은 다음 설문지를 배포하고 일과시간 외에 작성토록 하여 회수하였다.
- 조사에 사용한 설문지의 구성은 조사대상자의 인구사회학적특성 6문항, 직업관련 특성 5문항, 건강관련행위특성 8문항, A형행동유형 10문항, 통제신념 7문항, 자기존 중감 10문항 및 직무스트레스요인 22문항(업무요구도 5문항, 업무자율성 9문항, 상사의 지지 4문항, 동료의 지지 4문항)으로 구성하였다. 각 변수의 구체적인 내용은 다음과 같다.
- 인구사회학적 특성으로는 성별, 연령, 학력, 결혼상태, 신장 및 체중, 주관적인 건강상태 등을 조사하였다. 직업관련 특성으로는 현 공무원 근무기간, 직급, 주당 잔업시간, 결근여부, 공무원생활에 대한 만족도 등을 조사하였다. 일상생활에서의 건강관련행위로는 흡연상태, 음주상태, 커피음용여부, 규칙적 운동여부, 수면시간, 커피음용 여부, 여가활동여부, 외래 및 입원여부 등을 조사하였다.
- 첫째, 조사대상 공무원들의 인구사회학적 특성, 직업관련 특성 및 건강관련행위 특성에 따른 사회심리적 요인(A형 행동유형, 통제신념 및 자기존중감)과 직무스트레스 수준을 파악한다.
대상 데이터
- 본 연구는 C도청에 근무하고 있는 공무원들을 대상으로 하였다. 조사대상의 선정은 각 기관의 부서별 목록을 작성하여 그 목록의 일련번호에 따라 계통적으로 대상을 선정하는 계통추출(systemic sampling)에 의해 700명을 조사대상으로 선정하였다.
- 조사대상의 선정은 각 기관의 부서별 목록을 작성하여 그 목록의 일련번호에 따라 계통적으로 대상을 선정하는 계통추출(systemic sampling)에 의해 700명을 조사대상으로 선정하였다. 설문조사결과 657명으로부터 설문지를 회수하였으며, 이 중 응답이 부실하여 분석에 사용할 수 없는 23명의 설문지를 제외한 634명(회수율 90.6%)의 자료를 분석대상으로 하였다.
- 본 연구는 C도청에 근무하고 있는 공무원들을 대상으로 하였다. 조사대상의 선정은 각 기관의 부서별 목록을 작성하여 그 목록의 일련번호에 따라 계통적으로 대상을 선정하는 계통추출(systemic sampling)에 의해 700명을 조사대상으로 선정하였다. 설문조사결과 657명으로부터 설문지를 회수하였으며, 이 중 응답이 부실하여 분석에 사용할 수 없는 23명의 설문지를 제외한 634명(회수율 90.
데이터처리
- 조사대상자의 인구사회학적 특성, 직업관련 특성, 건강관련행위 특성, 사회심리적 요인(A형 행동유형, 통제신념, 자기존중감)에 따른 직무스트레스의 평균점수는 t-test 및 ANOVA로 검정하였다. 또한 사회심리적 요인과 직무스트레스 내용 간의 상관관계를 알아보기 위해 Pearson 상관분석을 실시하였으며, 각 독립변수들의 직무스트레스 수준에 미치는 영향력을 파악하기 위하여 위계적다중회귀분석 (hierarchial multiple regression)을 실시하였다. 모든 통계량의 유의수준은 p<0.
- 수집된 자료는 전산입력 후 SPSSWIN(ver 17.0)프로그램을 사용하여 통계분석 하였다. 조사대상자의 인구사회학적 특성, 직업관련 특성, 건강관련행위 특성, 사회심리적 요인(A형 행동유형, 통제신념, 자기존중감)에 따른 직무스트레스의 평균점수는 t-test 및 ANOVA로 검정하였다.
