이 연구는 물리치료사의 직무스트레스와 이직의도를 확인하고 둘 사이의 관련성을 파악하기 위해 실시되었다. 연구 대상자는 경기 인천지역에 근무하는 물리치료사 309명이었다. 자료 수집은 2015년 6월 1일부터 동년 6월 25일까지 구조화된 자기-기입방식 설문조사를 사용하였다. 연구결과, 직무스트레스는 직무자율에서 가장 높았고, 관계갈등에서 가장 낮게 나타났으며, 이직의도는 $2.80{\pm}0.70$점이었다. 물리치료사는 나이와 총근무년수가 증가할수록 직무스트레스와 이직의도가 높아지는 유의한 양의 상관관계를 보였다(p<.05). 이직의사는 모든 직무스트레스 요인들과 유의한 양의 상관관계가 있었고, 의욕저하 또한 직무불안정을 제외한 직무스트레스의 모든 요인들과 유의한 양의 상관관계를 보였다(p<.05). 또한 직무스트레스 요인 중 직무자율, 직무체계, 보상, 직장문화가 이직의도에 영향을 미치는 요인으로 나타났다. 본 연구를 통해 물리치료사의 직무 스트레스의 증가는 이직의도를 높이는 위험요인인 것을 알 수 있었고, 직무스트레스와 이직의도를 감소시키기 위한 노력이 필요할 것으로 사료된다.
이 연구는 물리치료사의 직무스트레스와 이직의도를 확인하고 둘 사이의 관련성을 파악하기 위해 실시되었다. 연구 대상자는 경기 인천지역에 근무하는 물리치료사 309명이었다. 자료 수집은 2015년 6월 1일부터 동년 6월 25일까지 구조화된 자기-기입방식 설문조사를 사용하였다. 연구결과, 직무스트레스는 직무자율에서 가장 높았고, 관계갈등에서 가장 낮게 나타났으며, 이직의도는 $2.80{\pm}0.70$점이었다. 물리치료사는 나이와 총근무년수가 증가할수록 직무스트레스와 이직의도가 높아지는 유의한 양의 상관관계를 보였다(p<.05). 이직의사는 모든 직무스트레스 요인들과 유의한 양의 상관관계가 있었고, 의욕저하 또한 직무불안정을 제외한 직무스트레스의 모든 요인들과 유의한 양의 상관관계를 보였다(p<.05). 또한 직무스트레스 요인 중 직무자율, 직무체계, 보상, 직장문화가 이직의도에 영향을 미치는 요인으로 나타났다. 본 연구를 통해 물리치료사의 직무 스트레스의 증가는 이직의도를 높이는 위험요인인 것을 알 수 있었고, 직무스트레스와 이직의도를 감소시키기 위한 노력이 필요할 것으로 사료된다.
This study attempted to examine the job stress and turnover intentions of physical therapists and to investigate the relationship between these two factors. A total of 309 physical therapists currently working in Gyeonggi-do and Incheon in South Korea were selected as research subjects. The data wer...
This study attempted to examine the job stress and turnover intentions of physical therapists and to investigate the relationship between these two factors. A total of 309 physical therapists currently working in Gyeonggi-do and Incheon in South Korea were selected as research subjects. The data were collected by a survey using self-administered questionnaires structured from June 10 to June 25, 2015. According to the study results, job stress was highest in job autonomy and lowest in relationship conflict, while the turnover intention score was $2.80{\pm}0.70$. The physical therapists showed higher job stress and turnover intention level with increasing age and working experience, showing a significant positive correlation(p<.05). The turnover intention showed a significant positive correlation with all of the job stress factors. Decreased work motivation showed a significant positive correlation with all of the job stress factors except for job instability(p<.05). In addition, among the factors for the job stress, Job autonomy, Structure and organization, Inappropriate compensation, and Workplace culture turned out to be those affecting their turnover intention. This study confirmed that an increase of job stress among physical therapists can be a risk factor of higher turnover intention, implying a necessity to try to reduce their job stress and turnover intention.
