[논문]치과위생사의 일반적 특성에 따른 자기효능감, 직무만족도, 자기개발요구도 조사

정혜리; 손아량; 윤여주; 이설희; 이슬비; 인정아; 강경희

doi:10.15207/jkcs.2015.6.6.231

치과위생사의 일반적 특성에 따른 자기효능감, 직무만족도, 자기개발요구도 조사
Study on self-development needs, job satisfaction, self-efficacy by general characteristics of dental hygienist 원문보기

한국융합학회논문지 = Journal of the Korea Convergence Society, v.6 no.6, 2015년, pp.231 - 239

정혜리 (건양대학교 의과학대학 치위생학과) , 손아량 (건양대학교 의과학대학 치위생학과) , 윤여주 (건양대학교 의과학대학 치위생학과) , 이설희 (건양대학교 의과학대학 치위생학과) , 이슬비 (건양대학교 의과학대학 치위생학과) , 인정아 (건양대학교 의과학대학 치위생학과) , 강경희 (건양대학교 의과학대학 치위생학과)

초록
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본 연구는 치과위생사들의 일반적 특성에 따른 자기효능감, 직무만족도, 자기개발 요구도를 조사하여, 조직의 특성을 고려한 교육체계 수립에 이바지하고, 치과위생사의 자기개발 동기를 효과적으로 유발시키고자 실시하였다. 수집된 자료는 SPSS 20.0을 이용하여 빈도와 백분율, One-Way ANOVA, t-검정을 실시하였다. 연구결과, 일반적 특성 중 연령, 병원 내 외 활동, 근무경력, 학력, 근무병원 규모가 자기효능감, 직무만족도, 자기개발요구도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 치과위생사들의 자기효능감, 직무만족도, 자기개발 동기를 향상시키기 위해서는 수준 높은 진료환경 구축 및 다양한 병원 내 외 활동에 대한 지원이 필요하고, 시대의 흐름에 맞추어 체계적인 교육프로그램 개발이 필요하다고 생각되어진다. 또한 치과위생사들도 자기효능감, 직무만족도, 자기개발을 위해 적극적인 노력이 필요하다.

Abstract ▼ AI-Helper

This study examines the self-efficacy, job satisfaction and the desire degree of self-development according to the general characteristics of dental hygienists. It aims to contribute to the establishment of the education system considering the characteristics of organization and effectively motivates the self-development of the dental hygienists. With the collected data, frequency, percentage, One-Way ANOVA and t-test were conducted using SPSS 20.0. This study result showed that among the general characteristics, activities inside and outside of the hospital, working experience, education and the size of the hospital affect the self-efficacy, job satisfaction and the desire degree of self-development. to enhance the motivation for the self-efficacy, job satisfaction and self-development of the dental hygienists, it is necessary to establish the advanced medical environment, provide support for the activities inside and outside of the hospital, and develop the systematic education program. Also, dental hygienists need to put their greatest effort into enhancing their self-efficacy, job satisfaction and self-development.

주제어

AI 본문요약
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문제 정의

따라서 본 연구는 현직에 종사하는 치과위생사들의 일반적 특성에 따른 자기효능감, 직무만족도, 자기개발요구도 조사를 실시하여 의료서비스 제공에 영향을 미칠 수 있는 요인인 자기효능감, 직무만족도 등의 연관성을 알아봄으로써, 조직의 특성을 고려한 교육체계 수립에 이바지하여 치과위생사의 효과적인 자기개발동기를 유발시키고 수준 높은 진료환경을 구축해가기 위한 기초자료로 제공하고자 한다.
본 연구는 치과위생사를 대상으로 일반적 특성에 따른 자기효능감, 직무만족도, 자기개발요구도를 살펴보고 그에 따라 각 항목에 유의미한 차이가 있음을 규명함으로써 효과적인 자기개발 방안을 마련하기 위한 기초자료로 제공하고자 시행하였다.

대상 데이터

본 연구는 대전에 소재하고 있는 치과 병·의원에 근무하는 치과위생사들을 표본 대상으로 선정하였다.
본 연구는 대전에 소재하고 있는 치과 병·의원에 근무하는 치과위생사들을 표본 대상으로 선정하였다. 자료 수집은 2015년 6월 1일부터 6월 20일까지 실시하였으며 총 250부의 설문지를 배부하여 응답이 불성실한 45부를 제외한 205부를 최종 연구 분석 자료로 사용하였다.