- 0)프로그램을 사용하여 통계분석 하였다. 조사대상자의 인구사회학적 특성, 직업관련 특성, 건강관련행위 특성, 사회심리적 요인(A형 행동유형, 통제신념, 자기존중감)에 따른 직무스트레스의 평균점수는 t-test 및 ANOVA로 검정하였다. 또한 사회심리적 요인과 직무스트레스 내용 간의 상관관계를 알아보기 위해 Pearson 상관분석을 실시하였으며, 각 독립변수들의 직무스트레스 수준에 미치는 영향력을 파악하기 위하여 위계적다중회귀분석 (hierarchial multiple regression)을 실시하였다.
이론/모형
- A형 행동유형은 Haynes 등[5]에 의해 개발된 Framingham Type A Behavior Pattern의 한국판 A형 행동유형척도를 사용하였다[6]. A형 행동유형척도는 10개 항목으로 구성되어 있으며 Likert 4점 척도를 이용하여 「매우 그렇다」 4점, 「대부분 그렇다」 3점, 「조금 그렇다」 2점 및 「전혀 그렇지 않다」 1점으로 응답하게 하였다.
- 본 연구는 C도청에 근무하고 있는 공무원을 대상으로 이들의 직무스트레스 수준을 파악하고 인구사회학적특성, 직업관련 특성, 건강관련행위 특성, 사회심리적 요인 (A형행동유형, 통제신념, 자기존중감) 등의 제 요인들과의 관련성을 알아보고자 시도하였다. 본 연구에서 사용된 직무스트레스 요인을 나타내는 Job Content Questionnaire(JCQ)와 사회심리적 요인을 나타내는 A형 행동유형, 통제신념 및 자기존중감의 측정도구는 국내연구에서 타당도와 신뢰도를 검증하여 개발된 한국형 측정 도구를 사용하였으며, 본 연구에서도 높은 신뢰도 값을 보여 본 연구결과의 신뢰성에서는 문제가 없을 것으로 생각된다.
- 자기존중감은 Rosenberg[8]에 의해 개발되어 타당성과 신뢰성이 입증된 자기존중감척도 10항목을 사용하였다. 점수는 자신에게 긍정적 평가항목에 대해서 「매우 그렇게 생각 한다」와 「그렇게 생각 한다」라고 응답한 경우에 1점을 부여하고, 「그렇게 생각하지 않는다」라고 응답한 경우에는 0점을 주었다.
- 직무스트레스에 대한 내용은 Karasek 등[9]의 직무내용설문지(Job Content Questionnaire; JCQ)를 우리나라 근무환경에 맞게 번안하여 타당도가 검증된 설문지를 사용하였다[6]. JCQ는 직장환경에 기인하는 직업성 스트레스의 요인으로서 업무의 요구도, 업무의 자율성 및 직장의 사회적 지지로 구성되어 있다.
- 통제신념은 Levenson[7]의 7개 항목의 축소형 통제신념척도(short forms of locus of control scale)를 이용하였다. 통제신념의 척도는 각각 4항목의 척도로 되어 있으며, 「매우 그렇다」 3점, 「대부분 그렇다」 2점, 「조금 그렇다」 1점 및 「전혀 그렇지 않다」 0점으로 응답하게 하였다.
성능/효과
- 건강관련행위특성변수들을 독립변수로 투입한 모델Ⅲ에서는 모델Ⅱ에서 유의했던 변수가 여전히 직무스트레스에 유의한 영향을 미쳤으며, 건강관련행위특성 특성 중에서는 수면시간, 여가시간 및 외래진료경험유무가 유의한 영향을 미쳤다. 즉, 수면시간이 충분하지 못하다는군, 여가시간이 없다는 군 및 외래진료경험이 있다는 군에서 직무스트레스 수준이 유의하게 높았으며, 모델Ⅲ에 투입된 변수들로 직무스트레스를 17.