This study attempted to examine the job stress and turnover intentions of physical therapists and to investigate the relationship between these two factors. A total of 309 physical therapists currently working in Gyeonggi-do and Incheon in South Korea were selected as research subjects. The data were collected by a survey using self-administered questionnaires structured from June 10 to June 25, 2015. According to the study results, job stress was highest in job autonomy and lowest in relationship conflict, while the turnover intention score was $2.80{\pm}0.70$. The physical therapists showed higher job stress and turnover intention level with increasing age and working experience, showing a significant positive correlation(p<.05). The turnover intention showed a significant positive correlation with all of the job stress factors. Decreased work motivation showed a significant positive correlation with all of the job stress factors except for job instability(p<.05). In addition, among the factors for the job stress, Job autonomy, Structure and organization, Inappropriate compensation, and Workplace culture turned out to be those affecting their turnover intention. This study confirmed that an increase of job stress among physical therapists can be a risk factor of higher turnover intention, implying a necessity to try to reduce their job stress and turnover intention.
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문제 정의
따라서 이 연구는 직무스트레스와 이직의도 측정도구[12,18]를 사용하여 물리치료사의 직무스트레스와 이직의도를 파악하고 둘 사이의 상관관계와 이직의도에 영향을 미치는 요인을 분석함으로써 물리치료사의 직무관리를 위한 기초자료를 제공하고자 실시되었다.
이 연구는 물리치료사를 대상으로 직무스트레스와 이직의도를 확인하고 둘 사이의 관련성을 확인하기 위해 실시된 연구이다. 본 연구에서 물리치료사의 직무스트레스는 이직의도에 영향을 미치는 중요한 요인으로 둘 사이의 관련성을 확인할 수 있었다.
이 연구는 물리치료사의 직무스트레스와 이직의도를 파악하고 둘 사이의 연관성을 알아보고자 실시된 연구이다. 조사에 참여한 물리치료사의 일반적 특성은 여성이 53.
이 연구는 직무스트레스와 이직의도의 상관관계를 분석하여 둘 사이의 연관성을 확인하였다. 먼저 일반적 특성에서 나이와 총근무년수가 많아질수록 직무체계, 보상, 직장문화를 제외한 직무스트레스와 이직의사가 유의하게 높아지는 양의 상관관계를 보였다(p<.
제안 방법
물리치료사들의 이직의도의 정도를 알아보기 위해 Han[12]의 설문지를 본 연구에 맞게 재구성하여 사용하였다. 이 설문지는 총 2개요인, 10개 문항으로 이직의사 5개 문항, 의욕저하 5개 문항으로 구성되었다.
물리치료사들의 이직의도의 정도를 알아보기 위해 Han[12]의 설문지를 본 연구에 맞게 재구성하여 사용하였다. 이 설문지는 총 2개요인, 10개 문항으로 이직의사 5개 문항, 의욕저하 5개 문항으로 구성되었다. 요인들의 각 문항에서 이직의도의 정도는 ‘전혀 그렇지 않다’(1점) 부터 ‘매우 그렇다’(5점)까지 Likert 5점 척도로 구성되어 있다.
이 측정도구에서 일반적 특성과 관련된 문항은 이 연구의 특성에 맞게 수정·보완하여 사용하였다.
대상 데이터
연구의 진행은 2015년 6월10일부터 동년 6월 25일까지 우편 발송을 통해 무기명 자기-기입방식으로 작성된 설문지를 우편 회신하여 자료를 수집하였다. 설문지는 총 343부를 발송하여 343부가 회신되었고, 그 중 미흡한 응답내용으로 연구 자료에 활용할 수 없는 34부를 제외한 총 309부의 설문자료를 연구의 데이터로 활용하였다.
