[논문]조직원의 조화열정과 집중이 지각된 성과에 미치는 영향: 강점활용 집단별 차이비교를 중심으로

이혜숙; 김보영

doi:10.5392/jkca.2016.16.12.781

조직원의 조화열정과 집중이 지각된 성과에 미치는 영향: 강점활용 집단별 차이비교를 중심으로
The Effect of Harmonious Passion and Concentration on Perceived Performance: Based on Comparison Analysis by Strength Use Groups 원문보기

한국콘텐츠학회논문지 = The Journal of the Korea Contents Association, v.16 no.12, 2016년, pp.781 - 793

이혜숙 (서울과학종합대학원) , 김보영 (서울과학종합대학원)

초록
AI-Helper

본 연구는 기업 내 조직원의 강점활용을 통한 조화열정과 집중이 지각된 성과에 미치는 영향을 실증적으로 규명하고자 했다. 이에 본 연구는 조직 내 구성원의 조화열정과 집중이 지각된 성과에 미치는 영향과 이 관계에서 강점 활용의 집단 별 차이를 비교 분석하는 연구 모형을 설계하고 국내 기업 내 조직구성원 총 460명을 대상으로 수집된 설문을 통해 분석하였다. 분석결과 조직원들의 조화열정과 집중은 지각된 성과에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 특히 조화열정과 지각된 성과의 관계에서는 강점 활용 정도에 따른 고집단과 저집단을 비교했을 때 고집단에서만 유의미한 관계가 나타나는 것으로 확인되어 조화열정과 같은 조직원의 심리적 변인들을 성과로 연결시키는데 있어서 강점활용이 영향요인으로 작용할 수 있음을 확인할 수 있었다. 본 연구는 조직의 강점 활용이 개인과 조직에게 미치는 잠재적 유익을 실증적으로 제시했다는데 그 의의가 있으며, 조직 구성원들의 심리적 동기 변인과 강점활용의 중요성을 강조하고, 그 활용방안을 모색하고자 했다.

Abstract ▼ AI-Helper

This research is to investigate the impact of strengths use and development on individual perceived performance. The present research aimed at exploring the role of harmonious passion and concentration on individual perceived performance and in this relation verify the group difference by the level of strengths use. This study was conducted on a sample of 460 employees and structural equation modelling analyses were performed to test the proposed model. The results showed that harmonious passion and concentration is positively related to individual perceived performance. In the relation between harmonious passion and perceived performance, there was the difference between high strength use group and low strength use group. Over all, the findings provide encouraging support for the potential benefits of employee's strengths use at work and the importance of intrinsic motivation variable on perceived performance. In addition practical implications on developing employee strengths use are discussed.

주제어

AI 본문요약
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문제 정의

본 연구의 목적은 경영학 분야에서 아직까지 연구가 많이 수행되지 않은 강점 활용의 심리적 변인인 조화열정과 집중이 지각된 성과에 어떤 영향을 미치는가에 대한 개념간의 영향관계와 이 관계에서 강점활용 수준차이에 따른 두 집단 간 차이를 알아보는 것에 있다. 분석 결과 첫째, 강점활용으로 영향을 받을 수 있는 심리적 변인인 조화열정과 집중이 지각된 성과에 정(+)의 영향을 미치고 있다는 것을 검증하는 결과를 보여주었다.
국내 조직관련 연구들에서 긍정 심리나 강점 활용의 중요성이 강조되고 있으나 실제 그 유의미성에 대한 실증적 기존 연구는 미비하다. 이러한 상황에서 본 연구는 조화열정과 집중에 대한 지각된 성과와의 관계성과 강점활용 수준에 따른 집단 차이를 검증함으로써 향후 관련 실증연구들을 위한 선구적 연구 결과를 제시했다는 데서 의의를 살펴볼 수 있다. 실무적 측면에서 본 연구는 강점활용은 조직의 직무요구를 완화할 수 있는 중요한 직무자원으로서 조직원의 태도와 최적의 수행을 위한 선행요인이 될 수 있음을 제시하고 있다.
강점 활용은 단순히 팀 성과와 조직 성과와의 상관관계에서 논의 될 수 있는 변수가 아니라 개인이 가지는 심리적, 정서적 특성을 통해 고취되는 열정, 긍정 정서, 집중, 활력, 자부심(self esteem)과 에너지 등과 같은 심리적 요인 기반의 성과와 연결되기 때문에 이러한 변인들에 대한 연구들이 필요하다는 논의가 계속해서 제기되고 있다[13][14]. 이에 본 연구에서는 강점활용을 함으로써 영향을 미칠 수 있는 조직원 개인의 심리 변수들 중 개인의 특성과 업무를 수행하는 과정에서 개인이 보일 수 있는 업무수행 행동이 지각된 성과에 영향을 줄 수 있다는 면에서 조화열정과 집중을 변수로 선택하였으며 더 나아가 강점활용 수준차이에 따른 두 집단간 차이를 실증적으로 분석함으로서 강점 활용을 통한 조직원의 개인 역량 강화 및 조직 성과 향상에 대한 구체적인 관계성을 입증하고자 한다.

