[논문]임상 치과위생사의 직무만족도에 영향을 미치는 요인

한지형; 송귀숙; 신선정

doi:10.17135/jdhs.2018.18.6.374

[국내논문] 임상 치과위생사의 직무만족도에 영향을 미치는 요인
Factors Affecting Job Satisfaction of Clinical Dental Hygienists 원문보기

치위생과학회지 = Journal of dental hygiene science, v.18 no.6, 2018년, pp.374 - 379

한지형 (수원과학대학교 치위생과) , 송귀숙 (혜전대학교 치위생과) , 신선정 (강릉원주대학교 치과대학 치위생학과 및 구강과학연구소)

초록
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본 연구에서는 치과위생사의 근무환경에 따른 직무만족도를 알아보기 위해 전국의 치과의원에 근무하는 4,663명의 치과위생사를 대상으로 자기기입식 설문조사를 하여 다음과 같은 결론을 얻었다. 일반적 특성에 따른 직무만족도에서는 연령이 높을수록, 기혼인 경우, 최종학력이 높을수록, 경력이 많을수록 직무만족도가 높았다. 급여에 따른 직무만족도에서는 급여가 적절하다고 생각하는 경우, 연간 급여 인상정도가 높을수록 만족도가 높았다. 또한, 인센티브가 제공되는 경우, 포상, 휴가비 등의 지원이 되는 경우, 초과근무수당과 야간근무수당이 지급되는 경우 직무만족도가 높았다. 업무에 따른 직무만족도에서는 주당 평균 근무 시간이 적을수록 만족도가 높았고, 업무량이 적절한 경우, 충분한 인력이 구성된 경우, 타 인력 간 명확하게 업무가 구분된 경우 직무 만족도가 높았다. 직무만족도에 영향을 미치는 요인은 기혼인 경우 미혼에 비해 만족도가 높았으며 경력이 높을수록, 급여가 적절하다고 생각하는 경우, 포상 또는 휴가비가 지원되는 경우, 초과근무수당과 야간근무수당이 있는 경우, 업무량이 적절한 경우, 충분한 인력의 구성 여부, 타 인력간의 명확한 업무 구분이 된 경우 만족도가 높았다. 이상의 결과로 치과위생사의 직무만족은 이직에 영향을 미치며 해당조직의 성과에도 큰 영향을 미친다. 따라서 치과위생사의 직무만족에 영향을 미치는 급여와 명확한 업무의 구분 등 근무환경의 개선이 필요하다 생각된다.

Abstract ▼ AI-Helper

This study attempted to identify factors work environment that affect job satisfaction in dental hygienists. This study was conducted between August 29 and September 28, 2017, as part of an in-depth study of the 'Survey on the Working Environment of Clinical Dental Hygienists' of the Korean Dental Hygienists Association. To get the responses, the questionnaire was posted on the website of the Korean Dental Hygienists Association, and of the respondents, 4,663 were selected and analyzed. An independent t-test and one way ANOVA analysis were used to make a comparison of job satisfaction according to the general characteristics, salary, and tasks. Logistic regression analysis was conducted to identify factors affecting job satisfaction. The significance level was 0.05. In regard to salary information, the job satisfaction was found to be high (p<0.001) in cases where the salary was considered appropriate, when incentives were provided, when rewards or vacation expenses were supported, and when overtime and nightly work allowances were paid. In regard to job information, the job satisfaction was found to be high (p<0.001) when the volume of work was considered appropriate, when there were sufficient numbers in the workforce, and when the division of labor among the other personnel was clear. As a factor affecting job satisfaction of dental hygienists, the case of thinking that 'workload is appropriate' was found to be 2.052 times, showing the highest score. Job satisfaction in dental hygienists affects the turnover and has a significant effect on the performance of the organization. Therefore, it is believed, that it is urgent to improve the working environment such as salary and clear division of duties affecting job satisfaction of dental hygienists.