- 건강관련행위특성별 직무스트레스 내용의 수준을 보면, 업무요구도는 비흡연군보다 흡연군에서, 수면시간이 충분하다는 군보다 충분하지 못하다는 군에서 유의하게 높았으며, 업무의 자율성은 음주군보다 비음주군에서, 수면시간이 충분하다는 군보다 충분하지 못하다는 군에서 유의하게 높았다. 그러나 상사의 지지도와 동료의 지지도는 건강관련행위특성 제 변수들과 유의한 차이를 보이지 않았다.
- 003) 유의하게 높았다. 동료의 지지도는 근무경력이 30년 이하군보다 30년 이상 군에서 유의하게 높았다(p=0.033).
- 027) 유의하게 높 았다. 동료의 지지도는 미혼군보다 기혼군에서(p=0.027) 유의하게 높았다.
- Yoon 등[23]의 연구에서도 업무요구도는 A형 행동유형과는 양의 상관관계를 보인 반면, 통제신념, 자기 존중감과는 음의 상관관계를 보였다. 따라서 업무 요구도가 높을수록 스트레스 수준은 증가하는 반면, 업무 자율성이 떨어지고, A형 행동유형일수록 스트레스 수준이 높은 반면, 통제신념이나 자기존중감이 높은 사람 일수록 스트레스 수준은 감소하는 경향임을 알 수 있다.
- 본 연구결과 조사대상 공무원들의 인구사회학적 특성별 직무스트레스 내용 수준을 보면, 업무요구도는 여자보다 남자에서, 연령이 낮을수록, 고등학교이하 학력군보다 대학이상 학력 군에서 유의하게 높았으며, 업무의 자율성은 남자보다 여자에서, 기혼군보다 미혼군에서 유의 하게 높은 것으로 나타났다. 한편, 상사의 지지도는 대학 이상 학력군보다 고등하교 이하 학력 군에서, 미혼군보다 기혼군에서 유의하게 높았으며, 동료의 지지도는 미혼군보다 기혼군에서 유의하게 높은 것으로 나타났다.
- 사회심리적 요인과 직무스트레스 수준과의 상관관계를 보면, 업무요구도는 내적 통제신념과 유의한 음의 상관관계를 보였으며, 업무의 자율성은 A형행동유형, 내적 통제신념 및 자기존중감과 유의한 음의 상관관계를 보였다. 상사의 지지도는 외적 통제신념과 유의한 음의 상관관계를 보였다.
- 사회심리적 요인별 직무스트레스 내용의 수준을 보면, 업무요구도는 내적 통제신념이 높은 군보다 낮은 군에서 유의하게 높았으며, 업무의 자율성은 A형행동유형이 높은 군보다 낮은 군에서, 내적 통제신념이 높은 군보다 낮은 군에서, 자기존중감이 높은 군보다 낮은 군에서 유의 하게 높았다. 상사의 지지도와 동료의 지지도는 내적 통제신념이 낮은 군보다 높은 군에서 유의하게 높았다.
- 사회심리적요인들을 독립변수로 투입한 모델Ⅳ에서는 모델Ⅲ에서 유의했던 변수가 여전히 직무스트레스에 유의한 영향을 미쳤으며, 사회심리적요인 중에서는 A형 행동유형, 통제신념 및 자기존중감이 직무스트레스에 유의한 영향을 미쳤다. 즉, A형행동유형이 높을수록, 통제 신념이 낮을수록, 자기존중감이 낮을수록 직무스트레스 수준이 유의하게 높았으며, 모델Ⅳ에 투입된 변수들로 직무스트레스를 32.
- 상사의 지지도는 외적 통제신념(r=-0.127, p<0.005)과 유의한 음의 상관관계를 보였다.
- 사회심리적 요인과 직무스트레스 수준과의 상관관계를 보면, 업무요구도는 내적 통제신념과 유의한 음의 상관관계를 보였으며, 업무의 자율성은 A형행동유형, 내적 통제신념 및 자기존중감과 유의한 음의 상관관계를 보였다. 상사의 지지도는 외적 통제신념과 유의한 음의 상관관계를 보였다. Yoon 등[23]의 연구에서도 업무요구도는 A형 행동유형과는 양의 상관관계를 보인 반면, 통제신념, 자기 존중감과는 음의 상관관계를 보였다.