제안 방법

또한 집단 간 경로계수의 차이를 분석하기 위해 다집단구조방정식(MSEM)을 실시하였는데[48][50][51] MSEM 적용절차를 기반하여 강점활용 저집단과 고집단별 동시분석을 통해 2가지 경로계수( γ 추정치)의 불변성을 검정하였다.
설문조사에서 활용된 측정문항들은 리커트 5점 척도 (1=전혀 그렇지 않다, 5=매우 그렇다)로, [표 1]과 같이 기존 선행 연구들을 토대로 각 변수들의 조작적 정의및 측정항목을 설계하였다. 첫째, 강점활용척도(strength use scale)는 사람들이 다양한 상황에서 얼마나 많이 자신의 강점을 활용하는지 측정하기위하여 Govindji & Linley[28]가 개발한 척도를 사용하였다.
”등이 있다. 이 문항들의 측정한 결과를 총합으로 중앙값을 기준으로 강점활용 저집단과 고집단으로 나누었다.
표본의 특성은 [표 2]과 같이 총집단과 강점활용 수준의 고집단과 저집단으로 나누어 보았다. 특징을 살펴보면 성별로는 고집단에 남성(68.

대상 데이터

자료 수집은 2016년 4월 11일부터 25일까지 2주간 국내 25개 기업 내 조직원들을 대상으로 실시되어 온라인, 오프라인 설문지 총 562부가 회수되었고 이 중에서 설문응답 결과가 불성실하여 통계분석에 활용하기 어렵다고 판단한 설문 102개를 제외한 총 460개의 설문이 사용되었으며 설문자료는 SPSS 22.0과 AMOS 22.0을 사용하여 분석하였다.

데이터처리

이 연구에서는 측정 개념의 신뢰성을 측정하기 위해 Cronbach’s α 계수를 이용하였으며, 타당성을 분석하기 위하여 탐색적 요인분석을 실시하였다.
집단간 차이 분석을 위해 기본적으로 조화열정, 집중, 지각된 성과에 대한 세부요인별 강점활용 저집단과 고집단간의 변수 차이를 분석하기 위해 [표 6]과 같이 강점활용에 따른 변수들의 통계량 및 집단 간 T-test 분석을 실시하였다. 이에 따라 조화열정은 t값 -14.

이론/모형

둘째, 업무에서의 조화열정을 측정하기 위하여 Vallerand et al.[21]이 개발한 6개 문항을 사용하였다. 대표 문항으로는 “나의 직무는 내 삶의 다른 활동들과 조화를 이룬다.
셋째, 집중은 Jackson & Marsh[45]가 개발하고 Dubreuil et al. [38]가 사용한 플로우의 항목 중 집중 3개를 활용하였다. “나는 일할 때 완전히 빠져들곤 한다.
넷째, 지각된 직무성과의 측정은 Williams & Anderson[46]이 개발한 7개의 문항 중 심덕섭 외[47]에 의해 실증적으로 검증된 5개 문항을 사용하였다.
첫째, 강점활용척도(strength use scale)는 사람들이 다양한 상황에서 얼마나 많이 자신의 강점을 활용하는지 측정하기위하여 Govindji & Linley[28]가 개발한 척도를 사용하였다.