주제어

AI 본문요약
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문제 정의

즉, 직무만족이 직무몰입과 조직몰입 수준 및 조직의 성과에 영향을 미친다고 할 수 있다¹⁰⁾. 이에 본 연구는 치과위생사의 근무환경 중 직무만족도에 영향을 미치는 요인을 파악하여 치과위생사의 직무만족도를 높이기 위한 방안을 모색하고자 수행되었다.
이에 본 연구는 치과위생사의 근무환경이 직무만족도에 미치는 영향을 파악하여 치과위생사의 직무만족도를 높이기 위한 방안을 모색하고자 하였다.

제안 방법

대상자의 일반적 특성은 성별, 연령, 결혼상태, 최종학력, 경력, 지역을 조사하였다. 급여와 관련된 변수는 경력과 능력에 적절한 급여를 받고 있는지에 대한 급여의 적절성, 연간 급여 인상 정도, 목표 달성이나 스케일링 건수에 대한 인센티브의 제공 유무, 포상 또는 휴가비 등의 지원 유무, 초과근무수당 지급 유무, 야간근무수당 지급 유무이다.

대상 데이터

본 연구는 전국 치과위생사를 대상으로 2017년 8월 29일부터 9월 28일까지 실시된 대한치과위생사협회의 ‘임상치과위생사의 근무환경 실태조사’를 바탕으로 진행되었다. 설문조사는 대한치과위생사협회 홈페이지에 게시하여 응답하도록 하였으며, 연구의 목적과 취지를 제시하고, 연구 참여의 동의를 구하여 실시하였다.
설문조사는 대한치과위생사협회 홈페이지에 게시하여 응답하도록 하였으며, 연구의 목적과 취지를 제시하고, 연구 참여의 동의를 구하여 실시하였다. 원시자료는 공용기관생명윤리위원회 심의를 거쳐 연구윤리승인을 받아 시행되었으며(IRB:P01-201703-22-005), 본 연구는 응답 자료 중 치과위생사가 가장 많이 분포되어 있는 치과의원 종사자를 추출하여 4,663명을 대상으로 하였다.

데이터처리

일반적 특성 및 급여와 업무에 따른 직무만족도 비교는 t-test 및 one way ANOVA분석을 하였다. 등분산 검정은 Levene 통계량을 사용하였고 집단 간의 유의한 차이를 확인하기 위해 Scheffe 사후검정을 실시하였다. 직무만족도에 영향을 주는 요인을 알아보기 위해 이분형 로지스틱 회귀분석을 실시하였다.
, Armonk, NY, USA)을 사용하여 분석하였다. 일반적 특성 및 급여와 업무에 따른 직무만족도 비교는 t-test 및 one way ANOVA분석을 하였다. 등분산 검정은 Levene 통계량을 사용하였고 집단 간의 유의한 차이를 확인하기 위해 Scheffe 사후검정을 실시하였다.
등분산 검정은 Levene 통계량을 사용하였고 집단 간의 유의한 차이를 확인하기 위해 Scheffe 사후검정을 실시하였다. 직무만족도에 영향을 주는 요인을 알아보기 위해 이분형 로지스틱 회귀분석을 실시하였다. 유의수준은 0.

성능/효과

급여에 따른 직무만족도에서는 급여가 적절하다고 생각하는 경우 만족도가 높았고 연간 급여 인상 정도가 높을수록 만족도가 높았다. 또한, 인센티브가 제공되는 경우, 포상,휴가비 등의 지원이 되는 경우, 초과근무수당과 야간근무수당이 지급되는 경우 직무만족도가 높았다.
업무에 따른 직무만족도에서는 주당 평균 근무시간이 적을수록 만족도가 높았고, 업무량이 적절한 경우, 충분한 인력이 구성된 경우, 타 인력 간 명확하게 업무가 구분된 경우 직무 만족도가 높았다. Lee 등¹³⁾의 연구에서는 원활한 환자순환과 적절한 업무시간은 이직가능성을 낮추는 것으로 나타났으며 Youn 등¹¹⁾의 연구에서는 환자관계에 대한 만족도가 가장 높았고, 동료관계, 근무환경, 장래성에 대한 만족도 순으로 높게 나타났으며, 보수와 업무요구량에 대한 만족도가 낮았다.
일반적 특성에 따른 직무만족도에서는 연령이 높을수록, 기혼인 경우, 최종학력이 높을수록, 경력이 많을수록 만족도가 높았다. Lee 등¹³⁾의 연구에서는 연령이 25∼30세 미만이며, 미혼이고, 경력이 3∼5년 미만인 경우가 직무에 대한 만족도가 높아 본 연구와 상이한 결과를 보였다.
직무만족도에 영향을 미치는 요인을 알아보기 위해 로지스틱 회귀분석한 결과 기혼인 경우, 경력이 높을수록, 급여가 적절하다고 생각하는 경우, 포상 또는 휴가비가 지원되는 경우, 초과근무수당과 야간근무수당이 있는 경우, 업무량이 적절한 경우, 충분한 인력의 구성여부, 타 인력간의 명확한 업무 구분이 된 경우 만족도가 높았다. Youn 등¹¹⁾의 연구에서는 총 근무경력과 월 평균소득이 직무만족에 영향을 주는 요인으로 나타났으며 Lee 등¹³⁾은 직무만족에 영향을 미치는 요인으로 원활한 환자순환과 직원 간의 의사소통이라고 하였다.