- 사회심리적 요인별 직무스트레스 내용의 수준을 보면, 업무요구도는 내적 통제신념이 높은 군보다 낮은 군에서 유의하게 높았으며, 업무의 자율성은 A형행동유형이 높은 군보다 낮은 군에서, 내적 통제신념이 높은 군보다 낮은 군에서, 자기존중감이 높은 군보다 낮은 군에서 유의 하게 높았다. 상사의 지지도와 동료의 지지도는 내적 통제신념이 낮은 군보다 높은 군에서 유의하게 높았다. 이같은 결과는 Yoon 등[23]의 연구에서도 A형행동유형의 성향이 높고, 내적 통제신념이 낮으며, 자기존중감이 낮은 군에서 높다고 하였다.
- 000) 유의하게 높 았다. 상사의 지지도와 동료의 지지도는 내적 통제신념이 낮은 군보다 높은군에서 유의하게 높았다(p=0.050, p=0.009).
- 직업관련 특성별 직무스트레스 내용의 수준은 Table 2와 같다. 업무요구도는 6급과 7급이 8급 이하나 5급 이상보다 유의하게 높았으며(p=0.000), 근무경력이 낮을수록(p=0.014), 공무원생활에 만족한다는 군보다 만족하지 않다는 군에서(p=0.012) 유의하게 높았다. 업무의 자율성은 직급이 낮을수록(p=0.
- 업무요구도는 내적 통제신념과 유의한 음의 상관관계(r=-0.132, p<0.005)를 보였으며, 업무의 자율성은 A형행동유형(r=-0.255, p<0.001), 내적 통제신념(r=-0.157, p<0.005) 및 자기존중감(r=-0.130, p<0.005) 과 유의한 음의 상관관계를 보였다.
- 사회심리적 요인별 직무스트레스 내용의 수준은 Table 4와 같다. 업무요구도는 내적 통제신념이 높은 군보다 낮은군에서 유의하게 높았으며(p=0.038), 업무의 자율성은 A형행동유형이 높은군보다 낮은군에서(p=0.000), 내적 통제신념이 높은 군보다 낮은군에서(p=0.002), 자기존중감이 높은군보다 낮은군에서(p=0.000) 유의하게 높 았다. 상사의 지지도와 동료의 지지도는 내적 통제신념이 낮은 군보다 높은군에서 유의하게 높았다(p=0.
- 012) 유의하게 높았다. 업무의 자율성은 직급이 낮을수록(p=0.000), 상사의 지지도는 8급-6급보다 9급 이하와 5급 이상에서(p=0.008), 근무경력이 30년 이하군보다 30년 이상 군에서(p=0.005), 공무원생활에 만족하지 않다는 군보다 만족한다는 군에서(p=0.003) 유의하게 높았다. 동료의 지지도는 근무경력이 30년 이하군보다 30년 이상 군에서 유의하게 높았다(p=0.
- 직업관련 특성별 직무스트레스 내용의 수준을 보면, 업무요구도는 직급이 높은 군보다 낮은 군에서 유의하게 높았으며, 근무경력이 낮을수록, 공무원생활에 만족한다는 군보다 만족하지 않다는 군에서 유의하게 높았다. 업무의 자율성은 직급이 낮을수록, 상사의 지지도는 8급-6급보다 9급 이하와 5급 이상에서, 근무경력이 30년 이하군보다 30년 이상 군에서, 공무원생활에 만족하지 않다는 군보다 만족한다는 군에서 유의하게 높았으며, 동료의 지지도는 근무경력이 30년 이하군보다 30년 이상 군에서 유의하게 높았다. Cho 등[2]의 연구에서도 직위가 낮을수록, 근무경력이 낮은 군, 직장생활에 만족하지 못한 군에서 스트레스가 높다고 하였으며, 직위가 낮은 군에서 스트레스가 높은 것은 직위가 낮은 경우 안정적이지 못하고 불안정하게 되므로 불안정화가 스트레스 및 건강에 부정적인 영향을 준다고 보고하고 있다[14-17].
