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NTIS 바로가기JKSDH : Journal of Korean Society of Dental Hygiene = 한국치위생학회지, v.15 no.6, 2015년, pp.1009 - 1017
권아름 (가천대학교 보건대학원 치위생학과) , 한수진 (가천대학교 보건과학대학 치위생학과)
Objectives: The study aimed to investigate the effect of communication competence on the organizational effectiveness in dental hygienists. Methods: A self-reported questionnaire was completed by 248 dental hygienists in Seoul, Incheon, and Gyeonggido from November 1 to 30, 2014. The questionnaire c...
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핵심어 | 질문 | 논문에서 추출한 답변 |
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최근 의료기관에 대한 사회적 요구가 많아짐에 따라 대처하기위한 노력은? | 최근 의료기관은 기업화 및 대형화되고 있으며, 국민의 소득수준과 경제수준이 향상되면서, 의료기관에 대한 인식도 변화되어 건강에 대한 관심과 높은 수준의 의료서비스에 대한 요구가 점차 증가되고 있다. 이에 대한 노력의 일환으로 병원조직들은 조직 내의 경영효율성을 향상시키기 위한 시도들을 지속하고 있으며, 핵심역량 강화를 위한 구성원 간의 관계 개선과 개인의 역량 강화에도 관심을 가지고 있다1). 일반 의료에 비해 비급여 진료영역이 큰 비중을 차지하고 있는 치과의료기관에서는 양질의 의료서비스를 제공하기 위한 노력이 더욱 필요하다. | |
의사소통능력이란? | 의사소통능력은 타인과의 관계에서 의사소통 수단을 활용하여 얼마나 상호작용을 잘하는가를 의미하는 것으로6), 의료기관내에 전문직종간의 간격을 해소하고 활동을 조정하거나 통합시켜 협력이 잘 이루어지게 하기 위해서는 원만한 대인관계를 형성할 수 있는 의사소통 능력이 필요하다7). 의사소통능력의 중요성과 효율성이 점차 입증되기 시작하면서 2010년 의사국가시험부터 표준화 환자를 활용한 실기시험 (CPX:임상수행능력평가)을 실시하고 있다8). | |
최근 의료기관은 어떻게 변화되어 왔는가? | 최근 의료기관은 기업화 및 대형화되고 있으며, 국민의 소득수준과 경제수준이 향상되면서, 의료기관에 대한 인식도 변화되어 건강에 대한 관심과 높은 수준의 의료서비스에 대한 요구가 점차 증가되고 있다. 이에 대한 노력의 일환으로 병원조직들은 조직 내의 경영효율성을 향상시키기 위한 시도들을 지속하고 있으며, 핵심역량 강화를 위한 구성원 간의 관계 개선과 개인의 역량 강화에도 관심을 가지고 있다1). |
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