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제안 방법
- ⑥ ʻ환자안심병원ʼ을 통한 시립병원의 활성화를 모색하였다. ʻ최고의 환자돌봄병원ʼ 추진, 환자의 보호자까지 배려하는 병원으로 입원환자 증가를 유도하여 공공병원을 활성화하고, 다른 지방자치단체가 따라할 수 있는 공공병원 모델로 개발하게 되었다.
- 또한 친절, 감사라는 의미를 담고 있는 꽃말을 가진 달리아꽃을 디자인화하여 ʻ안심병동ʼ 글귀와 함께 병동 스테이션에 붙여 간호사들 마음속에 안심병동 이미지가 형상화되도록 하였다. 그 외 환자안심병원의 구체적 성과 지표들은 정기적으로 모니터링하고 그 결과를 관련부서에 피드백하여 개선자료로 활용되고 있다(표6).
- 과정 요소는 간호 실행력을 높이기 위한 교육, 업무매뉴얼, 업무 Check list, 안내문, 간호인력 업무 분장과 업무표준 등이다. 산출 요소는 병원 측면, 환자 측면, 의료의 질 측면, 간호사 측면 등으로 나누어 지표를 설정하고 모니터링 하여 그 결과에 따라 투입요소를 점검하고 재조정 하도록 하였다.
- 모호하기만 했던 제도는 서비스 제공인력의 업무분장, 보호자에게 위임했던 기본간호술기, 환자안전 관리체계, 보호자 연락체계, 간호지표 설정과 모니터링 방법 등을 담은 운영 매뉴얼을 만들어가는 과정에서 개념이 구체화되었고, 간호 교육팀을 신설하여 간호사들의 임상 수행력을 높이기 위한 실무교육과 정신교육을 병행해 나갔다. 수간호사 밑에 주임간호사를 두어 빠트린 간호가 없도록 수시로 점검하고 침상 앞에 업무 Check List를 만들어 수행 유무를 모니터링 하였다.
대상 데이터
- 1977년 강남구 삼성동에 서울시립 강남 병원으로 개원하였으며 강남·북 의료불균형을 해소하고 공공의료 모델병원으로 거듭나기 위해 2011.5.25 중랑구 신내동으로 신축 이전하여 새 병원을 개원하였다.
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