해당 요양기관의 선정은 요양기관의 규모에 따라서 물리치료사의 직무스트레스가 달라지므로[7] 본 연구에서는 100병상 이상 규모에 근무하는 물리치료사를 대상으로 연구를 진행하였다. 연구의 진행은 2015년 6월10일부터 동년 6월 25일까지 우편 발송을 통해 무기명 자기-기입방식으로 작성된 설문지를 우편 회신하여 자료를 수집하였다. 설문지는 총 343부를 발송하여 343부가 회신되었고, 그 중 미흡한 응답내용으로 연구 자료에 활용할 수 없는 34부를 제외한 총 309부의 설문자료를 연구의 데이터로 활용하였다.
이 연구는 경기, 인천지역 요양기관에 근무하는 물리치료사를 대상으로 실시되었다. 해당 요양기관의 선정은 요양기관의 규모에 따라서 물리치료사의 직무스트레스가 달라지므로[7] 본 연구에서는 100병상 이상 규모에 근무하는 물리치료사를 대상으로 연구를 진행하였다.
이 연구는 경기, 인천지역 요양기관에 근무하는 물리치료사를 대상으로 실시되었다. 해당 요양기관의 선정은 요양기관의 규모에 따라서 물리치료사의 직무스트레스가 달라지므로[7] 본 연구에서는 100병상 이상 규모에 근무하는 물리치료사를 대상으로 연구를 진행하였다. 연구의 진행은 2015년 6월10일부터 동년 6월 25일까지 우편 발송을 통해 무기명 자기-기입방식으로 작성된 설문지를 우편 회신하여 자료를 수집하였다.
데이터처리
또한 이직의도에 영향을 미치는 요인을 파악하기 위해 다중회귀분석(multiple regression)을 사용하였으며, 모든 통계량의 유의수준은 α=.05으로 설정하여 실시하였다.
물리치료사의 일반적 특성, 직무스트레스, 이직의도의 양상을 알아보기 위해 기술통계로 빈도와 백분위를 계산하였고, 직무스트레스와 이직의도 사이에 상관관계는 스피어만 상관계수(spearman correlation Coefficient)를 사용하였다. 또한 이직의도에 영향을 미치는 요인을 파악하기 위해 다중회귀분석(multiple regression)을 사용하였으며, 모든 통계량의 유의수준은 α=.
이 연구에서 수집된 모든 설문자료는 통계처리 프로그램 SPSS 21.0을 사용하여 분석하였다.
이론/모형
점수산정 시 점수가 높을수록 직무스트레스 수준이 낮게 평가되는 문항의 경우 4∼1점으로 재 점수화여 사용한다. 각 영역들의 직무스트레스 점수는 직무스트레스 측정도구 보고서[18]에서 제시하는 100점 환산방식으로 환산하여 결과에 활용하였다. 이 측정도구에서 일반적 특성과 관련된 문항은 이 연구의 특성에 맞게 수정·보완하여 사용하였다.
물리치료사들의 직무스트레스 정도는 한국산업안전공단에서 개발한 한국인 직무스트레스 측정도구[18]를 사용하였다. 이 측정도구는 8개 영역, 43문항으로 구성 되어 있다.
성능/효과
그리고 이직의사는 모든 직무스트레스 요인들과 유의한 양의 상관관계가 있었고, 의욕저하 또한 직무불안정을 제외한 모든 직무스트레스 요인들과 유의한 양의 상관관계를 보여(p<.01) 물리치료사의 직무스트레스 증가가 이직의도를 높일 수 있음을 확인하였다.
또한 물리치료사들의 이직의도에 영향을 미치는 요인을 분석하기 위해 다중회귀분석을 실시한 결과, 직무자율, 직무체계, 보상, 직장문화에서 받는 직무스트레스가 물리치료사의 이직의도에 유의한 영향을 미치는 요인인 것으로 나타났고, 이직횟수가 증가할수록 이직의도 감소에 영향을 미치는 것으로 나타났다.
먼저 일반적 특성에서 나이와 총근무년수가 많아질수록 직무체계, 보상, 직장문화를 제외한 직무스트레스와 이직의사가 유의하게 높아지는 양의 상관관계를 보였다(p<.05).
