[논문]지식기반 데이터 방법론을 이용한 비즈니스 정보시스템 프로세스 융합

김영준

doi:10.15207/jkcs.2015.6.4.065

지식기반 데이터 방법론을 이용한 비즈니스 정보시스템 프로세스 융합
Convergence of Business Information System Process using Knowledge-based Method 원문보기

한국융합학회논문지 = Journal of the Korea Convergence Society, v.6 no.4, 2015년, pp.65 - 71

초록
AI-Helper

기업에서의 비즈니스 전략 및 정보시스템의 역할은 다양하게 나타나고 있는 정보기술 환경으로 인하여 다양한 변화 및 융합을 시도하고 있다. 특히 빅 데이터의 등장과 더불어 지식기반 분석은 비즈니스 정보시스템 구축을 위한 전략적인 계획분야에서도 중요한 의미를 지니게 되었다. 다수의 연구들과 실제적인 응용을 통해서 정보시스템 전략 프로세스에 영향을 주는 조직적, 기술적, 환경적 요인들이 구체적으로 소개되고 있다. 이러한 정보시스템 계획에 영향을 주는 요인들을 입력, 프로세스, 출력의 절차적인 계획 프로세스에 포함시키고 있다. 본 연구는 정보시스템 계획을 수립하는 데 있어서 요인들과 정보, 프로세스 사이에 존재하는 의사소통 구조 요소를 발견하고 그 융합에 대해 연구한다. 비즈니스 정보시스템 프로세스 융합을 통하여 전략 목표를 평가하기 위한 프로세스를 분석한다.

Abstract ▼ AI-Helper

The role of information systems and business strategies of companies have attempted a variety of changes in the information technology environment that is displayed various. The advent of big data and knowledge-based analysis began to have great significance in the field of strategic planning for information systems specially constructed. The organization factors that affect the strategic planning of information systems through the application and practical Many researchers, technology, environmental have been introduced specifically. Input factors that affect the planning of information systems of these. In this study, it found the elements of the communication mechanism that exists between information and factors, the process of when developing a plan for information systems, and to study its relevance and convergence.

주제어

AI 본문요약
AI-Helper

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문제 정의

King & Zviran은 연구에서 정보시스템 계획을 위한 개념적인 구조를 개발하였다[5]. 본 연구에서는 King 모델과 Zviran 모델 요소들을 분석하여 문제점을 파악하고 연구를 통해 모델 프로세스와 구조의 융합을 도모하고자 한다. 첫째, 정보시스템 계획 프로세스 모델에 포함되어야 할 요소들을 발견하고 세부적인 정보시스템 계획 프로세스를 설계한다.
이러한 접근법에서는 프로세스 성과에 영향을 주는 요인과 이와 관련된 정보시스템 계획 요인들뿐만 아니라 정보시스템 계획 프로세스에서 발생하는 문제점들도 적극 고려되어야 할 것이다. 본 연구에서는 이와 같은 정보시스템 계획에 대한 문제점들을 분석하고, 정보시스템 프로세스에서 통제 및 조정 가능한 요소들을 발견하여 평가 기준을 마련하며, 성공적인 정보시스템 프로세스를 개발하는 데 목적을 둔다. King & Zviran은 연구에서 정보시스템 계획을 위한 개념적인 구조를 개발하였다[5].
조직의 전략과 조직문화는 기업의 성과에 영향을 미친다는 연구가 보고되어있다[15]. 본 연구에서는 전략적인 비즈니스 정보시스템 프로세스에서 고려해야 하는 여러 요인들을 파악하고,이들이 정보시스템 프로세스 설계에 미치는 영향에 대해 분석한다.
본연구에서 파악된 이슈들은 전략적인 비즈니스 정보시스템 프로세스에 필요한 주요 요인들에 대한 분석, 관리자와 사용자의 적극적인 노력, 계획 담당자의 전문적인 지식, 계획 수립을 위한 구조 제시, 기업과 정보시스템 프로세스 사이의 정보 흐름의 제공 등이다. 본 연구에서는 효과적인 비즈니스 정보시스템 프로세스 수립의 주요 요인을 파악하였고, 이를 기반으로 하여 전략적인 비즈니스 정보시스템 프로세스의 다양성을 분석하였다. 비즈니스 정보시스템 프로세스를 설계하고, 이를 통해 조직의 의사소통 구조를 분석하고 융합하였다.
비즈니스 정보시스템 프로세스를 설계하고, 이를 통해 조직의 의사소통 구조를 분석하고 융합하였다. 비즈니스 정보시스템 프로세스의 질에 영향을 미치는 요인을 파악하였고, 이를 통하여 전략적인 정보시스템에서 프로세스의 본질적 특성을 이해할 수 있다. 또한, 정보시스템 프로세스에서 발생하는 융합 및 통제 구조 문제를 해결할 수 있게 된다.

