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NTIS 바로가기대한안전경영과학회지 = Journal of the Korea safety management & science, v.17 no.2, 2015년, pp.183 - 190
조경석 (인하대학교 산업경영공학과) , 이창호 (인하대학교 산업경영공학과)
For the sustainable development, companies are making a lot of efforts such as activities of sales increase and cost reduction. Among these, efforts to use limited resources efficiently and effectively is still being made steadily. And many methods for management innovation are being introduced and ...
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핵심어 | 질문 | 논문에서 추출한 답변 |
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ISO 9001 품질경영시스템을 구축하기 위해 무엇을 결정해야 하는가? | ISO 9001 품질경영시스템을 구축하기 위해서는 기업의 품질경영시스템에 필요한 프로세스를 결정 및 조직전반에 걸친 프로세스 적용을 결정해야 하며, 이들 프로세스 순서 및 상호 작용의 결정하고, 이들 프로세스에 대한 운영 및 관리 모두가 효과적임을 보장하는데 필요한 기준 및 방법을 결정하여야 한다. | |
본 연구에서 ISO/IEC 17021 기반의 ISO 인증기관의 운영시스템을 분석하여 쉽게 적용 가능한 모형을 수립, 적용하고자 하는 이유는 무엇인가? | 마찬가지로 ISO 9001, 14001 등의 인증을 결정․ 승인하는 ISO 인증기관 역시 프로세스접근방법에 의해 시스템을 수립, 문서화, 실행, 유지, 지속적 개선을 하도록 권장하고 있다. 하지만, 이에 대한 정확한 이해부족과 적용의 어려움을 겪고 있어 현실적으로 프로세스 접근방법을 활용하여 적용 및 운영하고 있는 기업들은 찾아보기 어렵다. 이에 기존 ISO/IEC 17021 기반의 ISO 인증기관의 운영시스템을 분석하여 쉽게 적용 가능한 모형을 수립하고 적용하고자 한다. | |
프로세스란 무엇인가? | 프로세스란 “입력을 출력으로 변환시키는 상호 관련되거나 상호 작용하는 활동의 집합”을 말한다. 프로세스의 입력은 일반적으로 다른 프로세스의 출력이며, 조직에서의 프로세스는 일반적으로 가치를 부가하기 위하여 통제된 조건하에서 계획되고 수행된다. |
"ISO 9000:2005 Quality management systems - Fundamentals and vocabulary", ISO, 2005.
"Harvard Business Review - Reengineering work: Don't Automate, Obliterate", Michael Hammer, 1990
"Process Innovation-Reengineering Work through Information Technology", Thomas H. Davenport, 1993
"ISO 9001:2008 Quality management systems - Requirements", ISO, 2008.
"Study on the effectiveness of process approach for business performances : With special reference to ISO 9001:2000 certified companies", kyonggi university, Dong Jin Kim, 2005.
"Study of the effect on business performance through innovation activities such as process management", busan university, Yang Taec Lee
"Case Study of Process Innovation" University of Ullsan, Pyeong Wang, 2007.
"Case Study on the Establishment of an Integrated System for Quality, Environment and Health & Safety by Utilizing a Process Approach", Chungbuk University, Eun Woo Kim, 2006.
"ISO/IEC 17021 Conformity assessment - Requirements for bodies providing audit and certification of management systems", ISO, 2011.
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