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강북삼성병원 경영개선 사례
Examples of Kangbuk Samsung's Improvement in Business Management 원문보기

병원경영학회지 = Korea journal of hospital management, v.20 no.1, 2015년, pp.71 - 75  

강상권 (강북삼성병원 행정부)

초록이 없습니다.

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문제 정의

  • 그렇다 하더라도 이 상태를 벗어나야 한다. 갇힌 병원 중 하나인 강북삼성병원에서는 어떻게 위기를 돌파하고 있는지 개선사례를 간략하게 소개하면서 어려운 시간을 극복하는 지혜를 함께 모색해보고자 한다.
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질의응답

핵심어 질문 논문에서 추출한 답변
ʻ돈가만ʼ은 무엇을 위한 팀인가? 우리 강북삼성병원을 방문하는 고객들을 행복하게 하기 위한 팀 명칭이 ʻ돈가만ʼ이다. ʻ돈이 아깝지 않은 가치 있는 병원을 만들기ʼ팀이다.
강북삼성병원의 코호트 연구결과의 대표적인 사례는? 이러한 표준화된 결과로 많은 연구결과물들이 나오고 있다. 코호트 연구결과 중 대표적인 사례로 마른 비만과 혈관질환의 연관성, 커피와 관상동맥 연관성이다. 미국 심장병학회에 게재된 마른비만과 혈관질환의 연관성에 대한 연구결과보도는 CNN, CBS, US & World Report, Fox news 등 150개 이상의 언론에 보도되었다(그림4).
강북삼성병원의 무인수납 기능 내용과 확대 성과는? 첫번째 무인수납 기능 확대운영이다. 진료비 수납을 위한 결제카드를 미리 등록하여 수납 없이 검사 및 귀가할 수 있도록 하였다. 하루에 1천명 이상이 무수납 기능을 활용하고 있다. 무수납 기능은 진료비 예약시 예약금도 받을 필요가 없다. 예약금을 받았다가 미방문시 환불해야 하는 번거로움도 없어진 것이다. 두번째 주차장 개선이다.
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