제안 방법

첫째, 정보시스템 계획 프로세스 모델에 포함되어야 할 요소들을 발견하고 세부적인 정보시스템 계획 프로세스를 설계한다. 둘째, 정보시스템 계획 프로세스에서 조정, 통제 가능한 구체적인 요인들을 분석하고 관련성을 융합한다.
정보 자원의 효율성은 정보시스템 관리자나 정보시스템 계획 담당자의 역량이 매우 중요하며,정보시스템 관리자나 정보시스템 담당자의 기술적 능력 부족은 효율적인 자원 활용을 가져다 줄 수 없다. 본 연구의 비즈니스 정보시스템 프로세스 모델에 대한 분석은 정보 요인과 프로세스의 관련성, 정보자원과 프로세스의 관련성, 정보 역할과 프로세스의 관련성, 등을 분석하였다. 실행의 효율성은 정보시스템의 목표가 적절하게 설정되고 실제적으로 수행을 위한 노력이 수반되어야 효율적으로 실행된다고 볼 수 있다.
역할 측면에서는 정보시스템 역할에 따른 관리기능, 사용자 환경의 활성화를 위한 기술 활용, 공식적인 업무처리의 강화 등이 전략적인 정보시스템 계획 프로세스 운영에 있어 주요한 요인으로 분석되었다. 본 연구의 비즈니스 정보시스템 프로세스 모델에 대한 분석은 정보시스템 기업을 대상으로 부문별로 균형적인 분배하고, 관련 관리자를 대상으로 다음과 같은 분석을 실시하였다. 정보 요인과 프로세스의 관련성, 정보자원과과 프로세스의 관련성, 정보 역할과 프로세스의 관련성, 정보 융합과 프로세스의 관련성을 분석하였다.
본 연구의 전략적인 비즈니스 정보시스템 계획 프로세스의 측정 요인들은 정보시스템 프로세스에서 내·외부환경에 대한 분석 능력, 정보시스템 목표와 조직 목표와의 일치성 정도, 정보시스템 구조 융합 능력 등으로 설정한다.
비즈니스 정보시스템 프로세스는 기업 환경의 변화에 따라 기업 내부의 조직적, 관리적 측면을 충분히 고려해야 하는 연속적 과정이다. 본연구에서 파악된 이슈들은 전략적인 비즈니스 정보시스템 프로세스에 필요한 주요 요인들에 대한 분석, 관리자와 사용자의 적극적인 노력, 계획 담당자의 전문적인 지식, 계획 수립을 위한 구조 제시, 기업과 정보시스템 프로세스 사이의 정보 흐름의 제공 등이다. 본 연구에서는 효과적인 비즈니스 정보시스템 프로세스 수립의 주요 요인을 파악하였고, 이를 기반으로 하여 전략적인 비즈니스 정보시스템 프로세스의 다양성을 분석하였다.
본 연구에서는 효과적인 비즈니스 정보시스템 프로세스 수립의 주요 요인을 파악하였고, 이를 기반으로 하여 전략적인 비즈니스 정보시스템 프로세스의 다양성을 분석하였다. 비즈니스 정보시스템 프로세스를 설계하고, 이를 통해 조직의 의사소통 구조를 분석하고 융합하였다. 비즈니스 정보시스템 프로세스의 질에 영향을 미치는 요인을 파악하였고, 이를 통하여 전략적인 정보시스템에서 프로세스의 본질적 특성을 이해할 수 있다.
King은 기업 계획시스템들을 평가하기 위한 포괄적인 구조를 제안하였다[11]. 시스템 구성 요소에 대한 평가를 실시하였고, 평가 프로파일을 제시하였다. 조정 및 통제가 이루어질 수 있도록 시스템 내부의 연계나 구성 요소들을 규명해야 한다고 주장한다.
조정 및 통제가 이루어질 수 있도록 시스템 내부의 연계나 구성 요소들을 규명해야 한다고 주장한다. 연구자들은 계획의 이행과 도출된 결과를 설명하기 위해 주관적인 성과 측정치들을 사용하였다. Zviran은 전략적인 계획시스템 개발을 지원하기 위해 정보시스템 계획 지원시스템 설계에 관심을 두었고 절차적 방법론을 제시하고 있다.
주요 정보들은 계획 프로세스마무리 단계를 위한 기반으로 활용한다. 이를 통해 기업과 시스템 사이의 정보 흐름과 관계성을 분석한다. 이러한 통합적 구조는 기업내 전략적 정보시스템 계획 관리자들의 참여와 정보시스템 프로세스에 적용하기 위해 사용된다.
본 연구의 비즈니스 정보시스템 프로세스 모델에 대한 분석은 정보시스템 기업을 대상으로 부문별로 균형적인 분배하고, 관련 관리자를 대상으로 다음과 같은 분석을 실시하였다. 정보 요인과 프로세스의 관련성, 정보자원과과 프로세스의 관련성, 정보 역할과 프로세스의 관련성, 정보 융합과 프로세스의 관련성을 분석하였다.
2]는 정보시스템 계획의 단계적 프로세스를 다루고 있으며, 정보시스템의 조직적 역할과 중요성을 보여주고 있다. 정보시스템의 목표에서 다루게 되는 핵심 요인과 조직 목표를 발견하고 타당성을 기술한다. 이를 수행하는데는 조직 목표에 부합하는 정보시스템 목표와의 밀접한 관련성을 가진 전략적 방법론들이 도움을 준다.
[Table 1] [Table 2]는 설계된 프로세스 변수들에 대한 상대적 통계량을 분석한 결과와 기술적인 신뢰도 계수에 대한 측정한 결과이다. 정성적인 방법을 이용하여 이와같은 비즈니스 정보시스템 프로세스 요인을 파악하였고, 비즈니스 정보시스템 프로세스와 성과간의 관련성을 분석하였다. 비즈니스 내부적인 요인으로는 크기, 정보시스템 프로세스 프레임, 조직 자원, 관리 유형, 조직문화 등이 조사되었으며, 비즈니스 외부적인 요인으로는 기업 환경의 유동성과 기업 경쟁 환경 등이 주요한 요인으로 분석되었다.
본 연구에서는 King 모델과 Zviran 모델 요소들을 분석하여 문제점을 파악하고 연구를 통해 모델 프로세스와 구조의 융합을 도모하고자 한다. 첫째, 정보시스템 계획 프로세스 모델에 포함되어야 할 요소들을 발견하고 세부적인 정보시스템 계획 프로세스를 설계한다. 둘째, 정보시스템 계획 프로세스에서 조정, 통제 가능한 구체적인 요인들을 분석하고 관련성을 융합한다.
다수의 접근법들이 여러 단계에서 수집된 정보를 포착하여 구조적인 정보를 개발하고 있다. 프로젝트를 규명하고 시스템을 개발하기 위해 비즈니스 전략을 분석하고, 이를 정보시스템 계획을 위한 기준으로 변환한다. 주요 정보들은 계획 프로세스마무리 단계를 위한 기반으로 활용한다.