성능/효과

202로 저집단과 고집단 간 평균의 차이가 있음을 확인할 수 있었다. 강점활용 저집단과 고집단 간 평균차이는 조화열정(-4.11), 집중(-1.68), 지각된 성과 (-2.83) 순으로 나타나 강점활용에 따라 조화열정에 대한 차이를 크게 나타내는 것으로 확인할 수 있었다.
또한 집단 간 경로계수의 차이를 분석하기 위해 다집단구조방정식(MSEM)을 실시하였는데[48][50][51] MSEM 적용절차를 기반하여 강점활용 저집단과 고집단별 동시분석을 통해 2가지 경로계수( γ 추정치)의 불변성을 검정하였다. 결과적으로 [표 7]과 같이 조화열정이 지각된 성과에 미치는 경로 계수에서 저집단에서는 기각(0.057)이 되고 고집단에서는 채택(0.006)됨으로써 두 집단간 차이가 나타날 것이라는 가설 3은 유의미한 것으로 나타났다. 반면 집중이 지각된 성과에 미치는 경로 계수는 저집단(0.
결과적으로 본 연구의 시사점을 살펴보면, 학제적 측면에서는 조직의 강점 활용이 개인과 조직에게 미치는 잠재력 유익을 실증적으로 제시했다는데 의의가 있다. 국내 조직관련 연구들에서 긍정 심리나 강점 활용의 중요성이 강조되고 있으나 실제 그 유의미성에 대한 실증적 기존 연구는 미비하다.
001) 모두 채택되어 강점활용에 따른 집단별 차이가 나타나지 않아 가설 4가 기각되었음을 확인할 수 있었다. 결국 강점 활용의 정도에 따라 조화열정은 지각된 성과에 차이를 나타내는 반면 집중 요인은 강점 활용 정도에 따라서는 큰 차이를 나타내지 않는 것으로 확인되었다.
기본모형의 자료(N=460)를 투입하여 Maximum Likelihood법으로 모수를 추정한 결과 전반적 적합도는 χ2=185.605(p=0.000), 자유도(d.f.)=61, χ2/d.f.=3.043, RMR=0.034, GFI=0.942, AGFI=0.914, NFI=0.945, CFI=0.962 등으로 나타났다.
둘째, 강점활용 수준의 집단 간 차이는 조화열정과 지각된 성과에서는 두 집단 간 차이가 있음을 보여주었다. 이는 강점활용을 많이 하는 집단은 강점활용을 통해 자기다움을 느끼고 자신의 정체성을 형성하고 강화할 수 있는 긍정적인 경험을 하며 이러한 경험과정을 통해 내재적으로 동기부여가 돼 잠재력을 발휘하게 된다.
006)됨으로써 두 집단간 차이가 나타날 것이라는 가설 3은 유의미한 것으로 나타났다. 반면 집중이 지각된 성과에 미치는 경로 계수는 저집단(0.001)과 고집단(0.001) 모두 채택되어 강점활용에 따른 집단별 차이가 나타나지 않아 가설 4가 기각되었음을 확인할 수 있었다. 결국 강점 활용의 정도에 따라 조화열정은 지각된 성과에 차이를 나타내는 반면 집중 요인은 강점 활용 정도에 따라서는 큰 차이를 나타내지 않는 것으로 확인되었다.
본 연구의 목적은 경영학 분야에서 아직까지 연구가 많이 수행되지 않은 강점 활용의 심리적 변인인 조화열정과 집중이 지각된 성과에 어떤 영향을 미치는가에 대한 개념간의 영향관계와 이 관계에서 강점활용 수준차이에 따른 두 집단 간 차이를 알아보는 것에 있다. 분석 결과 첫째, 강점활용으로 영향을 받을 수 있는 심리적 변인인 조화열정과 집중이 지각된 성과에 정(+)의 영향을 미치고 있다는 것을 검증하는 결과를 보여주었다. 조화열정을 경험하는 조직원들은 자신의 잠재력을 충분히 발휘해 자신의 일에 시간과 에너지를 투자하고 자율적으로 내면화시켜 더 나은 성과를 낸다는 기존의 연구들과 일치하는 결과이다[20][21][52][53].
셋째, 집중은 지각된 성과에는 정(+)의 영향을 미치지만 집중과 지각된 성과와의 관계에서 강점활용 수준의 집단간 차이는 큰 차이가 없는 것으로 나타났다. 집중(absorption)은 자신의 업무에 깊이 빠져 시간이나 주변의 상황을 잊어버릴 정도의 상태를 가리킨다[60][61].
신뢰도 분석결과 Cronbach’s α 계수가 모든 잠재변수에 대해 0.8이상으로 매우 신뢰도가 높은 것으로 나타났다.
이 측정 모형의 전반적 적합도는 χ2=185.605(P=0.000), 자유도(d.f.)=61, χ2/d.f.=3.043, GFI=0.942 (0.9이상 우수), AGFI=0.914(0.85이상 우수) RMR값은 0.05이하일 경우 만족스러운데 0.034로 나타났고 0.9이상이면 우수한 NFI와 GFI는 각 각 0.945와 0.962으로 나타나, 전체적으로 전반적 적합도의 요건을 대체로 만족스럽게 충족하고 있다.
측정모형을 분석한 결과를 Bollen[48]이 제안한 측정 문항들과 변수(구성개념)간의 요인부하값( λ값)을 검토한 결과 잠재개념과 관찰변수간의 관계에 대한 모수 추정치는 모두 0이 아닌 것으로 나타났고, 다중상관제 곱값(Squared Multiple Correlation: SMC)은 대부분 0.4이상을 나타내었다.
962으로 나타나, 전체적으로 전반적 적합도의 요건을 대체로 만족스럽게 충족하고 있다. 판별타당성 검토를 위해 Fornell과 Larcker [49]가 정의한 바와 같이 AVE 제곱근값이 각 잠재변수 상관계수보다 크면 잠재변수간의 판별타당도를 확보했 다고 볼 수 있는데 AVE 제곱근 값 중 가장 작은 값 (0.756)이 상관계수의 가장 큰 값(0.572)보다 크게 나타나 [표 4]에서와 같이 측정도구의 판별타당성을 확보했 음을 확인할 수 있었다.