- 위계적다중회귀분석 결과 직무스트레스 수준에 영향을 미치는 요인으로는 연령, 주관적인 건강상태, 직위, 잔업시간, 질병으로 인한 결근, 업무에 대한 만족도, 수면시간, 여가시간, 외래진료경험유무, A형행동유형, 통제신념및 자기존중감이 선정되었으며 이들의 설명력은 32.1%이었다. 위의 모델에서 보면 A형 행동유형, 통제신념 및 자기존중감 등의 사회심리적 요인이 추가됨으로 해서 15.
- 1%를 설명할 수 있었다. 위의 모델에서 보면 A형 행동유형, 통제신념 및 자기존중감 등의 사회심리적 요인이 추가됨으로 해서 15.0%의 설명력을 증가시켜 직무스트레스에 사회심리적 요인이 큰 영향을 미치고 있음을 알 수 있었다.
- 인구사회학적 특성들을 독립변수로 투입한 모델Ⅰ에서는 연령과 주관적인 건강상태가 직무스트레스에 유의한 영향을 미쳤다. 즉, 연령이 낮을수록, 주관적인 건강상태가 좋지 않을수록 직무스트레스 수준이 유의하게 높았 으며 이들은 6.
- 사회심리적요인들을 독립변수로 투입한 모델Ⅳ에서는 모델Ⅲ에서 유의했던 변수가 여전히 직무스트레스에 유의한 영향을 미쳤으며, 사회심리적요인 중에서는 A형 행동유형, 통제신념 및 자기존중감이 직무스트레스에 유의한 영향을 미쳤다. 즉, A형행동유형이 높을수록, 통제 신념이 낮을수록, 자기존중감이 낮을수록 직무스트레스 수준이 유의하게 높았으며, 모델Ⅳ에 투입된 변수들로 직무스트레스를 32.1%를 설명할 수 있었다. 위의 모델에서 보면 A형 행동유형, 통제신념 및 자기존중감 등의 사회심리적 요인이 추가됨으로 해서 15.
- 건강관련행위특성변수들을 독립변수로 투입한 모델Ⅲ에서는 모델Ⅱ에서 유의했던 변수가 여전히 직무스트레스에 유의한 영향을 미쳤으며, 건강관련행위특성 특성 중에서는 수면시간, 여가시간 및 외래진료경험유무가 유의한 영향을 미쳤다. 즉, 수면시간이 충분하지 못하다는군, 여가시간이 없다는 군 및 외래진료경험이 있다는 군에서 직무스트레스 수준이 유의하게 높았으며, 모델Ⅲ에 투입된 변수들로 직무스트레스를 17.1%를 설명할 수 있 었다.
- 인구사회학적 특성들을 독립변수로 투입한 모델Ⅰ에서는 연령과 주관적인 건강상태가 직무스트레스에 유의한 영향을 미쳤다. 즉, 연령이 낮을수록, 주관적인 건강상태가 좋지 않을수록 직무스트레스 수준이 유의하게 높았 으며 이들은 6.8%의 설명력을 보였다.
- 직업관련 특성들을 독립변수로 투입한 모델Ⅱ에서는 모델Ⅰ에서 유의했던 변수가 여전히 직무스트레스에 유의한 영향을 미쳤으며, 직업관련 특성 중에서는 직위, 잔업시간, 질병으로 인한 결근 및 업무에 대한 만족도가 유의한 영향을 미쳤다. 즉, 직위가 낮을수록, 잔업시간이 많을수록, 질병으로 인한 결근횟수가 많을수록, 업무에 불 만족한다는 군에서 직무스트레스 수준이 유의하게 높았 으며, 모델 Ⅱ에 투입된 변수들로 직무스트레스를 11.1%를 설명할 수 있었다.