성능/효과

정성적인 방법을 이용하여 이와같은 비즈니스 정보시스템 프로세스 요인을 파악하였고, 비즈니스 정보시스템 프로세스와 성과간의 관련성을 분석하였다. 비즈니스 내부적인 요인으로는 크기, 정보시스템 프로세스 프레임, 조직 자원, 관리 유형, 조직문화 등이 조사되었으며, 비즈니스 외부적인 요인으로는 기업 환경의 유동성과 기업 경쟁 환경 등이 주요한 요인으로 분석되었다. 전략적인 비즈니스 정보시스템 프로세스를 통하여 전략의 목표를 달성하는 정도와 전략 프로세스를 통하여 변화된 업무 관리 능력의 향상 정도 등이 비즈니스 정보시스템 프로세스 평가를 위한 중요한 두가지 차원으로 분석되었다.
실행 측면에서는 지원, 설계, 정보 구조에 관한 분석 등을 제시하였다. 비즈니스 정보시스템 프로세스의 조직적 요인 측면에서 정보시스템 요인과 조직적 요인을 효율적으로 관리하기 위해서는 정보시스템에 대한 훈련, 사용자 환경의 활성화, 정보시스템 센터의 활용, 업무 처리의 체계화, 응용시스템 개발을 위한 공식적인 비즈니스 정보시스템 프로세스 관리가 필요한 것으로 분석되었다. 역할 측면에서는 정보시스템 역할에 따른 관리기능, 사용자 환경의 활성화를 위한 기술 활용, 공식적인 업무처리의 강화 등이 전략적인 정보시스템 계획 프로세스 운영에 있어 주요한 요인으로 분석되었다.
이 밖에도 Pyburn은 비즈니스 측면에서 정보시스템의 관리자 지위가 정보시스템 계획에 영향을 미친다는 결과를 발표하였으며, Ein-dor & Segev는 비즈니스 조직의 규모와 크기, 그리고 조직의 의사결정에 관한 요인을 정보시스템 계획의 중요한 변수로 채택하였다[9]. 정보시스템 계획에 대한 지금까지의 연구를 종합 정리하면 첫째, 정보시스템 계획에 영향을 미치는 요인들을 발견해 내는 연구 둘째, 정보시스템 계획과 기업 환경과의 연계 연구 셋째, 정보시스템 계획 프로세스에 대한정보시스템 계획 평가 연구 등의 범주로 구분할 수 있다. 첫째와 둘째의 연구 영역은 탐색 연구를 통하여 요인들이 규명되고 있지만, 프로세스 분석 영역은 요인의 복잡성 등이 내재되고 있어 접근의 어려움이 있다.

