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모바일 커머스 시험 평가 방법
Evaluation Method of Mobile Commerce 원문보기

디지털융복합연구 = Journal of digital convergence, v.13 no.2, 2015년, pp.141 - 151  

양해술 (호서대학교 벤처전문대학원 정보경영학과) ,  강상원 ((주)메인텍)

초록
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스마트폰 보급률이 높아지면서 모바일 결재 서비스가 더욱 확대되고 있다. 따라서 모바일 커머스 시장도 급격히 증가하고 있다. 그리고 모바일 커머스 서비스가 확대됨에 따라 고품질과 높은 신뢰성의 요구가 증가하고 있는 추세이다. 모바일 결재서비스 확대 배경으로는 시간, 공간적인 면에서 소비자에게 편리함을 제공하는 동시에 정보기술의 발전으로 제공 비용의 감소가 크게 작용하고 있다. 본 논문에서는 모바일 커머스 소프트웨어 기반 기술을 조사하고 모바일 커머스 소프트웨어의 품질시험 평가를 위해 특성을 분석하여 국제표준 규격인 ISO/IEC 12119와 ISO/IEC 9126을 기반으로 모바일 커머스 소프트웨어 품질 평가모델과 체계를 제안하였다.

Abstract ▼ AI-Helper 아이콘AI-Helper

As smartphone penetration increases are mobile payments service are expanding. Mobile Commerce software market is trend that is soaring. Accordingly, high reliability Mobile Commerce request of high quality are enlarged. And The greater amount of data is going to be more mobile commerce market situa...

주제어

#모바일 커머스   #소프트웨어   #품질평가   #시험평가  

AI 본문요약
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문제 정의

  • 모바일 커머스 분야의 급격한 발전에 따른 모바일 커머스 제품의 품질요구에 대응하기 위해, 본 논문에서는 모바일 커머스 제품의 기반 기술을 조사/분석하고 모바일 커머스 제품의 품질 특성을 분석함으로서 국제표준 규격인 ISO/IEC 12119[1]와 IaSO/IEC 9126[2,3]을 기반으로 표준에 정의하고 모바일 커머스 제품의 품질을 시험 평가하여 그 결과를 적절한 기준에 따라 판정하는 평가모델을 개발하고자 한다.
  • 본 논문에서는 모바일 커머스 제품의 품질측정체계를 확립하기 위하여 모바일 커머스 동향을 조사 분석하여, 조사된 동향을 바탕으로 모바일 커머스 요구사항을 도출하였다.
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질의응답

핵심어 질문 논문에서 추출한 답변
Durlacher Research에 의하면 모바일 커머스의 정의는 무엇인가? Durlacher Research에 의하면, 모바일 커머스(Mobile Commerce)는 모바일 커뮤니케이션 네트워크를 통해 수행되는 금전적 가치를 지닌 거래행위를 말한다. 즉, 모바일 커머스는 일반적으로 무선 네트워크를 중심으로 이루어지는 모바일 환경의 전자상거래를 말한다. 
모바일 지불결제의 하드웨어 방식을 구분하는 기준은 무엇인가? 모바일 지불결제의 하드웨어 방식은 소프트웨어 방식과는 달리 스마트 카드를 휴대전화에 장착하여 사용하는 방식으로 CDMA에서 주로 사용되는 UIM(User Identity Module) 카드와 GSM에 사용되는 USIM(User Subscriber Identity Module) 카드로 구분할 수 있다. 그러나 이들 카드들은 모두 동일한 기능을 제공하며 암호화 기술, 논리적 계층구조 등에 따라 구분하고 있을 따름이다. 그러나 최근에는 스마트칩, IC칩을 휴대폰에 내장하여 온라인, 오프라인 모두에서 지불결제가 가능하도록 하는 솔루션을 개발하려는 노력이 활발히 진행되고 있다.
모바일 커머스의 장점은 무엇인가? 불과 몇 년 전 만해도 개인 컴퓨터 및 고정된 단말기를 이용하여 특정한 장소에서 유선 네트워크를 사용으로 전자상거래가 이루어졌지만, 현재에는 많은 스마트폰 보급으로 인해 이동통신 단말기를 이용하여 무선 네트워크 중심으로 상거래가 이루어지는 모바일 커머스가 전자상거래를 주도하고 있다. 모바일 커머스는 장소, 시간을 구애받지 않아 언제 어디서든 서비스 이용이 가능하기 때문에 장소와 시간이 중요한 요소인 산업에서 활용되고 있다. 금융권에서는 모바일 커머스를 이용한 주식거래, 은행거래에서 사용되어지고 있으며, 그 외 ticket 예매, 물품 구매 등이 중점적으로 활용되고 있다.
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참고문헌 (16)