- 직업관련 특성들을 독립변수로 투입한 모델Ⅱ에서는 모델Ⅰ에서 유의했던 변수가 여전히 직무스트레스에 유의한 영향을 미쳤으며, 직업관련 특성 중에서는 직위, 잔업시간, 질병으로 인한 결근 및 업무에 대한 만족도가 유의한 영향을 미쳤다. 즉, 직위가 낮을수록, 잔업시간이 많을수록, 질병으로 인한 결근횟수가 많을수록, 업무에 불 만족한다는 군에서 직무스트레스 수준이 유의하게 높았 으며, 모델 Ⅱ에 투입된 변수들로 직무스트레스를 11.
- 직업관련 특성별 직무스트레스 내용의 수준을 보면, 업무요구도는 직급이 높은 군보다 낮은 군에서 유의하게 높았으며, 근무경력이 낮을수록, 공무원생활에 만족한다는 군보다 만족하지 않다는 군에서 유의하게 높았다. 업무의 자율성은 직급이 낮을수록, 상사의 지지도는 8급-6급보다 9급 이하와 5급 이상에서, 근무경력이 30년 이하군보다 30년 이상 군에서, 공무원생활에 만족하지 않다는 군보다 만족한다는 군에서 유의하게 높았으며, 동료의 지지도는 근무경력이 30년 이하군보다 30년 이상 군에서 유의하게 높았다.
- 본 연구결과 조사대상 공무원들의 인구사회학적 특성별 직무스트레스 내용 수준을 보면, 업무요구도는 여자보다 남자에서, 연령이 낮을수록, 고등학교이하 학력군보다 대학이상 학력 군에서 유의하게 높았으며, 업무의 자율성은 남자보다 여자에서, 기혼군보다 미혼군에서 유의 하게 높은 것으로 나타났다. 한편, 상사의 지지도는 대학 이상 학력군보다 고등하교 이하 학력 군에서, 미혼군보다 기혼군에서 유의하게 높았으며, 동료의 지지도는 미혼군보다 기혼군에서 유의하게 높은 것으로 나타났다. 이 같은 결과는 선행연구[1,10-12]에서도 사회심리적 스트레스와 밀접한 관계를 갖고 있는 인구사회학적 특성으로 연령, 성별, 결혼상태, 교육수준 등을 지적하고 있는데, 즉 젊고 미혼이거나 이혼의 경험이 있는 학력수준이 높은 여성에게서 높은 스트레스를 보여 준다고 하였다.
후속연구
- 끝으로 본 연구의 제한점으로 지적될 수 있는 것은 첫째, 본 연구는 단면연구로 사회심리적 요인과 직무스트레스가 한 시점에서 측정되었기 때문에 이들 간의 관련 성은 파악할 수 있었으나 인과관계는 규명하지 못하는 제한점이 있다. 둘째, 본 연구는 일부 공무원들을 대상으로 한 표본조사이기 때문에 이 연구 결과를 우리나라 전체 공무원에게 일반화시키는 데는 한계가 있다고 생각된다.
- 끝으로 본 연구의 제한점으로 지적될 수 있는 것은 첫째, 본 연구는 단면연구로 사회심리적 요인과 직무스트레스가 한 시점에서 측정되었기 때문에 이들 간의 관련 성은 파악할 수 있었으나 인과관계는 규명하지 못하는 제한점이 있다. 둘째, 본 연구는 일부 공무원들을 대상으로 한 표본조사이기 때문에 이 연구 결과를 우리나라 전체 공무원에게 일반화시키는 데는 한계가 있다고 생각된다. 셋째, 본 연구에서 사용된 사회심리적 요인(A형 행동 유형, 통제신념 및 자기존중감)과 직무스트레스는 응답자의 주관적인 자기기입식방법에 의존하여 측정하였기 때문에 응답편의(response bias)가 개재될 위험성을 배제할 수가 없다.
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