물리치료사는 나이가 많아지고 평균급여와 총근무년수가 증가할수록 물리환경, 직무요구, 직무자율, 관계갈등, 직무불안정의 직무스트레스가 증가하고, 이직경험이 많을수록 물리환경, 직무불안정, 직무체계의 스트레스를 많이 받는 유의한 양의 상관관계를 보였다(p<.05)[Table 4].
물리치료사들의 이직의도에 영향을 미치는 요인을 확인하기 위해 이직의도를 종속변수로 설정하여 회귀분석을 실시한 결과, 직무스트레스 요인 중 직무자율, 직무체계, 보상, 직장문화가 이직의도에 영향을 미치는 요인으로 나타났으며, 이직횟수가 증가할수록 이직의도가 낮아지는 것으로 나타났다. 이 분석에서 설명력은 51.
물리치료사들의 이직의사는 모든 직무스트레스 요인들과 유의한 양의 상관관계가 있었고, 의욕저하 또한 직무불안정을 제외한 직무스트레스의 모든 요인들과 유의한 양의 상관관계를 보였다(p<.05)[Table 6].
물리치료사들의 일반적 특성에서는 남성 46.3%, 여성 53.7%로 여성의 비율이 상대적으로 다소 높았고, 나이는 20대(62.3%), 미혼자(73.8%), 이직경험이 없는 자(51.1%), 총근무년수가 2∼5년(40.8%) 에서 가장 높은 비율을 보였다[Table 1].
이 연구는 물리치료사를 대상으로 직무스트레스와 이직의도를 확인하고 둘 사이의 관련성을 확인하기 위해 실시된 연구이다. 본 연구에서 물리치료사의 직무스트레스는 이직의도에 영향을 미치는 중요한 요인으로 둘 사이의 관련성을 확인할 수 있었다. 이와 같은 결과를 통해 물리치료사의 직무스트레스와 이직의도를 감소시키기 위한 기초자료로 활용할 수 있으며, 직무스트레스와 이직의도를 개선시키는데 도움이 될 것으로 기대한다.
이 연구에서 물리치료사들의 이직의도는 총점이 2.80±.70점으로 보통 이상의 이직의도를 가지고 있는 것으로 조사되었다.
이 연구에서 측정도구 신뢰도의 경우 이직의사 Cronbach’s α=.872, 의욕저하 Cronbach’s α=.793으로 전반적으로 높은 신뢰도를 확인하였다.
이들의 직무스트레스 정도는 총점이 43.94±7.57점으로 높은 직무스트레스를 받고 있는 것으로 조사되었고, 각각의 직무스트레스 요인들 가운데 직무자율이 가장 높은 스트레스 요인이었으며, 관계갈등은 가장 낮은 스트레스 요인으로 조사되었다.
직무스트레스는 각 요인들 가운데 직무자율의 스트레스가 가장 높았고, 직무요구, 직무체계, 보상, 직무불안정, 물리환경, 직장문화, 관계갈등의 순으로 직무스트레스를 받고 있었다[Table 2].
후속연구
그러나 이 연구를 통해 물리치료사의 직무스트레스와 이직의도의 정도를 파악하고 둘 사이의 관련성을 새롭게 제시한 것에 연구의 의의가 있다고 생각하며, 물리치료사의 직무스트레스와 이직의도의 관리를 위한 객관적인 기초자료가 될 수 있을 것으로 기대한다.
한편, 간호사의 경우 상사와 동료들의 지지가 높을수록 이직의도가 낮아진다고 제시하고 있다[13]. 따라서 물리치료사들에게서도 상사와 동료의 지지가 이직의도를 감소시킬 수 있는 한 가지 대안이 될 수 있을 것으로 제안한다.
2%)는 직무로 인한 근육뼈대계 질환과도 연관된다[20]. 따라서 물리치료사의 직무스트레스 요인을 확인하기 위해서는 보다 다양한 요인들을 함께 연구해야할 필요가 있음을 제언한다. 그리고 물리치료사의 직무스트레스는 조직몰입, 임파워먼트(empowerment)에 영향을 미치기 때문에[24] 적절한 직무스트레스의 관리는 병원과 환자 모두에게 긍정적인 영향을 기대할 수 있을 것으로 생각한다.