데이터처리

0 통계프로그램을 사용하여 다음과 같은 분석 방법으로 통계처리 하였다. 일반적 특성의 구성분포를 살펴보기 위하여 빈도와 백분율을 사용하였고, 근무경력에 따른 자기효능감, 직무만족도, 자기개발 요구도에 대한 인식과 근무경력, 학력, 근무병원 각각에 따른 자기개발 요구도를 보기 위해 일원변량분석(One-Way ANOVA)을 사용하였으며, 연구대상자의 병원 내 활동, 병원 외 활동 각각에 따른 자기효능감, 직무만족도, 자기 개발 요구도에 대한 인식을 보기 위해 독립표본 t-검정을 사용하였다.

이론/모형

직무만족은 바로 직무자체 또는 직무를 구성하는 여러 요소에 대하여 얼마나 “흡족하게”, “우호적”으로 느끼고 있는지의 마음상태를 말한다[3]. 직무만족도 변수는 Management Resource Center에서 개발한 Employee Attitude Survey를 우리나라 실정에 맞게 수정보안 하여 사용한 전[3]의 직무만족도 39문항에서 8문항을 추출하여 사용하였다. 각 문항은 1점 ‘전혀 그렇지 않다’에서 5점 ‘매우 그렇다’의 Likert 척도로 측정되었고, 코딩 후 요인별 5점 만점의 평점을 구하였고 부정적인 문항은 역코딩 후 평점을 구해 점수가 높을수록 직무만족도가 높음을 의미한다.

성능/효과

근무 경력에 따른 자기개발 요구도 조사에서는 비교적 낮은 경력에서는 직무관련 공부에 대한 요구도가 높은 현상을 보였고, 경력이 증가함에 따라 직무관련 공부 외의 자기개발에 대한 요구도가 증가하다 다시 직무관련 공부에 대한 요구도가 증가하는 것으로 나타났다. 이는 전[15]의 연구에 따르면 근속년수와 관계없이 ‘직무분야 전문능력’의 자기개발을 가장 많이 하는 것으로 나타나 있어 본 연구결과와는 다소 차이를 보였다.
근무 병원에 따른 자기개발 요구도 조사에서는 근무 병원 1차기관(의원급)의 종사자는 직무관련공부가, 2차 기관(병원급)이상은 외국어공부가 가장 높게 나타났으며, 1차기관(의원급)의 종사자에 비해 2차기관(병원급) 이상의 종사자 일수록 외국어공부의 자기개발 요구도가 높은 것으로 나타났다. 이는 2차기관이 더욱 다양한 환자들을 수용할 확률이 높기에 1차기관에 비해 2차기관의 근무자일수록 외국어공부 등의 자기개발 요구도가 더 높은 것으로 생각되며, 이는 오늘날 외국인의 유입이 점차 증가되어지는 세계화현상이 우리 사회에 실제 반영되고 있는 것으로 보인다.
근무경력에 따른 자기효능감은 근무경력이 높아질수록 자기효능감도 높아지는 것으로 나타났다. 이는 김[3], 김[7], 조[11], 이[12]의 연구결과에 따르면 치과위생사의 경력이 높을수록 자기효능감이 높은 것으로 나타나 있어 본 연구 결과와 유사하게 나타났음을 알 수 있었다.
병원 내 활동에 따른 직무만족도는 병원 내 활동에 참여하는 연구대상자의 직무만족도가 높은 것으로 나타났다. 병원 내 활동은 능력을 발휘 할 수 있는 기회를 제공하며[14] 이러한 활동에 참여함으로써 직무에 관한 지식을 쌓을 수 있고 직무에 대해 정확한 이해로 숙련도가 높아지기 때문에 자신의 업무를 능률적으로 수행함에 따라 직무만족도 또한 함께 높게 나타난 것이라고 할 수 있다.
병원 외 활동에 따른 직무만족도와 자기개발 요구도는 병원 외 활동에 참여하는 연구대상자의 직무만족도와 자기개발 요구도가 더 높은 것으로 나타났다. ‘병원 외 활동에 참여한다.
응답자의 근무경력에 따른 자기개발 요구도 평균 점수는 3.34로 중앙값(3점)에 비해 높은 수준이었고, 근무 경력 별로 살펴보면 근무경력 1년 이내는 직무관련 공부가 4.31로 가장 자기개발 요구도가 높았으며 미술활동(스케치)이 2.58로 가장 낮았다. 근무경력 1년∼5년은 외국어 공부가 4.
응답자의 근무병원에 따른 자기개발 요구도의 평균은 3.35로 중앙값(3점) 보다 높은 수준으로 나타났으며 근무 병원 1차기관(의원급)은 직무관련공부가 4.13으로 가장 높았고 뜨개질, 수예, 재봉이 2.57으로 가장 낮았다. 2차 기관(병원급) 이상은 외국어공부가 4.
학력에 따른 자기개발 요구도 조사에서는 전문대학 졸업에서는 직무관련 공부가, 그 이상의 학력에서는 외국어공부 및 운동에 대한 요구도가 높은 현상을 보여, 학력이 높을수록 직무관련 공부 이외의 자기개발을 더 필요로 하는 것으로 나타났다. 이는 고학력자일수록 학습에 대한 자발적의지가 높아 직무관련 공부 외의 외국어 공부 등에 대한 요구도가 높은 것으로 사료된다.