후속연구

본 연구의 한계점으로는 치과의원에 근무하고 있는 치과위생사만을 대상으로 조사되었고, 대상자의 근무지역의 규모가 균형을 이루지 못한 결과로 자료의 해석을 일반화하기에는 한계가 있다. 그러나 선행연구들과 비교했을 때 일치되는 부분이 많고 결과가 일관성 있다는 것이 치과위생사의 직무만족도에 영향을 미치는 요인을 파악하기 위한 기초자료를 제공했다는 점에 의의를 둘 수 있다.
이러한 연구결과를 종합적으로 볼 때 치과위생사의 직무만족도를 높이기 위해서는 기혼자 및 경력자들을 위한 근무형태의 제도적인 변화가 필요하며, 보수에 대하여 체계적인 제도화로 적정한 지급이 이루어지도록 하는 것이 시급하다고 생각된다. 또한 현실적인 면을 고려한 근무환경의 합리적인 개선이 이루어진다면 환자에게 제공되는 의료서비스의 질 향상과 치과경영 증대에도 크게 기여할 것으로 생각된다.
그러나 선행연구들과 비교했을 때 일치되는 부분이 많고 결과가 일관성 있다는 것이 치과위생사의 직무만족도에 영향을 미치는 요인을 파악하기 위한 기초자료를 제공했다는 점에 의의를 둘 수 있다. 향후 지역균형과 병원규모를 고려한 치과위생사를 대상으로 하는 추가적인 연구가 요구된다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	치과위생사의 평균 근속연수는 몇 년인가?	치과위생사의 평균 근속연수는 5.7년이며4), 5년 미만의 경력을 가진 치과위생사의 이직의도가 가장 높은 것으로 나타났다5). 간호사의 경우 평균 근속년수는 8.
	치과위생사의 근무환경이 직무만족도에 미치는 영향을 알아보기 위해 로지스틱 회귀분석을 한 결과는 어떠했는가?	직무만족도에 영향을 미치는 요인을 알아보기 위해 로지스틱 회귀분석한 결과 기혼인 경우, 경력이 높을수록, 급여가 적절하다고 생각하는 경우, 포상 또는 휴가비가 지원되는 경우, 초과근무수당과 야간근무수당이 있는 경우, 업무량이 적절한 경우, 충분한 인력의 구성여부, 타 인력간의 명확한 업무 구분이 된 경우 만족도가 높았다. Youn 등11)의 연구에서는 총 근무경력과 월 평균소득이 직무만족에 영향을 주는 요인으로 나타났으며 Lee 등13)은 직무만족에 영향을 미치는 요인으로 원활한 환자순환과 직원 간의 의사소통이라고 하였다.
	몇 년의 경력을 가진 치과위생사의 이직의도가 가장 높은가?	치과위생사의 평균 근속연수는 5.7년이며4), 5년 미만의 경력을 가진 치과위생사의 이직의도가 가장 높은 것으로 나타났다5). 간호사의 경우 평균 근속년수는 8.

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저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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