이 연구는 경기·인천지역에 근무하는 물리치료사들을 중심으로 실시된 연구로 모든 지역의 물리치료사들에게 일반화할 수 없고, 이직의도와 관련된 국내·외 선행연구가 부족하여 다양한 정신적·신체적 요소들과 비교·고찰 하지 못한 제한점을 가진다.
이는 이후 지속적인 연구들을 통해 다양한 물리치료 업무분야, 업무환경, 정신적·신체적 요인들을 함께 연구해야할 필요성이 있음을 의미한다.
본 연구에서 물리치료사의 직무스트레스는 이직의도에 영향을 미치는 중요한 요인으로 둘 사이의 관련성을 확인할 수 있었다. 이와 같은 결과를 통해 물리치료사의 직무스트레스와 이직의도를 감소시키기 위한 기초자료로 활용할 수 있으며, 직무스트레스와 이직의도를 개선시키는데 도움이 될 것으로 기대한다.
하지만 물리치료사의 보수가 이직희망에 영향을 미친다는 2001년도[17]와 달리 현재 물리치료사들에게서 평균급여는 이직의도에 큰 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 하지만 사회적 실업상태와 근로자의 평균임금 등 다양한 변수들에서 느껴지는 상대적 심리요인을 함께 분석하지 못하였기 때문에 결과를 확대해석하는데 어려움이 있으며, 이후 연구를 통해 보다 다양한 접근이 필요할 것으로 생각한다.
질의응답
핵심어
질문
논문에서 추출한 답변
Kim은 물리치료사의 이직의도와 이직희망에 영향을 미치는 것은 무엇이라고 하였나?
Kim[17]은 물리치료사의 담당 환자 수, 근무처, 총근무년수가 이직의도에 영향을 미치고, 성별, 근무처, 근무지, 근무시간, 보수가 이직희망에 영향을 미친다고 제시하였다. 그러나 과거에 비해 변화한 근무환경과 여건, 직장문화 등을 고려하여 현재 물리치료사들의 직무스트레스와 이직의도를 새롭게 파악해야할 필요가 있다고 생각한다.
물리치료사들의 직무스트레스 정도는 한국산업안전공단에서 개발한 한국인 직무스트레스 측정도구를 사용하였는데 이 측정도구는 어떻게 활용되었는가?
물리치료사들의 직무스트레스 정도는 한국산업안전공단에서 개발한 한국인 직무스트레스 측정도구[18]를 사용하였다. 이 측정도구는 8개 영역, 43문항으로 구성 되어 있다. 문항은 ‘전혀 그렇지 않다’, ‘그렇지 않다’, ‘그렇다’, ‘매우 그렇다’로 응답하도록 되어 있고 각각에 1∼4점을 부여된다. 점수산정 시 점수가 높을수록 직무스트레스 수준이 낮게 평가되는 문항의 경우 4∼1점으로 재 점수화여 사용한다. 각 영역들의 직무스트레스 점수는 직무스트레스 측정도구 보고서[18]에서 제시하는 100점 환산방식으로 환산하여 결과에 활용하였다. 이 측정도구에서 일반적 특성과 관련된 문항은 이 연구의 특성에 맞게 수정·보완하여 사용하였다.
이직의도는 무엇인가?
이직의도란 조직 구성원이 그 조직의 밖으로 이탈하는 행위를 예측할 수 있는 중요한 요인으로[12] 다양한 직종들의 연구가 보고되어 있다[13-15]. 보건·의료분야에서 간호사들의 경우 이직의도를 확인한 다수의 연구들이 보고되고 있지만[12,13,16], 이와 비교하여 물리치료사의 이직의도를 중심으로 실시된 연구는 2001년 Kim[17]의 연구만이 보고되어있는 실정이다.
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