후속연구

즉, 통제 구조가 성과에 영향을 미친다는 보고들은 정보시스템 관리자의 기술이나 사용자에게 확산되는 조직 문화와 무관하지 않다는 것이다. 계획에서 실행으로의 전환되는 프로세스에서 사용자의 교육이나 의사소통을 통하여 환경을 유도함으로 효과적인 성과를 가져다 줄 것이다. 의사소통 구조는 계획의 초기에서부터 프로세스의 완성에 까지 영향을 가지게 된다
정보시스템 계획 프로세스에서 전략적인 요소는 비즈니스 계획의 요소와 매우 유사하다. 연구자들은 비즈니스 계획프로세스와 시스템의 영향을 평가하기 위해 효율적인 평가 절차와 객관적인 성과 측정치를 사용할 것을 제안하고 있다. King은 기업 계획시스템들을 평가하기 위한 포괄적인 구조를 제안하였다[11].
첫째와 둘째의 연구 영역은 탐색 연구를 통하여 요인들이 규명되고 있지만, 프로세스 분석 영역은 요인의 복잡성 등이 내재되고 있어 접근의 어려움이 있다. 이를 해결하기 위해 정보시스템 프로세스에서 발생하는 융합 요인 적 문제를 찾아 통제하고 조정하는 프로세스를 설계함으로서 정보시스템 계획 프로세스에 보다 성공적으로 분석적 접근이 가능할 것이다.
기업 환경의 변화에 따라 정보시스템 역할에 대한 요구는 증대되고 있으며, 빠르게 변화하고 있는 시대적 기업 환경에 적응하기 위해 기업은 체계적이고 적극적인 비즈니스 정보시스템 프로세스를 통한 지원적 역할과 전략적 역할을 다해야 한다. 정보시스템 역할의 증대에 따른 정보시스템에 대한 투자의 증대 등 기업 자원과 정보시스템 자원의 효율적인 사용 및 분배가 있어야 할 것이다. 비즈니스 정보시스템 계획 수립은 그 자체가 복잡한 프로세스를 가지고 있다.
또한, 정보시스템 프로세스에서 발생하는 융합 및 통제 구조 문제를 해결할 수 있게 된다. 향후 연구는 정보시스템 프로세스에 소모되는 자원의 효율성을 수치적으로 파악하기 위해 정보시스템 관리자의 적용 기술, 프레임워크의 사용, 적용 방법의 선택 등에 관한 연구가 필요하며, 정보시스템 프로세스에서 사용되는 요인들에 대한 내부적 관련성을 규명하는 연구도 필요할 것이다

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	프로세스 분석 영역은 요인의 복잡성 등이 내제 되고 있어 접근의 어려움이 있는데 이를 해결하기 위한 방법은 무엇이 있는가?	첫째와 둘째의 연구 영역은 탐색 연구를 통하여 요인들이 규명되고 있지만, 프로세스 분석 영역은 요인의 복잡성 등이 내재되고 있어 접근의 어려움이 있다. 이를 해결하기 위해 정보시스템 프로세스에서 발생하는 융합 요인 적 문제를 찾아 통제하고 조정하는 프로세스를 설계함으로서 정보시스템 계획 프로세스에 보다 성공적으로 분석적 접근이 가능할 것이다.
	계획시스템들을 평가하기 위한 가장 직접적인 방법은 무엇인가?	이는 정보시스템 계획의 유용성으로 이어져 정보시스템 평가에 대한 중요한 관리 이슈들을 만들어내고 있다. 계획시스템들을 평가하기 위한 가장 직접적인 방법은 정보시스템이 조직의 요인과 프로세스 성과에 영향을 주는가를 결정하는 것이다. 이러한 접근법에서는 프로세스 성과에 영향을 주는 요인과 이와 관련된 정보시스템 계획 요인들뿐만 아니라 정보시스템 계획 프로세스에서 발생하는 문제점들도 적극 고려되어야 할 것이다.
	비즈니스 정보시스템 계획의 문제점은 어떤 요인으로 나타날 수 있는가?	비즈니스 정보시스템 계획의 문제점은 계획 수립의 문제점, 계획 프로세스의 문제점, 계획 방법론의 문제점 등 여러 요인으로 나타날 수 있다. Bowman은 정보시스템 계획 수립의 문제점으로 정보시스템 계획과 기업의 전반적인 전략 목표와의 연결, 요구사항의 정확한 파악, 정보시스템 하부 구조의 설계, 방법론의 선택에 관한 문제점 등을 지적하였다.

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저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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