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문제 정의
- 이에 본 연구에서는 [그림 1]과 같이 Mittal et al.[10]의 소비시스템접근의 관점에서 중국소비자를 대상으로 K-Pop과 J-Ani의 평가가 사용만족에, 그리고 사용만족이 방문의도에 어떠한 영향을 미치는지 연구하고자 한다. 또한, Mittal et al.
- 또한, Mittal et al.[10]의 연구에서의 제품만족과 서비스만족의 관계를 K-Pop만족과 J-Ani만족 간의 관계로 설정하고, 중국소비자들이 생각하는 K-Pop과 J-Ani 제품 사용만족이 문화제품 원산지 국가를 방문하려는 의도에 직접적인 영향을 미치는지 검정하고자 한다. 그러므로 연구가설은 다음과 같다.
- 이렇듯 한국의 K-pop과 일본의 J-Ani는 동북아시아의 문화적 유사성을 함께 가지고 있지만, 별개의 영역으로 연구되어져 왔다. 그러므로 본 연구는 동북아시아의 유사한 문화적 특성과 역사성에 대해 살펴보고, 동북아시아의 문화가 세계 각국에 혼종화된 상황을 분석을 통해 밝히고자 한다. 이는 아시아의 문화가 세계화하는 과정을 자료를 통해 그 근거를 제시하고자 하는 것이다.
- 모든 국제마케팅에서도 같은 형태로 연구가 진행되어야 한다는 것이다. 그러므로 본 연구는 동일 집단이 한국의 K-Pop과 일본의 J-Ani에 대한 차이점을 비교 분석함으로 국제적 경쟁력 제고를 위한 연구를 진행하는데 시사점을 제공할 수 있다. 이에 본 연구는 연구자들에게 차후 국제마케팅에서 국제소비자의 만족과 방문의도에 대한 연구를 진행할 뿐만 아니라, 국제적 연구영역에서 교차효과에 대한 연구모형을 확장하는데 도움을 줄 것으로 기대한다.
- 많은 연구가들은 문화제품을 관광이나 국가이미지에 국한 시켜 연구하고, 이를 통한 국제소비자의 행태만을 연구하고 있다. 그럼으로 본 연구는 이러한 연구의 한계를 넘어 문화제품에 대한 만족이 방문의도에 어떠한 영향을 미치는지 연구하고자 한다.
- 이러한 문화제품의 평가를 통한 태도의 형성이 만족과 불만족의 형태로 표출되며, 문화제품의 원산지 국가에 대한 방문의도에 영향을 줄 것이다. 그럼으로 이러한 영향을 소비시스템(consumption system)이론에 접목하여 연구모델을 제안하고자 한다. 소비시스템(consumption cystem)이론은 Mittal et al.
- 그럼으로, 본 연구는 중국의 대학생 및 젊은이들이 관심을 갖고 있는 K-pop과 J-Ani을 Mittal, Kumar & Tsiros[10]의 소비시스템을 접목하여 K-pop과 J-Ani를 평가한 소비자가 해당 국가의 방문의도에 얼마만큼 동조하는지를 탐색하여 활용하고자 한다.
- 본 연구의 목적은 중국소비자들을 대상으로 한국의 K-Pop과 일본의 J-Ani 대한 문화제품 평가가 문화제품의 만족을 거쳐 해당 국가의 방문의도에 어떠한 영향을 미치는지 알아보고 중국소비자의 만족에 따른 방문 의도의 교차(crossover) 관계를 이해하는데 있다. 또한 국제문화컨텐츠 제작자에게 국제마케팅 전략 및 정책 수립에 필요한 이론적 자료를 제공하고, 안정적인 문화 컨텐츠 영업기반 유지와 신규 문화고객 창출을 통한 영업수익확대를 꾀하고자 하는 경쟁력 강화의 한 방안으로 연구한 것이다.
- 본 연구가 마케팅 실무적 관점에서는 한국의 K-Pop과 일본의 J-Ani의 평가를 통한 문화제품 만족을 증가시켜 각 국가에 방문하려는 의도를 향상하기 위한 전략으로 국제소비자의 관계구축을 통한 전략적 국제마케팅 노력이 필요하다는 것이다. 국내화장품 시장이 대규모 흑자를 기록하고 있는 것은 K-Pop을 통한 문화마케팅이 성공한 것을 반증한다.
- 본 연구를 바라보는 연구자와 실무자에게 바람직한 시사점을 제공하고자 시사점을 연구중심과 실무중심으로 서술하고자 한다. 연구 중심적 시사점은 기존 연구들은 국제소비자의 이용행태를 통한 방문의도에 초점이 맞추어 연구가 진행되었다면, 본 연구는 문화제품의 평가 즉 태도에 따른 문화제품 만족을 거쳐 방문의도에 어떠한 영향을 미치는지를 연구하여 기존 연구보다 더나은 경로시스템을 제시하였다.
- 본 연구의 목적은 중국소비자들을 대상으로 한국의 K-Pop과 일본의 J-Ani 대한 문화제품 평가가 문화제품의 만족을 거쳐 해당 국가의 방문의도에 어떠한 영향을 미치는지 알아보고 중국소비자의 만족에 따른 방문 의도의 교차(crossover) 관계를 이해하는데 있다. 또한 국제문화컨텐츠 제작자에게 국제마케팅 전략 및 정책 수립에 필요한 이론적 자료를 제공하고, 안정적인 문화 컨텐츠 영업기반 유지와 신규 문화고객 창출을 통한 영업수익확대를 꾀하고자 하는 경쟁력 강화의 한 방안으로 연구한 것이다.
- 본 연구의 실증분석을 위하여 중국 소비자를 대상으로 설문지를 배포 및 수집하였으며, SPSS 21.0과 AMOS 21.0 구조방정식모형을 이용한 문화제품 간의 모형을 검증하고자 하였다. 이러한 통계적 검증은 중국 소비자의 인구통계학적특성, 탐색적 요인분석, 확인적 요인분석, 신뢰성분석, 타당성분석 및 가설검증 체계로 실시되었다.
- 즉, 방문의도란 소비자가 특정한 장소를 찾고자 하는 의지로, 행동의도에 입각한 개인의 신념이나 계획된 행동으로 관광목적지를 방문하는 결정에 중요한 역할을 수행한다고 하였다[20-23]. 이러한 방문의도는 고객이 제품이 있는 장소로 방문을 유도하고 제품구매에 대한 욕구를 발생하게 하는데 그 목적이 있다. 문화제품 인식이 그 국가이미지를 제고하고 방문의도에 영향을 미치는 연구는 현재 진행 중이다.
가설 설정
- 가설4. J-Ani 만족은 일본 방문의도에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
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