후속연구

향후 이러한 한계를 극복하기 위해 매출, 평가 결과 등 객관적인 성과 요인이 강점 활용에 영향을 미칠 수 있는지에 대한 발전적 연구를 제안할 수 있다. 또한 국내 기업 내 조직원을 대상으로 한, 광범위한 맥락에서 연구를 설계한 만큼 차후 보다 구조적으로 인구통계학적 특성을 고려하여 연령별, 성별, 직급별, 산업별 등의 다양한 집단 간 차이점과 강점 활용에 대한 특성을 비교 분석할 수 있는 연구도 제시될 수 있다. 마지막으로 본 연구에서는 조직원 개인을 강조하고 있으나 강점중심 프로그램이 조직 몰입도와 팀 효율성 향상에 효과적일 뿐만 아니라 조직원간의 상호 교류와 긍정적인 사고를 증진시킨다는 연구를 진행할 수 있을 것이다.
또한 국내 기업 내 조직원을 대상으로 한, 광범위한 맥락에서 연구를 설계한 만큼 차후 보다 구조적으로 인구통계학적 특성을 고려하여 연령별, 성별, 직급별, 산업별 등의 다양한 집단 간 차이점과 강점 활용에 대한 특성을 비교 분석할 수 있는 연구도 제시될 수 있다. 마지막으로 본 연구에서는 조직원 개인을 강조하고 있으나 강점중심 프로그램이 조직 몰입도와 팀 효율성 향상에 효과적일 뿐만 아니라 조직원간의 상호 교류와 긍정적인 사고를 증진시킨다는 연구를 진행할 수 있을 것이다.
향후 이러한 한계를 극복하기 위해 매출, 평가 결과 등 객관적인 성과 요인이 강점 활용에 영향을 미칠 수 있는지에 대한 발전적 연구를 제안할 수 있다. 또한 국내 기업 내 조직원을 대상으로 한, 광범위한 맥락에서 연구를 설계한 만큼 차후 보다 구조적으로 인구통계학적 특성을 고려하여 연령별, 성별, 직급별, 산업별 등의 다양한 집단 간 차이점과 강점 활용에 대한 특성을 비교 분석할 수 있는 연구도 제시될 수 있다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	Vallerand, et al가 정의한 열정이란?	Vallerand, et al.[21]은 열정이란 한 개인이 좋아하고, 자신에게 중요하며, 시간과 에너지를 투자하기로 스스로 정의한 행동을 향한 강한 성향을 의미 한다고 정의했다. 열정은 한 개인이 스스로 이러한 행동이 자기 정체성의 중심이 되게 정의하는 과정이다.
	조화열정은 어떻게 생겨나는가?	조화열정은 특정 행동을 자신의 정체성에 자율적으로 내면화시켜 생겨나는 것이다. 한 개인이 특정한 조건 없이 특정 행동을 자유롭게 수용하는데서 생겨난다. 따라서 조화열정에 기초한 행동들은 자신에게 중요한 것이며 이러한 행동들은 자신의 다른 삶과 갈등하지 않는 모습을 보인다.
	열정을 어떻게 구분할 수 있는가?	열정은 한 개인이 스스로 이러한 행동이 자기 정체성의 중심이 되게 정의하는 과정이다. 따라서 이러한 행동은 자신에게 매우 가치있으며 의미있는 것이어야 하고 열정을 조화열정(harmonious passion)과 집착열정(obsessive passion)으로 구분하고 있다. 조화열정은 한 개인이 중요하고 즐길 수 있다고 생각하는 일에 자신이 통제할 수 없는 충동을 느껴서 특정한 행동을 하는 것을 의미한다.

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표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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