후속연구

본 연구는 일부 지역의 병·의원에 근무하는 치과위생사들을 대상으로 편의 추출하여 연구결과의 일반화가 어렵다는 점과 설문지를 이용한 조사로 조사 대상자의 주관적인 편견과 오류의 가능성이 내재될 수 있다는 한계가 있다.
이는 전[15]의 연구에 따르면 근속년수와 관계없이 ‘직무분야 전문능력’의 자기개발을 가장 많이 하는 것으로 나타나 있어 본 연구결과와는 다소 차이를 보였다. 하지만 전[15]의 연구는 의료원근무자를 대상으로 실시하였고, 자기개발 요구도조사가 아닌 자기개발 현황조사였으며, 자기개발분야의 항목에도 차이를 보였으므로 근무경력별 자기개발 요구도를 검토하기 위한 향후 계속적인 연구가 이루어져야 할 것으로 보인다.
본 연구는 일부 지역의 병·의원에 근무하는 치과위생사들을 대상으로 편의 추출하여 연구결과의 일반화가 어렵다는 점과 설문지를 이용한 조사로 조사 대상자의 주관적인 편견과 오류의 가능성이 내재될 수 있다는 한계가 있다. 후속연구에서는 전국규모의 대표성 표본을 통한 전향적 연구와 인과관계를 검증을 위하여 종단연구가 진행된다면 더욱 신뢰성이 높은 연구가 되리라 생각되며, 치과위생사의 특성을 고려한 교육체계 수립에 이바지하여 치과위생사의 자기개발동기를 효과적으로 유발시키고 수준 높은 진료환경을 구축해가기 위한 기초자료로 활용되기를 바란다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	자기효능감은 무엇인가?	자기효능감이란 특정한 과업을 수행 할 수 있다는 개인의 능력에 대한 자신의 믿음이며, 개인적 행위의 선택, 증가 될 수 있는 노력의 정도, 어려운 상황에서 인내하는 정도의 예측인자를 의미한다[6]. 최[7]의 연구에서는 일반적 자기효능감 측정 도구를 수정보완한 도구를 이용하였는데, 본 연구에서는 전공만족 관련 8문항을 추출하여 사용하였다.
	직무만족이란 무엇인가?	직무만족은 바로 직무자체 또는 직무를 구성하는 여러 요소에 대하여 얼마나 “흡족하게”, “우호적”으로 느끼고 있는지의 마음상태를 말한다[3]. 직무만족도 변수는 Management Resource Center에서 개발한 Employee Attitude Survey를 우리나라 실정에 맞게 수정보안 하여 사용한 전[3]의 직무만족도 39문항에서 8문항을 추출하여 사용하였다.
	본 연구에서 자기개발을 측정하기 위하여 사용한 문항은 어떤 척도를 사용하였는가?	자기개발이란 자기에게 필요한 지식이나 기술을 스스로 의욕적으로 공부해나가는 일을 말하며[8], 자기개발요구도 변수는 허[1]의 업무지향영역, 예술지향영역, 개인 지향영역으로 나누어진 자기개발 참여 형태 17문항을 근거로 본 연구 목적에 맞도록 수정・보완하여 총 17문항을 사용하였다. 각 문항은 1점 ‘전혀 필요하지 않다’에서 5점 ‘매우 필요하다’의 Likert 척도로 측정되었다.

참고문헌 (15)

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Su-Jeong Jeon, "The effects of self-competency development on self-efficacy, job performance, and job satisfaction", Master thesis, University of kunsan. 2012.

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표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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