  1. ISO/IEC 12119, "Information Technology - Software Package - Quality requirement and testing". 

  2. Software engineering - Software product Quality Requirements and Evaluation(SQuaRE) - Quality measure elements. 2011. 

  3. ISO/IEC 9126, "Information Technology - Software Quality Characteris- tics and metrics - Part 1, 2, 3" 

  4. Na Youn-Kue, "A Study on the Business Model of Fashion Mobile Commerce by Quality Evaluation", Journal of Fashion Business, Vol. 18, No. 1, pp. 1-21, 2014. 

  5. Sin Mun-Sik, Kim Hyo-Jung, "The Study for IPA(Importance-Performance) of Mobile Commerce Selection Attributes and Service Quality", Korea Association of Business Education, Vol. 28, No. 6, pp. 335-355, 2013. 

  6. Kim Jae-Saeng, "Mobile convergence and Mobile Commerce", Journal of the Korea contents association, Vol. 11, No. 1, pp. 27-34, 2013. 

  7. Jung Hye-Jung, "The Quality Analysis Model for Software Testing", The journal of digital policy & management, Vol. 11, No. 3, pp. 293-298, 2013. 

  8. Kang Sang-Won, Yang Hae-Sool, "Quality Evaluation of Criterion Construction for Open Source Software", Vol. 11, No. 2, pp. 323-330, 2013. 

  9. Oh Dae-Kyun, Hwang In-Hyuck, Ryu Cheol-Ho, Lee Dong-Kun, "Initial System for Automation of PDQ-based Shape Quality Verification of Naval Ship Product Model", Vol.20, No.1, pp. 113-119, 2014. 

  10. Lee Han-Na, Yun Eun-Kyoung, "A Development and Evaluation of Nursing KMS using Outpatient Departments", Journal of Korean academy of nursing, Vol. 44, No. 1, pp. 64-76, 2014. 

    원문보기 상세보기 crossref

  11. Panos E. Kourouthanassis, George M. Giaglis, "Introduction to the Special Issue Mobile Commerce: The Past, Present and Future of Mobile Commerce Research", International journal of electronic commerce, Vol. 16, No. 4 pp, 5-17, 2012. 

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  12. Chong Alain Yee-Loong, "Mobile commerce usage activities: The roles of demographic and motivation variables" Technological forecasting & social change, Vol. 80, No. 7, pp. 1350-1359, 2012. 

  13. Ya-Yueh Shih, Chi-Yuan Chen, "The study of behavioral intention for commerce : via integrated model of TAM and TTF", Qualityand Quality, Vol. 47, No.2, pp. 1009-1020, 2011. 

  14. Bai-En Shie, Hui-Fang Hsiao, Vincent S. Tseng, "Efficient algorithms for discovering high utility user behavior patterns in mobile commerce environments", Knowledge and information System, Vol.37, No. 2, pp. 363-387, 2012. 

  15. Tao Zhou, Yaobin Lu, "The Effects of Personality Traits on User Acceptance of Mobile Commerce", International Journal of human-computer Interraction", Vol. 27, No, 6, pp. 545-561, 2011. 

    상세보기 crossref

  16. Panos E. Kourouthanassis, George M. Giaglis, "Introduction to Special Issue Mobile Commerce : The Past, Present and Future of Mobile Commerce Research", Internation Journal of electronic commerce, Vol. 16, No, 4, pp. 5-17, 2012. 

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